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六维三阶开启左右脑——全脑表达沙盘

【课程编号】:NX12409

【课程名称】:

六维三阶开启左右脑——全脑表达沙盘

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:职业技能培训

【培训课时】:2天,6小时/天

【课程关键字】:全脑表达沙盘培训

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课程背景:

作为管理者你有否遇到过这样的问题?

随时向上司汇报的可能性,电梯上下几十秒的时间,老板的问话让你张口结舌,不知道该如何回答?

分派工作给下属,你交代了仔仔细细,回来的结果却五花八门。跨部门沟通时,你噼里啪啦说了半个小时,对方却还是眼神茫然?

熬了几昼夜准备好了项目陈述报告,结果客户临时有事要马上赶往机场,留给你的只有3分钟。你该怎么说才能让你有机会再见到客户?公司庆典,主持即兴邀请到了你:“接下来,邀请我们的李总说几句”,瞬间呆住,‘我没准备啊’这话不能说出口,可该说什么?怎么说呢?精心准备资料,预演多次,却经常面对不可预料的变化,让你措手不及。

对于企业的管理者,要经常在短时间内向上汇报、向下分派、高效平级沟通,还要经常面对不可预期的变化。

今天‘左脑六个维度右脑三个阶段的全脑表达’能够帮助你面对上司在电梯里的问题,不慌不忙在30秒内有条理、有逻辑的答复,分派工作时重点突出,执行结果如你所料,跨部门沟通,有的放矢充满情感,快速、有效的让在愉快的氛围下达成一致,面对突如其来的状况,迅速组织内容、带有感情的传递你的意图。

课程目标:

● 复述结构化思维基本概念、基本原理和基本方法;

● 掌握左脑6个维度定锚点,建立逻辑框架;

● 掌握右脑三阶六种力量,让听众如临其境;

● 沙盘演练,不知不觉中学会;

课程对象:

中层管理者、基层管理者(5组沙盘,人数不超过35人)

课程方式:理论讲授(25%)+小组研讨(15%)+实操练习(60%)

课程大纲

导言:学习效果的金字塔分层

第一讲:原理筑基—逻辑架构,情感表达

一、表达的标准公式:WOH

1. Who你是谁,他是谁

2. Opinio 你的观点

3. How 如何表达

1)有理有据:充分利用左脑的逻辑力量

2)有情有意:充分利用右脑的情绪力量

二、为什么要用结构性思维

1. 四种常见的表达陷阱

三、结构性思维

1. 结论先行,以终为始

2. 上下对应,强逻辑性

视频:某单位的一个议题的超强逻辑讨论

3. 分类清楚,加强记忆

情景模拟:老张的采购清单

4. 排序逻辑,清晰可现

第二讲:有理有据——左脑六维框架

一、定锚点定框架

1. 锚点的作用

2. 定锚点的原则

1)对称

2)分离

3)一致

二、六个维度让你瞬间整理思路

1. 第一个维度——时间框架,通过时间推进表达内容

1)特点:几乎随处有效,听众最熟悉,使用相对简单

2)锚点举例(如:过去……现在……未来……)

示例:某领导人讲话——实干兴邦,空谈误国

2. 第二个维度:空间框架,通过地点推进表达内容

1)特点:增加视觉冲击力,形象生动

2)锚点举例(如:北京……上海……广州……)

3. 第三个维度:支点框架,通过几个方面推进表达内容

1)特点:表现出客观,显示出慎思,陈列出观点

2)支点框架标准表达格式

a标题

b宣布三个部分

c重述三个部分

d呼应标题

3)锚点举例(如:第一……第二……第三……)

示例:小米公司是如何运作手机品牌的

4. 第四个维度:钟摆框架,通过【极端】来推进表达内容

1)特点:多元观点,中间立场,双赢结果

2)锚点举例(如:太冷……太热……刚刚好……)

示例:中国外交部答记者问

5. 第五个维度:变焦框架,通过视野变化来推进表达内容

1)特点:远镜头,近镜头

2)锚点举例(如:远……近……远……)

示例:对小王迟到的处理

6. 第六个维度:递推框架,通过因果关系推进表达内容

1)特点:逻辑清晰,了解关系,论证有力

2)锚点举例(如:因为……所以……所以……所以……)

示例:少了一根铁钉,掉了一只马掌;掉了…….

第三讲:有情有意——右脑三阶力量

导言:在听众头脑中构建画面感

一、初阶:对比力量让表达更具扩张力

1. 对比来自于差异

2. 3C法则:ConfuseClearClose

示例:马云语录

练习:两人一组,相互明确身份后提问,用3C原理来进行回答

二、中阶:三种力量让表达更具感染力

1. 视觉力量

1)视觉化形式:举例子,讲故事

示例:漫画解析中国龙,谷歌蜘蛛网

2. 幽默力量

1)滑稽&幽默

2)幽默形式:双关、妙语、俏皮、讽刺

示例:苏格拉底巧解难堪

3. 节奏力量

1)节奏来自重复

2)节奏形式:对偶,排比

示例:《拾遗》文字片段

四、高阶:两种力量让表达更具影响力

1. 情绪力量

1)35种情绪以及情绪值

2)影响“了解”的三个因素

a沟通

b真实性

c亲和力

2. 隐喻力量

1)隐喻故事结构

情景模拟:隐喻练习模板(开场:每个职场人都曾经有过这样的体验……)

第四讲:沙盘演练—全脑表达,方显奇效

一、沙盘演练方式&卡牌介绍

二、沙盘演练中的辅助小技巧

1. 问题衔接语&衔接方式

1)认可——个人、事实、感受

2)询问——意义、事例、事实

3)调整——关键词、改变层次、言归正传

示例:“向客户销售一个价格较高商品”销售话术

2. 词语激发小技巧

1)串组葡萄

2)思考激荡

三、现场综合演练

崔老师

崔佳和老师 思维技术实战专家

企业沙盘演练教练

EAP中级咨询师

博赞思维导图管理师

国家二级心理咨询师

TCL大学思维技术类特邀认证讲师

曾任:ZTE中兴通讯丨国际客服经理

曾任:CSC中科健集团丨售后渠道区域主管

现任:某大型通讯公司l客服管理部部长

《思维导图》、《结构性思维》、《全脑表达沙盘》、《变革领导力沙盘》、《项目管理沙盘》版权认证讲师

崔佳和老师19年大型国企、通讯企业(先后在大洋洲、亚洲、欧洲、北美等多个国家海外工作6年),售后全流程从站端到生产商、从研发到最后三售后结束等方面、国内&国际渠道拓展等方面的多维度岗位的工作经历,让崔老师更精准把控企业实质需求,将西方先进思维技术工具理念本土化,将翻转课堂、沙盘演练、情景模拟、全脑激荡学习、观察与反馈等方法贯穿课程过程中,正真落地企业的绩效提升。曾为TCL集团旗下TCL多媒体、TCL通讯、TCL移动、TCL空调等产业,20多家子公司,进行思维技术类课程轮训,共计33期,累计学员2000人,满意度高达90%。

工作实战经验:

世界500强--ZTE中兴通讯股份有限公司

●历任维修站站长、国内区域管理经理、国际区域管理经理、国际客服经理以及客服管理部部长等职务。建立澳大利亚、斯里兰卡、葡萄牙、美国、西班牙、意大利,巴西,俄罗斯多个国家物流中心,成功策划和实施VDF等跨国运营商全球销售项目售后策划和实施,创建各类操作标准流程和监督体系。

●从内训师到培训高级顾问,每月定期为集团内各产业的员工培训及新员工授课,主讲课程包括:《结构性思维》、《思维导图,从逻辑到创新》系列课程、《TOC瓶颈突破》系列课程、《全脑表达沙盘》、《团队突围沙盘模拟》、《问题分析和解决沙盘模拟》、《项目管理沙盘--体悟沙盘全阶段,提升项目管理能力》等

CSC中科健集团

●历任华东区域管理、三星渠道华南区域管理、全国渠道主管,重建科健全国售后服务模式,并构建未来科健手机售后新模式,进行5家省级分公司运营监控及其下属加盟站的业务管理、运营,维修站的规范运营,其中指导全国三星业务,达成2000万年营业额及200多万利润指标。

成功案例:

★《结构性思维与绩效改善》60期

曾为TCL集团跨各个产业58个部门进行员工结构性思维培训,成功产出上百个问题解决提案,其中有30%落地执行,在提升全员沟通效率、工作效率的同时也提升组织绩效。

★《心中有数,手中有招,工作有效--思维导图在职场中的应用》50多期

针对研发UE、UI、结构、硬件、软件等开发人员,结合大量情景演练,切实提升策划案提质量、行政管理的效率、计划&规划的有效执行落地,促进组织绩效提升,使研发后的产品销量有确实的提升。

★《用结构性思维从零开始打造你的精品课程》20多期

针对新晋管理者和有意成为培训师将近500人,通过后期打卡进度其中90%以上的人员在课程结束后的21天完成的一门课件开发。60%以上成为兼职培训师,15%成为企业内专职培训师。

★《全脑表达沙盘》20期

通过沙盘模拟演练,生动还原工作场景,让学员有带入感,曾为云创科技、显示科技中基层管理者150人左右进行表达的刻意训练,80%学习后反应:瞬间表达有了框架,在非常短的时间内有逻辑、有条理、有情感,给汇报对象和沟通对象以专业的职业形象。

主讲课程:

★结构性思维系列:

《结构性思维——分析解决问题与表达》

《结构性思维——思考有框架,表达有逻辑》》

★思维导图系列:

《思维导图,从逻辑到创新》

《思维导图在职场中的应用》

★沙盘系列:

《六维三阶开启左右脑--全脑表达沙盘全脑表达沙盘》

《学习基础财务,提升经营意识--Zforce经营沙盘助力企业管理》

《领导力沙盘模拟--打造团队为基,锻炼团队领导者五种习惯为魂》

《从“心”打造属于自己的团队—体验式团队领导力沙盘》

授课风格:

培训中强调理论与实际的结合,不仅关注“知”,而且注重“行”,结合大量工具,采用案例分析、角色扮演等多样化授课方法,将课程与目前的工作场景及现实情况紧密相连,进行科学设计,结构清晰,内容深入浅出,落地实战,可用性极强。

部分服务客户:

TCL集团、云南华坪供电局、大长江集团、江铃汽车、上海申龙客车、青岛海信百货、超宇兴科技公司、泰科国际、三雄极光、唯一卫浴、鑫轮磨具、立邦涂料、富昌兴电子、日本米思米机械、广东省电信工程有限公司、天石测控、黄河电力投资公司、逸际邦精密仪器、山东比德文电动车有限公司、鑫森电子、日立建机、广州中之豪集团、龙腾光电、东方通信、深圳驾培集团、神州数码、墨马服饰有限公司、万集科技、浪潮集团、佛山供电局、艾美特电器、江苏牧羊集团、绪光集团、徕斯机器人、NTY、上海中之豪箱包公司、茂业百货温岭市供电公司集体企业、深圳巴士集团、CSC中科健集团、发塑胶玩具、广州志高空调、新疆美克集团、德阳美丰化工集团、弗鲁克机械、丽珠集团、默沙东、ZTE中兴通讯股份有限公司、霍尼韦尔、西顿照明、深圳彩虹集团、法尔胜集团、中海石油、精诚工控、阿克苏诺贝尔、力诺集团股份有限公司、丽斯达有限公司、南京梅山钢铁集团、上海百联集团、扬子石化、新安江水力发电厂、默克雪兰诺、保利协鑫、立汰新材料、三星集团、海中华造船长、云南原生生物工程、上海誉兴、弗鲁克机械、粤港运输、胜代机械、上海高齐汽车配件……

部分学员评价:

在轻松、活跃氛围中引导学员进行自我思考、积极参与讨论和练习中,引导学员自我体验到内在思维模式并逐渐显化在外,更能给出清晰的操作步骤,结合头脑思考路径和方法、步骤可以容易应用到工作中问题的解决。

——万达物业培训经理

有理论有技能,有思维有操作,有场景有步骤,应用轻松、容易刻意练习,提升了学员的思考和创意,课堂气氛活跃、自由,充分大量的练习,让每个学员发现自己都有创意的天赋,引导学员既能看到全局也能深入到细微之处。

——TCL空调培训经理

学习到有这样一套工具可以帮我解决一些复杂的问题,包括优先智慧、思维智慧、原因、方案、核查智慧等。开拓了思路,增强了解决问题的灵活性。

——某通讯公司学员

轻松的三国杀游戏、严肃的框架、有力量的故事渲染,居然能有机的被老师融合得恰到好处,厉害。

——恒峰信息技术有限公司CEO

想当初设计第一门课程的时,因为各种繁忙业务导致半年也没出成果,直到最后迫不得已要上课了才完成。用2天的时间一步步的把一个零基础的学员打造出一门基本完成的课程,从而大大缩短了成为培训师或兼职培训师的时间。

——NCA集团人才发展中心总监

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