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商务演讲与口才——职场表达能力训练营

【课程编号】:NX16034

【课程名称】:

商务演讲与口才——职场表达能力训练营

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:职业技能培训

【培训课时】:可根据客户需求协商安排

【课程关键字】:商务演讲培训,职场表达培训

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【课程背景】

21世纪的市场竞争,是人才的竞争;人才的竞争,更是口才展示的竞争!商场如战场,一流的口才将是你弛骋商战的致胜法宝!当今时代,是人才的不见得有口才,有口才的一定是人才。“一言之辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万之师”。

英国首相丘吉尔曾说:“一个人可以面对多少人,就代表这个人的人生成就有多大!”无论是政界领袖毛泽东、列宁、克林顿,还是商界领袖杰克•韦尔奇、柳传志、马云……,古今中外99%深具影响力的成功人士都是善于公众表达沟通的大师!拥有一对多的公众演说能力和现场行销能力,已成为你成功立足现代社会的必备技能! 美好、成功、幸福的人生,从良好的演讲口才、沟通能力开始!

该课程针对演讲的基本技巧并结合实务,提供给学员系统而扎实的学习,并确保学员能在演讲和表达能力上有显著的改变和提高。

【课程对象】

销售部门经理、主管、职员、及需要做公众表达的职能人员

【课程目标】

1、能掌握以金字塔原理的思考方法,实现演讲内容逻辑化

2、能掌握感性表达的关键因素,突破演讲感染力的阻碍

3、掌握商务演讲的相关综合技能,在实战中显著提升演讲效果

【课程大纲】

课程导入:

一、学员展示:小试牛刀(一分钟即兴抽题演讲)

二、讨论:什么是一场成功的商务演讲?

第一部分:金字塔结构与商务演讲 — 万事万物均有结构

视频导入:“穹顶之下”

一、演讲为什么要用金字塔结构

1、归类分组,将思想组织成金字塔

2、自上而下表达,结论先行

3、自下而上思考,总结概括

二、金字塔内部的逻辑关系

1、纵向/横向关系

2、演绎与归纳

3、应用逻辑顺序

4、概括各组思想

三、商务演讲的原则

1、重点突出 思路清晰

2、逻辑清晰四个实用原则

1)结论先行

2)以上统下

3)归类分组

4)逻辑递进

3、思考表达要用金字塔结构

课堂演练:用金字塔模型设计演讲大纲(介绍公司的软件产品或服务)

第二部分:感性表达的魅力要素 — 提升口才表达感染力

深入理解表达的内涵:表——达

一、视觉系统

1、 形象

2、 服饰

3、 手势

4、 眼神

5、 表情

课堂演练:登台亮相之建场五步法

二、听觉系统

1、 语调

2、 音量

3、 停顿

4、 节奏

课堂演练:诗朗诵“沁园春 · 雪”

第三部分:职场表达精彩呈现 — 商务演讲实战技巧

一、克服紧张心态,轻松从容表达

二、善用与听众的良性互动

1、 听众的兴趣分析

2、 互动的主要方式

3、 自我的控制(情绪表达、进程互动、时间掌控)

三、应对棘手提问的关键技术

1、演讲中的“小意外 ”

2、化危机为转机

3、SCQA模型的演讲实战运用

课堂演练:5分钟商务演讲实战(向客户介绍公司的产品或服务)

1、学员练习

2、讲师点评

3、课程总结

郑老师

【专业资质】

国家高级人力资源管理师

国家高级企业培训师

东莞理工学院优秀教师

国家人力资源管理师考评员

20年500强企业人力资源管理经验

畅销书《企业绩效管理实务工作指南》作者

全球电话供应商香港伟易达集团人事经理

世界能源500强易事特电源股份有限公司人力资源总监

【工作经历】

世界新能源500强广东易事特电源股份有限公司人力资源总监

易事特电源股份有限公司是"神舟"号系列飞船、中央政府信息化办公采购指定电源供应商,郑老师在公司担任人力资源部总监,根据公司发展战略,制定人力资源战略规划及各项业务计划,组织各部门进行职务分析,推动编制各部门工作手册及岗位工作实务手册,并跟进执行。主导研发人员内部职称评定机制的建立并监督实施。结合企业战略发展规划及年度经营计划,主导设计营销系统、研发系统、生产系统考核体系,并建立相应的稽核制度。构建现代企业薪酬体系,设计营销、研发团队的薪酬制度。在企业正式上市前夕,同公司董秘(劵商代表)紧密合作,参与设计中高层管理人员、研发人员股权激励方案。

全球的有绳及无绳电话供应商香港伟易达集团人事经理

管理人数12000人,负责人资服务标准化及服务承诺制度的建设与推行工作。主导完成了功能组的服务项目,明确服务标准及内部顾额收费标准,建立内部服务价格体系,加强员工的运营成本意识与优患意识。做为项目负责人,领导HR团队构建企业岗位等级薪酬体系,领导HR团队及财会部充分沟通与调研,建立了完善的岗位等级薪酬体,实现企业的薪酬战略。推动企业实施:以岗定级、以绩定薪、人岗匹配、易岗易薪,出色完成项目任务,受到集团董事长及决策层领导的高度认可。

【项目辅导】

企业人力资源管理顾问辅导项目:绩效、薪酬体系、股权激励

【主讲课程】

《基于战略的培训体系搭建与年度培训计划落地》

《OKR 目标与关键结果工作法》 《金牌面试官训练营》

《战略性人力资源规划实务》 《企业人力资源盘点实操技巧》

《战略性绩效系统打造》 《国企绩效改革难点解析》

《岗位薪酬体系搭建实务修炼》 《国企薪酬改革难点解析》

《防患于未然:企业劳动关系管理实务》 《劳动法规操作实务》

《职业生涯规划:我的人生我作主》 《心理测评技术实操》

《非人力资源经理的人力资源管理》

【授课风格】

开心:课程以故事、案例、图片、视频来引导出相关理论,从本能上排除学员对理论学习的排斥心态。让学员听音乐猜电影,让学员在快乐中进行学习和提升。

开放:课程全程采用积分制进行,让学员一进入课堂就分配在一个团队中,打破学员的“旁观者效应”,大限度的激发学员的团队意识,课程明线与暗线设计合理搭配,保持课程的趣味性与互动性,大限度减轻学员的学习疲劳感,让学员在快乐中学习。

开悟:课程从工作与生活的多个维度进行讲解与演示,让学员产生触类旁通、产生顿悟的感觉,从而更加投入到课堂学习中。

【荣誉奖励】

兼任东莞理工学院人力资源管理专业的教学任务,并获得年度:“优秀教师资格“

【服务客户】

金融银行:南宁建行、山西建行、郑州建行、河北建行、兰州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、太原工行、郑州工行、广西工行、洛阳工行、南阳工行、新乡工行、南宁工行、秦皇岛工行、邯郸工行、贵港工行、重庆工行、鹤壁工行、杭州工行、南宁农行银行、湖南农行、洛阳农行、新疆农行、云南农行、湖北农行、临沂农行、长沙农行、廊坊农行、河北农行、重庆农行、内蒙古农行等。

电力化工:中国航天科工集团、中国核电、中国华能、泗阳供电公司、河南能源、欣意电缆、阿勒泰供电公司、大理南方电网、青岛特来电能源有限公司、邢台电力、许昌龙岗电厂、云南水富供电公司、神农架供电公司、六盘水供电局、潘家口电厂、神华集团、神东煤炭、西北矿业、锡林河煤化工、中国石油成都分公司、库尔勒油田、塔里木油田、中国石化总公司、中国华电福建公司、内蒙古送变电有限责任公司、武钢、银川国网、电源制造企业、武汉南都新能源公司、南宁大化发电厂、龙岗发电厂、内蒙古供电公司、湖南蓬源鸿达矿业、巴陵石化、兴泰发电厂、神东神华集团、神华国华柳电、湖南蓬源鸿达矿业等

合作的院校:富士康科技集团 IE 学院、广州中大职业培训学院、广州中人职业培训学院、深圳中鹏职业培训学校、佛山领航职业培训学院、惠州富海人才培训学校、珠海畅想职业培训学校、东莞理工学院。

其他企业:广东中烟、中国铁塔,西部机场集团、富士康科技集团、58 同城、智联招聘、深圳市邮政局、广州汉光电器、东莞伟易达集团、广东易事特电源股份有限公司、东莞亮智服装有限公司、东莞达明制衣厂、美迪家具集团、美伦家具厂、美伦酒店、坚朗五金、东莞市人力资源管理师协会等单位

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