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结构性思维应用

【课程编号】:NX12386

【课程名称】:

结构性思维应用

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:职业技能培训

【培训课时】:2天,6小时/天

【课程关键字】:结构性思维培训

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课程背景:

您在工作中是否遇到过如下场景?

1. 您的下属和你汇报了10分钟的工作,但是您仍没搞清楚他的问题究竟在哪里?他到底需要你提供哪些帮助?

2. 在电梯里遇到了公司高管,他随口问了你一句:“最近手头上的项目进展如何?”短短几十秒,实在不知道如何把目前的工作说清楚!

3. 下属为见客户做了几十页PPT,信息量丰富但是客户却一片茫然,你该如何指导他修改PPT?没有要点、杂乱无章的思路往往都缺乏说服力,甚至会降低组织运营的效率。

上述情景当中,如果当事人可以熟练运用结构化思维,上述问题就可以迎刃而解。可见,结构性思维对于一个职业人来说是最基础的管理沟通技能。而这一思维模式是由世界最著名的咨询公司麦肯锡提出,该公司运用其著名的咨询思路——结构化思维帮助客户解决了许多重大问题。

结构化思维是职业管理当中思维的最基本的方式,这是我们在沟通中需要运用的最基本的思维方式之一,它可以用在我们与他人交流、思考问题、写作、解决问题的方方面面。本课程通过讲解思维的结构性特点,强化学员思考时的逻辑思维方式,提高学员表达与思考的能力。基于此,它受到全球众多跨国公司的推崇,目前正在或已经成为国内大型企业写作及沟通的第一标准和语言平台。

课程特色:

● 脑转动体验:讲授理念、搭建模型、案例分析、案例研讨

● 心感动体验:游戏体验、影音观摩、测评解读、感受分享

● 手行动体验:工具传授、现场演练、课后计划、行动承诺

课程收益:

● 实现全脑思维,提升结构化思维能力,能逻辑清晰、重点突出的思考和沟通表达

● 能快速搭建思维模型,快速组织语言结构,做到想清楚,说明白

● 通过训练让学员掌握金字塔原理进行逻辑思考、挖掘听众或者读者的关注点、兴趣点、利益点,缩短写作时间与表达长度表达,训练逻辑思考能力

● 促进企业的经验沉淀:建立统一的思维和沟通体系,打造共同的思维和语言平台,使其更加可传承可复制

课程对象:

高/中层管理人员、核心骨干员工、部门负责人、基层员工

课程大纲

前言:为什么思维要结构化

1. 提升员工思维严密性

2. 提高员工之间的沟通效率

3. 提升组织的工作效率

案例分享:思维结构在生活中的闪现—有形结构,无形结构,思维结构

开场热身:小游戏感受结构的魅力

第一讲:结构的力量

一、读懂我的思维——结构性思维表达的4个基本特点

1. 要点先行—conclusion first 三个条件

2. 上下对应—相当于数学中的“=”

3. 分类清楚—MECE原则

4. 逻辑排序—职级排序是硬逻辑

课堂讨论:工作汇报如何说才不乱

案例分享:项目成果汇报事故

案例分享:王老吉,化妆品广告

案例分享:百度教学案例,十九大会议汇报

知识重点:金字塔原理在结构性思维中的体现—结构性思维标准图

课堂练习:找出不结构的地方

二、辨别他人的结构——结构化思维接受信息的4个步骤

1. 识别:识别信息中的事实与个人观点或判断

2. 对应:找到事实与观点的对应关系

3. 结构:画出信息之间的关系图

4. 表达:用尽量简洁的语言(一句话)概括主题

小组讨论:文章的GOAL是什么

三、章节知识重点

1. 运用公式一句话表达标准图

2. 结构性思维的两大原则---利他性/讲理性

3. 有能力分清事实与观点

视频:找出视频表述文字的思维结构

课堂练习:阅读报告,要求快速理清思路,抓住重点,画出标准图

第二讲:逻辑之美——理清思路

一、如何说服——演绎(为什么)

1. 演绎的2种形式

1)标准式:大前提—小前提—结论

2)常用式:现象—原因—解决方案

2. 演绎思维的运用

案例分享:广告中的演绎思维

案例分享:岳云鹏相声中如何省略结论抖包袱

知识重点:1)演绎是思维的串联结构2)沟通中演绎的运用及效果

视频:欧莱雅广告/相声选段

二、如何汇报——归纳(是什么)

1. 归纳的2种方式

2. 归纳思维的运用

3. 归纳的3大步骤

1)列出重点

2)寻找共性

3)得出结论

三、演绎和归纳的表达结构转换(针对同一问题)

课堂互动:用演绎和归纳思维解决现实中的问题

知识重点:归纳和演绎的关系—从实践中来,到实践中去

第三讲:上下自如——搭建金字塔

一、金字塔结构的魅力

1. 什么是金字塔结构

2. 为什么要用金字塔结构

1)表达的冰山理论

2)奇妙的数字“7”

记忆练习:从听到的文章中能记住几种物体

二、金字塔的纵向结构

1. 从上到下:提问回答

1)设定场景——你是谁?我是谁?在什么背景下

2)确定主题——沟通的GOAL是什么?

3)设想问题——深度/广度

4)回答问题

a深度:问到白帽子层面

b广度:主题中的每一个关键词都要涉及

案例分享:苹果专柜装盗版软件是真的吗?

视频播放:穹顶之下,找出说服手法

课堂练习:实际工作场景中如何定位身份,背景及主题

2. 从下到上:概括总结

1)收集信息——头脑风暴

2)明确分类——寻找共性

3)概括总结——明确要点

4)合理排序——理性描述

课堂练习:王老板损失了多少钱?

视频播放:女孩在纸板上写了什么字?

课堂练习:看饼状图表达出西安销售业绩情况

三、金字塔表达的技巧

1. 结论性的主题句

2. 主题立场鲜明

3. 结论打动人心

4. 适当包装“卖点”

课堂互动:即时问题的金字塔架构搭建,理清思维层次

第四讲:序言结构——完美表达的大门

一、序言的基本要素

1. 背景

2. 冲突

3. 疑问

4. 解答

二、常见的序言结构

1. 标准式:情境—冲突—解决方案

2. 开门见山式:解决方案—情境—冲突

3. 突出忧虑式:冲突—情境—解决方案

4. 突出信心式:疑问—情境—冲突—解决方案

课堂练习:切换不同的序言结构体会各种形式的不同效果

视频播放:希拉里演讲中的序言结构

行动学习:

1. 开会前每人准备一分钟分享,要求表达清晰,结构严谨

2. 邮件、报告、PPT撰写需要搭建金字塔结构

3. 会议结束前安排一人做会议总结,重点关注是否有遗漏,重复,结构是否清晰。

推荐书目:

《金字塔原理》

《结构性思维》

《结构力---高效的系统思维》

任老师

任洁老师 思维训练专家

结构性思维认证讲师

《问题分析解决》沙盘课程认证讲师

美国AACTP国际注册培训讲师

英国博赞思维导图国际裁判

英国博赞思维导图全球认证讲师(TBLI)

《早该这样用思维导图》畅销书作者

曾任:DELL公司丨HRM

曾任:Accenture公司丨HRBP

曾任:某大型供应链集团丨人力资源总监

任洁老师拥有十余年大型跨国企业培训经理,人力资源总监经历,先后服务于DELL,Accenture等世界500强外资企业。外企工作中结合中西方双层系统管理工作流程及工具方法,致力于企业员工的思维体系建设,思维工具运用及创新思考等领域。连续三年,年授课量100+天。尤其是思维导图课程返聘量达到70%以上,创造了多家企业培训的学员满意度历史记录!

工作实战经验:

★ 世界500强企业——DELL公司(外资)人力资源经理,服务DELL大连公司1400+员工人力资源相关工作,负责完善公司的招聘流程和招聘体系,四个月内高效完成近100人的B-level的销售人员招聘任务,并建立后备人才选拔方案和人才储备机制。组建内训师团队,积极推进思维类训练及课程百余场。

★ 世界500强企业,国际知名企业技术服务供应商——Accenture公司(外资)HRBP,指导一线经理管理,制定业务发展战略与人员配置方案,负责业务部门共计800余名员工的HRBP;为公司搭建阶梯人才,创建埃森哲大学,推动员工思维训练项目(金字塔原理及应用,结构化沟通,思维导图,创新思维,问题分析与解决),在征得Great China HRD授权后,将该项目在中国区Accenture公司推广并收到一致好评,并成为新员工职业素养培训的必修课。

★ 大型供应链集团——亚洲渔港供应链集团人力资源总监,制定人力资源战略规划,负责内部培训体系搭建,创办亚渔新领军者大学,按内部岗位层级设置针对性的思维技能培训方案,并定期提供思维技能培训,随后获得集团年度创新管理奖的殊荣。

部分授课案例:

●《结构性思维》50+期

《结构性思维》作为思考/沟通/分析解决问题的深层思维训练类课程广泛服务于银行业、IT行业、互联网行业、金融业、电信行业、地产行业、生产制造行业、高校等等。成功为大连圣亚海洋世界、华润万象城、招商银行大连分行、大连交通学院、云南技师学院、大连海关等50家企业中高级管理者及高校教职员工进行结构性思维培训,员工满意度在97%以上。

●《金字塔原理—高效沟通与汇报》60+期

此课程作为任老师的经典品牌课程,有着极大的知名度与返聘率。仅2017年一年此课程授课达43场(中国平安、交通银行、招商银行、中国电信、联通支付、新北方策划、恒昌财富、阿迪达斯、朗豪地产、中银理财、方太集团、东北财经大学、北大创业营、链家地产等),另外有5场大型公开课(经培俱乐部、北创营私董会、华夏外企HR协会、国商财富公开课)企业评价此课程落地点准确,实用性强,即学即用,解决企业员工普遍存在的沟通表达,逻辑不清的实际问题。

●《职场通用思维导图》40+期

曾参与长沙东尼·博赞思维导图管理项目为全国电力系统做思维导图的培训,到目前为止累计培训20+期。此外,为中小学生及教师培训思维导图20+期。思维导图作为思维管理的显性工具,为受训学员在梳理思路,分析问题,读书笔记等方面起到非常大的帮助。

●《结构性演讲之荣耀时刻》20+期

为“亚食联”(现被美团点评收购)全国15个Office超过300人次分批培训荣耀时刻,旨在提高销售人员及管理层面对客户的演讲表达能力。学员反馈经过培训练习后,产品演示更有条理,更有说服性,最高一场产品演示订单率提高20%。即兴演讲时更有自信,表达更清晰,客户满意度大大提高。

主讲课程:

思维导图系列

《职场通用思维导图》

《思维导图·达意解或©️》

《青少年思维导图课程©️》

《从逻辑到创新的思维导图©️》

《英国博赞思维导图管理师双证班》

逻辑思维系列

《全脑表达》

《结构性思维》

《问题分析与解决》

《金字塔原理—逻辑思维与高效汇报》

创新思维系列

《左圆右方·创新思维》

《创新思维流程与工具》

授课风格:

△ 国际化视野,风趣幽默

十余年的外企工作经历造就任老师授课的国际化视野与风格,案例丰富多样,授课通俗易懂,深入浅出,课堂风趣幽默,善于控制学院思维节奏,引导学员主动思考……

△ 丰富的呈现形式

案例分析,互动游戏,小组讨论,学员呈现,角色扮演,头脑风暴

△ 引人入胜的PPT

专业的平面设计,恰到好处的视觉震撼,授课内容,PPT课件,学员手册三位一体

部分服务过的客户:

国企:中国移动、交通银行、一汽集团、东风汽车、中石油、中石化、中海油、神东煤炭、PICC、浦发银行、东风鸿泰、葛洲坝集团、重庆环保、国家电网、南方电网、民生银行、华北电力、中国银行、工商银行、中国铁路、中国邮政、联通支付、中国电信、电信天翼、大连海关、国家能源集团……

外企:Intech-马尼拉(境外授课)、Swatch集团、三星通讯、爱普生、DELL集团、ALPS(阿尔卑斯电子)、固特异、埃森哲、花期银行、瑞表……

民企:中国平安、超威能源、创维集团、绿地集团、汽车之家、华润集团、朗豪东港、亿达地产、新东昌置地、链家地产、Neusoft(东软集团)、Neuedu(东软睿道)、方太集团、宝能集团、国丰钢铁、中远船务、燕山钢铁、漫咖啡、韦德伍斯、北大创业营、圣亚海洋世界、海昌集团……

高校:南开大学、北京二外、大连理工大学、云南技师学院、大连外国语大学,内蒙古大学、大连海洋大学,大连交通大学、东北财经大学、辽宁师范大学……

客户评价:

任洁老师是位难得的既专业又实在的老师,集气质、容貌与智慧于一身。精彩的课程中融合了丰富的工作实战经验,能够快速发现、引导学员走出误区;授课中逻辑严谨、思维流畅,干货不断,让学员收获满满。

——北京恒昌事业群高级培训经理刘文鹏

任洁老师幽默,风趣,生动。教学内容实用性很强,案例分析很详细具体,授课思路清晰,非常高效,我们已经和任老师有过多次合作了,学员满意度很高。

——大连港大学教学部部长杨萌

任老师敬业,专业精神值得敬佩。授课过程时时关注学员反应,与学员互动密切,完全能够抓住学员的注意力,注重学员对知识的理解和吸收。培训效果非常好,学员一致认同。

——华润培训经理李玉良

任老师知识渊博,案例引经据典,专业化程度高但又不失幽默风趣。受训学员课部长非常满意,纷纷表示两天的课程太短,希望以后有机会还请任老师来授课,为更多学员打开思维的大门。

——大连阿尔卑斯电子人事科培训主管江朝阳

听过任老师的金字塔思维,让我重新对思维,逻辑有了新的认识。做咨询的无论是做方案,与人沟通,思考解决问题,有清晰的逻辑太重要了。任老师授课深入浅出,职场生活案例相结合,引人入胜。知识点学明白的基础上又能够落地实用,非常好的课程。

——东软睿道咨询部长姜天航

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