管理者的魅力表达技巧

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课程背景：

有很多管理者具有很强的专业能力与组织管理能力，但苦于无法很好表达自己的思想，无法激发团队的热情，也无法做到让下属对自己心悦诚服，因此在工作中，无法很好形成上下统一的思想与行动，也无法形成良好的团队氛围，造成管理效率不高，管理成本很大。

《管理者魅力表达技巧》就是针对企业管理者上述问题与困惑而开发的一门以实战训练为主的培训课程，旨在通过提升管理者的演讲与表达的能力，掌握相应的应用技巧，从而迅速得到领导、同事以及相关人员的认可与信任，进而打造高效团队，实现业绩快速提升。

课程目标：

● 清晰了解表达的本质，掌握表达的基本概念

● 学习表达的三大元素，掌握表达的基本套路

● 提升表达的八大技巧，做到自如的即兴表达

● 学习公众演讲的能力，做到表达具有感染力

● 提升领导者的说服力，做到激发团队凝聚力

课程对象：

企业中层管理者

课程方式：理论+案例+情景+游戏+互动+现场测评测试

课程大纲

第一讲：管理演讲与表达的作用

一、语言的力量

案例解析：阿里巴巴创业时马云在湖畔家中的演讲

二、管理者的两种风格与四种状态

1. 管理者两种风格

案例：项羽与高邦

2. 管理者四种状态：累、傻、死、牛

三、演讲与表达的核心目的

研讨会：有魅力的表达对管理者的作用

四、演讲与表达的标准与要求

1. 成人学习的特点

研讨：如何做到演讲与表达的有效性

2. 演讲与表达的七个标准

3. 演讲与表达的四个要求

第二讲：让表达充满管理魅力的三大要素

一、让表达打动人心——感性

1. 感性表达的作用

案例解析：三位领导者的执政理念

2. 常用感性表达方法

二、让表达清晰易懂——理性

1. 理性表达的作用

视频：李云龙的作战布置

2. 理性表达三种形式性

三、让表达植入头脑——互动

1. 互动在表达中的作用

案例：为什么下属不按要求做事

2. 常用互动的方法

四、演讲与表达的基本公式

1. 演讲与表达的两大基本公式

2. 两大基本公式训练

模拟练习：两分钟演讲

第三讲：管理者演讲与表达的八大技巧

一、紧张处理技巧

故事：麦克尔-杰克逊的故事

1. 紧张产生的原因

2. 紧张处理的三个方法

二、演讲前准备技巧

1. 有效的准备比演讲者原本优秀更重要

案例：演讲大师的失误

2. 演讲与表达前的八大准备

三、演讲与表达开场技巧

1. 主观建设的价值

游戏：你喜欢谁？

2. 十大开场法

练习：十大开场法训练

四、演讲与表达的语言技巧

1. 口述语言训练

1）口述语言作用

案例：一次打听道路的经历

2）四种口述语言训练

2. 感性语言训练

1）感性语言作用

案例：为什么道理都懂就是不做？

2）感性语言四大特征

3）感性语言训练

3. 理性语言训练

1）理性语言作用

2）理性语言发音标准

3）理性语言训练

五、演讲与表达的肢体表达技巧

案例赏析：名人的肢体鉴赏

1. 手势训练

2. 站姿训练

3. 步伐训练

4. 眼神训练

六、演讲与表达互动应用技巧

案例：为什么下属总是做不对？

1. 提问技巧训练

2. 四大互动形式设计

研讨：四大互动有哪些方法？

七、演讲与表达的结尾技巧

1. 演讲结尾的作用

案例：虎头蛇尾的危害

2. 演讲常用五个结尾方法与训练

八、设计演讲与表达内容的技巧

1. 演讲与表达的六种内容

2. 演讲与表达的常用两种逻辑

3. 演讲与表达的四个层次

4. 演讲与表达内容扩充的方法

模拟练习：演讲内容的四度开发

第四讲 演讲与表达模拟训练

1. 三大主题内容设计

2. 演讲结构与时间分配

3. 开场4+6法

4. 二八原则

5. 常用三大感性素材

6. 常用三大理性素材

7. 常用三大互动形式

8. 结尾2+3法

模拟练习：5分钟销讲会演讲

课程结束与回顾

赵老师

赵承崧老师 人力资源实战专家

清华大学管理学硕士

国家高级人力资源师

国际职业教练协会认证职业教练

PTT国际专业培训师培训认证导师

全球职业规划师与中国职业生涯咨询师

9年国有大型企业工作经验

12年世界500强跨国集团管理经验

曾任：北京瑞义百达科技发展有限公司 HR副总裁

曾任：正大集团 招聘总监/HR总监/培训中心总经理

曾任：北京第一机床集团 人力资源部培训科长

擅长领域：人力资源管理、非人、领导力、目标与绩效、领导者魅力表达、激励与薪酬

赵老师拥有20多年人力资源管理工作经历，专业知识扎实全面，擅长人力资源战略规划，人力资源管理体系建设，企业大学建设，六大模块实操技巧，曾服务于北京第一机床集团、正大集团等大型企业，在用人力资源管理推动企业快速健康发展方面有自己独到的见解，曾先后获得集团优秀青年标兵、集团人力资源管理优秀奖、集团管理创新大奖、集团优秀管理者等奖项，并受聘于多家行业协会、企事业以及大专院校，担任人力资源专家顾问。

同时，在管理培训实战中，曾为中国银行、国家电网、重汽集团、圣火集团、清华总裁班等多家企业进行人力资源培训与辅导咨询，培养了超过3000名企业中高层管理者，并且普遍达到学之能用，用之有效的效果。

实战经验：

★在北京第一机床集团任职期间，主持开发七个企业人力资源服务产品线，为圣火集团、北京宣爱智能、北京首钢服务园区、河北电网等多家公司进行人力资源管理咨询，取得可落地的执行成果并陆续接到6家客户转介绍咨询定单。自主开发了人力资源管理系列、领导力、企业大学建设以及通用管理等课程，在各企事业单位、行业协会以及大专院校进行了近百场培训，培训满意度与返聘率都很高，管理层对老师的课程给予高度认可。

★在香河正大有限公司任职期间，老师建立四位一体的人力资源管理系统配合薪酬体系改革，在一年的时间里，改变了公司员工的面貌，经营业绩有了50%以上的提升，赢得到了公司的高度认可。

★在正大集团京津地区任职期间，老师一手打造地区三级人才梯队培养体系，在两年的时间里，培养了100多名优秀的中高层管理者，以及超过500名基层管理者与储备人才，为地区发展提供了人才的有力保障。

★在正大集团中国区任职期间，完成招聘体系建设，使集团成为最受喜爱的雇主品牌之一。完成每年超过8000人的校园招聘计划，引进了过百人的优秀中高层国际化管理人才，为集团在中国及海外业务发展起到了人才保障的作用。

★在正大集团中国区培训中心任职期间，根据集团业务需求，老师前后建立了集团网络培训学院、新员工入职培训体系、领导力培训体系、打造上万人的线上线下学习平台，每年培训新员工5000人次以上，各类专业知识与技能培训20000人次以上，各类管理者培训1000人次以上，平均每年为企业节省上百万的培训费用。

★在北京瑞义百达科技发展有限公司任职期间，主持引入德国二元制员工培训机制，在提升员工操作技能的同时，缩短基层员工培训时间，建立企业多媒体教学体系，将多媒体教学引入企业培训，获得企业领导的一致认可，荣获“北京市优秀青年教师”称号。

部分返聘案例：

单位名称课题名称返聘期数

北京圣火集团《高效人力资源管理》6期

北京清洁行业协会《时间管理》4期

大同齿轮有限公司《高效人力资源管理》4期

清华继续教育学院总裁班《卓越领导力》6期

北京清洁行业协会《卓越领导力》4期

中国银行北京分行《卓越领导力训练》4期

人寿浙江省分公司《企业培训体系建设》5期

清华继续教育学院总裁班《高效人力资源管理》3期

北京清洁行业协会《有效沟通》4期

大同齿轮有限公司《卓越领导力》3期

清华继续教育学院总裁班《领导力口才》4期

浙江省余杭农业商业银行《企业培训体系建设》5期

国家电网河北分公司《高效人力资源管理》4期

主讲课程：

《现代企业人力资源管理》

《非人力经理的人力资源管理》

《激励与薪酬设计》

《目标与绩效管理》

《卓越领导力训练》

《管理者的魅力表达技巧》

授课风格：

▶结构清晰、深入浅出：课程逻辑清晰，易于学员接受与记忆，课程内容化繁为简，易于学员理解。

▶案例教学、交流互动：课程重点内容采用实际案例解析与学员研讨等方式讲解，激发学员思考，加深对内容的消化吸收，并产生新的思路。

▶模拟演练、共同参与：课程需要掌握的内容加强模拟练习，相互交流，保证课程效果落地。

▶方法多样、寓教于乐：课程根据学员学习情况，采用多种形式教学，创造良好的课堂氛围，激发学员学习热情，让学员在快乐中学习。

部分服务客户：

制造/IT：宇通客车、陕西烟草、北京圣火集团、北京一机床股份有限公司、中国重型汽车集团大同齿轮有限公司、湖南猎豹汽车、山西潞安中正新能源科技有限公司、普利司通化工、正大集团、联想集团、大同煤矿集团、正邦集团北京公司、首钢集团首钢园区服务公司、金华盛纸业、健威家具等

金融/房地产：北京通州房地产开发有限责任公司、贵安集团、中国银行北京分行、人寿浙江省分公司、浙江农信、华夏银行、浙江省余杭农业商业银行、兴业银行河北分行等

教育/行业协会：京津冀企业家扶贫联盟、北京清洁行业协会、中国中小企业协会雄安服务中心、君商学院、合一安亲教育、清华继续学院、中国农业大学、北京师范大学等

其他：国家电网河北分公司、大港石油、山西联通、名统百货、迎驾集团、中川牡丹、佳华商场、天元润成、青岛波尼亚食品有限公司、中粮集团、安华卫浴、美康生物、康富生技等

部分客户评价：

我们公司的人力资源管理一直比较薄弱，听赵老师讲人力资源管理，不但理清了思路，找到了问题，同时也得到了很多实用的方法，这些方法在公司得以落地与执行，效果非常明显。

——北京圣火集团王丰董事长

我们公司组织两次中高层管理者培训，都请赵承崧老师来讲人力资源管理与领导力课程，赵老师的课程很有针对性，既能说出我们的问题所在，也能提供相应解决方案，企业获益匪浅。

——重汽大齿集团董事长武正河

我们公司的中高层管理者语言表达力普遍不强，赵老师的课程实操性强，训练量大，再加上点评与辅导，使每一位培训人员都有了明显的进步，非常感谢赵老师！

——贵州贵安集团大力副总王玉敏

赵老师的课程深入浅出，课程内容更是实用性高，都有说到我们实际工作中所遇到的问题和困难，培训效果不错，非常受企业欢迎！

——清华继教学院市场总监贾静

赵老师的课程针对性强，并且通俗易懂让人很容易就能接受，能结合丰富的案例以及教学方式来解决实际问题，是我们需要的。

——联想集团副总裁高文平

赵老师培训风格诙谐幽默，课程逻辑清晰并且通俗易懂，互动效果好，能够激发学员的学习热情，从而让学员在快乐中学习，在快乐中实践，学员非常喜欢。

——北京清洁协会副秘书长张永红

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