邮储银行余额增长策略

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【课程背景】

互联网金融、利率市场化、金融脱媒强烈冲击着银行业。利润差收窄，同业竞争激烈。如何在如此残酷的市场中提升业务，利润增长？邮储银行余额如何增长？

单纯客户增长带来业务增长时代已过去了，存量客户的激活、中高端客户价值深挖，来提高客户的忠诚度及贡献度。“赢在大堂”“厅堂致胜”“阵地营销”成为各银行的致胜法宝，厅堂客户存在巨大的业务空间。需要银行厅堂营销团队（柜台、大堂、客户经理）具备完整的客户价值发现及经营的能力，提升网点产能。

【课程收益】

1.分析新形势下银行网点转型营销新特点

2.提高目标制定、分解、活动量管理的方法和技巧

3.根据网点特点和客群情况进行差异化营销并进行管理

4.网点的增量来源分析，制定相应的营销策略

5.针对存量、增量、流量客户进行数据分析，制定相应的营销策略

【授课方式】

讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练+尖峰对决

【授课对象】

零售条线负责人、支行行长、网点主任、客户经理、理财经理

【课程大纲】

第一讲：邮储网点不会消失 未来转型应该怎么做？

第二讲：邮储一点一策运用：

1：轻型化、

2：社区化、

3：社交化、

4：智能化、

第三讲：网点三量掘金行动

一、深挖存量开拓

客户数据分析 归档管理 短信 电话沟通

休眠客户激活 存量客户提升3566模式 防流失

二、存量客户深挖（小组PK）

激活休眠客户：客户筛选、短信破冰、电话邀约、短信提醒

全套文字写作模版、电话话术——全部教会你，并互动演练实操

三、外拓增量策略

对公业务 对私业务 外拓营销（阵地联动路演沙龙社群） 行外吸金引爆联动

实战：两扫五进 实战：不良贷款清收 特色客群获客 厅堂策反客户

临时提升客户

增量客户外拓（小组PK、分组PK）

实践两扫五进，进行陌生拜访、直至追销、成交。

十大成交法现场运用：（富兰克林、贵宾、冲击波、自残成交法）等

三、扩大流量策略（目标客群开发）

定位与需求（老年 女性 亲子 商贸 代发 务工）

需求分析与调研（路径分析 场景分析 特征总结）

活动经营策划（体验互动类 知识竞赛类 公益收获类）

（主题营销互动策略）

知识点： 促销沙龙型：优雅女人节 互动 娱乐 型：春节七天乐元宵节

节日需求型：浪漫情人节 节日异业联盟：二月二

四、特色客群筛选营销（分组PK）

 企业高管及私营业主客户 （2）老年客户

商贸结算户 （4）女性客户

农村种养殖户、

第四讲：网点营销

一、厅堂营销策略：

营造氛围 （临街、入口、厅堂、柜面、贵宾区）

厅堂营销 （对公、对私、大堂经理、客户经理四力提升 ）

柜面营销 （战斗力提升）

二、社群营销策略：

社区营销

老年客户营销、

中年客户营销、

少年客户营销、

案例：1：母婴店扩充增量客户 2：超市与洗车行异业联盟

3：送春联精准客户外拓 4：广场舞大赛拓客营销

5：少儿书法绘画才艺营销 6：中高端客户沙龙营销

三、差异化营销策略：

“商店型网点” “店中店网点” “迷你网点”模式

闫老师

【专业资质】

清华大学EMBA

国家注册企业一级内训师

国家注册二级心理咨询师

国家注册一级企业人力资源管理师

国家注册家庭婚姻咨询师

曾帮助某国有银行个金业绩提升 30 倍

15 年 500 强企业及银行销售管理与培训经验

中、农、工、建、交、邮储、六大行培训老师

全国农信社及农商行最接地气的营销培训老师

【授课风格】

理论功底深厚，实战经验丰富，观点前卫睿智，语言风趣幽默；

分析问题一针见血，解决问题高瞻远瞩，辅导实施注重实效；

高度实战的培训内容、紧凑的课程设计、精湛的授课技巧、生动流畅而又妙趣横生的演讲风格深受学员欢迎。

以思想深遂、见解独到、贴合实际、落地“接地气”成效卓著而闻名。

【主讲课程】

《中国银行业协会百佳千佳五星级网点辅导打造》

《“赢在开门红”银行旺季营销》

《银行网点优质文明规范服务辅导打造》

《银行网格化精准营销》

《银行外拓营销与市场维护》

《银行网点厅堂立体化营销》

《银行网点服务礼仪》

《银行高效执行力打造》

《纵横银行+构建银行金融生态圈》

《营销资本+银行新零售时代营销运营》

【服务客户】

工商银行：北京工行、河北工行、辽宁工行总行、锦州工行、葫芦岛工行、朝阳工行、吉林工行、

农业银行：辽宁农行、河北农行、天津农行、吉林农行、黑龙江农行

中国银行：北京中行、天津中行、大连中行、营口中行、本溪中行

建设银行：天津建行、辽宁建行、长春建行、黑龙江建行、河北建行、北京建行

邮储银行：黑龙江邮储、吉林邮政、长春邮政、河北邮储、吉林邮储、辽宁邮储

农信社及农商行：辽宁农信42家农信社及农商行、吉林延边农商行、黑龙江农村信用社、重庆农商行、陕西农信社、山西农信社、安徽农商行、青岛农商行、广西农信社、山东农商行、河北农信社、河南农信社等

城商银行：营口银行、沿海银行、盛京银行、哈尔滨银行、阜新银行、朝阳银行、河北银行

其他银行：中国人民银行、平安银行、天津华夏银行、沈阳民生银行

非银金融：中国银联、辽宁银行业协会、平安保险、太平保险、中国人寿、华泰保险、国华人寿、大连第一创业证券

【授课照片】

凌海市农商行外拓营销培训《银行网点优质文明规范服务辅导打造》

《银行网点服务礼仪》

《银行网点厅堂立体化营销》

《营销资本+银行新零售时代营销运营》

合作联社规范服务标准化

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