微信&电话销售技巧

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

【课程背景】：

客户是企业实现业绩的核心命脉，是保证客户的数量是第一关键。开发难！ 究竟难在哪？ 97%的销售人员面临的最大难题：邀不到客户见面！为什么销售人员拿不下他的客户？一、没有有效的话术；二、缺乏有力的微信&短信工具；三、不懂得在微信&电话中如何解除异议！没有开发不出来的客户！只有不会开发客户的销售员！专业的微信&电话技巧、实战的情景演练、系统化的销售工具为即将拼搏在销售一线和久经沙场的销售悍将提供更强有力的心灵与技能的支持！

【课程收益】：

1、提高客户开发数量和开发成功率；

2、具备微信&电话营销人员的专业形象、专业素质；

3、熟练掌握并运用微信&电话销售的关键要点；

4、熟练掌握微信&电话营销的６个核心技巧；

5、解决日常工作中普遍面临的困惑；

6、灵活处理和应对微信&电话中可能出现的各种情况及拒绝意见；

7、综合运用以上方法获得更佳业绩;

【课程大纲】：

一、微信&电话营销概述

1、微信&电话营销的概念

2、微信&电话营销的优势

3、成功销售和开发客户的法则

4、微信&电话营销的核心理念

视频：微信&电话销售人员的特质

二、微信&电话营销成功的关键

1、微信&电话营销前的准备

2、发微信、打电话的十个细节

3、微信&电话约人话术设计

4、基本话术规则

5、我们的客户分类

工具：解决方案索引图、战役卡

三、如何有效的开场白

微信&电话营销员常犯的错误（5个案例点评）

1、20秒就能激发客户的兴趣

2、微信&电话销售的黄金8秒与5分钟赢得客户承诺

3、经典开场白要点与技巧

4、常见4种有效的开场白

工具：首次聊天&通话作战提示卡

四、探寻客户的需求

1、通过提问来了解需求

2、开放式提问 ☆ 封闭式提问

3、提问的注意事项

4、认真倾听对方需求

5、发掘客户的需求

工具：二次聊天&通话作战提示卡、有效提问三层次图表

五、如何塑造产品的价值

1、感觉和利益促进顾客的购买

2、FABE法则的运用

3、最具有说服力的见证

工具：三次聊天&通话作战提示卡

六、快速成交

1、LSCPA异议解除法则

2、把握成交的时机

3、5种成交技巧

工具：成功案例模版

七、微信&电话的回访与跟进

1、对客户的跟进

2、对自己的跟进

3、追踪准备

4、换位思考

5、简单化处理

工具：四次聊天&通话作战提示卡、机会交接模版

八、微信&短信营销的编写与使用

1、业务微信&短信与价值微信&短信的分类

2、微信&短信编写的9大原则

3、微信&短信编写范例与练习

王老师

【个人简介】

王明峰老师是互联网时代背景下新商业的参与者、推动者和建设者。曾主导设计过不同类型企业的商业模式再造与升级。其顾问项目天猫品牌原创集合店“就试·试衣间（jooos）”成为阿里在服装领域的新零售探索先锋。

参与创办的企业拇指衣橱旗下的“白小T”借助互联网优势迅速崛起，单日销量超1万件，周销量突破600万，成为T恤品类代名词。

辅导转型升级项目超过 100 家。在 O2O、文创、新零售、共享经济等多领域辅导项目获得阿里巴巴、蛮子基金、奋毅资本、晨曜资本等机构投资。

王明峰老师总结了近二十年的商业实践和宝贵的顾问经历，对于民营企业商业模式的创新，可持续发展。总结出了一套系统化、能落地的经营管理方法论，提出了系列化的经典实战模型商业洛书（又名商业脉络图），获得众多企业家高度认同并在实战中取得良好的效果。

王明峰老师以把复杂的商业问题变简单为使命，为帮助中国民营企业实现商业的结构化、持续化、健康化发展，倡导商业文明而奋斗！

【主讲课程】

《商业模式脉络图－构建企业高速健康发展的3驾马车》

《企业战略规划与执行地图》

《牛刀会－企业经营再造与组织变革训练营》

《企业经营脉络图－老板掌控全局和科学决策的9个模型》

【专家评价与学员反馈】

王老师的课程非常系统化和结构化，直指商业核心，触及本质又能指导企业实践，每个企业家都应该建立这样的思考方式。 -—— 前阿里铁军校长 李立恒

在商业环境越来越复杂的今天，这套课程给企业的发展提供了科学的决策依据，让企业少走弯路，发展更快速，更稳健。 —— 福布斯中国30岁以下30强 向冀

课程理论和实践相结合，深入浅出。在商业的研究和应用方面都很有价值。

—— 《空间启示录》作者 龚海

王老师提出的“区域时差”和“跨境本地化运营”对泰格国际化战略制定和模式设计都起到了至关重要的作用，意义深远。 —— 珠海泰格董事长 黄桂鹏

经营投入100万，陪跑1年，全国几十个基地，延展了盈利产品阶梯，利润提高30%，客户增长14000人，获得投资，估值过亿。感谢王老师的辅导。

—— 哇咔星球创始人 彭亮

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