如何成为卓有成效的领导者大纲

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课程前言

卓有成效的管理者要有高的绩效，同时还要有可支配的时间，但是在传统的企业管理中能够将这两点都做到还真有些困难。“忙”似乎成了管理者的带名词，但是最后往往造成上司忙而无功，下属没有成长，绩效也没有提升。上司认为下属没意愿，无能力，不能更好的帮自己分担，好多事情都需要自己亲自处理与监督，下属则认为没机会，无发展，没参与感，无成就感，最后导致上忙下闲的现象。最后个人目标与团队绩效目标都没有达到预期的结果。为解决这一问题开发本课程。本课程的核心思想是教练思想，教练的思想是简单而有效的管理技术，它不是告诉你如何完成工作，而是让你学会如何开发下属的潜能，激发他的工作积极性，如何教练下属达成目标，提升绩效，让下属自己去背自己的“猴子”（猴子指本应该由下属承担的工作和责任）从而解放属于管理者的时间。

课程目标

☆ 解决管理过程中出现的上忙下闲现象，让管理者不再为员工背猴子，让管理者学会如何教练下属达成目标，以及如何提升自己，让管理者自己成为教练型管理者，而不是一个事必躬亲的救火队长，让员工目标与组织绩效目标达成一致，同时推动员工从不愿意到愿意，从不会到会的转变，即激发员工的意愿，提升员工能力又释放自己的时间，从而更好的达成组织绩效。

课程收益

☆理解教练的三项原则，形成教练的思维模式，与下属建立亲和、信任、协作的关系；

☆掌握教练的三项能力，有效的打开下属心扉、启发下属思考并支持下属付诸行动；

☆掌握教练的四步流程，通过有策略的对话支持被指导者自主探索实现目标的方法；

☆现场解决学员在工作中面临的某个真实的困难或挑战，并形成具体的行动方案；

☆初步成为教练型的领导者，在组织内部复制人才并强化积极、正向的企业文化；

课程时间及对象

☆ 课程时间为1-2天（6-12小时）

☆ 授课对象：中高层管理人员等。

培训形式

内容讲授、案例分析、情景演练、实践练习、角色扮演、小组讨论等

课程大纲

第一单元 卓有成效管理者的教练原则

☆每位学员提出自己需要解决的管理问题

☆教练式对话的特点

☆教练的原则

☆教练对组织的价值

☆单元小结

第二单元 卓有成效管理者的核心能力

1、深度倾听打开下属心扉

☆教练式倾听的3个步骤

☆通过回放迅速建立亲和

☆通过确认有效化解抱怨

2、有力提问启发下属思考

☆有力提问的特点

☆有力提问的范例

☆如何问出强有力问题

☆如何支持下属寻找答案

3、有效反馈让下属付诸行动

☆反馈三要素

☆如何做到表扬激励人心

☆如何做到批评对事不对人

☆积极性反馈强化下属的正向行为

☆发展性反馈纠正下属的错误行为

第三单元 卓有成效管理者利器—— 教练下属的流程

☆如何在最快的时间内拿到绩效目标

☆如何评估目标和现状的差异

☆如何探究实现目标的方法

☆如何强化实现目标的意愿

第四单元 教练技能的实践运用

☆教练实践探讨

☆自我教练流程

☆教练训练表单

☆制定行动计划

☆训后作业布置

☆个人行动计划

☆课程总结

赵老师

员工管理/领导力落地教练 赵子毓

【资质背景】

国家二级心理咨询师

国家注册企业培训师

国际行动教练协会双认证讲师/教练

大连理工大学特约讲师

中国高级经理人学院特约讲师

北京大学EMBA特约讲师

英国捷豹路虎（大中华区）培训总监

世界500强中国平安保险集团营销总监

【工作经历】

英国捷豹路虎（大中华区）培训总监

捷豹路虎(英文简称JLR)是一家拥有两个顶级奢华品牌的英国汽车制造商，赵老师担任大中华区培训总结，负责为全国捷豹路虎经销商培养4s店总经理、销售经理、售后服务经理等管理人才，提升管理者的领导力和管理能力，为相关汽车经销商输送大量优秀管理人才。

世界500中国平安保险集团营销总监、中国太平保险集团渠道运营总监

赵老师利用8年时间从基层做起到区经理、营销部经理、营销总监、运营总监职位，具有较强的团队管理、营销管理、营销策划等相关管理工作经验，带领团队连续3年实现人力与业绩双增长。曾参与多个支公司筹建工作，具备丰富的管理实战经验。

中国领先的汽车经销商尊荣亿方集团培训总监

尊荣亿方集团有限公司是中国领先的乘用车综合性服务的经销商集团。以经营豪华、超豪华品牌汽车的新车销售、售后维修保养为主，经营的品牌有法拉利、玛莎拉蒂、捷豹、路虎、沃尔沃、克莱斯勒&JEEP&道奇、哈雷戴维森等。赵老师担任集团培训总监，负责设计组建集团整套培训体系，打造从新人入职培训到管理者管理能力提升全岗位培训体系，建立专业内训师培养与管理体系，形成系统常态化的培训管理体系、制度与流程！

【主打课程】

《教练型领导力》 《面对面领导力》

《有效激励下属》 《员工辅导与团队绩效提升》

《四步达成绩效目标》 《压力解析与疏导》

《目标与计划管理》 《新生代员工的有效管理》

《高效管理三板斧：授权辅导与激励》《教练式沟通》

【授课风格】

生动幽默：让学习变成一种快乐，用幽默生动的呈现方式来调动学员的热情与兴趣。不仅能够让课堂变得轻松有趣，还能让学员保持较高的关注度，对学员真正有所帮助。

场景教学：从自身16年实战培训管理经验出发，以丰富的案例设计与实用的工具相结合，更能引起大家的共鸣，落地性更强。场景化的教学，让学员与自身经验高度关联，最大化激发学员学习动机。参与式研修，让学员感受被尊重的同时，主动思考积极参与。

实用落地：现场学习马上练习，所学工具现场应用，落地性更强。现场学到的知识和技能现场马上践行马上消化，避免回去之后再找时间复习巩固，防止出现听着很激动，想想很感动，回去之后一动不动的症状。

【客户见证】

金融行业：工商银行、交通银行、哈尔滨银行、中国进出口银行、徽商银行、大连银行、信和财富、百年人寿、泰康人寿、太平洋保险、中国平安保险、建设银行、工商银行、交通银行、中国银行、中国农业银行、河南农信社、河南省新乡农业银行、石家庄国家开发银行、丹东农业银行、密云农商行、沈阳盛京银行、中信证券、北京阳光保险、北京英大保险资产管理公司、太平洋保险豫南分公司、太平洋保险郑州营运中心、天安人寿保险股份有限公司、国信证券河南分公司、苏州金融租赁股份有限公司、太平洋财险股份、天安保险公司……

其他行业：华能电厂、富哥服饰、惠普、思科、獐子岛集团、华夏航空、大连柴油机有限公司、大船海工、冰山集团、大连海关、大连海事局、华润雪花啤酒、华润置地、华信集团、埃森哲、大连集装箱码头、上海强生、中冶焦耐、东北财经大学等上百家企业、大唐集团盘山电厂、东风特种商用车有限公司、国家电网，本钢集团、中建一局、北京海林能源科技股份公司、山水酒店集团，武汉鼎业环保集团，大连瑞驰集团、慈铭集团、慈铭体检集团、山水酒店集团、南宁政府部门、大连理工大学-国投交通集团、北大博雅商学院、中国石油吉林油田公司、国家电网邯郸供电公司、中海油集团、廊坊农行、河北农行、重庆农行、辽宁农行、天津企业银行（中国）有限公司、上海山鹰国际集团公司、中国能源建设集团吉林分公司、北京轨道交通装备集团公司、山东惠民信用社、塔里木油田、中国石化总公司、中国华电福建公司、内蒙古送变电有限责任公司、资阳移动、阜新电信、合肥移动、中交一航院、通汇汽车零部件、上海大众的配套供应商、六盘水烟草……

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