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非人力资源经理的人力资源管理训练营

【课程编号】:NX16540

【课程名称】:

非人力资源经理的人力资源管理训练营

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:人事管理培训

【培训课时】:2天,每天6小时

【课程关键字】:人力资源经理培训,人力资源管理培训

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【课程背景】

华为创始人任正非先生曾经说过“人力资源管理是公司商业成功与持续发展的关键驱动因素”。万科总裁郁亮也曾经说过:“人力资源的高度决定了企业的高度”。可见,人力资源管理的水平在很大程度上决定了企业经营的成败。那么,做好如何才能做好企业的人力资源管理工作?人力资源管理工作到底是谁的工作呢?很多人会认为,当然是人力资源部的工作,正是因为在工作实践中存在着大量的这样的观点,“非人”这门课程应运而生。无数的实践证明:企业无论拥有多么出色的战略或流程, 经理人员的角色和行为足以影响到人力资源管理的成败。真正的人力资源管理者,是各直线管理者而非人力资源经理。因此,各级管理者应该必须加强人力资源管理理论和管理技能方面的训练。如何提高这方面的技能和修养呢?本课程将给予解答。

本课程从直线经理应具备人力理念入手,分别通过选人、育人、用人、留人等环节,全景展示了直线经理人做好本部门人力资源工作需要的各项技能,帮助学员提升人才识别、员工培育、员工考核、员工薪酬分配、员工激励和员工关怀等实操技巧。

【课程目标】

1、加深直线经理对人力资源管理职责的认识;

2、提高直线经理在部门人力资源管理方面的技能;

3、通过人力资源管理手段提升直线经理团队管理能力;

4、让直线部门经理积极配合人力资源部做好人力资源开发与管理,提升组织绩效。

【课程特色】

1、系统:课程涵盖了直线经理做好人力资源管理的六大模块

2、实战:实战案例+实操工具,模拟场景即可体验;

3、易懂:一学就懂,一听就会,无枯燥和深奥的理论;

4、易用:易于复制,一竿见影。

【课程对象】

企业部门经理、高管、总经理、董事长

【课程大纲】

第一部分:直线经理应具备的人力理念

1、企业管理归根结底就是人力资源管理

2、人力资源管理与企业经营关系

3、人力资源管理的对象:人岗匹配

4、人力资源管理的演变

5、人力资源管理核心——构建组织能力

6、直线经理构建团队能力三大利器

让员工会干—能力

让员工想干—意愿

让学员能干—环境

7、讨论:人力资源管理到底是谁的事情?

8、清晰直线经理与人力资源部经理的职责分工

9、直线经理在人力资源管理中的价值

10、清楚公司对直线部门经理的要求

11、盖洛普公司的“S"曲线

12、哈佛案例:谁的错

第二部分:直线经理部门人力资源规划

1、人力资源规划与经营规划关系

2、人力资源规划目的

3、人力资源盘点:量和质

4、人力资源需求预测方法

5、部门定岗定编的方法

6、按照流程分析确定部门职能与岗位职责

7、学会岗位工作饱和度分析

8、职位说明书编制方法与注意事项

9、控制部门人力成本的技巧

10、案例:某公司营销部门人力成本控制

第三部分:直线经理选人技能训练

1、直线经理在招聘中的错误理念

2、选人看学历?经验?技能?

3、案例:捕鼠科长的招聘

4、招聘的方法论:人岗匹配

5、案例互动:该选择谁

6、工具:《胜任力素质模型词典》

7、直线经理的面试准备

8、工具:《面试维度表》

10、直线经理面试四大基本功:望闻问切

11、望的技巧:观察要点

12、闻的技巧:STAR面试技巧

13、问的技巧:行为面试提问技巧

14、切的技巧:面试评价与分析

15、工具:《结构化面试问题清单》

16、演练:面试技巧

17、面试的常见误区

18、直线经理如何增加招聘的成功率

第四部分:直线经理育人方法与技巧

1、企业之道就是培养人才

2、管理者的成功来源于员工的成长

3、直线经理首先做教练

4、视频案例:教练行为

5、培养员工的三种形式

SD-自我启发

OFFJT-脱岗学习

OJT-在职辅导

6、直线经理的在企业培训体系构建上的职责

7、培训体系的“一个中心和两个基本点”

8、培训需求调查的方法

9、传统培训需求调查方法

10、现代培训需求调查方法

11、静动态培训需求调查法

静态需求

动态需求

12、工具:《静(动)态培训需求调查表》

13、人才培养的其他形式

第五部分:直线经理绩效管理技能

1、绩效管理≠绩效考核

2、错误的绩效理念

3、案例:芝加哥公牛队如何考核罗德曼

4、绩效管理的方法论

5、PDCA管理循环与绩效管理

6、绩效考核的内容

KPI指标是什么

GS指标是什么

7、目标与职责、目的、标准的区别

8、KPI指标和GS指标的设定

9、目标设定与分解方法

10、绩效考核表如何填写

11、绩效结果如何评定

12、绩效面谈的流程与方法

13、案例:一次失败的绩效面谈

第六部分:直线经理薪酬管理技能

1、案例讨论:薪酬还是心愁

2、薪酬≠报酬

3、薪酬管理中的“雷尼尔效应”

4、薪酬的基本理论

ERG成长理论

赫茨伯格的双因子理论

亚当斯公平理论

5、3P薪酬模式

6、薪酬结构是如何设计的

7、未来企业薪酬的发展趋势

8、如何给员工进行加薪?

9、直线经理如何提高部门福利收益?

10、提高员工福利感知-做好福利沟通

第七部分:直线经理员工激励技能

1、什么是员工激励

2、案例:讨论如何分橘子

3、有需求才有激励

4、不要猜测员工的需求

5、员工激励的机理分析

马斯洛需求理论

人性论

期望理论

强化理论

6、员工激励的四项原则

7、五种成本最低最有效的方式

掌声

鲜花

拥抱

赞美

隆重仪式

第八部分:直线经理留人策略与技巧

1、讨论:员工离职最主要的原因有哪些?

2、留住人才的三大关键

3、留人的“铁三角”

4、事业留人:为员工建立晋升通道

5、案例:腾讯员工职业发展通道

6、职场人士多为发展机会而留在公司

7、感情留人:建立员工的情感账户

8、案例:回马荐诸葛

9、直线经理的“五清楚、六必访和七必谈”

10、待遇留人:薪酬要有竞争性

11、其他留人策略

张老师

.实战型人力资源专家

.清华大学职业经理人训练中心特聘讲师

.北京大学总裁班特聘讲师

.第八届中国企业教育百强人力资源专业十佳培训师

.第十届中国企业教育百强管理技能专业十佳培训师

.中国人力资源开发研究会人力资源专家

.中国培训华誉奖中国最受欢迎的培训讲师600强

.PTT国际认证高级讲师

.CQC(中国进出口质量认证中心)国家审核员

.《徽商》杂志特邀撰稿人

.CAC全国职业培训与就业促进专家师资委员会(人力资源专业)委员

.北森与全球第一本OKR作者美国资深OKR教练Ben Lanmorte联合认证OKR教练

.管理畅销书《卓有成效管理者的六项修炼》(中国商务出版社)作者

.山东大学、山东科技大学、山东济宁医学院管理学院、泰山学院人力资源专业特聘教授

.人力资源管理师

工作经历

.中美合资ACID公司人力资源部经理

.世界500强美国利来公司人力资源经理

.京卫医药科技集团人力资源总监、副总经理

授课特点

国内多家大型咨询公司培训导师与咨询师,接近20年企业中高层实战经验,曾经为150多家不同类型的的企业做过诊断与咨询,培训过500多家企业,学员达9万余人,是一个不光有着高度系统理论又能激情四射讲师,更是一个能一针见血又能切实帮助企业解决实际问题的老师,为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助,讲授课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。

张老师既具有咨询师的理性和深度,又具有培训师演讲风采。授课风格是深入浅出,风趣幽默,能将多年的实际管理经验和咨询经验融合于课程内容当中,将枯燥的理论知识与实际案例、互动游戏相结合,使学员在轻松活泼的气氛当中得到学习;授课内容切中要害、可操作性强。

擅长课程

人力资源类:《“赢在绩效”——咨询式卓越绩效管理模式构建》、《OKR敏捷绩效管理》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《高层人力资源管理》、《高效培训管理与体系构建》、《TTT内部培训师培训》、《激励性薪酬设计》、《绩效飞轮驱动力—绩效面谈》、《人才梯队建设》、《人才战略与人力资本管理》、《目标管理与绩效考核》、《年末如何做好绩效考核与关键人才激励务》、《如何看人不走眼》、《心理学在人力资源管理中的应用》

通用管理类:《从技术到管理》、《中层管理者技能训练》(MTP)《卓越成效管理者》(体验式课程)、《做卓有成效的一把手》、《做一流的副职》、《85/90后员工的管理》、《金牌班组长职业技能训练》、《高品质管理沟通》、《高绩效团队建设》、《卓越领导力》、《团队建设与跨部门沟通》、《管理者角色认知》、《如何做一个成功的下属》、《员工辅导与激励技能》、《职业化塑造与管理者角色认知》

课程服务客户(部分)

总裁班:清华大学长三角总裁班、北京大学总裁班、武汉大学领导力研修班、浙江大学总裁班、浙江师范大学总裁班

通讯行业:四川移动省公司、陕西移动省公司、成都移动、青岛移动、淄博移动、晋城移动、邢台移动、山东电信省公司、滨州电信、济南电信、德州电信、东营电信、承德电信、邢台电信、保定电信、廊坊电信、唐山电信

制造业:富士康、燕京啤酒、中石油渤海装备、中国造币总公司西安印钞公司、冀东发展集团、山东科瑞石油装备、福田雷沃重工、华润纸业、临沂水利总公司、龙腾照明集团、山东迅力集团、山东新煤机械、山东新光集团、山东东极电源、德州联合石油机械、合肥科振实业、昆明烟机、济南机床二厂

医药行业:京卫医药科技集团、新华制药集团、新疆特丰药业、上海方恩药业、江苏豪森药业、华北制药、石药集团、石家庄博欣药业、石家庄亿生堂药业

军工行业:航天三院、航天四院、浪潮超越、航天六院101所、航天科工集团八三五八所、航天三江集团、浪潮超越公司、中核工业河北公司

航空业:山东航空、天津航空、深圳航空、中国国际航空

烟草行业:衢州烟草、菏泽烟草、濮阳烟草、唐山烟草

房地产业:茂华置业、河北九鼎建筑集团、江苏伟业集团、青岛芭东小镇、天山集团、四川广安建设集团

化工行业:京博控股集团、山东玉皇化工、山东洪业化工、山东永新集团、永泰集团、济南甘霖化工、山东裕兴化工、山东银光化工集团、山东恒宇集团、金宇集团、

服务业:北京戴维斯物业、香港美易国际、潍坊富华游乐园、新泰青云购物中心、济宁美景服务、玛雅影视、青岛圣马龙酒业、青岛交通发展集团、河北白鹿温泉、鲁百商厦

银行业:交通银行北京分行、浦发银行北京分行、浦发银行西安分行、民生银行南京分行、中国银行青岛支行、建设银行青岛分行、中国银行唐山分行、农行泰安分行、农行济宁分行、农行菏泽分行、农行烟台分行、农行滨州分行、德州邮政储蓄银行、中信银行青岛支行、东营商业银行、秦皇岛商业银行、济宁银行、北京工行商务中心支行、北京工行丰台支行、北京工行中关村支行、农行北京长安支行、农行北京丰台支行、农行北京通州分行、农行农行北京房山支行、工行成都分行、农行新疆分行、农行大连分行、邢台村镇银行

电力行业:国网河北电力、国网甘肃电力、国网吉林电力、国网陕西电力、青岛供电公司、淮安供电公司、咸阳供电公司、泗县供电公司、榆次供电公司、山东送变电工程公司、江苏电力研究院、华电集团邹县电厂、中国国电集团石横发电厂、新泰供电公司、东平供电、丰县供电、华能金陵发电厂、大唐苏州发电厂、国网黄龙滩电厂、国电汉川电厂、国电长春电厂、国电江苏苏龙电力公司、滁州皖能环保电力、国电投重庆分公司、国电投白山电厂、国电投茶园电厂、国电投遵义电厂、国电投远达环保股份、华电天津军粮城、华电湖南分公司、华电韶关发电厂、华电安徽分公司、神华(福州)罗源湾港电有限公司、鸿山热电有限责任公司

保险行业:中邮人寿重庆公司、太平保险河北公司、生命保险河北公司、民生保险河北公司

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