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通信企业市场营销理念与实战创新

【课程编号】:NX14274

【课程名称】:

通信企业市场营销理念与实战创新

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:市场营销培训

【培训课时】:2天(共12小时)

【课程关键字】:市场营销理念培训

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【课程收益】

1、了解传统思维和创新思维的特点和方法,拓展营销思路,变换营销理念;

2、结合电信企业服务业、消费品和产业经济等三者兼具的业务特征,全面认识电信业市场营销;

3、学习电信企业营销策略创新方法,把握电信企业特色营销法则;

4、掌握电信企业整合营销传播系统方法,学习研讨国内外运营商产业链经营模式;

5、提升电信企业营销管理人员实战营销策划和执行管控的技能。

【课程大纲】

一、传统思维与创新思维

1、任务和挑战

2、传统思维与创新思维

2.1传统思维的障碍

2.2创新思维的特征和方法

3、营销策划与管理

3.1 品牌价值

3.2 营销策划:从功能到感性概念

3.3 营销策划全过程:从定位到营销模式创新

二、全面认识市场营销

1、市场营销策略

1.1 电信市场的特点

1.2 市场营销观念发展史

1.3 电信客户满意构成

2、市场和市场营销环境

2.1 宏观营销环境分析

2.2 电信企业营销环境应对方略

3、消费者市场与消费者行为分析

3.1 消费市场与电信购买行为模式

3.2 影响消费者购买行为的4种因素

3.3 消费者购买心理

4、市场细分

4.1电信市场细分的作用

4.2 电信业的常见细分

4.3 目标市场的选择

4.4 产品定位

5、电信业竞争分析与竞争策略

三、营销策略与营销法则

1、产品策略

1.1 产品概念与产品组合

1.2电信业务组合与应用

2、价格策略

2.1电信定价目标和方法

2.2电信业常用定价方法

3、渠道策略

4、促销策略

4.1电信广告技巧

4.2电信销售促进

5、大客户营销策略

5.1 80/20法则与大客户的正确定位

5.2 提炼核心优势,完善大客户服务

5.3 三类大客户销售策略

5.4 大客户营销技巧:SPIN应用

6、电信营销常用法则

6.1 升级销售

6.2 交叉销售

6.3 服务营销

6.4客户流失管理

四、营销资源整合:联盟营销

1、营销合作与合作分类

1.1 共赢合作本质:协同竞争

1.2 合作类别:企业联盟与媒体互动

2、垂直联盟:厂商关系平衡下的联盟营销

3、水平联盟:21世纪的营销发展趋势

4、多元化融“资”:融入的不是资金

4.1 融“资”理念

4.2 资源宝库:政治、品牌、科学、文化

五、整合营销传播与移动产业链分析

1、让市场推广更有力度——整合营销传播(IMC)

1.1 为什么要IMC

1.2 整合营销传播常用工具

2、电信业整合营销传播

2.1 电信IMC 精确的营销传播工具

2.2 数据库营销

2.3 用同一个声音说话:整合的技巧

3、新经济时代的特征与机遇

4、移动运营商产业链管理:cp、sp的竞合共赢

5、3G背景下移动互联网的应用

六、从策划到执行:移动营销策划实战

1、营销机会与市场细分

1.1 谁是最有价值的客户?

1.2 科学与艺术相结合的市场细分

2、营销策划前沿探索:体验营销

3、移动业务营销执行

3.1如何进行营销策划的方案推广

3.2营销方案的执行流程优化

3.3营销策划方案激励机制

4、移动营销策划评估

李老师

李翔宇 老师(北京)

北邮EMBA高级工商管理硕士

北邮EMBA产业联盟秘书长、北邮经管学院特聘导师

国际经济学商学学生联合会AIESEC特聘顾问

国家工信部信息移动电子商务专家

曾任爱立信(中国)有限公司市场经理等职

曾任通信业内某世界知名公司市场总监

【个人简介】

具有17年电信行业国内及海外从业经验;多次担任行业分析师大会及行业峰会和论坛发言人;拥有16年ICT领域技术和商业工作经验,其中包括10年的国内及国际ICT运营管理与市场营销经验;深入理解ICT市场的业务战略和洞察行业发展动态,熟悉互联网的业务发展和市场战略制定与执行。

专业领域:电信、移动互联网、大数据

业务领域:战略规划、客户需求管理、流程管理、客户关系管理

【主讲课程】

《4G发展趋势与技术转型》

《4G发展趋势与市场应对策略》

《ICT产业发展趋势与运营商数字化转型》

《宏观经济政策及对电信行业的影响》‏

《5G新时代与企业数字化服务转型》

《新基建的核心要点、主要内容、核心措施与若干问题》

《通信发展趋势及创新实践》

《全业务运营时代营销策略制定与执行》

《通信企业市场营销理念与实战创新》

《通信市场精细化营销管理

《通信业经营分析方法及大数据应对之道》

《移动互联网商业模式设计与优化》

《新基建的核心要点、主要内容、核心措施与若干问题》

【授课风格】

课程逻辑严谨、生动活泼、案例丰富、深入浅出,潜移默化之间激发学员及团队思考潜力。善于利用学员参与的互动练习,增强实用性。学员反响强烈。

【近期培训】

担任“FT–埃森哲中国企业国际化论坛”特邀演讲嘉宾;

参加工信部通信管理局“纪念2013年世界电信和信息社会日大会”,担任《移动互联网与OTT业务对运营商的影响及展望》学术演讲嘉宾;

参加厦门移动第八届“动力100”杯72行移动信息化大赛,担任《4G时代移动信息化应用创新与发展》演讲嘉宾;

担任智慧青年·世界青年商业论坛演讲嘉宾,《移动互联网的本地化创新》主题演讲与创业辅导;

中国铁通集团高层培训《企业信息化业务发展探讨》;

中国移动研究院高层培训《无线上网业务用户行为分析》;

工信部移动电子商务研讨会,《打造移动电商应用能力开放平台》主题演讲;

中国移动研究院高层培训《解决方案的理解与流程探讨》;

参加中国创造力高层战略峰会,担任特邀嘉宾并接受CCTV的《ICT领先者的创新之路》采访;

2013年通信行业投资策略演讲嘉宾,《TD-LTE趋势分析及展望》主题演讲;

湖北电信高层客户培训 《通信产业发展趋势与运营商趋势》;

北京市海淀区政府高层培训《移动互联网趋势与思考》;

广西移动高层客户培训《通信业与运营商转型》;

北京移动高层培训《电信趋势与移动互联网转型》;

中国(洛阳)第一届互联网大会,担任演讲嘉宾《移动互联网带来的机遇与创新》;

创新与转型高层峰会特邀嘉宾,《移动互联网与ICT企业创新机会》主题演讲;

辽宁移动高层培训《移动互联网带来的机遇与创新》;

中国移动集团政企客户部高层培训《客户需求的管理与传递》;

广东移动高层客户培训《移动互联网趋势观察》;

湖北电信高层培训《电信发展趋势和新技术》;

政府海创周高层论坛演讲嘉宾,《物联网的市场驱动与演进》主题演讲;

河南移动高层培训《移动互联网商业模式及案例研讨》;

北京移动高层客户培训《移动互联网与电信发展趋势》;

北京移动高层客户培训《移动互联网与电信发展趋势》;

北京移动《通信设备的周期管理》高层客户培训;

工信部“中美绿色信息技术高层研讨会”演讲嘉宾:《端到端绿色通信、服务网络社会》主题演讲;

2012年通信行业投资策略演讲嘉宾,《电信业现状及2012年发展趋势分析》主题演讲;

中国电信高层培训《新技术催生大量新应用》;

中国网络规划优化大会特邀嘉宾,《聚焦客户感知,铸造卓越网络》主题演讲

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