教练技术应用工作坊

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

【课程背景】

教练式管理有别于传统的命令式管理，主要区别重在“带”而不是“管”，也就是通过教练技术激发被教练者的潜能，引导其自主找到问题的答案，提升下属的主动性和承担责任的意愿，进而提升其自我解决问题能力的一种新型管理模式，其核心在于激发员工的内在动力，促使下属由被动执行向主动执行转变。

教练技术的核心在于：让员工释放，让领导解放！

【课程特点】

1.简单：所有的教学内容全部实现模块化和工具化，两天时间可以熟练掌握；

2.实用：采用案例、录像、模拟演练来推进课程的教学，所有教学环节都围绕真实的案例；

3.有效：掌握辅导下属的工具和流程，并且现场引导学员找到解决真实问题的方法。

【课程收益】

1．理解教练心智的3项原则，有效提升管理者的领导力和影响力。

2．掌握教练式倾听的3个要素，迅速打开被指导者的心扉并建立信任。

3．掌握教练式提问的6大工具，有效启发下属的思维，提高解决问题的能力。

4．掌握教练式反馈的3个要素，激发被指导者改变的意愿和行动的动力。

5．掌握教练式指导的4步流程，辅导下属设定目标并制定具体的行动计划。

6．用教练的技术和工具解决当前管理工作所面临的具体困难。

【课程对象】

企业中、高层管理者

【课程大纲】

上篇：教练的基本认知

目标：理解教练的价值，形成教练的状态。

1.理解教练式管理

是什么

为什么

怎么做

2.教练的SET原则

3.教练对个人和组织的价值

中篇：教练技术的三大核心能力

目标：掌握教练的核心能力，运用教练技术进行简单对话。

1.深度倾听—建立信任

1.1会听才会管

好好听话重于好好说话

会听“听什么”

如何处理下属情绪

1.2人际理解力演练

角色扮演、体验

案例分析、总结

人际理解力就是领导力

“冷酷”的同理心

1.3确认问题和需求

区分“事实”和“演绎”

把问题转换为需求

练习：倾听练习

案例剖析：我的KPI比小王高，为啥明星员工不是我？

视频分享：锤子和钉子

现场练习：用觉醒的听力捕捉需求

角色扮演：你来演王妃

2.有力提问—引发思考

2.1提问的威力

命令引发争辩，提问引发思考

通过提问如何引导思维

2.2三种提问练习

开放式提问及练习

如何式提问及练习

未来式提问及练习

三种提问类型练习

2.3提问的原则及标准

提问的三大原则

“好问题”的标准

2.4 提问方法及应用

教练问话的一般框架

教练的四个基本问题

2.5管理实践中的典型提问场景及应对

偏重“事”的问题如何提问

偏重“人”的问题如何提问

如何进行自我提问

小组练习： SMART提问练习：聚焦目标

个人练习：你怎么教练BQ

视频分享：乔老板如何教练下属

案例剖析：狄老板怎么处理“猴子问题”

3.有效反馈—促进行动

3.1 没有反馈就没有进步

反馈的力量

有效反馈的3个要素

3.2 三种反馈方式

逐字反馈

同义转述

意义型塑

3.3 表扬和批评有“套路”

积极性反馈

发展性反馈

3.4 两大注意事项

区分行为与判断

理解层次应用

现场练习：表扬和批评怎么做

案例剖析：冲突升级的启示

视频分享：（1）盖章；（2）恶语

下篇：教练的流程、应用、练习

目标：通过现场练习的方式，熟练运用GROW教练流程解决实际问题。

1.聚焦目标

小组练习：拿到SMART目标

2.了解现状

小组练习：了解影响目标达成的因素和资源

3.探索行动方案

小组练习：探索实行目标的行动计划

4.强化意愿

小组练习：激发被指导者的行动意愿

本篇内容主要是根据学员提出的实际问题，在老师的引导下，以小组的形式，个人轮流扮演教练和被教练者，现场练习如何应用教练技术解决实际问题，重在练习及操作。

刘老师

【专业资质】

管理学博士

教授，硕士生导师

WIAC（国际行动教练协会）认证讲师

DISC认证讲师;DISC认证咨询顾问

国家高级人力资源管理师

山东省比较管理研究会理事

青岛市企业管理（创新）奖评审专家

青岛市社科联大讲堂特聘专家

【实战经验】

佳明老师长期从事领导力开发及组织沟通方面的教学研究及实践探索，美国University of Massachusetts访问学者，多年的企业培训经验。曾在某大型国企任职七年，担任部门经理，后到大学任教。简化讲师包装，做有价值在的培训”是佳明老师一直倡导和践行的培训理念、职业操守。

多年的企业工作背景和大学授课经验，使其能够将理论和实践较好的结合起来。内容有高度，讲解有深度；培训内容全部实现模块化和工具化，易学易用；案例大都围绕真实的管理情境，启发性强，便于转化和应用。

【主讲课程】

《（MTP）从中层到中坚--管理者综合技能提升》 《影响力沟通的“道法术”》

《教练式领导力工作坊》 《高效执行-拿到结果》

《卓越领导力--管理方法与领导艺术》 《如何打造高绩效团队》

《员工辅导与激励》 《知己解彼的DISC沟通》

《推倒部门墙--跨部门沟通与协作》 《组织行为学在企业管理中的应用》

【授课风格】

教学内容全部实现模块化和工具化，易学易用；所有案例均都围绕真实的管理情境，便于转化和应用；授课的逻辑性强，条理清晰，深入浅出；以互动和体验式培训见长，采用案例分析、讨论引导、模拟演练、内化练习、视频等手段拉动课堂效果，学员的参与度高、积极性强；注重方法和实战，帮助学员解决管理工作中的实际问题。

【部分授课记录】

2020年国网电力《教练式领导力》三期轮训

2020年成都邮政《组织行为学在企业管理中的应用》二期轮训

2020年联通集团《卓越领导力与执行力》二期轮训

2020年甘肃省国网供电所《新员工高效管理能力提升》三期轮训反馈

2020年濮阳联通《教练式领导力》工作坊

2020年中国能建《中高层领导力提升与下属辅导》、《卓越领导力》三期

2020年中国邮政《高绩效团队建设与管理》二期轮训

2020年宁波华润漆《教练式领导力》工作坊

2020年四川国网《高绩效团队建设与管理》二期轮训

... ...

【部分受训企业】

中铝集团，中国能建，四川国网，华润漆，德阳邮政，绵阳邮政，江苏国网，南京电力，华润漆，中铁大桥局、中海油青岛分公司、中石油黄岛储备基地、和美管理咨询公司、天地荟食品有限公司、飞宇建设集团、潍坊市政工程公司、青岛城发(集团)公司、青岛市人力资源管理协会、鲁南矿业、河北国家电网、山东黄金、邢台临西电力局、江苏电网、南京供电公司，濮阳联通，枣庄联通等多家企业和机构。

【客户评价】

佳明老师的课程接地气，课程设计和课堂讲授围绕真实的管理情境，内容贴近企业实际；理论有高度，讲解有深度，注重培训成果的转化和落地；课程逻辑性强，深入浅出，培训手段灵活多样，课堂气氛活跃；着重学员体会、互动，学员参与度高；语言风趣幽默，学员认可度、满意度高。

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com