名课堂-企业管理培训网

联系方式

联系电话:400-8228-121

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:名课堂>>内训课程>>领导力培训

新晋管理者综合技能提升

【课程编号】:NX19082

【课程名称】:

新晋管理者综合技能提升

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:领导力培训

【培训课时】:2天,6小时/天

【课程关键字】:管理技能培训

我要预订

咨询电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926手机:18971071887邮箱:

课程背景:

曾有调查显示,有将近70%的新晋升管理者反映在升职初期心理压力大、不适应新工作,甚至离职的想法。另外,再远大的企业战略,也需要广大管理者宣贯和落实到每一位员工身上,如果管理者本身不能胜任岗位要求,企业的战略和目标根本无从谈起。可见帮助新晋升管理者快速适应新岗位挑战,胜任岗位要求对于企业和个人有着至关重要的意义。

新晋升管理者往往凭借原岗位的优秀业绩获得提升,但升值后的岗位要求往往与员工位有很大不同,自己原来的优势也有可能变成现在的劣势。这需要新晋升管理者快速转变职责角色。另外,新晋升管理者如何面对自己原来平级的同事也是一个挑战,如何平衡个人关系与工作关系,需要科学的方法与领导的艺术相结合。对于空降的管理者而言,则急需快速了解团队成员,凝聚团队士气。总之,给予新晋升管理者及时的、适当的培训,可以帮助企业快速拥有一位卓越的管理者。

课程收益:

● 意识到管理者的职责是通过“管事”与“理人”达成组织目标

● 认同自身角色要从“自己做的好”转变为“带领团队做的好”

● 反思不良的工作心态并使用方法树立正念心态

● 针对任务特点进行分类处理,集中精力及时完成关键任务

● 辨识出周围同事的沟通行为特点,根据对方可接受的风格与其沟通

● 根据岗位要求及个人行为风格特点,组建团队,布置任务,汇报工作

● 使用激励人心的沟通方式,凝聚团队士气,打造高效团队

授课对象:

新晋升管理者

课程形式:

现场讲授、案例分析、情境模拟、分组练习、课堂互动等

课程大纲

第一讲:管理者的职责与角色认知

一、管理者的职责:“管事”与“理人”

互动活动:“下属为什么跟随你?”

1. 管事的方法

1)管理体系之屋

2)关键任务确认与分解

小组练习:“西红柿炒鸡蛋的任务分解”

3)品质保障的三原则:标准化、KISS与持续改进

4)职责划分的RACI原则

小组练习:“从美人计中学RACI职责划分”

2. 人的思维特征

1)决定员工外在行为的思维因素

案例分析:守株待兔

2)上级反馈对于员工行为的影响

情境模拟:“上级反馈”

3. 人的心理诉求变化

1)从生存,到价值,再到精神自由

2)幸福的公式

3)欲望合理化转化的方法

二、管理者的角色认知

1. 角色转变的挑战

1)从亲力亲为到辅导授权

2)做上级的“助手”而非“对手”

案例分析:责任=权力

2. 管理者的三种角色

1)企业文化与战略的实践者

2)平行部门的协作者

3)下属心中的引领者

3. 领导的影响力类型

1)个人影响力测评

2)职权型影响力的构成因素

3)非权力型影响力的构成因素

视频材料:处理违章员工的艺术

第二讲:提升工作效益

一、影响工作效益的心态

1. 消极不良心态

1)依赖外部资源

2)过度完美主义

3)拒绝改变

案例分析:完不成的任务

2. 积极正念心态

1)积极主动

2)持续改进

3)双赢思维

二、工作任务分类与处理

1. 时间管理的四象限

1)轻重缓急的分类标准

2)轻重缓急的判断步骤

3)分配工作任务的两个原则

个人练习:完成个人工作任务分类

2. 高效时间分配法

1)“80/20原则”

2)高效能人士的时间分配法

3)处理突发事件的两个原则

4)懂得拒绝干扰

个人练习:个人工作时间分配表

第三讲:了解下属,识人擅任

案例导入:我的好意为什么你不领情?

一、员工行为风格的分类

1. 四种行为风格的定义

1)个人行为风格测评问卷

2)“老虎”——支配型

3)“孔雀”——影响型

4)“考拉”——平和型

5)“猫头鹰”——谨慎型

团队练习:“三国人物行为风格判断”

2. 四种行为风格人士的特点

1)四种行为风格人士的优势

2)四种行为风格人士的挑战

跨组交流:“我们的优势在哪里?”

视频材料:无法通过的军售提案

小组讨论:“谁适合当领导?”

二、在工作情境中的“识人擅任”

1. 激励下属的前提——识别四种行为风格人士的动力来源

2. 基于岗位胜任力模型的“选人”与“用人”

3. 基于下属风格特点的任务布置原则

4. 基于上级风格特点的工作汇报原则

案例分析:从“西天取经”的任务要求看唐僧团队的人岗匹配

第四讲:凝聚人心,打造团队

一、凝聚人心的沟通

1. 获得下属信任的倾听方式

情境模拟:分享一下快乐的想法

1)建立信任的倾听方式

2)同理心倾听的步骤

3)听出事实、感受与意图

情境模拟:下属因病请假的情境沟通

2. 激励人心的表达方式

1)打击士气的表达方式

2)语言背后的能量层级

3)理性表达的四要素

情境模拟:激励人心的表达

二、影响团队绩效的无形力量

案例导入:大韩航空空难的经验总结

1. 文化氛围对团队绩效的影响

1)团队文化产生的两种方式

2)领导的言行对于团队文化的影响

3)数据分析:文化理念对于员工敬业度的影响

2. 建立卓越团队的四步骤

1)欣赏感激与共同利益

2)适度包容与遵守承诺

3)面对现实与全心投入

4)承担责任与避免情绪化

课程回顾&答疑解惑

备注:在每天课程的开始和结尾各有0.5小时的开场及复习活动。

课纲可以根据客户需求进行定制化设计。

姜老师

综合管理技能提升专家

16年综合管理技能提升授课经验

中英双语授课

英国曼彻斯特大学MBA

MOKA 促动型培训师

丰田名古屋工厂TPS访问学者

腾讯海纳商学院认证讲师

曾任:威意特汽车系统有限公司 亚太区培训总监

曾任:华夏幸福基业企业大学 培训总监

曾任:河北安硕能源科技有限公司 联合创始人

擅长领域:管理者综合技能提升、新生代员工管理、高效团队建设、跨部门沟通等。

实战经验:

姜雷老师曾负责大型跨国企业培训团队的运营管理,也曾担任上市公司的企业大学培训总监,还曾是企业的联合创始人,对企业管理及企业培训都非常熟悉。不仅是一位优秀的管理者,也是一位优秀的培训师,通过双重视角深度研究企业培训,针对企业管理的痛点,极具针对性地开发多门优秀课程。

● 曾为威意特汽车系统有限公司组建培训团队,搭建完善的培训体系。设计并实施亚太区领导者培养项目,针对企业的亚太籍储备管理人员设计《综合管理技能提升》、《卓越领导力技能提升》等系列综合管理提升课程,为企业培养出5位部门总监和70余位中层管理者,为企业管理层注入新鲜血液,促进企业健康发展。

● 曾为华夏幸福基业主导设计 “团队工作营”项目,带领团队为全国各区域事业部提供培训超过600场次,帮助业务部门迅速凝聚团队,提升绩效,同时也提升了基层管理者的团队建设能力,降低新员工离职率至少30%,新晋管理者合格率超过99%。

姜老师结合国内管理者面临的实际问题,将精益管理思想进行“本土化”改造,结合精益管理思想开发出系列综合管理课程,曾服务过腾讯集团、京东集团、海尔集团、中国烟草等大型企业,累计培训场次超过800场,受训学员超过12000人次,课程好评反馈率达到97%,还曾获得学员“最适合国内管理者听的管理课程”的高度评价。

部分授课案例:

★《卓越领导力技能提升》培训35期

课程通过现场讲授、案例分析、情景模拟、分组练习等授课方式,让管理者们迅速掌握赋能式激发技巧,成为一个与员工共赢的赋能式领导者。曾服务过海尔集团、上海大众、现代摩比斯、博世等企业,其中海尔集团返聘16期。

★《新晋管理者综合技能提升》培训超40期

课程设计围绕企业新晋管理者压力过大、能力难匹配等现实痛点,能有效地帮助企业培养新晋管理者的综合管理能力,曾服务过京东、华夏幸福、中国银行、好丽友等企业,为华夏幸福授课超过20期。

★《情境式团队建设与管理》培训21期

课程以实际工作情境为基础内容模块,形式上采用引导与学员体验相结合的方式,让学员主动思考,让学员成为学习的中心和主题,曾为腾讯集团、华夏幸福、中国中车、松下电器等企业授课,其中松下电器返聘授课9期。

★《跨部门沟通与冲突处理》培训超30期

课程旨在解决企业跨部门合作过程中沟通不畅导致的冲突,共创高效的跨部门协作。通过课后调查发现受训企业跨部门协作效率提升明显,曾服务过大陆汽车电子、三星电子、台山电厂、捷豹路虎等企业,其中三星电子返聘超过10期。

★《新生代员工管理》培训19期

通过研究时代背景、社会背景等了解新生代员工的个性心理特征和行为特征,让管理者掌握与时俱进的理念,让管理更高效。曾服务过中国烟草、中国海洋石油集团等企业,其中中国海洋石油集团返聘6期。

主讲课程:

《卓越领导力技能提升》

《新晋管理者综合技能提升》

《“95后”新生代员工管理》

《跨部门沟通与冲突处理》

《积极心态与职业生涯规划》

《提升凝聚力,打造高效团队执行力》

《职场必备的思维、心态与素养》

《中层干部MTP管理技能综合培训》

课程特点:

● 课程内容逻辑严谨,课堂呈现形式风趣

● 实战性强,课程内容紧密围绕学院真实需求和工作绩效,具有非常强的实操性

● 以客户为导向,坚持“任何不为客户创造价值的培训都是浪费”的培训理念

● 课程内容坚持“重干货,少务虚”的设计理念,内容干货足

● 注重让学员身动、心动、脑动的“三动原理”,互动性极强

部分客户:

银行金融:甘肃联社、山东省联社、泰山农商银行、沂水农商银行、苍山农信社、中国银行葫芦岛支行、农业银行北京大兴支行、汇丰银行

国企:中国电信股份有限公司、国家能源投资集团有限责任公司、中铁五局集团有限公司、中铁六局集团有限公司、中铁十四局集团有限公司、北京首钢股份有限公司、中海油集团有限公司、中国石油化工集团有限公司、中国烟草总公司天津市公司、中国中车株洲公司……

制造业:通用电气(中国)有限公司、海尔集团、苏州三星电子有限公司、松下电器(中国)有限公司、上海大众、奇瑞捷豹路虎汽车有限公司、大陆汽车集团、德国采埃孚股份公司、现代岱摩斯汽车传动系统(日照)有限公司、上海汇众萨克斯减振器有限公司、威意特汽车系统有限公司、捷豹路虎汽车有限公司、北汽福田汽车股份有限公司、博世(中国)投资有限公司……

其它:腾讯集团、京东集团、华夏幸福基业、东莞市太亿家具有限公司、沈阳市昊明禽业集团、大成食品(亚洲)有限公司、北京航空食品有限公司、阿克苏诺贝尔公司、山特维克(中国)投资有限公司、河南天伦集团、西安杨森制药有限公司、庆达西(宁波)钢构制造有限公司、宁波甬兴化工有限公司……

客户评价:

课程既有理论知识,又有实践方法。用体验式的活动帮助我们理解了高、中、基层岗位的需求与痛点,增进了跨部门同事的理解,课上产出了众多课后行为承诺。

——中国银行葫芦岛分行副行长

我听过很多领导力方面的课程,但这次是基于行动学习的领导力主题。感谢姜老师用引导技术启发我们的思想,促进大家主动思考,共创问题的解决办法。这样大家主动性更高。

——中国电信行政经理

现在的年轻员工不好管,主动性不高,姜老师为我们提供了基于员工需求,激发年轻员工内驱力的领导方法。课堂上不断引导我们换位思考,让我们更了解员工需求,让我们从一个新视角了解年轻员工的领导方法。

——中铁五局行政科

姜老师的情境体验式课程方式非常新颖,是真正的寓教于乐式培训,不枯燥,很好玩的同时,让我重新认识了团队,对我的启发很大。

——大陆汽车电子HR

听了姜老师的跨部门沟通课程,我收获很大,非常直接地帮助我们理解了跨部门岗位的痛点和需求,方便了以后日常工作的开展,希望还有培训机会。

——台山电厂总经理

本以为这次团队管理的培训又是类似拓展式的,玩玩乐乐算了,没成想姜老师真正带领我们直面具体的团队协作问题,分析部门协作流程中的浪费,明晰了各部门职责,提升了协作效率,凝聚了团队士气。老师的课前案例调研很有用。

——华夏幸福基业市场部经理

部分授课照片:

中国电信

《基于行动学习领导力提升》中国银行

《新晋管理者的综合胜任力》

中铁五局

《中层干部综合领导力提升》大陆集团

《破除跨部门沟通壁垒》

现代摩比斯

《生产一线领导力及管理沙盘实战》华夏幸福基业

《情境体验式团队建设与管理》

燃气集团

《财务后备人才训练营》大陆集团

《跨部门沟通与冲突处理》

我要预订

咨询电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926手机:18971071887邮箱:

企业管理培训分类导航

企业培训公开课日历

领导力培训推荐公开课

名课堂培训讲师团队

王俊华-企业培训师
王俊华老师

名课堂特聘人力资源管理培训师,高级职业经理人,高级人力资源管理师、清华大学,北京大学体验式课程特聘讲...

云舒-企业培训师
云舒老师

资深企业管理培训专家,高级培训师,中华职业教育社职业指导中心首席专家 ,“百万管理者培育...

黄武林-企业培训师
黄武林老师

黄武林老师 企业经营管理实战导师 20年的企业管理与创业实战经验 中国企业家协会(全国性)理事 北京...

领导力培训内训课程

热门企业管理培训关键字