MTP——中层管理者技能提升训练

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课程背景：

如何向管理要效益？如何通过管理实现效能的倍增？这是每个企业都要解决的命题，而解决这个问题的最有效途径就是提升中层管理者的管理技能。

很多企业在日常工作中会通过解决管理问题、开展复盘会议提升管理者的能力，这种头痛医头，脚痛医脚的方式虽然在一定程度上起到了作用，但整体效果并不理想，往往会出现：

一团乱：管理者自己能力很强，却让部门一片混乱，不能让部门有序的运转。

效率低：工作越来越忙，事情越来越多，不能通过工作效率的提升降低工作压力。

事难干：在工作中任务推进缓慢，目标经常不达标，不能有效的掌控任务达成目标。

人难管：管人要么简单粗暴，要么束手无策，不能通过精益管理提升管人的效率。

不尽心：不知道如何提升自己的领导力，让下属尽心尽力的去完成工作。

带不动：总是一个人在作战，付出很多却带不出团队，不能把各自为战升级为协同作战。

造成以上问题的根本原因是：管理者只注重管理一点而不能系统的进行管理。韩老师通过对自身25年成功管理经验的萃取，形成了一套系统的管理解决方案，再结合IBM及华为实践精华的提炼，能够让学员系统地提升各项管理技能，帮助学员明确自己的不足，找到解决路径，提升管理绩效，降低失误，挖掘潜力，重新掌握各项管理技能，最终实现管理能力的快速提升。

课程收益：

有秩序——通过秩序管理的方法技能，让部门管理告别混乱，走向有序。

高效能——学会自我管理的5大技能，快速提升工作绩效，做到事半功倍。

会管人——把握人员管理的各项技能、方法工具，做到轻松并有效的管理他人。

得人心——提升个人领导力，有效影响他人，让下级自动自发、尽心又尽力的工作。

带队伍——掌握带团队的各项技能，以提升部门的合作效率，让部门整体产出最大化。

够系统——课前有萃取，课堂有训练，课后有抓手，以系统的提升学员的管理技能。

课程对象：

中高层管理者

课程大纲

第一讲：秩序管理——让部门运作真正有序

场景互联：混乱到有序——讨论让组织从混乱到有序的成功经历，并通过场景生成表显性化

一、角色认知的合理

1. 秩序混乱的6大结果：层级混乱、多层指挥、边界不清、流程混乱、责任不明、分配不公

2. 角色的合理配置

3. 角色的有效管理

4. 角色的快速转化

课堂练习：观看《红海行动》视频片段，了解面对危险时角色的主要作用

二、工作边界的清晰

1. 边界不清——部门混乱的根源

2. 部门边界清晰四步法

1）明确期望 2）任务合理 3）锁定责任 4）及时反馈

案例分析：越级汇报的下级越权了吗？通过分析掌握部门边界清晰3步法

三、管理规则的强大

1. 规则的起源：一桶黄金的争夺

互动训练：我的3个规则——发现或知道自己要长期遵守的3个规则

2. 五大方法建立管理规则

1）纪律严明 2）奖罚分明 3）有凭有据 4）公平公正 5）令行禁止

3. 华为规则意识培养5法

四、工作流程的顺畅

1. 流程形成推进法

2. 流程优化4法则

3. ECRS流程优化法

案例分析：不好的结果——掌握让部门运作有序的具体方法

第二讲：自我管理——让工作绩效快速提升

场景互联：高效时刻——讨论并梳理工作中发生的高效时刻，并通过场景生成表显性化

一、时间管理

工具：3S绩效提升模型

1. 第六代时间管理

2. 时间管理的3大秘籍

1）时间固定法 2）时间排序法 3）时间倒推法

3. 打断——工作中最烦的事情

4. 华为时间节奏法

案例分析：忙碌的一天：掌握时间管理的具体方法

二、理智管理

1. 时刻保持清醒的头脑

2. “收”“放”“磨”情商管理3法

3. 情绪观察法——理智解决问题的利器

4. 信息丰满法——让思考更理智更成熟

5. 建立信息网络——随时随地的获得信息

案例分析：对与错的较量——掌握通过信息让管理更理智的方法

三、决策管理

1. 雷军与乔布斯的简单决策法

2. 决策的四大工具

3. 决策程序法——让决策流程化

4. 简单决策法——让决策多快好省

视频训练：欣赏《红海行动》视频片段，掌握决策程序形成的方法

5. 复杂决策法——让重大决策准确无误

四、工作管理

1. 工作中这几个坑不能踩

2. 习惯——让工作持续高效的护卫舰

3. 责任——让工作持续高效的发动机

4. 双因工作法——让工作效能实现倍增

五、目标管理

互动训练：物尽其用，通过互动深刻理解目标的本质。

1. 优秀目标应符合的标准

2. 制定合理的组合目标

3. 目标加码——让部门目标魅力四射

4. 达成加速——目标达成七步法

第三讲：人员管理——让个体管理简单高效

场景互联：四两拨千金——分享自己管理工作中管人效果最好的管理方法

一、管心至上

1. 管人先管心

2. 4M模型——让下属尽心又尽力

3. 行为管理——良好的行为来自于回报

4. 去恶扬善——思想管理的精髓

5. 正向思想生根发芽7步法

视频训练：观看《红海行动》视频片段，深刻理解正向思想的巨大作用

二、知人善任

1. 孔子的识人之道

2. 优势检测法——发现下属的真正优势

3. 成员任用5步法

1）人职匹配 2）激发意愿 3）各司其职 4）能力互补 5）有效合作

4. 排兵布阵——把合适的人放在合适的位置

案例分析：人才与废材，掌握人才使用的具体方法

三、人才培养

1. 华为人才培养双向模型

2. 意愿培养——让人才为我所用

3. 能力培养——让能力快速提升

工具运用：华为PNQ能力培育模型

4. 能力培养的7大步骤

四、合理授权

1. 授权的风筝理论

2. 系统全面的工作授权

3. 准确无误的任务授权

4. 授权能力提升2法

1）工作空间扩大法 2）授前训练6步法

五、精准激励

1. 激励就是把能量吹入心田

2. 正负激励——让激励效果实现倍增

视频训练：观看《亮剑》《红海行动》视频片段，掌握多样性激励的方法

3. 多样激励——让激励因人而异

4. 激励人心——用深度激励获得人心

互动训练：制作多项激励工具【激励环】，提升多样性激励的能力

第四讲：心智管理——让领导他人得心应手

场景互联：无为而治思想解读，理解老子无为而治的精髓，萃取领导他人的成功经验

一、领导自我

1. 从管理走向领导

2. 管人的科学性与艺术性

3. 马云、任正非的领导之道

4. 阻碍领导效率提升的3大瓶颈

5. 找准最佳路径，成为优秀领导者

二、树立威信

1. 威信不足累死将军

2. 威信树立——让威信快速建立

1）谨言慎行 2）言行一致 3）从复杂到简单 4）突破困境获得胜利

3. 威信增加——让威信不断提升

案例分析：我的威信去哪儿了，通过分析，找到威信丢失的具体原因

三、展现魅力

1. 领导风格测试——明确自己的魅力值

2. 软性魅力塑造——让个人魅力更持久

3. 硬性魅力塑造——让个人魅力快速建立

4. 群体魅力塑造——让个人魅力更有价值

四、影响他人

1. 增加自身影响力的6大要素

2. 情绪调节法——让影响力直达人心

3. 拓宽人际法——让影响力实现倍增

4. 言行一致法——让影响力更加持久

5. 四轮驱动法——影响他人的立体工具

案例分析：对这样油盐不进的员工怎么办，通过案例分析掌握影响他人的方法

第五讲：团队管理——让整体效率不断提升

场景互联：团队致胜——讨论带领团队取得重大成就的经历，让成功经验显性化

一、探索团队本质

1. 团队密码解析

2. 团队成员要具备的3大素质

3. 主动环境塑造——让团队成员自动自发的根本

互动训练：搭纸牌-通过互动了解团队的运作原理

二、凝聚团队人心

1. 共赢——凝聚人心的永恒定律

2. 志同——凝聚人心的物质能量

3. 道合——凝聚人心的精神食粮

互动训练：寻找宝藏-掌握实现志同道合的具体方法

三、打造团队班底

1. 搭建团队四要素——让硬盘是铁打的

2. 团队应具备的核心角色

3. 团队角色搭配3相法

4. 班子这样搭会更科学更合理

小组讨论：刘邦团队VS西游团队，掌握团队角色搭配3相法

四、管理团队成员

1. 人多一定力量就大吗？

2. 带好队伍的3字口诀：“干”、“用”、“塑”

3. 团队管理要坚守的3大原则

1）没有我觉得只有更合理 2）人人有事干，个个不得闲 3）能者多劳，弱者多练

4. 递进式团队管理法

5. 高效的团队会议

视频训练：观看《红海行动》视频片段，掌握团队管理的技巧

五、做好团队沟通

1. 把握团队沟通刻度尺

2. 团队深入沟通3步法

视频训练：观看《亮剑》视频片段，掌握团队沟通3步法

3. 团队沟通的8大策略

4. 互通扩容法——让团队沟通效率实现倍增

六、完成团队执行

1. 团队执行标准体系的建立

2. 团队执行素质的有效培养

3. 团队奖罚体系的有效运转

4. 团队各环节的执行到位

视频训练：观看《红海行动》视频片段，掌握执行到位5步法

实用工具集锦：

序号工具序号工具

1角色配置3步法11华为PNQ培育模型

2边界清晰4步法12授权的风筝理论

3流程形成推进法13授权训练6步法

43S绩效提升模型14精准激励4项模型

5第六代时间管理15领导力4D模型

6复杂决策5步法16四轮驱动法

7目标达成7步法17成员配置的5步法

8生根发芽7步法18六层阶梯

9成员任用5步法19团队沟通3步法

10人员管理双向模型20执行到位5步法

韩老师

管理技能提升专家

管理绩效改进专家

25年企业管理实战经验

华为IPD、ISC变革资深顾问

IBM华东区企业大学校长

曾任：IBM（世界500强） | 区域总经理

曾任：百事公司 | 大区总经理

曾任：法国COMA集团 | 中国区总经理

清华大学、浙江大学、上海交通大学、海尔大学等特聘讲师

擅长领域：管理技能提升、高效团队建设、高效沟通、执行力……

韩增海老师拥有25年管理经验的积淀，具有工业品销售、系统集成、金融证劵、快销、珠宝、服装等行业的多重背景经验，14年的培训与咨询经历让韩老师的课堂具有实战系统的特点，在中高层管理技能提升方面韩老师灵活使用刻意学习技术和场景化学习技术等方式，让培训落地更简单、更直接、更有效。

曾担任华为公司IPD、ISC变革资深顾问，以IMB外派顾问参与华为流程再造项目，并参与完成华东区项目运营加速器项目；长达8年时间对华为、阿里等知名企业实践精华进行汲取实践，期间累计发表管理者进阶提升类文章100多篇，阅读量突破100万。

——基于管理者进阶提升的角度，对华为、阿里、IBM等知名企业的实践案例进行解析，

写有《超越管理》、《我来教你搭积木－500强企业的团队系统化构建之道》等书籍

出版印刷册数累计3万册

实战经验：

┣IBM-区域总经理┫

主要负责山东、江苏两个大区的跨区运营，团队下属员工人数有300多人，带领不同城市的20个团队，对团队管理效率进行改进升级，有15个团队被公司评为精英团队，上任第一年即超额29.58%完成当年12个亿的目标，所运营片区获得“标杆片区”的称号，被评为1998年年度“最佳新晋领导者”，并被任命为IBM华东区企业大学校长；

┣百事可乐-大区总经理┫

负责云贵川西藏西南片区的运营管理，团队下属员工100人，经销商30O余位，推动运营无死角项目，成功帮助上百个经销商实现利润的倍增，推动整个大区从粗放运营升级为精细运营，被评为年度“最佳区域总经理”，云贵川西藏西南片区被公司评定为“金牌大区”；

┣法国COMA集团-中国区总经理┫

负责中国区域的项目管理与运营，在1.5年之内开设了100家专卖店和商场专柜，组建了15个精英销售团队，突破销售6个亿。

授课案例：

✔ 曾为中国人保财险讲授《高绩效团队建设与管理》、《领导力提升》等课程，南昌、武汉、成都分公司持续轮训，系统推进了企业团队的转型升级，连续返聘合作8年；

✔ 曾为宁波海天集团讲授《高绩效团队建设与管理》、《有效的管理沟通》、《完美执行》、《管理绩效改进工作坊》等课程。提升了企业整体的管理素养及管理技能，推动企业向精益管理的快速转型，连续返聘合作7年；

✔ 曾为格力电器讲授《高绩效团队建设与管理》、《MTP—中层管理技能提升训练》课程，完成新晋管理者星火项目，实现了新晋经理的转型升级，累计返聘18期；

✔ 曾为农业银行讲授《有效的沟通技巧》、《完美执行力打造》课程，长春、武汉等地分行持续听讲，累计返聘15期；

✔ 曾为浙江大学讲授《步步为赢—让沟通不断产生价值》、《高绩效团队与管理》课程，现场讲授加录播，推动了浙江上百个企业接班人计划的快速实施，并被评为年度优秀老师，累计返聘10期；

✔ 曾为中国建筑集团讲授《MTP—中层管理技能提升训练》《完美执行》、《高绩效团队与管理》课程，并被评为最具实战价值的管理讲师，中建3局6期，中建一局3期，累计返聘9期。

部分项目经验：

▷ 华为→【IDP+ISC：华东区项目运营加速器项目】

作为变革资深顾问，为华为供应链和产品开发进行流程改进和路径改进，主要在于市场运营流程的显性化，帮助华为项目经理梳理成功的经验，完成华东片区项目运营加速器项目，让华为研发项目和工程项目的运营效率增加了1.23倍，良品增加了30%。

▷ 阿里→【淘宝大学：火星青年人才能力提升研习项目】

主导项目完成阿里集团淘宝大学团队运营能力提升训练，打造口碑网的运营团队，最终使得华东区域团队业绩从1.6亿增长至3.8亿，并通过对成功经验的萃取、整理，形成30万字的应对手册。

主讲课程：

《问题分析与解决》

《SID——完美执行力》

《成就非凡—卓越领导力进阶》

《管理者角色认知与绩效提升》

《MTP——中层管理技能提升训练》

《SIT——高绩效团队建设与管理》

《步步为赢——让沟通产生价值》

授课风格：

逻辑严谨——每门课程都经过系统的研究与论证，使课程思路清晰，架构严谨，在授课时做到首尾相连、环环相扣，让整个授课过程行云流水一气呵成。

实用幽默——25年成功的管理实践和全国上千次的培训经历，形成了实用+幽默的授课风格，在授课时做到观点新颖独到，互动有料有趣，学员参与感极强。

案例丰富——长达8年对华为实践精华的萃取，上百家企业的深入辅导，形成了强大的案例库，在授课时可以根据企业不同的场景，搭配适合的案例，使授课更具针对性。

部分服务客户：

银行证劵：农业银行、光大银行、联合银行、招商银行、中国银行、工商银行、建设银行、包商银行、杭州银行、中国人寿、人保财险、平安保险、财通证券、中信金通证券、南方证劵……

通信行业：中国移动、中国联通、中国电信、浙江邮电器材、天搜科技、赛意信息科技计算机系统、中软安人网络通信有限公司……

电器零售：海尔集团、长虹集团、格力集团、美的集团、苏泊尔集团、新宝电器、志高空调、方太电器、科龙电器、华商数码、奥克斯集团、五星电器、富达电器集团……

电力能源：中石化、中石油、中国大唐集团、华润集团、中国核电、华孚聚能、华润电力、新地能源、新奥集团、乔鑫集团、中国电子科技集团、国家电网、南方电网、东方电子、中国电子、力源发电设备、金兰铝业、奥美铝业……

汽车交通：顺丰速运、广汽丰田、一汽大众、广州汽车工业集团、惠嘉交通集团、佛山李尔汽车、萧山国际机场、海南航空、南方航空、广州地铁、中远集团、广汽本田……

食品医药：温氏集团、广药集团、红牛饮料、农夫山泉、海天味业、中烟工业公司、民生药业、华东医药、养生堂有限公司、山东海科集团、三九药业、浙江医疗器械、李氏大药厂、通策医疗投资股份有限公司、金奇仕、安赛生物……

制造业：海天塑机集团、海亮集团、德国宾采尔集团企业、美国微宏公司、美国巴奥米特、日本精工技术、人本集团、翰瑞森（中国）、酒钢集团、泰坦集团、田丰文具、益达纺织、新力机械、润丰集团 、协丰鞋业、爱丽芬集团、富临精工、精研科技、梦迪纺织、浙江鸿诺力机械、江南环境、江山化工集团、浙江化工科技集团……

互联网：淘宝、搜狐公司、浪潮集团、环球市场、太平洋网络、唯品会、口碑网、北京文思创新软件技术有限公司……

高校：清华大学、浙江大学、上海交通大学、华中科技大学、四川大学、西南财经大学……

地产：中国建筑、中建三局、泰信地产、富力地产、中盈置业、方圆地产、时代地产、宏益地产、满堂红置业、新晔集团、正黄置业、利基建设、北京嘉寓集团、中原地产、佳兆业地产、正泰集团、越秀地产、绿城集团、华润涂料……

其他行业：金海岸文化发展股份有限公司、中视金桥、UR集团、浙江地税系统、广州纺织品进出口、立信会计师事务所、浙江三彩服饰、伶俐饰品、成都人才、简爱家居……

部分客户评价：

韩老师的课程系统实战，在课堂上韩老师往往会通过搭建真实的工作场景，系统地把课程中的方法工具转化成能让我们自己在日常工作中可以实用的方法和工具，让课程真正地实现了落地，大家都感觉受益匪浅！

——阿里巴巴人力资部 张经理

从2011年起我们和韩老师已经合作了将近8年，韩老师凭着他多年来积累的丰富工作经验和培训经历，深入阐述如何刻意成长、发掘自我、掌控任务、赢得尊重、成就非凡、卓越复制等内容。值得一提的是韩老师融合了世界上先进的管理方法与国学理念并自成体系，引导学员思考，引用不同行业的真实例子，并在课堂上结合学员的实际工作，生成真实的场景，更加贴近学员实际，遵循学员的学习规律，穿针引线，引导学员找到答案，并指导学员形成自己的场景库，系统地提升我们学员的管理能力。

——中国人保财险海口培训中心 张主任

韩老师的课程有丰富实用的资源和系统的工具方法，能够方便有效地进行转化，使课程能够真正的落地，对我们团队的培养起到了巨大的作用，韩老师在管理课堂上讲授的场景化学习技术，让学员们都普遍反映很实用，非常感谢韩老师这8年来对我们的帮助。

——宁波海天集团人力资源 钱经理

韩老师的课程结构清晰且系统，知识点新颖、深刻、丰富、实用、智慧，同时老师的课程都是点点相连形成面的，有助于我们能够系统地进行复制转化，让培训效果得到无限的延伸，韩老师的课堂真的太让人喜欢了！

——德国宾采尔集团企业副总 李总

韩增海老师凭借多年积累的丰富工作经验和培训经历，从团队的准确定位入手，详细地讲解了高绩效团队的建设与管理之道，对提升领导者的团队系统化管理能力有很大帮助。

——佛山日报主编 李主编

参加完韩老师的团队课程让我突然顿悟，因为简直是从一个全新的视角来看待团队的管理工作，非常符合当今的时代和未来的趋势，打破了传统的常规团队管理方式，并让我全新系统地看待团队的发展，我相信我一定能铸就一支卓越的团队。

——广东红牛饮料培训部 丘经理

在韩老师课程的学习过程中，我们能够清晰系统地理解课程的结构，课后通过《成长手册》的学习篇、实践篇、超越篇，真切地感受到自己的能力在快速的成长。

——中国移动江苏公司人力资源部 周经理

智慧人生，人生大智慧，上次组织中层管理者上了韩老师的课程，大家都反馈受益匪浅，从中领悟到了很多道理，有很多工具和方法都能够直接地运用到工作中，还能进行超越升级，完美！向韩老师致敬！

——环球市场总监 赵总

韩老师很有料，底子厚，架构清晰系统、案例随手抓，课后还能深入的学习和发展，并通过实践不断地超越自我，上了老师课程的学员都有和我反映说还想再上老师的课，韩老师的课堂是值得我们在课后去反复回味的。

——溢达纺织市场部 王总监

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