员工招聘与面试

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第一单元：员工招聘流程

一、准备阶段

1、统计招聘需求

人力资源部的人员需求预测模型

各部门根据用人需要填写《人员需求申请表》

报经总经理批准后，交由人力资源部备案复核

人力资源部统计公司人员需求，由总经理批示，做出招聘决策。

2、拟定招聘计划

招聘计划内容：人员需求清单；招聘信息发布的渠道；招聘工作人员的安排；招聘费用的预算；招聘时间的安排

招聘广告设计

招聘渠道选择

3、成立招聘小组

招聘小组成员要求：专业；公正；亲和

招聘小组成员：××经理：×× 用人部门：××、×× 人力资源部门：××、××

小组成员职责：

组长：×× 负责招聘工作的宏观控制

副组长：×× 负责招聘工作的组织与运行

考官：×× 负责简历筛选和应聘人员面试

×× 负责简历筛选和应聘人员面试

×× 负责招聘工作的相关工作准备

4、准备相关资料

招聘简章：公司基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件，报名方式、报名时间、地点、报名时需携带的证件、材料以及其他注意事项

公司宣传资料：公司简介、公司规模、文化理念、公司业绩、以及公司风采等。

《人员招聘申请表》、《面试成绩评定表》、面试准备的问题及笔试试卷等

公司营业执照复印件及其他相关证明

招聘道具：喷绘、X展架、易拉宝，宣传海报，公司宣传册、面试相关的表格等

招聘细则：招聘实施、招聘纪律、招费用预算等

5、招聘费用估算

由人力资源部制定《招聘费用估算表》，报总经理批准。费用预算应包括以下内容：企业宣传海报及广告制作费、招聘场地租用费、招聘信息宣传费、交通费、食宿费、招聘资料复印打印费、其他预支费用。

二、招聘实施阶段

1、发布招聘信息：

介绍公司招聘需求、用人标准、招聘程序、人力资源政策以及应聘方式等。

2、筛选应聘资料、招聘面试

简历投递形式：××公司2011年招聘网址：http://www.；招聘会，宣讲会现场投递；公司招聘邮箱；

审查筛选简历；

性格测试/职业倾向测试；

初试（一面）：两天内完成，一般根据应聘岗位需求，由笔试和面试构成

复试（二面专业化面试）：将于初试后两天内完成，多为结构化面试

录用：采用差额录用制，先到先签，直到招聘任务全部完成

签约：

三、员工接收与跟踪阶段

1、接收：告知公司地址和乘车路线。热情接待，尽快安排入职培训。

2、跟踪阶段：定期了解新入职员工的心态，听听他们的声音，及时给予帮助与引导。

3、招聘总结：把本次校招遇到的问题总结一下，来年改正

第二单元：招聘关键技术

一、何谓有效招聘（三个衡量标准）

二、招聘甄选的基础依据

1、素质冰山模型

2、构建素质胜任特征的基本方法

3、企业如何从战略高度构建高素质特征的模型

4、如何建立企业的素质模型

5、如何建立职位的素质模型（案例）

三、如何进行面试

（一）何谓面试

（二）面试的组织与设计

1、面试的种类

2、确认面试程序形式

3、确认考官人选及彼此责任

（1）人力资源部责任

如何审查、筛选简历；

如何设计职位申请表；

如何主持面试，并负责有关工作期望、求职动机、薪资要求、工作学习经历等问题的提问与答疑（招聘提问通用题库）；

如有必要实施心理测验；

如何对某些关键职位的进行必要取证；

（2）用人部门主管

确定职位所需要的能力；

评估候选人，负责知识、技能、经验等业务方面问题的提问和考察。

直接雇用决定。

4、如何建立职位的关键目标维度

（1）常见招聘误区

（2）按维度要素构建针对性的面试问题题库

（三）面试的实施流程

1、考官前15分钟准备

2、面试导入

3、面试正题

（1）如何选择适当的提问方式（如何进行开放式问题提问；何谓理论与意愿问题；如何构建以行为为基础的面试问题）；

（2）如何确保问题问准问实（案例）

（3）如何进行问题之间恰到好处地转换，收缩，结束与扩展

（4）如何正确发挥目光、点头的作用

（5）如何进行必要的声东击西

4、面试结束

（1）可提些相对敏感、尖锐的问题。

（2）给被试留段时间进行提问或弥补缺憾。

（3）承诺反馈结果的时间。

（4）如何做完整的面试记录

5、面试结果评价：面试结果的统计处理（案例）

（四）面试的技巧：如何区别真实与慌言

（五）面试过程中考官常见误区与避免方法

（六）实战案例演练

（以上课程根据企业要求可适当调整内容）

张老师

【专业师资】

著名实战派企业管理专家

国家注册培训师、中国职业经理人特聘讲师

北京大学特聘研究员、MBA总裁班讲师

国家职业资格全国统一鉴定人力资源师高级考评员

中国人力资源开发研究会注册高级人力资源管理师CHRP

中国人力资源开发研究会注册高级人才测评师

【从业经历】

近二十年企业人力资源管理经验，曾任世界500强美国强生（中国）有限公司人力资源培训经理，河北润石珠宝有限公司人力资源总监，河北宏易文化传播有限公司技术顾问等职务。现任河北恒益医药公司股东合伙人、执行总经理，河北师范大学正编教授。

张老师长期专注于企业人力资源管理策略和实操技术方法的研究、创新与传播。先后为国内多家知名企业进行组织与人力资源管理咨询诊断、方案设计和运行辅导，服务客户涉及多种行业、多种类型和不同规模的企业，对企业运营及管理现实问题具有深刻的感知与解悟，在长期辅助企业的实践中总结和探索出诸多简练、实效的管理技术与方法，尤其在企业薪酬设计与绩效管理方面拥有突破性的技术方法优势，受到服务企业的高度认可。

主讲课程：

《现代企业人力资源管理实战》《绩效管理与设计》《平衡计分卡BSC》《薪酬管理与设计》《实战招聘与精准面试技巧》《面试官的培训》《职位分析与职位评价技术》《测评技术》《领导科学与艺术》《非人力资源的人力资源管理》《MTP管理》《员工职业生涯规划》《职业化塑造》 《组织运行管理》《企业文化》等

授课风格：

深谙企业人力资源管理现实问题，培训以实战、实用、实效见长。扎实的理论功底、丰富的实战经验、富有激情与影响力的培训风格，融理念、战略、技巧、案例为一体，完美体现参与性、兴趣性、实战性与互动性。机智幽默、善于发现问题、目标明确、追求卓越，具有良好的职业道德与敬业精神，在业界拥有独特的魅力和良好的口碑。用张老师的话说，评价一个培训师两个指标足够：1、学员课上有没有自发的笔记、课下能不能自觉重复老师的话语；2、上课时学员的眼神是不是一直在老师的身上。

部分服务客户：

教育行业：北京大学、清华大学、北京交通大学、对外经济贸易大学、北京物资学院、 天津财大、天津科技、浙江大学、南昌大学、郑州大学、河北工学院、陆军指挥学院、

金融行业：中国民生银行石家庄分行、中国工商银行河南洛阳分行、中国建设银行北京分行、中国人寿保险（集团）公司、中国平安保险

通信行业：中国移动河北分公司、中国联通河北分公司、中国电信内蒙分公司、中国电信承德分公司、山东联通

制造行业：三一重工、邯郸钢铁集团、贵州贵阳新云电子元器件、浙江新安集团、山东众地集团、江西正邦集团、山东奔腾油漆公司、安徽宿州恒顺工贸、华远冶金设备、港兴实业集团、北京诚志永华、山西大昌汽车集团公司、郑州航院、成都一汽、长安汽车、富维延锋彼欧外饰、华晨集团、嘉陵摩托

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事业单位：滦县人事局、河北栾城县发改局、浙江义乌自来水责任有限公司、河北省人才交流中心、中冶水务、河北融投控股集团公司、贵州六盘水电力局

其他行业：润石珠宝、河南瑞丰家电、颐和电器、冠城大通、河北高速公路、石家庄铁路局、迅驰汽车4S店、中石油、华北油田、天津大港油田、北京经世纬等

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