打工人——工匠精神

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

【培训对象】

全体员工和管理人员

【课程背景】

“培育精益求精的工匠精神”。李克强总理在今年政府工作报告中发出的这一号召，迅速引起了社会各界的热议。这是“工匠精神”第一次进入政府工作报告。在接受记者采访的代表委员们看来，过去中国制造的形象更多地体现在“量”上，如今强调的则是一种精益求精的追求，让中国制造也拥有高品质的形象。而在供给侧结构性改革和发展理念变革的当下，提“工匠精神”正当其时。

何谓“工匠精神”？

“在经济形势比较严峻的当下，提出工匠精神的要求，其实是对建设者们最好的鼓舞。对于中国制造来说，只有坚持不懈做好细节，提升工作品质，创新生产能力，才能与世界同步！”

“工匠精神为中国制造指明了方向，对于我们从业者来说，这是一种启示，那就是中国制造转型升级的时机到了。”

“在升级换代之时，我们要大力弘扬这个时代的工匠精神，使中国制造能够成为响当当的品牌，真正走向世界。”

职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩和关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争；市场的竞争表面上是产品、服务、价格和品牌的竞争，实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。正如阿里巴巴总裁马云所说：“看一个人、一家公司是不是优秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福毕业，不要看它有多少名牌大学毕业生，而要看这帮人干活是不是发疯一样干，每天下班是不是笑眯眯地回家！”一名优秀的员工、一家优秀的企业就应该如此：工作时尽职尽责，生活中充满快乐和阳光。

心态问题的解决靠严格的管理往往收效甚微，甚至适得其反，只有通过疏导和有意识的训练，引导下属和员工树立积极、正面、乐观、向上的生活和工作态度与价值观，才能对自己、对企业负起应该担负的责任。

【课程大纲】

引入：我们为什么需要工匠精神

第一章 什么是工匠精神

1、什么是工匠精神

工匠精神是指工匠对自己的产品精雕细琢，精益求精的精神理念。

2、工匠精神的内涵。

2.1、精益求精，注重细节。

2.2、严谨，一丝不苟。

2.3、耐心，专注，坚持。

2.4、专业，敬业。

3、工匠精神的现实意义

3.1、不是奢侈品牌才应该有这样的精神

案例：英国航海钟发明者：约翰·哈里森

3.2、教不会徒弟饿死师傅

3.3、当今社会现状，人的幸福在减少，心浮气躁在增加

3.4、中国式管理，也需要工匠精神

3.4.1、工匠精神不应该是日式管理的代名词

3.4.2、热爱你所做的事，胜过爱这些事给你带来的钱

3.4.3、精益求精，精雕细琢，跟自己较劲。

4、工匠精神是一种责任，责任体现人品，人品决定产品

5、感恩的心，让工匠精神成为一种自觉

第二章、生命的觉醒 工匠精神打造

1、你拥有正确的金钱观吗?

2、工匠之魂---工作是一种修行

2.1、修行，从爱上工作出发

2.2、精进，把握每一个当下

2.3、用心，把工作做到极致

3、工匠之道---正念引领生命新航道

3.1、先做人，后做事

3.2、先专注，后专业

3.3、先增值，后回报

3.4、先有为，后有位

4、工匠之术---用对方法，创造价值

4.1、明确目标，把梦想当做信仰

4.2、找准靶心，培养重点思维

4.3、问题就是人生，价值在于解决

4.4、慢慢来，比较快

5、工匠之器---唤醒生命中的正能量

5.1、有效沟通，和他人一起修行

5.2、用智慧驾驭你的情绪

5.3、保持初学者的心态

6、工匠之行---在行动中体悟修行的乐趣

第三章 植入正能量 提升工匠精神的九项态度转变

1、何为正能量，何为阳光心态

1.1、工匠精神是一种正能量，积极树与消极树

1.2、人对环境的四种反应，对情绪的三种反应

2、植入正能量 七剑塑造阳光心态

了解心态的力量 ABC理论

2.1、思想(信念)和行为（结果）的关系

2.2、改变不了事情，就改变态度

2.3、发现美好，乐观豁达

自我训练：1周内，每天写一个老婆（老公）、同事等的优点

2.4、活在当下，快乐每一天

自我训练：1月内，想出至少1条工作改善的方法。

2.5、只看自己拥有的，不看自己没有的

自我训练：我有什么，生命中最重要的是什么

2.6、酸甜苦辣才是真正的人生

自我训练：思考什么是失败？

2.7、和谐平衡，多元成功

规划平衡和谐的人生目标系统

分享：团队冲电游戏

3、改变心智模式的九种心态转变

3.1、从绝不吃亏的心态到“吃亏是福”

3.2、从绝不认错的心态到“对不起，这是我的错”

3.3、从觉得清高到“绝不清高”

3.4、从觉得恐惧到“承担责任”

3.5、从任务不可能完成到“相信一切皆有可能”

3.6、从碰到这件事真倒霉到“相信一切都是最好的安排“

3.7、从不关注细节到“细节思维”

3.8、从完成任务的心态到“结果思维”

3.9、从公司又不是我的，那么拼命干什么到“老板思维”

第四章 提升自我价值 工匠精神的七项修炼

第一项修炼 高效的思考力

做正确的事 VS 把事做正确

什么是思考力？

1、科学工作方法

ＰＤＣＡ法

科学工作方法之六大步骤

九段秘书

2、问题意识

“墨菲”定理

量化风险

3、创新力

练习

创新V模式：找、抄、超

第二项修炼 沟通能力

1.1、沟通的三大原则

1.2、沟通的三大要素

1.3、沟通的三种方式

1.4、完整的沟通反应模式

1.5、沟通的漏斗效应

1.6、如何与上司沟通，汇报工作的职业化素养

1.7、如何与下属沟通，布置任务的职业化素养

1.8、如何与同事沟通，和谐人际的职业化素养

第三项修炼、人际关系能力

1、惜缘:因为看法不同，所以必有冲突

尊重：面子第一，道理第二

内敛：高调做事，低调做人

克己：让于名利，无欲则刚

助人：予人玫瑰，手有余香

案例分享：咖啡厅里的故事，分析公司各层在管理中的责任

第四项修炼、接受指派工作能力

1、接受工作指派的技巧

1.1、主动积极的态度

1.2、掌握分寸

1.3、确认上司的意图

2、导请示汇报的程序

第五项修炼、时间管理能力

死神的帐单和72岁人的一生

1、时间管理的发展3个阶段

3、时间管理的三大观念

3.1．时间观念

3.2．效率观念

3.3．效能观念：

4、第三代时间管理象限示意图

案例：假设现在是星期天的晚上，你要计划未来五天的日程，面前是这五天要做的事情：

5、提高个人成效的方法

第六项修炼 团队建设能力

1、团队的涵义

1.1、团队和群体的区别

1.2、团队的涵义

(1)形成共识、目标一致

(2)清楚的角色认知和分工，共同的利益

(3)合作精神

2、优秀团队的特点

明确的目标

共同的承诺

坦诚的沟通

相关的能力、技术、知识

相互信任、支持、协作

适当的领导及负责任的自我领导管理

不断寻求发展

3、团队发展的四个阶段

视频：狼性团队

第七项工作修炼 学习能力

１、学习的五个步骤

２、高效学习的２个方法

１>永远向第一名复制成功

２>每天一个小时的奇迹

学习型组织五行图： 五项修炼

学习型组织太极图：全面职业化组织构建策略

互动：心灵的港湾，随着音乐，体验身心灵的放松、生命之旅。

赵老师

【讲师资质】

中高层管理系统打造开创者

心态管理与团队激励专家

国家一级人力资源师

国家二级心理咨询师

合肥工业大学MBA

国际注册企业培训师、国际注册职业催眠师

职业经理人测评导师、工商联培训中心导师

国内成长型企业培训专家，业界誉为“情绪压力管理天王”

2014年全国百强讲师、2015年度全国品牌诚信认证讲师

当过大学老师、自己当过老板，后历任国有企业、外资企业和民企高级管理者，在领导力、中层管理、执行力、沟通力、情绪与压力管理、高绩效团队打造、职业化打造和营销系统训练等领域积累了丰富经验与大量成功案例，在业界享有较高知名度与美誉度。曾在培训师协会、培训联合会等多个协会组织杂志刊物中发表文章，著有《现代企业管理》、《职人精神---工匠型员工进阶的八项修炼》等著作。课程反馈满意率达到90%以上。

擅长将理论知识与案例分析、体检式教学、情景教学模式有机结合。授课风格逻辑严谨，生动幽默，信息量大，现场气氛活跃，与学员互动交流多。并能够将企业实战与理论研究相结合，用实际案例分析，满足不同客户的需求。以课程理论体系结构严谨，课程内容丰富充实，案例贴近工作，讲授深入浅出感染力强为特点。能根据学员类型和接受程度采用不同授课形式，灵活掌握讲师讲授、小组研讨、个案研究、角色扮演、活动游戏等多元化培训方法和手段，于全国各地授课数百场，获广泛好评。

【项目经验】

2005年开始任工商联和职业经理人协会高级培训顾问，担任国家社会与人力资源保障部主导的国家人力资源师考证培训辅导工作，成功培养多名国家高级人力资源师。

2006年成功研发，品牌课程《高效沟通与协作》课程，被浙江省湖州市吴兴区区政府多次采购，为HR经理主管培训班课程必选课程，同时深受高度好评；

2007年自主开发的《职业化素养提升训练》，曾被浙江香飘飘集团、安徽两淮集团、华润雪花集团多次重复采购，并受邀参加华润雪花集团TTT年度集团优秀内训师颁奖活动特别嘉宾；

2008年自主开发的《赢在执行力》，曾被浙江华数传媒（有线电视集团）中高层干部班多次采购，反响极佳；

2009年自主开发的《商务谈判》课程，被安徽省合肥市高新区管委会多次高价采购，并推荐给建设银行，反响极佳；

2010年，自主开发《高绩效团队打造》，并受红星美凯龙公司、第六空间家居卖场、依立腾服装集团邀请，在多家门店进行授课，受到公司领导和学员一致认可；

2011年，《中基层员工职业生涯规划》课程被山东中烟选为，卷烟系统课程师资，进入卷烟系统师资库，并进行山东省内多处进行卷烟系统零售客户巡回授课；

2012-2013年受山东中烟集团邀请，进行进百场《阳光心态与职场正能量》、《中层管理》、《高效沟通》、《职场幸福感》、《职业化素养提升》、《销售心理学》等课题的全国巡回讲座。

2014年，受邀中石油合肥分公司特别顾问，为企业基层员工进行轮训: 《职业素养提升》。

2014年，受广西省柳州烟草公司聘请为特别顾问，辅导两位参加《TTT》省级比赛选手，并获得团队总分第一，一个第二名，一个第三名的好成绩。

2015年，受广东广州天河区委党校、浙江湖州市委党校、中国科学院和武汉华中科技大学EMBA班邀请，进行《赢在执行力》课程授课，获得一致好评。

【课程体系】

管理类：《赢在执行力》

《中层管理技能提升》

《高绩效团队打造》

《下属辅导与激励》

《新总裁领导力》

素养类：《职业化素养》

《高效沟通》

《商务演讲与口才训练》

《职业生涯规划》

《高效能人士的七个习惯》

心态类：《阳光心态与职场正能量》

《情绪与压力管理》

《责任胜于能力》

销售类：《狼性销售团队打造》

《狼性销售实战训练营》

《销售心理学》

TTT类：《TTT履职能力提升》

《TTT中级课程呈现技巧》

《TTT高级课程开发技巧》

《商务谈判》

其它类：《道德经与管理智慧》

《DISC测评与分析》

【培训记录】

电力及烟草：通辽电力、广州电力、贵州电力、天津电力、河南周口电力、南宁电力、盐城滨海供电公司、湖州电力、国家电网、南方电网、广东电网公司、广东电网阳江供电局、广东电网广州供电局、云南电网公司、广西电网公司、海南电网公司、甘肃电力、国华浙江宁海电厂、安徽中烟、山东中烟、河南中烟、山东烟草各地、河南烟草各地、广西柳州烟草、安徽烟草各地等

银行：农业银行濠州分行、农业银行合肥分行、中信银行北京分行、农行黄山支行、农业银行安徽滁州分行、中国农业银行安徽毫州分行、上海兴业银行、贵州凯里东南信用社、湖南长沙泸溪信用社、杭州银行总部、徐州农行、招商银行、重庆银行、广州农信社、山西长治银行、平安银行信用卡中心、中国建行、建设银行宿州分行等

通信：中国电信安徽淮南、太原联通、广州电信、天音通讯、新疆电信、河南网通、河北石家庄电信、河南电信、湖北电信、云南移动文山分公司等

其它：中建三局、中石油、中国平安、华南城房产集团、祥源房产集团、蓝鼎房产集团、金大地房产、华润雪花、美的集团、日立机械、美菱集团、国祯集团、两淮科力有限公司、格力凯邦电器、航嘉电器、欧力电器、香飘飘集团、兔宝宝新材料、浙江华数传媒集团、新华集团、康佳集团、红牛集团、赣州柯恩集团、金星军工集团、中铁四局、上海铁路机务处、北京区政府工会、广州天河区委党校、金华劳动局、新疆电信省工会、山西朔州政府、吴兴区劳动保障局、浙江广电、合肥高新区管委会、无锡台铃、东莞平安保险、太平洋保险、新加坡泰国村酒店（新加坡上市公司）、福瑞临大酒店、斐戈集团、银富动力、云南盛世锦华集团、中国旅行社合肥分公司、金旅雅途旅行社、淀川涂胜（日企）等。

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com