基层管理者管理技能修炼

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

【课程背景】

作为基层管理者，核心的任务有两个，就是管事和带人。被任命为管理者的你，是否已经出现或担心着一些问题的发生？

不知自己该干什么

面对挫折，容易失去信心

自己忙碌辛苦，员工没事干

已经“培训”了下属，下属还是做不好

不会甚至不敢考核下属

做了很多事，却被上级否定

已经交办清楚的事情，下属往往搞砸

自己如何努力，总是与下属之间隔着一道墙

自己的领导方式效果不佳

用尽办法，团队氛围依然紧张或涣散

与下属沟通总是自己唱独角戏

无法与个性突出的人员共事交往

心灰意冷，当管理者还不如当员工

【课程收益】

针对管理者在管理工作中遇到的典型难题，重点提升五项核心管理技能，学习相应的管理方法及工具，全面提升作为合格管理者的胜任力，可以从容有效的展开管理工作，成为自信而胜任一线管理人员。

【课程形式】

大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具

【课程对象】

班组长，基层主管等一线管理者

【课程大纲】

第一讲：管理者的角色和定位

一、你的位置改变了，你的想法有没有改变？

1、员工与管理者用功点的差别

2、员工向管理者转变中遇到的三大障碍

3、从业务骨干向管理者转变

二、基层管理者的四大角色定位

1、战略执行，做放大镜不做大气层；

2、角色认知，当司机不当乘客；

3、带领团队，当教官不当保姆；

4、激励团队，设立更多的比赛项目。

三、基层管理者的五大核心任务

1、组织—选择人

2、制定目标—要求人

3、激励与沟通—激励人

4、培养他人（包括自己）--培养人(辅导人)

5、衡量—评估人

第二讲：选择人：量才使用 打造核心（修炼一）

一、基层管理者选人用人的三羊现象

1、“放羊现象”

2、“群羊现象”

3、“赶羊现象”

二、百分百责任思维训练

1、什么是百分百责任？

2、对自己的行为负责的员工才是好员工

3、案例：谢坤山

三、执行人才的三大标准

1、信守承诺

2、结果导向

3、永不言败

第三讲：要求人：委派任务 界定结果（修炼二）

互动：问题在哪里？

一、确定目标的三个关键步骤：

1、了解why——接受任务确认需求

2、明确what——做什么，做到什么程度

3、决定how——怎样达成目标

二、目标与计划管理

1、目标与计划管理有什么好处

2、有效目标的五大特征

3、工作目标的设定

4、将阶段性目标变成工作计划

三、运用时间管理提升工作效率

1、时间管理无效的十大原因

2、时间管理的核心六步

3、时间管理矩阵

4、时间管理工具的使用

四、如何运用4R循环有效委派任务：

1、R1：凡事必有结果;

2、R2：有结果就必须落实到“我”;

3、R3：对“我”不相信就必须检查;

4、R4：有检查就必有奖罚.周例会的组织

第四讲：激励人：及时赞赏 真诚具体（修炼三）

一、经典激励理论

1、马斯洛的需求层次理论

2、赫茨伯格的双因素理论

3、亚当斯的公平理论

4、福鲁姆的期望理论

5、斯金纳的强化理论

二、赞赏的艺术

1、赞赏的益处

2、赞赏的基本原则

3、当面赞赏员工的四个步骤

4、赞赏百宝箱

5、赞赏员工的应用要点

6、应该避免的消极激励

第五讲：辅导人：建设反馈 在岗培训（修炼四)

案例分析：忙碌的刘主管

一、为什么要做员工辅导

1、GE的调查数据

2、案例：我不是“消防队长”

二、如何进行员工辅导

1、辅导是什么？

2、辅导的分类

3、建设性批评的七个原则：

4、建设性反馈的五个步骤：

5、建设性批评与辅导的应用要点：

6、在岗技能型辅导的五个步骤：

第六讲：评估人：肯定进步 面向发展（修炼五）

一、PDCA绩效管理循环

1、plan：计划

2、do：执行

3、check：检查

4、action：评估

二、如何进行绩效面谈

1、绩效面谈前的准备

2、绩效面谈的七个步骤

3、如何让员工对你坦诚相见

三、绩效面谈的核心要点

1、直面问题

2、达成一致的目标

赵老师

组织效能提升 赵燕老师

【专业资质】

国际注册培训师（CIPTT）

中国管理科学研究院 研究员

星级酒店高级职业经理人

版权课程《执行有力》持有人

中层管理/团队组织能力训练专家

数十家上市公司常年管理咨询顾问

原创《高情商孩子是如何炼成的》（音频系列课程）

【工作经历】

北京汉宁恒丰医药股份有限公司 培训总监

全面负责培训中心的培训管理工作，设计、搭建高效的培训机构运营管理体系并进行优化完善以及团队建设与人才培养，持续提升团队整体的组织业务能力。

清远梦特芳丹假日酒店 人力资源总监

全面负责行政人事部的工作，根据国家有关人力资源管理的方针、政策、法规和酒店的实际情况，制定并组织实施酒店人力资源管理的方针、政策和制度；组织制定酒店薪酬管理办法，分配方案，监察及审核各项人事、工资、目标考核汇总及部门培训实施情况。

【主讲课程】

《情商领导力》 《高绩效执行团队打造》

《可训练情商力》 《压力调节与情绪疏导》

《可训练沟通力》 《职业化心态与思维训练》

《高效时间管理力》 《中层管理者管理技能修炼》

《管理者情绪影响力》 《战略目标与计划实施管控力》

【成果展示】

1、立讯精密工业股份有限公司 储备干部训练项目（上市公司）

项目职务：项目经理

项目描述：本项目旨在帮助客户对招聘的储备干部进行基本职场要素训练，内容设计从执行力和职业化两方面入手，已经累计完成6批次近500余人的训练与打造！

2、格力集团凌达压缩机 核心团队执行力项目（上市公司）

项目职务：项目经理

项目描述：本项目历时3年，共帮助格力集团五个工业园区进行轮训，内容设计以管理理念结合实际操作为指导，结合客户自身的案例，为客户提供个性化和针对性的解决方案，满意度一度达到100%。

3、华侨集团 4R运营管控项目

项目职务：项目经理

项目描述：华侨集团是集现代物流、环保能源、金融服务、钢铁终端服务为一体，全产业链经营、专业化管理的集团化企业。华侨集团由郑州高义钢铁有限公司发展而来，经过近4年的努力，目前集团已拥有资产近5亿元，员工600余人，其中专业技术人员100余人，形成了以集团董事会为核心，以集团经营班子为中心，以各子公司领导班子为基础的科学决策、高效运作的专业管理团队、经营团队以及完整有效的企业管理体系。

4、双汇集团 内训师培养项目（上市公司）

项目职务：项目经理

项目描述：本次项目学员是来自于双汇集团全国80多个分厂的内部培训师，驯良分两个批次进行，集训内容包括基础训练和实战训练两大部分，通过现场模拟训练+点评的方式，共帮助双汇集团近270位企业内训师打造专业能力。

5、浙江华海药业股份有限公司 4R运营管控项目（上市公司）

项目职务：项目助理

项目描述：华海药业成立于1989年，2003年上市，有员工3400人。公司从生产医药中间体起家，逐渐发展到化学原料药、西药制剂的研发、生产、销售为一体的集团公司，与世界五百强药企前十均有合作，被誉为“全球普利专家”。本项目历时8个月，为华海药业核心管理团队建立起一整套以周报、月报和质询会为主导的企业管理系统。

【授课风格】

赵老师潜心研究过100多家成功企业的管理运营模式，她的课程实战性强，落地性强，幽默风趣、寓教于乐、推崇快乐学习，内容涵盖执行力、职业化、管理技能、职业心态、压力与情商管理等，在这些领域有着深厚的管理理论知识和丰富的管理实践经验。赵老师对企业实际运作中存在的问题有着深刻的了解和感悟，提供的培训皆为咨询式培训，注重实效，能真正帮助企业克服困境，帮助学员解决困惑，提升管理水平。

【服务客户】

电气电子：格力集团、中航光电有限公司、耐克森集团、索菲特电气、锦州辽晶、泰科电子、山东华辰泰尔科技股份有限公司、达信电子华然装饰集团

生产制造：盛泰集团、日世电机、珠海双赢集团、荣森海姆（北京）输送系统有限公司、山东恒丰橡塑有限公司、特瑞堡工业、立讯精密集团

地产行业：信地置业、汇能集团、恒大地产、中南集团、荣盛集团、中建集团、中国国贸、深圳华侨城、和记黄埔、上海大悦城、万科集团、金隅地产、河南长建置业、泰辰置业、河南尚正地产、邯郸现代地产

银行金融：中国银行、工商银行、农业银行、招商银行、民生银行、中信银行、邮储银行、江苏银行、锦州银行、甘肃金融资本、河南助业投资担保、燕赵财险、西安天安人寿、鼎基投资集团

餐饮行业：蓝枸饮料、同庆楼集团、五洲大酒店、卡尔顿酒店、河南省酒店用品协会、德克士、杜康酒业、古井贡、三井酒业、安德莉亚烘焙食品

其他：麦可思特、爱舒乐、捷迪讯、斗山、中国远洋集团、宝岛电动车、山东比德文、中国烟草、瀚洋天辰、河南亚投集团、河南工程局、三河工信局、湖北省交通运输厅、世纪佳缘、中国航天、中原铁道工程局、京东典藏、百灵天地环保、优保联、博康财税、广汽传祺、宇通客车、平安大众汽修连锁、中国国旅、北京欧美亚、香港盛鸿、艾思迪化妆品、韩国秀丽媤、彩娜菲诗

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com