企业最佳实践萃取

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课程背景

所有企业都苦于——

老员工突然离职所带来的经验与资源流失，替岗员工要从头开始慢慢进行培养；

一个部门诸多员工，没有及时进行经验汇总，好的工作方法没有得到推广；

同样的问题重复出现，但没有经过梳理，不能在过去的经验积累上成长；

内部培训课程的开发设计并不能和业务目标完全贴合……

名词解释

最佳实践萃取是一种方法技能， 通过此技能方法，对某人或某团队在特定情境中的表现进行分析和总结，通过解构和重构，得出一套易学，易记，易模仿，易掌握、易操作的标准化模式，以达到对表现的有效复制，反省和传承。

通俗点来讲，是从优秀员工身上挖掘经验，复制推广到普通员工身上，从整体提升部门业绩，解决部门的业务问题。

课程收益

对组织：

保留企业宝贵的知识资产，缓解优秀人才流失带来的成本增加

批量复制关键岗位人才，加速新人快速成长

构建关键岗位成长路径和学习地图，快速提升关键岗位工作绩效

有效降低人才培养成本

沉淀知识经验，传承企业文化与技能

对员工：

快速复制优秀老员工关键行动点，助力新人跳跃式成长

减少工作失误，使工作又快又好完成

提升岗位胜任力，快速克服工作重疾

成果输出

与前期设定课题相关的工作经验汇总或案例整理

与课题相关的微课（微课数量取决于课题数量与课程天数）

与课题相关的系统课程（包含在3天课程中）

可在企业内部进行传播、推广和学习的萃取流程导图

受训人员课后定期萃取的执行计划

面向学员

企业各部门、人力资源、管理顾问、部门管理人员以及骨干员工、班组

课程大纲

第一章准备篇

一．最佳实践萃取的目的

1.目的

2.意义

3.可能达到的效果

二．最佳实践萃取的原理

三．最佳实践萃取的准备

1.课题与课题的描述

2.小组与组内岗位构成

3.道具的使用

现场实践

第二章实践篇

一．小组的构成

1.组长、助理、组员

2.案例owner

二．课题的描述

1.强调主题

2.如何讲故事（讲述案例）

3.案例

现场实践

三．案例细化

1.挖细节三部曲

2.提问的误区

3.提问的技巧

4.墙板的利用

现场实践

四．构建结构

1.整理结构三部曲

2.结构化研讨（促动共创）在此处的应用

3.梳理案例内在逻辑树或细节重要程度排序

现场实践

五．探求根源

1.用提问来完善案例

2.假设类提问和IF类提问的应用

现场实践

六．发觉宝藏

1.企业智慧资产储备

2.显性经验和隐性经验

3.最佳实践萃取及萃取逻辑

4.萃取表格化

现场实践

七．成果呈现

1.成果输出两部曲

2.关键内容课程方式呈现（内容+描述）

3.可视化呈现

4.口诀化表达

李老师

【资质背景】

工业与组织心理学专业

企业教练，高级商业讲师

实战型行动学习引导师、企业搭建学习型组织顾问

四川省社会科学院特聘研究员

四川大学、西南财大、多家商学特聘讲师

【合作案例】

为内蒙古电力与国网蒙东进行了持续多年的新人培养规划和新人辅导工作；

协助科伦药业进行团队建设工作十余年，帮助集团打造内部完整的培训体系和人才储备中心；

为搭建学习型组织，同四川航空一起设计并执行了岗位修复办法，推出可持续更新的《岗位速查手册》；

协助四川省社科院青少年研究中心推进中美合作教育TSP项目，并覆盖全川大部分中小学和幼儿教育机构；

与北京天拓数信一同打造员工职业技能培训、工作现场监测监管平台，并为山东钢铁集团、北汽集团提供优质人才培养服务；

以融入企业的方式，先后与东方电气、华能、邮储银行、中信银行等多家企业一同进行多个课题攻关，课题范围涉及人资培养、战略目标实现、业务能力拔高等实战落地内容……

【主讲课程】

学习型组织系列：

《玩转直播》系列课程

《搭建带有修复功能的学习型组织》

《行动学习工作坊助力目标实现》

《组织最佳实践萃取》

《结构化研讨与实操》

《复盘工作坊》

管理与技能课程系列：

《赋能领导力》

《时间操控术》

《学习力提升与职场思考力》

《问题分析与解决》

《TTT》

行动学习辅导与咨询项目系列：

《培训效果转化与落地工作坊》

《打造行业一流业务团队工作坊》

《企业问题解决与落地》

《目标落实与实现工作坊》

《搭建学习型组织》

【培训风格】

行动学习的工作习惯，使课程现场研讨与互动丰富；结合甲方工作实战，当堂进行培训内容与实际工作的落地融合，并产生改善计划等成果；善于让学员成为课程主角，直接在课堂针对实际工作问题进行研讨；知识结构严谨，实战型强，课程内容务实。

【服务客户】

中信银行、中国平安、中国人民银行、银监会、中国工商银行、邮储银行……

蓝光集团、中海地产、万科地产、万达地产、中建西南设计研究院、清华设计院……

INTEL、海瑞克隧道、惠氏、丹马士国际物流、通用汽车、麦当劳……

华能、中国电信、国家电网、双流机场、国航、四川航空、中铁集团、东方电气……

科伦药业、博达教育、智联教育、太极集团、置信集团、仁和春天、德仁堂……

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