新媒体运营和内容营销

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课程背景：

移动互联网发展至今，人们获取产品信息和购买的渠道越来越丰富，行业之间的竞争越来越激烈，新媒体已经成为企业营销的主阵地。但是很多企业对新媒体的认识很不足，虽然而布局了新媒体渠道渠道但学是传统的营销思维在运营。本课程将从新媒体运营的本质说起，引导学员如何根据“社交化、本地化、移动化、个性化”消费行为特征，通过用户运营、产品分析和活动策划，持续输出引发受众兴趣的内容，并通过创意内容营销企业的产品和服务、扩大品牌的影响力。

课程收益：

●明确：新媒体运营必备的营销思维方式；

●掌握：新媒体的运营流程和营销策略；

●明确：内容营销的产生背景、营销特征和营销模式；

●明确：内容电商化和电商内容化的营销逻辑，并为某产品做内容营销定位

●掌握：内容运营规范方法和各类创意文案的写作技巧。

●输出：完成某产品的系列化营销内容的制作(海报、短视频、创意推文、H5、转化数据获取）

课程对象：

企事业单位新媒体运营、企业门店销售员、营销人员

课程方式：理论授课、案例分析、教师演示、学生实战

课程大纲

第一讲：新媒体运营的底层逻辑和工具方法

一、案例导入及分析总结

案例：拼多多的社交电商运营模式和案例拆解

案例：传统博物馆“故宫淘宝”内容营销案例拆解

案例：绽放－淘宝女装店的社群化内容营销案例分析

案例：传统知名品牌“可口可乐”的呢称瓶、歌词瓶、台词瓶营销

1. 新媒体是什么？

1）企业眼中的新媒体 VS 用户眼中的新媒体

2）新媒体-第5大媒体

3）新媒体的发展历程及相关案例解读

2. 传统企业的新媒体布局及主流渠道的特征

1）“双微一抖”的企业新媒体布局分析

2）自媒型微信公众号的营销价值分析

3）企业型微信公众号的营销价值

4）抖音平台最容易火的6大类型内容

5）新浪微博的营销活动设计要点分析

二、新媒体运营之“用户运营”和“产品运营”

1. 用户运营的逻辑和流程

1）吸粉

2）促活

3）留存

4）转化

2. 用户画像分析

1）用户是谁？-用户VS客户（导入案例）

2）用户在哪儿？-用户获取信息的渠道和场景

3）用户需要什么？-消费VS创费（导入案例）

4）用户的痛点在哪里？-痛点 VS 需求点

3. 用户付费的成本分析

1）金钱成本分析（案例）

2）行动成本分析（案例）

3）形象成本分析（案例）

4）学习成本分析（案例）

5）健康成本分析（案例）

6）决策成本分析（案例）

4. 用户运营的头狼战术（导入案例）

1）吸引-8个原则撬动用户的参与意愿

2）扩散-社会媒体渠道

3）转化-KOL+分享+话题

5. 识别产品类型并匹配运营策略

1）流量产品

2）销量产品

3）利润产品

4）形象产品

6. 根据产品的生命周期调整运营重点

1）产品引入期

2）产品发展期

3）产品成熟期

4）产品衰退期

7. 分组实训-

1）对用户细分、画像分析（兴奋点、社交渠道等）

2）用户的**业务消费成本分析及解决方案制定

3）以公司某产品或服务为例，提炼出该产品的卖点

三、新媒体运营之“活动运营”和“社群运营”

1. 如何0-1构建企业用户社群

1）社群的5个基本要素

2）保持社群活跃度的4个关键运营点

3）社群的日常管理工作清单

4）如何在社群中打造自己的人设

2. 分组实训

1）制定社群的入群门槛

2）制定社群的规则制度

3）根据社群的分类架构团队和分工

4）设计一场高互动性的社群活动

3. 分组实训：制作三大表单确保活动精准执行

1）活动物料表

2）活动推进表

3）活动运维表

第二讲：内容营销的工具方法和分组实训

一、内容运营的工作方法

1. 内容营销的３大运营模式

1）基于ＵＧＣ的内容营销运营模式（案例分析）

2）基于PＵＣ的内容营销运营模式（案例分析）

3）基于电商平台的内容营销运营模式（案例分析）

案例分析：抖音的UGC内容营销模式

案例分析：罗辑思维的PGC内容营销模式

案例分析：淘宝平台的内容营销模块分析

2. 为用户提供什么内容

1）与企业相关的内容

2）与用户相关的内容

3）案例分析

3. 内容运营的步骤

1）内容选题规划-4个方法工具做内容规划

2）内容的策划

3）内容的形式创意-6个创意形式

4）内容素材的整理和归档

5）内容的编辑和优化-3大排版工具推荐

6）内容的传播

4. 内容营销之“产品选择”

1）选品的三个维度

2）选品的三个方式

3）选品的三个方法

4）选品的四个技巧

5）选品的三个禁忌

二、企业如何做内容电商（完成“某产品的系列化营销内容制作”）

1. 分组实训-产品卖点的文案输出

案例拆解：功能型产品 VS 享乐型产品

案例拆解：高涉入产品 VS 低涉入产品

案例拆解：理性诉求法VS感性诉求法

分组实训：按如上3个知识点为某类产品做内容电商定位

2. 分组实训：（某款产品的）种草和拔草

1）微信朋友圈种草文案的5种设计思路

2）（快手和抖音等）短视频平台的种草思路和拔草转化逻辑

3）短视频的脚本编辑和设计思路

4）分组实训：完成某款产品在某社交平台的系列化内容规划和设计

三、分组实训：运用第三方工具完成某产品的系列化营销内容的制作

1. 图文设计类工具-完成某产品的营销海报制作

1）在线图文类工具推荐

2）营销海报的文案设计(陈述事实、具体细节、场景化代入）

3）产品海报的制作（标题、口号、正文、附文）

3）裂变海报的制作 （3个要点）

2. 短视频拍摄和制作工具-完成某个手机短视频制作和发布

1）手机短视频制作工个推荐

2）短视频拍摄的运镜技巧练习：推、拉、移、转、穿

3）短视频拍摄的快慢效果练习：延时拍摄和慢动作

4）短视频拍摄的脚本撰写

3. 数据工具-如何获取客户的转化数据

1）数据工具推荐

2）用户转化数据的获取和分析

4. 内容排版工具-如何设计一篇高质量的产品推文

1）排版工具推荐和高效运用

2）文案的撰写技巧-标题、配图、摘要、开头、正文结构、收尾引导行动

3）完成内容的撰写并排版推送

5. H５制作工具-制作一个推广H5

1）H5工具推荐和高效运用

2）H5的脚本撰写-定位、内容规划

3）完成H5内容的制作并推送

李老师

李彦老师 新媒体运营实战专家

淘宝大学特聘讲师

阿里巴巴乡村电商学院讲师

连续两届“赢在南京”大赛评委

半师半匠 10年互联网运营和运营人才培训

第2届中国电子商务讲师TOP10（商务部）

南京市高层次人才创业训练营导师

南京市电子商务专业学科带头人

国家教育部双创中心京东校企合作某项目负责人

南京大学/合肥工业大学/南京邮电大学 创业导师

原香港恒春木业集团/江苏弘宇食品（天猫运营）运营总监

原泰利三佳纳米技术有限公司/南京工业大学国家科技创业园运营总监

擅长领域：新媒体运营，社交电商、内容电商、短视频电商、直播电商

实战经验：

利用0成本网络推广，成功为30+家企业创新线上营销，突破线下销售额：

-▲曾为香港恒春木业集团在house365策划网络团购，7天0成本推广首日订单破200单，超过线下单店一年的营业额的2倍以上；

-▲曾为江苏弘宇农业有限公司（运营旗下天猫店），从开店到月销破100万只花了3个月时间；0成本硬广，并带领其成为第一批“舌尖上的中国”天猫商家群，活动上线当天订单破6000单；

-▲2009年成立电子运营工作室“子木工作室”，为企业提供电商运营和咨询培训服务。服务过的企业超过20家，培养了大批优秀的电商运营专才，毕业仅3年的彭同学2018年互联网营销带来的年营收超6000万。

-▲曾指导南京“品恋”家庭农场主参加南京市农村电商创业大赛，获得计划组第一名的优秀成绩，期间组织团队为其策划微信营销落地方案并任执行顾问，创下单日（微信）营业额破万元的销售业绩。

-▲指导安徽砀山“吾家吾村”创始人王小辉及其团队利用微信营销其梨园的梨子，创下日销４万斤梨的傲人业绩，并助其开拓多家生鲜APP的供货渠道。

2018-2019年部分授课案例：

（大型国企）移动互联网营销技能和新媒体运营培训方向

● 中国邮政（返聘7次），培训课程有《微信营销与专项技能实战》（2天），《新媒体运营》（1天）；

● 中国人保（返聘3次）、幸福人寿、中国大地保险、杭州银行（2次），主打课程《新媒体运营与实战》（2天）；

● 中国银行（“中行团委”官微运营团队），中国工商银行，民生银行，中国中车、中国电信，主打课程《微信公众号运营》（1-2天），《新媒体软文写作技巧》（1-2天）;

● 中国移动（返聘2次），中国联通，主打课程《（校园迎新）新媒体运营和专项技能实训》（2-3天）

● 国家电网（返聘3次），主打课程《电子商务基础运营和工作方法》（1天），《新媒体运营技巧》（1天）

（民营企业）移动互联网营销技能和新媒体运营培训方向

● 为来自燕之屋全国金牌店长讲授《基于个人微信的社交电商运营技巧》，被企业培训负责人夸赞“道术结合，相得益彰”；

●为光明集团旗下上海农场培训《移动互联网工具应用技能》（2天），被赞史上最接地气的培训课；

●为来自光明乳业的100多名全国经销商培训《玩转个人微信做好产品销售》，收获好评无数；

●为上海某知名有机农产品连锁品牌培训《微信社群运营技巧》，受到机构和企业的高度认可；

●为广东某市最大的旅游集团培训《玩转手机微信让销售额暴增》（2天），受到机构、企业和学员的高度认可，有学员培训第2天就暴单！

●为广东某市最大的地产连锁品牌培训《玩转手机微信让销售额暴增》（2天）；

●为西北地区最大的电器连锁品牌培训《互联网思维和新媒体工具实战》（2天）

● 为南京某医疗上市公司讲授《互联网思维和社交电商运营实战》，颠覆公司原有营销思维，董事长和市场部对课程非常认可，三周后董事长反馈李老师课件让公司营业额翻倍；

（政府或学校项目）新农人/农村电商培训和互联网创业培训方向

● 2019年5月为西安交大MBA班培训《大数据时代下的跨界整合和创新营销》，并引发全场火爆气氛；

● 2019年5月为新华电脑学校培训《玩转手机微信做好社交电商》，被当地领导高度赞誉，并引发全场火爆气氛；

● 2019年5月为甘肃张掖妇联培训《玩转手机微信做好社交电商》，被当地领导高度赞誉，并引发全场火爆气氛；

● 2018年５月，为上海立信金融学院培训《新媒体营销与创新》和《互联网思维下的跨界营销和渠道整合》，深受学员好评，组织方表示将长期进行培训合作；

● 2018-2019，受邀南京市人社局先后3次赴青海参与中西部定点扶贫工作，为其定制3天的电商培训课程-《农村电商发展现状和趋势》《农产品电商品牌化运营思维》《玩转手机做农产品电商》，因培训受到学员和当地组织部门的高度认可，又先后为从陕西商洛奔赴南京的农民企业家和新农人做培训；

● 2014-2018年，在江苏省内做了大量的大学生创业培训、社会创业培训和农村电商技能培训，先后为中共南京市委组织部、南京市农委、潥水区农委、潥水区妇联、高淳区农委、江宁区农委、邳州市人社局、南京市人社局做了近30期（电子商务）创业创新技能培训，受训学员达40000人次以上；

● 2015年6月为参加国家人社部第３８期创业训练营的创业导师做了为期３天的《互联网创业技能实训》，课程结束后，反馈评论极好，随后被培训所在地的创业指导中心聘为互联网创业指导专家；

主讲课程：

《“双微一抖”的新媒体运营技巧》

《抖音短视频的运营技巧》

《企业微信公众号运营》

《如何运用新媒体打造企业的私域流量》

《社交电商运营之道》

《新媒体运营和内容电商》

《终端门店的直播带货训练营》

授课风格：

老师丰富的实战经验与教学内容相结合，授课内容深入浅出、采用实际案例讲解、演练、讨论等方式，课堂氛围生动有趣、实用性强、通俗易懂，为学员能解决相关问题，并且帮助企业落地出成果。

部分服务客户：

金融行业：国投集团、中国银行(总行及各分行）、广东工商银行（总行）、西安民生银行、厦门民生银行、深圳中信银行、建设银行、中国大地保险（总部）、杭州银行、深圳邮政、广州邮政、广西邮政、中国人保、幸福人寿等

院校：上海立信金融学院、西安交大、南京大学、南京邮电大学、合肥工业大学、河海大学、南京航空航天大学、南京信息职业技术学院等

政府单位：南京市人社局、南京市农委、江苏省农委、南京大学电商学院、南京市高淳区农委、南京六合区农工委、南京六合区团委、江苏盐城市妇联、辽宁阜新人社局、青海大通人社局、山东潍坊市妇联、甘肃张掖妇联、拉萨市曲水县电商行会等

零售行业：深圳怡亚通、百事集团、捷豹路虎中国、上海农场、光明乳业、大方旅游集团、燕之屋、幕凯风、淘你欢大型商超、南京和丰园水产养殖、新百电器、珠宝连锁（老凤祥/中国黄金）等

其他行业：中国移动、中国联通、中国电信、国家电网、上海新鸿基地产、广东建华地产、湖北通服、安徽省旅游局等

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