创新设计思维

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为什么学习本课程：

设计思维是美国斯坦福大学d.School最先设计的创新设计思维的课程，他们采用了美国最具盛名的创新设计咨询公司IDEO的创新设计思维方法论和流程。鲁百年博士已经在中国大陆、香港、澳门、台湾等做了200多场《创新设计思维》工作坊，并且将这一方法论在实践中完善、改革、本地化，从而撰写了出版了《创新设计思维——设计思维方法论及其时间手册》。

设计了随着国际金融风暴的延续，每个企业都面临着国内外经济形势变化的极大挑战，原材料和人力成本的增加，生产成本的提高，渠道的多元化，客户的透明度越来越高，利润越来越低，加之无序化的发展，导致竞争加剧，政府战略转型、政策调整，使得产业化也发生巨大的变化，公司策略调整、并购、收购等的加速，产品、服务的同质化越来越多，产品服务的价格战导致每个企业的生存和发展成为最棘手的问题，如果不变革、不调整、不创新，企业只能在红海里打仗，如何劈开红海而进入到蓝海遨游，都是每个企业希望快速转型落地所期望的措施。

变革和创新是双刃剑，因为创新和犯错误在得到结果之前是没有本质区别的，如何在一个企业中建立创新的环境，不仅仅是需要一个创新的概念，更重要的是建立一个创新的文化，包括创新的环境、创新战略、创新制度和组织、创新绩效管理等，有了创新的环境，企业如何让创新成为公司的核心竞争力，每一个企业必须将战略创新、运营创新、市场创新、品类创新紧密结合起来，进行人人参与创新，就需要一套工具和方法。

创新设计思维就是在这样的环境下，在国际流行起来的咨询行动式培训。该培训是将咨询、演讲、交互活动完全结合起来。通过咨询行动式培训，利用一整套的方法论，诸如客户旅程分析、现在未来和阻力、全局分析地图、商务模型画布、梦想家/现实家/批评家等，最后获得问题的解决方案，或者设计草图。

通过本课程您将学到什么：

1、创新、变革转型的实践操作流程，并设计出创新想法的草图，可视化实现。

2、培养大家积极向上的心态

3、掌握以用户为中心的心智模式和目标导向的创新思维模式

4、了解培养创新型企业所需要的环境、人才和策略

5、利用一整套创新设计思维方法论，采取互动的模式，解决企业最关心的创新转型的问题。

6、新产品、流程、组织、战略等创新的一套方法论和落地工具。

谁应该学习本课程：

1、企业的高层管理人员

2、各个部门的主管

3、各个业态的主管

4、产品研发部主管

5、营销销售市场总监

6、人力资源部总监

内容提要：

第一讲创新转型的必要性

可乐瓶游戏

创新的动力和助力

创新的四大类型

建设创新组织所需的环境

树立创新领导力

创新9大原则和创新方法论

第二讲创新设计思维简介

从手推车设计讲起

什么是创新设计思维

创新设计思维的三大阶段

创新设计思维的六大步骤

创新设计思维的三大循环

创新设计思维的十大特征

创新设计思维=逻辑思维与设计思维

创新设计思维工作坊简介

第三讲抛砖引玉

介绍华为、联想、奔驰、国航、中慈联、老牛基金会、华润、亚心医院、CCTV、中石油、蒙牛、王府井百货、五矿等设计思维的案例

设计思维之后的带来的结果分享

第四讲热身游戏

选择利用棉花糖游戏、可乐瓶游戏、七巧板游戏、比划“人”、迷宫等热身

说明一个哲理，同时提高大家的参与能力

第五讲问题探索

理解问题的背景与起源

利用APOEM工具，对客户的问题进行充分理解

利用同理心模式、以用户为中心的客户旅程地图等进行观察

学会倾听，获得客户的一手资料。

学会问问题，获得进一步深层次问题的探索

利用民主集中制快速获得客户的痛点、超越客户的需求和期望

利用工具进行问题重构

第六讲超越客户需求的解决方案

利用客户旅程地图，找到主题的利益相关者

探索关键利益相关者的客户画像

充分体验客户的行动、痛点和接触点

寻求超越客户期望的、解决客户痛点、改善客户接触点的方案

方案完善、优化

第七讲利用62个工具进行创新设计构思方案

利用未来现在瓶颈想法等工具获得新的点子和想法

目标导向的基础上，制定美好的未来，找到阻力、寻求创新的解决方案

人人参与互动，鼓励狂野的点子，原型设计、测试、完善

第八讲细分、优先级、完善

将想法和点子分类、完善、利用点投票找出优先级

获得完善可行的解决方案和路线图

第九讲故事画板

将想法利用画板实现从点到线到面的直观实现

整理想法，探讨想法的可实现性

利用现实家/批评家/梦想家的工具使得方案落地

可行性分析、行动计划。

事先的工作

1.和客户高层沟通，了解培训目标和目的

2.制定讨论主题

3.参加人员确定、分组

4.制定小组组长，组长组织定出队名、队徽、队歌

5.分发大家事先作业和晚上的作业

鲁老师

应用数学博士、教授，有特殊贡献的专家，享受政府津贴

现任SAP大中国区商业创新团队首席顾问

创新设计思维（中国）研究院总顾问

北京大学、清华大学EMBA、MBA顾问、国家行政学院特聘顾问

北京大学《创新工程实践》特聘教授、中国传媒大学设计思维创新中心特聘专家

国际大学生iCAN创新创业大赛导师、国际青年创新领袖高峰论坛特邀嘉宾

2008年首届黄炎培职业教育管理奖

曾任：

美国SAS软件研究所北方区销售总监、高级咨询顾问

创智科技股份有限公司CRM事业部副总裁

美国Hyperion公司高级销售经理

北京Oracle软件有限公司高级咨询顾问经理

美国BOBJ公司中国区售前咨询顾问总监

SAP大中国区商业创新首席架构师

在英国剑桥大学和Sussex大学学习两年。在国内外发表学术论文110余篇，主持过两项国家自然科学基金资助项目和一项回国人员基金，成果获省、部级科技进步一等奖、二等奖。出版《客户也疯狂—培育“粉丝”客户的服务与营销技巧》、《大客户战略营销》、《说服老板签大单》、《矛与盾的平衡》、《全面企业绩效管理》、《创新设计思维》和《创新工程实践》等专着7本、光盘各4套。为华为、联想、中央电视台、中慈联等企业、公益组织、大学做《创新设计思维》工作坊300余场。

主讲课程：

《让创新在组织中落地--创新设计思维》

《创新设计思维演讲》

《让创新在组织中快速落地-创新设计思维工作坊》

《创新营销模式与能力提升》

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