目标设定与绩效管理

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程目的：

1）掌握绩效管理的历史发展沿革、核心思想、基本原则及与战略的关系

2）掌握目标设定与分解的核心假设、原则、方法、工具（KPI，BSC，PBC）

3）掌握绩效考核评定的核心假设、基本原则、方法、工具与模板

4）掌握目标贯彻执行、检查辅导过程中的基本方法

培训对象：

中高层管理者

课程提纲：

一、 绩效管理发展的历史沿革以及与战略的关系

1、 绩效管理的起源、发展与当前在领先企业中的应用现状

2、 绩效管理与企业愿景、使命、战略的相互关系

3、 绩效管理是战略解码与战略落实最重要的系统工具与载体

4、 业务负责人是绩效管理的责任主体，HR是政策统一与执行的支持者。

5、 绩效管理的目的：目标牵引、持续改进、压力传递、赏罚分明

6、 绩效管理的五大模块与相互关系

7、 绩效管理在领先企业中的实践以及常见的经验与误区

二、 目标设定与分解的基本原则、方法、工具

1. 战略意图与战略目标对绩效管理的引领作用

2. 平衡计分卡（BSC）的理念与设计原则

3. 平衡计分卡如何层层落实战略意图与战略目标

4. 目标设定的SMART-BAS原则

5. 系统性与平衡性：目标设定的BSC（平衡计分卡法）业界案例与练习

6. 可度量性：目标设定的KPI（关键绩效指标法）业界案例与练习

7. 团队合作性与承诺性：目标设定的PBC法（个人绩效承诺法）业界案例与练习

8. 目标分解：KPI的自上而下分解、BSC层次中的关键成功要素确定（演练）

9. 目标分解中的常见误区与研讨

10. KPI辞典的内涵以及包括哪些内容

11. 目标的动态调整以及与环境变化的关联

12. 研讨：三种方法的优缺点与企业实践中的关键点

13. 实战研讨与练习：目标KPI体系研讨与目标分解研讨

三、 绩效目标的责任承诺

1. 责任如何明晰

2. 责任如何承诺

3. 跨部门跨业务责任扯皮如何办

4. 赏罚条件在什么情况下要先明说

四、绩效考核与评价

1、 工作性质（事务性脑力劳动者、决策型脑力劳动者、创新型脑力劳动者）与考核

2、 考核的三个维度：结果考核、过程/行为/能力考核、态度考核

3、 考核的组织形式

4、 考核的流程

5、 考核对象

6、 考核周期

7、 考核的评价人：360度考核

8、 考核的区间等级（量化的分数还是ABCD？）

9、 考核的等级比例

10、 考核的排序（三种方法）

11、 考核的依据：关键事件、KPI等的使用

12、 考核指标的权重及其归一化

13、 考核的自评与他评

14、 考核评定的裁定与平衡

15、 考核沟通

16、 考核申诉

17、 考核结果的应用（考核与奖惩机制如何挂钩）

18、 个人考核与团队考核结合的三种方式

19、 团队考核体系与团队测评体系

20、 项目制的三种形式与项目制考核

21、 绩效考核与任职资格考核的关系

五、 素能考核评价系统

1、 静态的考核与动态的考核

2、 职位分析、职位描述与职位评估

3、 素能模型与业界领先企业经验介绍

4、 建立职位发展的双阶梯通道模型与多阶梯通道模型的原则 5、 素能考核评价的基本原则、方法与工具

6、 绩效考核的薪酬制度设计：薪酬包组合、组合结构、薪酬分配、薪酬梯级、工资奖金比例、资力能力及报酬的关系

六、 绩效评价沟通面谈

1、 面谈前准备的十个内容

2、 面谈开始阶段，创造适宜的面谈氛围

3、 肯定员工工作好的一面

4、 指正员工工作中需要改进的一面

5、 询问员工工作感受、自我评估与相关建议意见

6、 双方建立基本共识

7、 鼓励与期望

8、 问题员工、中等员工、优秀员工各需要注意什么？

七、 绩效检查与辅导

1、 绩效检查与辅导的目的

2、 绩效检查与辅导的时点

3、 绩效检查的工具

4、 绩效辅导的方法

5、 结构化辅导的五个步骤

6、 部属犯错误的辅导

7、 业界领先企业的绩效检查与辅导经验介绍

杨老师

杨发明老师简介

教练式领导力专家

浙江大学管理学博士

美国NLP大学高级执行师

德国系统排列导师认证

加拿大海文学院心理专业

中国注册会计师证书

中国十大领导力专家

原华为公司培训总监

原华为公司高级管理培训师

原华为公司人力资源资深顾问

原华为讲师俱乐部第一任会长

原华为公司IPD变革核心委员

原国家自然科学基金资助首席顾问

北大、清华、浙大、复旦、益策等特聘讲师

累积培训1000余天，近10万名职业经理人

实战领域：

高层领导力、职业经理人教练、中高层管理技能、战略性绩效管理、情商与压力管理

授课特点：

深厚的理论功底

实战的管理经验

生动精辟的语言

丰富多样的互动方式

精彩的案例分析与演练

深入而针对性的个案辅导

核心培训课程：

《易经领导力》、《5C领导力》《MTP中层管理技能》（共200天以上）

《卓越沟通的十二把金钥匙》等（共180天以上）

《从技术走向管理：研发技术型团队的管理》（共200天以上）

《情绪与压力管理》《领导者情商》《NLP教练型领导力》（共80天以上）

《管理执行力》《目标设定与绩效管理》(共80天以上)

《生命潜能苏醒》及职场激情、幸福心理学（共80天以上）

部分相关评价：

——中国普天集团副总裁/研究院院长毛武兴先生：杨博士不仅管理理论造诣深厚,讲课风格娓娓道来,幽默风趣,是难得的理论与实务相结合并能在课堂上充分演绎的优秀讲师, 我们曾邀请其对中高层干部授课，获益菲浅。

——(原)中原地产(中国)董事与HR总经理陈剑先生：在中国培训界讲师中,杨博士不仅在管理学与心理学理论上造诣深厚，也曾经在中国最领先的技术创新型企业华为公司进行系统的管理实践与人才培训培养实践，其管理与领导人才潜力发展的训练系统独树一帜。我们曾邀请其对中原地产进行了一系列的中层管理干部训练。

简历与专业资格

曾任华为技术有限公司(通信行业)高级人力资源经理、培训总监，IPD变革委员会委员，华为讲师俱乐部第一任会长，华为大学讲师训练首席讲师，华为公司高级管理培训师,华为公司人力资源资深专家

浙江大学管理学博士（研究方向：技术创新管理）

中国十大领导力专家（2007年《中国经营报》、《商学院》杂志、商战名家网、新浪财经评选）

中国注册会计师证书, 曾获国家自然科学基金资助的首席顾问

在国内外核心刊物如《科研管理》《中国软科学》等上公开发表论文40余篇

曾获加拿大HAVEN（海文）心理学院专业资格，NLP高级执行师，系统排列导师， 九型人格等专业认证.

北京大学深圳研究院与经理人培训中心、清华大学经理人培训中心、浙江大学经理人培训中心、复旦大学经理人培训中心、上海交通大学经理人培训中心、益策、影响力等多家大学与知名机构特聘讲师，累积培训1000多场，深受企业职业经理人欢迎。

杨老师培训的客户（按各课程培训客户分类统计备索）：

IT及高科技企业：华为、华为3COM 、IBM、TCL、SGS、SEW、百度、网易、联想、东软集团、海信、康佳、金蝶软件、华润北药、中航工业、中航电子、中化集团、华强智能、深圳海量存储设备、好易通、黎明网络、比克电池、步步高、夏新电子、彩虹集团、江中制药、恒大集团、今朝科技软件、讯方科技、世成电子、晶硅科技、北京奥博杰天软件、迈瑞生物、东方通信、京信通信、顺络电子、固高科技、翰威软件、霍尼韦尔、浩天、海华、宝信软件、罗门哈斯、诺亚舟、立信集团、金发科技、金域检验（医疗）、同方威视、聚力传媒技术、迅桐网络、普然通讯、展讯、中兴、新软软件、风华高科、汇海科技、掌中浩阅、中联科技、熊猫电子、富士通、华道数据、华勤通讯、深圳市科技局、高新技术产业协会、国家海关信息中心…

通信运营商：中国电信（上海电信、山东电信、重庆电信、厦门电信、河北电信、广西电信、甘肃电信等）、中国移动（北京移动、江苏移动、上海移动、天津移动、重庆移动、南京移动、广东移动、江门移动、漳州移动、宁德移动、泰州移动、扬州移动、梅州移动、中山移动、惠州移动、云浮移动、广州移动等）、中国联通（中国联通学院、北京联通、南京联通、惠州联通、山西联通等）、中国网通（山东通信、济南通信、西南通信、济宁通信、内蒙通信、黑龙江通信、山西网通等）…

制造业：宝钢、三一重工、美的集团、中集集团、山河智能、伊莱克斯电器、松下电工、北京松下、奇瑞汽车、长春一汽、上海通用汽车、上海大众汽车、江淮汽车、奥托立夫汽车安全、中国南车、华孚纺织集团、万马集团、兴龙集团、卡西欧、步步高、新的电器、浙江日发纺机集团、捷顺科技、优利德、华威风机、功学社（天津）乐器、固力保安锁业、海翔铭实业、比亚迪、九阳电器、厦门钨业…

金融业：安利（中国）培训学院、香港安利、招商银行（深圳、上海）、中国建设银行（广东、杭州）、兴业银行、民生银行、中信银行、农业银行、太平人寿、中国海洋石油、中远运输集团、金融联（深圳）公司、光大证券、第一创业证券、联合证券、博时基金、信达澳银基金、华鼎担保金融、太平保险

其他行业：吉祥航空、中原地产、京基地产、鸿荣源地产、佳兆业地产、复地地产、圆融地产、恒生科技园、中环地产、深物业、深圳南山电力、广东电力、深圳农产品、宝供物流、深高速、天虹商场、联华超市、贵阳烟草、东莞东部丰田汽车、开元酒店集团、雅莹服装、李宁服装、报喜鸟、泸州老窖、王老吉、红牛、海翼集团、浙江电力、中化兴中、朝阳橡胶、托肯恒山…

公开课200余天，最高授课大场2000人以上，累积授课1000余场。

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com