互联网产品的文档规范与撰写

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【培训效益】

让公司由产品经理，产品市场经理、商业分析师或由高级主管、甚至创始人了解学习互联网产品的文档规范，并按规范具有撰写文档能力。

【授课对象】

产品经理

项目经理

软件开发与测试工程师

新晋管理者

中高层管理人员

商务与市场经理

储备干部

骨干优秀员工

【课程介绍】

假设你和一个互联网产品经理聊天。可能会常常听他们说到的几个文档简称BRD，MRD，PRD和FSD。这个几个文档究竟包括什么内容，有什么差别呢？

BRD：Business Requirements Document，商业需求文档。

商业需求文档重点放在定义产品的商业需求。要说明产品可以解决的、客户碰到的一个或多个商业问题，然后提出建议解决方式—一般是用新产品或者改进现有的产品来解决这些问题。

MRD ：Market Requirements Document，市场需求文档。

BRD获得认可后。产品进入实施，须要先出MRD，主要是描写叙述出什么样的新产品、方案和服务能够更好的开拓市场。

重点放在为一个被提议的新产品或者现有产品的改进定义市场需求。与BRD指出商业问题和解决这些问题的解决方式不同。MRD更深入提议解决方式的细节。

PRD：Product Requirements Document，产品需求文档。

产品需求文档是将商业需求文档（BRD）和市场需求文档（MRD）用更加专业的语言进行描写叙述。是由"概念化"阶段进入到"图纸化"阶段的基本的一个文档。

其作用就是"对MRD中的内容进行指标化和技术化"，这个文档的质量好坏直接影响到研发部门是否可以明白产品的功能和性能。

PRD要把MRD中的"产品需求"的内容独立出来加以具体的说明。側重的是对产品功能和性能（即“产品需求”）的说明。相对于MRD中的相同内容。要更加具体。并进行量化。

PRD重点放在为一个被提议的新产品或者现有产品的改进定义的市场需求。PRD更側重于从产品本身角度看待需求。通常在特点和功能需求上更深入细节。并也可能包含屏幕截图和界面流程。

【课程大纲】

第一章如何理解BMP文档的区别与联系？

产品不同阶段文档是什么

什么是产品范围人

产品的层次有哪些？

从哲学角度如何看BMP文档

BMP三文档有什么样的关联关系

第二章商业需求文档BRD规范是什么？

产品价值是什么？

用户价值

商业价值

如何做市场分析？

竞争格局

市场时机

产品目标是什么?

产品定位与愿景有哪些?

产品定位

产品愿景

功能概要是什么？如何制定实施计划？

功能概要

实施计划的制定

产品成本与风险是什么？

第三章市场需求文档MRD规范是什么？

BRD文档与MRD文档有什么不同？

MRD的核心内容是什么？产品背景

市场分析

用户群体

功能详述

MRD文档的主要内容是什么？

文档介绍及目的

市场问题与机会

市场概述

用户与购买者

使用者和用户原型

市场需求

文档的主要目录是什么？

练习编写参考文档模板

如何制定文档模板？

第四章产品需求文档PRD规范是什么？

撰写PRD的金字塔步骤有哪些？

PRD的核心内容是什么？

前言

产品概述

功能需求

非功能需求

PRD文档的主要目录是什么？

练习编写参考文档模板

如何制定文档模板？

如何利用用例形式编写PRD文档？

第五章竞品分析文档规范是什么？

竞品分析思路是什么？

为什么要做竞品分析？

如何寻找竞争对手？

获取竞争对手的信息渠道有哪些？

如何获取信息内容？

常用获取的方法有哪些？

SWOT分析法

客户满意度模型（KANNO模型）

如何进行产品与竞品的信息对比？

第六章用户体验规范有哪些？

如何理解马斯洛的需求层次？

用户交互三要素有哪些？

用户体验五层次有哪些？

设计的几个过程？

几个通用原则是什么？

UI设计尺寸与规范的理解与制定

如何衡量用户体验的效果？

第七章分组锻炼锻炼

请完成家链家以下文档

商业需求文档

市场需求文档

产品需求文档

竞品分析文档

结合APP导航作用与功能，分析一下链家APP用户体验

潘老师

项目管理专家 潘学富

【专业资质】

大中华高德拉特协会TOC资格认证

中国科学院研究生院项目管理、软件工程硕士

美国Marketplace Live官方认证创业导师

政信产业发展高峰论坛特邀嘉宾

美国项目管理协会（PMI）举办的项目管理专业 人员（PMP）认证

转型企业互联网产品思维引导师

北京工业大学、北京物资学院等知名高校双创指导金牌老师

高校企业家课堂校外导师、双创特训营特聘专家

【从业经历】

曾任万达信息股份有限公司北京区域项目总监，负责公司北京大区区域卫生项目的总体实施和管理工作，执行并监督项目实施日常管理制度，提升实施能力、项目验收率、客户满意度。负责北京大区内区域的客户管理工作，执行并监督客户管理日常管理制度。在关键里程碑点，对各项目组的项目进行评审，分析与指导；带领的团队获得集团公司颁发优秀团队奖项。

曾任中讯软件集团第一事业部总经理

曾任中国数码集团电子商务部总监

曾任国美在线库巴科技集团产品总监

【擅长领域】

项目管理 | 互联网产品 | TOC瓶颈理论突破 | 网络经济学

【授课特点】

1、有话不明说

有很多老师将知识很直白地铺列开，这样的课堂是枯燥乏味的。本人善于将事情的一半情况下是话说一半，另一半留给学员去思考。

2、会吊胃口

主要是激发学员的求知欲望，让学员产生思想的冲突，或者思路上的困难和迷茫，迫切想知道问题的答案。先使学员进入“山穷水复疑无路”，经过研究，达到“柳暗花明又一村”。

3、能抓住规律

会经常进行规律性总结，帮助学员抓住学科学习关键点，利用他们熟悉的解决问题的方法拟比，快速让他们能掌握解题思路。

4、实体模型化

学员有时会要刻意有意故意地去想象相关联的事物，本人会列举类比一些相关的模型、实体、思维，让学员会有一个不同寻常的感悟。

【主讲课程】

《项目管理与敏捷开发》 《项目管理沙盘模拟课程》

《关键链项目管理沙盘模拟课程》 《TOC制造业的管理与突破》

《传统企业的互联网产品转型》 《双创企业产品与互联网思维模式》

《新产品开发及产品战略规划》 《TOC瓶颈突破思维模式及沙盘模拟课程》

《产品需求分析、规划与项目管理》 《互联网产品的文档规范与撰写》

《网络经济与网络经济学》

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