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卓越领导力修炼

【课程编号】:NX11489

【课程名称】:

卓越领导力修炼

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:领导力培训

【培训课时】:2天,6小时/天

【课程关键字】:领导力培训

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课程背景:

根据盖洛普公司的统计,大部分企业员工离职不是因为公司,而是想离开自己的上司,因为自己不受尊重、没有决策的参与感等等。同时,在企业管理的过程中,还存在以下现象:

1. 企业制度多、会议多,但员工绩效却不高!

2. 团队成员表面看上去关系很不错,遇到问题时却离心离德,公司缺乏凝聚力;

3. 团队领袖在工作中缺乏感召力,团队成员阳奉阴违;

4. 公司待遇并不差,员工却常常背后讲公司的坏话;

……

以上问题的根源就在于中高层的领导力缺失!本课程通过基本理念与方法的辅导训练,通过一系列的情景研讨及工具的训练,能真正帮助管理者认识到领导力的来源,以及如何做才能打造高效领导力。

课程收益:

本课程将帮助学员掌握优秀领导者必需的5项核心能力:

● 识别领导力的来源:确定是哪些行为产生了真正的领导力。

● 识人及培训技能:通过研究马云、比尔盖茨等人的行为,学习领导者的识人、育人技巧。

● 战略与目标管理:如何分解公司战略到各部门、每名员工,做到上下同欲。

● 团队沟通与激励技巧:如何激发下属的工作意愿,鼓舞团队士气。

● 领导个人风格修炼:掌握DISC行为风格理论,选择适合的领导风格,发挥自身的优势。

课程特色:

情景教学——所有知识点都由情景带入,生动活泼,学员轻松学习;

工具性强——课程带来德鲁克、稻盛和夫等管理大师经典的目标管理、企业经营之道;

参与感强——采用“即见、即思、即分享”的教学方法,投入度高,启发性强。

课程对象:

部门主管、经理、总监及其他骨干人员

课程大纲:

第一讲:7-2-1学习法则与领导力研究

一、微软与美国军方的研究:最有效的“7-2-1”法则

导入:在以下四个选项中,哪种学习方式最能提升领导力?

1. 10%:理论学习

2. 20%:标杆学习

3. 70%:实践+复盘(反思)

二、复盘的意义

1. 什么叫复盘

2. 美军是如何复盘的以及在中东战争中取得的成果

3. 李克强总理对于复盘的评价(案例:在OPPO及华为取得的成果)

三、中西方对领导力的三点共识

1. 领导力并非人的本能,是可以通过后天学习的(案例:西点军校的成绩)

2. 卓越的领导力必须通过绩效来证明

3. 领导力不是虚拟的概念,是一系列行为的总和

第二讲:卓越领导力的4大要素

一、凝聚力对于团队的意义

1. 领导力对于人类组织的意义

1)中国历史上具有高凝聚力的团队

举例:中国共产党

2. 具有高凝聚力的企业团队,创造了商业传奇

举例:阿里巴巴、海底捞

3. 缺乏凝聚力的团队即便个人能力突出,也难逃失败

举例:项羽与蒋介石

二、探讨——领导力从何而来?

视频探讨:沙克尔顿的哪些行为,让他具有威信并且带领大家平安归来?

列举:沙克尔顿的系列行为

1. 领导力,需要同时做到【人】与【事】的工作

案例:【赢在中国】中的企业家评委的投资逻辑

2. 领导力=目标力+感召力+信任力+业绩力

1)统一的目标吸引人

2)优秀的领袖感召人

3)团队的信任温暖人

4)良好的业绩留住人

第三讲:卓越领导第1步-慧眼识人与入职培训

导入: 领导与管理,有什么本质的区别?

1. 领导力的“3个正确”-正确的事、正确的人、正确的方法

情境一:选择团队新成员,最主要考察什么要素?

故事:记者问比尔盖茨“在管理公司的过程中,你在哪里花的时间更多?”

经典理论:胜任力冰山模型

2. 考察的6个维度:ASK+PMV

案例:杰克韦尔奇、比尔盖茨、马云

情境二:面试过程中,如何判断当事人有无能力、价值观是否匹配?

1. 面试方法:行为面试法

案例:宝洁公司的面试8问

2. 理论式与虚拟式问题,统统无效

工具:STAR法

情境三:入职培训时,培训哪些内容?

话题:你怎么看待“培训与领导”的关系?

管理新理论:培训是最好的管理方式。

案例:马云办【湖畔大学】

1. 培训三要素:态度、技能、知识

案例:华为及阿里巴巴的入职培训

2. 入职培训的时间与强度,与业务类型及产品复杂度密切相关

探讨:如果员工抗拒培训,怎么办?

第四讲:卓越领导第2步-目标与计划管理

情境一:如何把公司目标转化为每个人的任务?

1. 所有高效团队的共同特征:“3高”-高目标、高能力、高意愿

2. 目标的2大原则:自上而下+SMART

1)目标永远是“Top-down”的

SMART法则:具体、可衡量、可达到、相关的、有时限性

情境二:如何将每个人的目标转化为更具体的工作计划?

1. 管理者的四大基本任务:分配任务、检查工作、辅导下属及培育人才

2. 目标管理的四部曲

1)步骤——设定目标、分解目标、执行计划、应用结果

故事:山田本一

3. 分解目标的路径:大目标-子目标-指标-计划

示例:保险员销售目标的分解

4. 计划的标准:5W2H

情境三:员工不愿执行,怎么办?

1. 高效执行力的四大要素

1)任务——知道做什么

2)意义——知道做的重要性

3)方法——知道做的方法

4)利弊——知道做的好处以及不做的坏处

2. 布置任务必须符合“3量”原则——数量、质量、时量

3. 要用体制保障执行——管理中的火炉法则

案例:董明珠与任正非

第五讲:卓越领导第3步-团队沟通与激励

导入:卓越的领导者,是不是一定要铁面无情?

格言:霹雳手段,菩萨心肠

一、部门士气有些低,如何激励?

1. 团队激励三部曲

视频:李云龙初到新一团如何激励士兵

2. 个人启发方法:GROW对话模型

工具:问题线的6个问题

二、部属表现优异,如何赞美既能激发当事人,还能激励整个团队?

1. 赞美路线:事实-观点-人格

示例:赵刚赞美国民党俘虏

2. 最持久的赞美:激发当事人的工作动机

比较:内部动机与外部动机

故事:智慧老人哄走吵闹的孩子

三、如何才能听到部属内心的声音?

1. 四种不同的“听”

1)假装式聆听——做做样子

2)选择式聆听——只听我想听的

3)同理心倾听——感受对方的情绪并表达出来

4)教练式聆听——确认事实、感受与意图

2. 教练式聆听的前提:“3不”原则

1)不批评、不评价、不建议

2)批评是关系的杀手

练习:你能听得懂女主人公的话么?

视频:【金婚】片断

第六讲:卓越领导第4步-时间管理与风格修炼

一、部门业绩虽然好但自己很累,怎么改善?

1. 最常见的7类时间杀手

2. 摆脱太累的方法:3Q4D

1)3Q法:这件事要不要做?要不要我做?要不要我现在做?

2)4D法:delete(删除), delay(搁置), delegate(授权), do(马上做)

3. 用授权激发下属的工作热情

1)马斯洛需求层次分析

2)授权的步骤

3)防止下属反授权

二、如何了解自己的管理风格,并发挥自己的优势?

1. DISC:4种不同的行为风格

1)表达型-说得多,热情,有创意

2)力量型-做得多,快速,有目标

3)完美型-想得多,细致,有计划

4)和平型-听得多,友善,有支持

2. 发挥自己的优势,避免自己的短板

1)保持热情,让表达型统筹起来

2)坚持不懈,让力量型缓和下来

3)追求完美,让完美型行动起来

4)予人以善,让和平型振奋起来

三、回首过去,是什么让自己取得成功?

1. 稻盛和夫的成功公式

1)人生的结果=思维方式X 热情X 能力

2. 三种不同的思维方式

1)利己主义:只顾自己,不管他人

2)独善其身:做好自己就行

3)利他主义:双赢思维

课程复盘

重点知识回顾

感恩回馈:有问必答

侯老师

侯熙儒老师 企业人才培养专家

企业内训师辅导专家

10年外企高管经验

二级心理咨询师

华南理工大学MBA班管理讲师

中国好讲师广州赛区辅导专家

阿里巴巴、广东联通、中广核指定合作讲师

曾任:香港晶苑集团(上市) HR总监(下属4家工厂)

曾任:溢达集团 企管部经理

曾任:全球知名咨询集团Thomas Group 中方顾问

擅长领域:管理技能提升、高效沟通、执行力、课程设计、课程开发

侯熙儒老师拥有2年于全球知名咨询公司辅导中方企业的经验,有10多年的大型外资(员工超万人)的高管经历,先后担任过企管部经理、HR经理、HR总监,熟悉企业KPI管理及人才建设,亲身设计过人才选拔及干部培养的大型项目,对于人才梯队建设及企业培训体系的搭建具有丰富的经验。累计为所服务的企业培养了100多名职业经理人,在过往的10年里为受训企业培养了超3000名优秀企业内训师,共授课1000多天,学员人数超3万人。

实战经验:

Thomas Group 中方顾问:参与了国内多家知名企业的企业咨询,协助美国专家为企业制定管理制度、诊断管理流程:

01-为华为CDMA核心供应商建立企业KPI,全面监测企业的运行情况;

02-诊断恒安公司战略,建立现代管理制度;

03-优化广东溢达的生产流程及供应链;

溢达集团 企管部经理:监督2家工厂(6千人)的生产运营,保证生产成本、制造周期、产能利用率等各项KPI符合公司要求,服务期间公司生产周期缩短14天,生产成本降低10%;

晶苑集团 HR总监:建立集团总部职员(超500人)的培训体系,在4年内通过校招、岗位培训、轮岗、项目等方式成功培养优秀经理人40多名。

部分授课案例:

一、中层管理课程

企业名称课程名称期数

广州邮政《高效执行力》10期

安踏公司《高效沟通》连续5年,每年2期

贵阳电网《教练式沟通-员工辅导技巧》连续4期

江苏电力《MTP-中层干部管理技能提升课程》连续3年青年干部培训

广州地铁《MTP-中层干部管理技能提升》5期

二、TTT:内训师培养系列课程

企业名称课程名称期数

国家电网14家省公司《课程设计与开发》44期

中国中车集团《TTT-课程设计与开发》12期

中信、中行、农行《课程设计与开发》10期

中广核《基于建构主义的课程设计》8期,连续6年指定的TTT讲师

中国联通《课程设计与开发》5期

主讲课程:

《MTP-中层干部管理技能提升》

《从技术走向管理的五项修炼》

《跨部门沟通与协作》

《打造高效执行力》

《TTT-课程设计与案例教学》

《课程开发与设计技巧》

课程风格:

生动活泼,有讨论、提问、角色扮演等各种互动形式,案例丰富,启发性强,课堂氛围好。

部分服务客户:

银行业:中国银行、农业银行、招商银行、交通银行、中信银行......

电力业:国家电网(北京电力、辽宁电力、吉林电力、四川电力等14家省公司)、南方电网(深圳电力、贵阳电力、广西电力等)、大亚湾核电、三峡电力、刘家峡电力……

通讯业:中国移动(福建移动、陕西移动等)、中国联通(广东联通、青海联通等)、中国电讯(广东电讯、四川电讯等)

交通业:中国中车(株洲机车、青岛四方等)、广西交投、中国铁路总公司、……

中国邮政:广州邮政、深圳邮政、四川邮储……

地产业:中原地产、保利地产、碧桂园、华强地产…..

制造业:创维、安踏、以纯、鲁能、慕思、富士康、溢达….

互联网业:阿里巴巴、小米、云宏科技、启橙电商….

外资企业:日立电梯(日)、汉高(德)、CROSS(美)、陆逊梯卡(意)…..

部分客户评价:

侯老师的课接地气,废话少,训练充分,实用性很强,比之前听过的大多数老师的课程更有用,未来会多举办这样类似的培训,真正提升员工的技能。

——安踏公司 余总经理

经过老师两天的授课及训练,让自己重新认识了管理,以前总觉得批评、赞美都很简单,但经过老师指导,发现了自己的盲点,知道自己下一步应该怎么做。经过培训,对未来的地铁部的人员管理工作更有信心。

——广州地铁 高站长

侯老师的课程严谨实用,对电力行业非常熟悉,讲课用的都是学员熟悉的素材,易理解,所有学员都能学会,通过辅导,学员对培训的认识明显提升,讲课更有针对性,学员们普遍反映收获很大。

——大亚湾核电 李主任

我们公司也有内训师,他们平时讲得不少,我们感觉也还行,但经过培训后发现大家的课程缺少设计,宣讲太多,不易落地,感谢老师带来的案例教学及教学方法,让我们耳目一新,未来还要请老师来指导。

——北京电力 张主任

之前我们请过很多老师来讲课,侯老师是同学们印象最深的一个,因为侯老师的课重在训练,没有干巴巴的理论,通过训练大家对课程开场、如何互动、如何控场都有更深刻的认识。谢谢侯老师的用心辅导,希望以后常来指导。

——广东联通 江经理

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