情商&团队凝聚力培训

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【课程背景】

情商占成功的百分之八十，智商占成功的百分之二十。

~~~~~丹尼尔·戈尔曼

1995年美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼出版畅销书《情智，为什么它可以比智商跟重要》，使情智/情商概念风靡世界。他把“情商”定义为： 个体最重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活的各个层面和人生未来的品质要素。戈尔曼和其他研究者侧重点有所不同，但他们共同聚焦的都是五大类能力：自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。

本课程在老师自身多年职场咨询和职场培训经验的基础上，以戈尔曼教授提出的五项指标为基础，并结合国内外多方提出的情商指标观点，开发出的一套针对职场人士提升情商能力和团队凝聚力的课程。助力职场人士扬帆起航，持续燃烧自己，照亮他人！幸福开心生活、主动高效工作！

【课程目标】

1. 顺势而为，善用性格潜能力量，提升自身能力和工作绩效；

2. 运用多种方法和工具，深度沟通体验，为你的生命能量加油；

3. 高效应对自身压力、情绪和逆流能量，幸福开心生活，高效快乐工作；

4. 高效处理他人压力、情绪和逆流能量，打造和谐家庭与职场人际关系；

5. 应对职业倦怠、职场拖延、执行力不足等常见现象和有效转化；

6. 深度探索自身内在阴性能量并避免与转化提升；

7. 深度发掘个人内在阳性能量，让你的工作生活生龙活虎；

8. 连接与转化个人原生家庭能量，从而有效应对职场冲突和困扰；

9. 生出自身势能，燃烧自己，照亮他人！持续的工作投入，沉浸工作幸福感！

10. 提高办公室沟通技能，信息传递到位，减少工作困扰，舒畅接受工作；

11. 增加员工归属感、幸福感，让员工用心生活用心工作，真正和公司心连心；

12. 增加团队凝聚力，塑造互帮互助，共同向上、积极正能量的团队文化。

【课程对象】

全体领导和员工

【培训形式】

课堂讲授+团体互动体验+角色扮演+案例分析+情景演练+问题答疑等

【理论支持】

心灵绘画、意象对话、家庭系统排列、NLP教练技术、舞动治疗、灵性演讲、人体次元疗法、心理资本开发、管理心理学、行为主义、认知心理学、积极心理学、社会心理学、灵气疗法等技术

【培训特点】

科学的理论支持+气氛轻松+生动有趣+实战实用+现学现用

【课程收益 】

在课程结束时，学员将能够掌握：

1.在结合职场和生活实际案例的基础上，通过学习绘画性格识别，行为模式性格识别、团队成员职业优势识别、和十几种提升情商和团队凝聚力的方法，将其运用到自身工作、生活中，有效善用情商和团队合作力量、启动心的潜能，打造职场高效人际合作，提升职场绩效和幸福指数；

2.现场体验多种技术带来的深度探索，统合自身潜意识冲突，提升自身高频能量，最终显化为外在喜悦与成功事件；

3.整合与激发自身和团队潜能，点燃了自己，照亮了他人，幸福开心生活、主动高效工作！

行动计划：每个课程模块结束时，都将要求学员根据所学内容，针对自身和团队实际情况，制定行动计划。

【课程大纲】

导入

1.写出两项最希望改善的职场工作或家庭生活方面的困扰；

2.职场人际关系活动体验；

3.职场需要哪些积极的人际关系压力和动力；

4.职场情商重要性的认知。

第一部分EQ与认知压力，了解自己的压力状况

本节目标：大致了解压力“是什么”“为什么”，压力的积极作用等。从现实事件出现，到个体感知到压力的过程剖析，去发现压力源不等于压力感受。不同个体，在面对同一事件时，所产生的压力感受和行为结果是不同的。既然解压存在个体差异性，就认知到并坚信：压力是可以管理的！

1.暖身活动：人际互动体验人际情商差别

2.情商的相关理论观点和情商治标分享；

3.目标、压力和绩效的关系？你在高绩效的区域吗？

4.生理/认知/情绪和行为上的逆流能量信号识别；

5.职场需要哪些积极目标与压力；

视频分享：职场积极压力的作用

第二部分善用职场压力和激发潜能，经营和谐人际关系

本节目标：透过绘画投射测试、潜意识沟通、潜在性格识别等，自视当下每个人的压力和情绪状况，以及透视潜在性格特征和造成压力的性格因素、信念因素、内在能量因素、家庭因素、行动力因素、过去未来因素等，进而发挥积极能量，转化消极能量，激发内在潜能，舒缓压力和情绪，培养独立性和乐观心态。

一、善用职场压力与激发潜能，提升自我意识与改善自身压力、情绪、人际

1.绘画投射测试：压力、情绪、潜能、性格的绘画投射测试：

A.透视你潜在的压力、情绪、人际关系、性格等现状；

B.识别你的心理成长历程、自我评价、力量感、自信心等心理内容；

C.启用潜意识性格力量达成高效团队人际合作、人际沟通；

D.转化性格弱势，提升自信心、力量感、独立性、职场热情和幸福指数；

E.善用性格弱势，转化你的潜在压力、情绪和人生困扰；

F.识别自身能量卡点，持续燃烧自己，照亮他人！

G.员工运用自身性格识别，提升客户对服务的满意度；

H.更多潜意识信息的现场识别与转化提升；

2.某世界五百强企业职场心理咨询中的常见问题饼图展示；

3.如何识别职场员工心理健康并及时转化；

4.压力事件的收集、整理和压力能量释放；

体验：和压力面对面，释放压力，输入正能量；

5.减压管理，结合治标和治标的方法，深度释放压力

A.体验：潜意识层面的压力释放--链接高频能量、显化外在美好；

B.体验：压力躯体层面的释放--舒缓压力，增强抗压能力

C.体验：压力人际层面的释放--增强自身能量和人际能量

二、通过识别潜在性格，改善人际沟通和合作，提升职场能量

1.性格类型快速识别，一张嘴就知道对方要什么；

2.现场识别性格类型与不同性格间的合作共赢方向

3.面对面沟通中，如何倾听、领会、引导与带领；

4.不同类型间的沟通模式，行为模式差异识别，让爱滋生，达成共赢；

5.提高办公室沟通技能，信息传递到位，减少工作困扰，舒畅接受工作；

三、运用潜意识沟通，清点负能量，生出正能量，增加职场生命动能

1.做个白日梦，给你的心房通风透气，整理内在能量

I体验：心房SPA

2.遇见未知的自己，与内在自我和解，显化外在和谐丰盛

3.与内在自己合一，汲取天地能量，让生命充满喜悦和激情

I体验：运用天地能量，滋养内在自我，强大自我

4.体验：躯体层面的压力释放

5.在各种关系中和各种场合下，潜在性格可能呈现的优劣势与转化

I 体验：结合绘画体验和潜意识沟通中的呈现，现场互动分享

第三部分优秀公司有心，启动心能量，和公司心连心，高效活力，乐在工作

本节目标：

较系统地掌握压力管理在情绪应对和认知应对两个层面的配套技术。

真正认清很多压力和情绪是与自己的不良认知有关，不完全是组织或他人的原因；通过学习和运用重塑自身认知，释放体内积压多年的情绪，关键时刻迅速调整自身和团队情绪到巅峰状态，引导和调整他人情绪，快速升起心中的太阳等，当不良情绪出现时，能从容应对、有效调整，逐渐成为情绪的主人，为你的生命能量加油。

一、情绪情绪，警醒情绪能量

1.全面认知情绪：情绪是什么？

2.情绪是好是坏？情绪从哪里来？

3.情绪模式的认知：我们的情绪程式；

4.情绪与健康的心理学剖析；

心理实验：愤怒毒素与健康

5.能量检测，在工作和生活中你更多处于付出还是索取层面

二、放飞心情，情绪释放与冲动控制，生出好感觉，每天能量充盈

1.让员工生出好感觉，升起正能量;

I现场情绪释放体验：和心灵约会

2.释放积压在你体内多年的负面情绪能量，还“心”一身轻松；

A.大自然情绪宣泄法;

B.体验：高效实用的情绪调节法（团体）；

3.应对工作中的懈怠，激活职场生命活力

案例：职业倦怠

体验：使用觉知力量，快速升起心中的太阳

4.正能量情绪的补充与每日能量满满

体验：青春美丽，能量充盈

5.生活中/办公室调整情绪小妙方，快乐生活、轻松工作；

三、心智模式重塑, 打造阳光心态，培养思维灵活性，生出职场正能量

1.认知模式重塑，有效应对职场困扰，提升绩效和幸福指数；

A.换框法、五步脱困法；

B.化解人际矛盾，潜意识沟通法；

2.针对人际（同事/客户/家人）冲突的认知重塑；

3.当你在能量逆流时，如何迅速转化到能量顺流，迅速生出正能量；

角色扮演：让爱流经，冲突与困扰的迅速转化

四、团队正能量输入，善用自我激励和巅峰状态达成

1.重要场合，如何迅速调整个人和团队能量到巅峰状态；

2.人生的蓝图和状态调整；

3.正能量输入，迅速现场达成，激发自己和他人；

4.管理情绪四大杀手：恐惧、焦虑、抑郁、妒忌；

活动：找到情绪管理的最终核心点，从根本上转化负面情绪；

5.激发出自己和他人潜能，重新焕发新的活力；

I体验：人际中洋溢着正能量

五、同理心与他人情绪引导在人际沟通中的应用

1.处理本人情绪能量的常见误区和有效方式；

2.处理他人情绪中的几个常见误区和有效应对；

体验练习：职场关系和家庭关系中的高效处理情绪技巧

3.高效处理他人情绪，打造和谐家庭、客户、职场人际关系；

4.你本圆满富足，如何每天活在富足中；

5.创造你的幸福感受，创造你的幸福人生；

第四部分 链接过去，现在、未来力量，心灵旺盛，持续工作投入

本节目标：根据“员工80%的问题都是家庭问题”和“人的一生都是0到5岁的重复”，课程本节内容，旨在通过引导学员向“前”看，向“内”看，向过去自己成长的原生环境拿力量，补充缺失的爱和心理营养。本节结合大量职场真实案例进行分析讲解，和配以充足的体验练习，协助学员连接源头力量，能量满满投入当下工作和生活。

一、自视：心灵能量模式透视，铸就职场心灵旺盛

1.心灵能量透视，过去、现在和未来模式；

2.挥别过去，不纠结不可控制的结果；

3.向未来要力量，活出当下幸福；

测试：心灵能量模式测试

4.你是幸福人生的主人，你是幸福人生的创造者；

二、向过去拿力量、向未来要梦想、幸福活在当下

1.人类心理社会发展阶段认知与剖析应用；

2.照镜子：各阶段中心灵能量的缺失和现实弥补；

3.行为主义经典实验在幸福人生中的启示与运用；

案例：职场想升职，压力特别大；

4.职场人际界限与人际合作的内在能量呈现与化解

案例：几个职场人际界限的困扰

5.合理配备你“自我”的力量在关注圈和影响圈；

案例：世界五百强企业，几百人的团队领导，职场中无颜面对他人；

6.从家庭到职场上、下级关系；新、老员工关系冲突转化

I案例：我是老员工，公司空降了个领导

I体验：职场和家庭中的人际序位法则，生出爱和力量

三 、健全积极乐观心智模式，持续的工作投入，沉浸体验工作幸福感；

1.成功目标与幸福目标；

2.职场增加每天幸福感的方法；

3.向天生优势要力量，活出自我；

4.任务与自身能力对比衡量与匹配；

5.心灵能量旺盛的关键要素剖析和获取；

6.重塑工作意义，乐在工作，提升职场幸福感；

四、开启积极乐观心灵能量，持续的工作投入，实现自己的价值；

1.工作为什么会令人痛苦？

测试：盖洛普工作投入测试 ；

2.你在给谁打工？感恩心态：感恩平台，感恩同事，感恩家人；

3.提升自身能量，你愿意雇佣昨天的自己吗？

4.注意力等于事实，注意好的，得到好的；

5.工作带给你的是什么？钱的流动就是爱的流动；

活动：每日反省格记录；

第五部分 清除心灵蔽障，点燃职场热情，燃烧自己，增强执行力

本节目标：结合常见的职场不良个性和现代职场压力疑难杂症，综合运用已讲授内容，有针对性的对问题各个突破。充分运用多种潜意识提升自我潜能，并在现实中不断去练习和强化，以降低不良压力干扰。当内心力量提升后，面对同样的情境，压力感受会降低。从而化压力为动力，勇敢直面挑战与困境；创造理想工作绩效，尽享美丽人生。

一、识别职业不良个性，进行行为纠偏，增强执行力

1. A型人格与敌意心态与纠偏；

2．完美主义个性与纠偏；

3．拖延症个性识别与纠偏；

4．抱怨成瘾倾向模式与纠偏；

5. 习得性无助和习得性悲观主义与纠偏；

6．过度敏感人格与纠偏；

二、善用激励效果的目标，提升自我效能感，持续燃烧出职场激情

1.企业员工心理资本测试；

2.看清你的自我效能感缺失在何处；

5.你愿意雇佣昨天的自己吗？

3.具有激励作用的职场目标设定要素；

4.目标设定与自我效能感的关系；

案例1：企业中层的困惑，我要辞职吗？

5.所有设定的目标，必须成为自己的灯塔；

体验：初心的激情与持续力量的获得

6.你弱小困难就大，你强大困难就小，如何让自身强大的体验分享；

案例2：企业高层说，我在企业中的地位岌岌可危，无法专心工作；

三、善用日常生活和工作中的小技巧，持续激起对生命的热爱和职场的热情

1.金钱的流动就是爱的流动，流经你的钱都不曾真正的离开；

2.如何扭转金钱逆流或负债，用你现在所拥有的去获得更多金钱；

3.如何花钱，让你处于金钱的顺流，让宇宙源源不断给你钱花；

4.日常生活中，如何创造有利于金钱、健康，增进夫妻情感的环境 ；

5.如何善用交友和娱乐，打造自身吸铁石铁能量，吸引来想要的人、事物；

6.家庭和职场关系中，如何放下期待，保证自身能量的自控性；

7.家庭关系中，如何尊重彼此小宇宙的运作，开出幸福花朵；

8.工作生活中，当你处于能量逆流时间，如何迅速转化。

第六部分 人际关系/客户关系和谐与团队凝聚力提升，塑造互帮互助团队文化

本节目标：根据“职场压力很大部分来自人际沟通和人际合作的压力”，本节内容通过职业优势性格识别、团体绘画、向过去角色说再见等活动，深入了解自己和他人的人际沟通模式、充电模式、人际合作模式、感官收集信息模式，未来模式及潜在团体动力等，从而了解人性特点，知己知彼，善用一把钥匙开一把锁，化解人际摩擦，增强团队凝聚力，减轻人际冲突带来的压力感受。

一、自我形象重塑与和团队建立连接

1.增加团队凝聚力，塑造互帮互助，共同向上的团队文化；

2.与团队建立连接，增强员工团队归属感；

活动体验：我是谁？

3.你在给谁打工？感恩心态：感恩平台，感恩同事，感恩家人；

4.提升自身能量与责任感，你愿意雇佣昨天的自己吗？

5.体验：和过去告别，增强自身行动力和战斗力

6.团队合作和团队激情打造

案例分享：如何让我的下属有激情？

二、运用职业优势识别，分析团队火力，改善人际沟通与合作

1.全员职业优势识别和压力指数扫描；

2.发现你团队里的隐形高手（销售/管理/后勤/创新）；

3.释放心灵被压抑的角落，提升职业正能量；

4.团队优势互补：如何让10个人发挥12个人的效率；

5.人岗匹配中，员工的优势和劣势筛查；

6.知己知彼，系统思考人际冲突，化解恼人的人际摩擦和误会；

7.工作带给你的是什么？钱的流动就是爱的流动；

8.活动：每日反省格记录；

三、打通职场、生活任督二脉，快乐生活，高效工作

1.从婚姻情感家庭到事业动力；

I体验：家庭关系对职场关系的影响；

2.家庭、职场中，地球人和外星人的高效沟通；

3.如何实现新员工、老员工的合作共赢；

4.如何实现上下级和谐关系建立；

5.团队人际关系中的危机处理；

I体验：职场人际关系法则

四、共绘蓝图，团体互动体验活动

1.引导团队成员自我认知/相互认知，增强团队凝聚力；

2.识别团队中人际界限跨越,增强团队成员间良性人际互动；

3.识别团队成员间的独立工作与团队合作并调整改善；

4.识别团队目标设定/沟通/计划中的优势和劣势并改善；

5.增强团队向心力、战斗力、归属感；

6.增强团队的计划性、领导力、执行力、沟通力；

7.团队合作中的优点和存在的问题识别并改善；

8.团体潜意识动力筛查，透视团体互动合作中的背后深层需要

胡老师

【专业资质】

新浪网女性频道心理咨询师

中国科学院中科启智心理学院特聘专家

中国科学院工商管理硕士、心理学硕士

国家注册心理咨询师、企业培训师

先后任国家电网北方中心、北京移动、北京市

怀柔区司法局、中国工商银行、中国邮储银行、

中国移动设计院EAP心理咨询师、培训师，有

丰富的企业EAP工作经验

学习和擅长意象对话、家庭系统排列、绘画心理、

沙盘心理、舞动治疗、灵气疗法、人体次元疗法、

NLP教练技术、音乐心理剧、身心能量整合疗愈、

时间线催眠等疗法

【课程特点】

课程运用多种技术，让学员在轻松、活泼、愉快、高能量的互动的体验中，领悟自身内在特点、挖掘自身潜能、增强团队互动、团队凝聚力和团体归属感。

多种技术相结合的体验和互动，让学员在繁重的工作之余，体验丰富多样的活动，回归到孩童般的纯真和快乐。课程注重工作和生活的平衡、提升内在与关注外在的平衡，注重员工幸福指数与提升绩效的平衡。助力职场人士开心幸福生活、快乐高效工作。

【训练方法】

教案讲授+团体互动体验+角色扮演+案例分析+情景演练+问题答疑等

【理论支持】

心灵绘画、意象对话、家庭系统排列、NLP教练技术、舞动治疗、灵性演讲、人体次元疗法、心理资本开发、管理心理学、行为主义、认知心理学、积极心理学、社会心理学、灵气疗法等技术。

【从业经历】

市场总监、总裁助理

企业管理咨询师、企业EAP心理咨询师/培训师

【擅长领域】

恋爱婚姻家庭情感、亲子教育与亲子关系；女性心理问题、女性心理调适与心灵成长；职场人群心理困扰、职业困惑、职业倦怠、职业生涯规划；人际关系与沟通、自我成长；压力调适与情绪管理；高考相关的紧张、亲子沟通、和相关困扰；心理减压＆快乐工作；有效沟通技巧实战训练；团队关系等。

【主讲课程】

《启动潜意识力量舒缓你的压力和情绪》、《团队建设能力提升》、

《情绪管理和阳光心态》、《压力管理和正能量》、《教练技术与人际沟通》、

《员工性格优势识别和团队潜能激发》、《生命动力工作坊》、《亲子关系》、

《企业组织系统排列EAP》、《心理素质提升》、《遇见未知的自己》、

《两性婚恋》等。

【服务客户】

曾为如下公司进行各类主题咨询和培训：

中国移动通信集团北京有限公司（系列培训12期）、中国邮政储蓄银行（系列培训 5期）、国家电网公司（系列咨询多期和系列培训20期）、北京市怀柔区司法局（系列咨询多期和系列培训15期）、中国移动设计院（培训和系列咨询）、中国民生银行（系列培训5期）、中国工商银行（培训和系列咨询）、中国农业银行、大唐电信科技股份有限公司、北京市水利规划设计研究院（培训和系列咨询）、中国惠普有限公司、美国Sun公司、、清华大学MBA总裁班、北京歌华有线客户服务信息咨询有限公司（系列培训8期）、中国评剧院、西经医院管理研究院、卡耐基演讲口才班学员心理素质（系列培训15期）、中科院行管局科传处举办的中小学教师（系列培训16期）、中国科学院中科启智心理学院教职工和家属（系列培训3期）、北京克拉斯家居有限公司、中国大冢制药有限公司、北京妮可形象礼仪设计心理素质课程、天津米瘦国际，北京厚美德生物科技、宁夏天元锰业（集团）有限公司、国安社区（北京）网络服务有限公司、中国航空器材有限责任公司、中视卫星电视节目有限责任公司。

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