精益产品设计：理论与实践

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【课程背景】

事实上，在日益加剧的全球化竞争背景下，产品创新已经成为企业成败的关键。尤其是数字化正在成为创新的明显趋势。而对企业而言，创新的“战地指挥官”就是“产品经理”，因此，建立和培养产品经理团队，让这些“创新战地指挥官”掌握新的产品开发流程和方法，并通过产品创新，帮助企业建立可持续发展的商业模式。这不仅是企业的发展机遇，更是践行企业社会责任，推动全球可持续发展目标落地的必要举措。

进入21世纪，实现精益的方法、经验日益丰富和成熟，在这期间数字化制造为精益的实现又提供了更强大的工具，扩展了精益在制造企业中应用的范围。过往我们在生产制造环节讲求质量效能、本钱控制，实际上设计过程也需要追求高质量、高效能、低本钱，就是将“精益”的思想从制造向设计环节延伸，在设计的每一个环节、步骤、流程中都尽可能地使用最优的方案，同时又能够在设计活动中对产品设计的流程和状态进行精确控制和优化，实现设计产品价值最高，本钱最低。也就是精益设计。

精益产品设计就提供了这样一种科学的方法与工具，能够显著提高创业或者创新的速度和效率。这些新颖的工具包括：用户行为分析、用户使用场景、客户访谈框架、精益画布、最小化可行产品、增长引擎等。提倡企业进行“验证性学习”，先向市场推出极简的原型产品，然后在不断地试验和学习中，以最小的成本和有效的方式验证产品是否符合用户需求，灵活调整方向。如果产品不符合市场需求，最好能“快速地失败、廉价地失败”，而不要“昂贵地失败”；如果产品被用户认可也应该不断学习，挖掘用户需求，迭代优化产品。这一模式不仅针对车库创业派，对于全球最大企业内部的新创业务也同样适用。

本次课程，张老师会运用以通俗易懂的方式，让学员将从实际操作的层面上，掌握如何从0到1的快速探索，找到产品与市场的结合点，找到产品应该满足的用户核心诉求，掌握精益产品设计的核心思想与相关工具，可以充分有效的利用市场机会与时间，节省成本，提升创新业务的成功率，打造出用户真正喜爱的产品。

【课程收益】

了解“精益思想”的起源和发展

掌握产品设计方法与精益产品设计全流程

掌握如何使用商业画布和精益画布

转变学员传统产品设计理念，让学员掌握如何快速迭代MVP（最小化可行产品）

掌握如何通过精益数据分析，实现精益产品的优化，最终获得客户满意

现场解答企业产品创新过程中遇到的各种问题，真正做到：传道、授业、解惑

【课程对象】

董事长、总经理、营销副总、各部门经理等中高管人员、从事营销或者产品设计的所有相关人员

【课程大纲】

案例导入：戴森公司的产品为何这么贵？

一、精益思想如何产生和发展？

1、第一次生产革命

单件生产

福特模式

2、第二次产品革命与精益生产

丰田生产模式

精益生产

自动化

准时化

3、精益思想的演化

定义价值

识别价值流

让价值持续流动

精益求精

4、精益价值观的打造

实践集

方法论（原则）

价值观

二、如何实现企业产品与市场的适配？

案例导入：营销（销售）人员都要回答客户的哪三个为什么？

1、产品与市场适配金字塔

目标客户

未被挖掘的客户需求

产品—市场适配

价值定位

功能设置与组合

用户体验

2、市场机会的把握

找需求：分析市场机会

找客户

市场集中化

选择专业化

产品专业化

市场专业化

市场全面化

产品的设计

如何做好产品组合，延长产品生命周期

产品整体概念与产品组合框架

产品组合深度分析

产品组合如何优化（长度、宽度、深度以及关联度）

如何设计服务策略，提升服务质量水平

服务质量差距模型

服务与市场适配策略

小组讨论：有效市场需求有哪些？什么样的产品是市场最需要的？

工具：北美服务质量差距模型

三、如何精准找到问题以及解决方案？

案例导入：如何找准企业自建运输车队的需求？

1、问题空间与解决方案空间

问题空间

方案空间

产品-市场适配的重新思考

2、目标是什么与怎么达到目标

产品与目标顾客收益

产品设计和实现技术

3、由内而外与由外而内的产品开发

由内而外：解决方案导向

由外而内：问题空间导向

4、使用解决方案空间发现问题空间

产品团队定义问题空间

客户助力解决方案空间

案例讨论：鲜花电商的进化之路是什么样子？

四、如何在实操层面进行精益产品设计？

提问导入：企业持续成长的核心能力是什么？

1、产品立项

商业模式画布

精益画布

案例讨论：绘制京东和摩拜单车的商业模式画布

实战演练：如何找到志趣相投的人一起线下玩耍？（精益画布）

2、产品验证

用户访谈设计

用户访谈实施

用户访谈常用问题集合

案例讨论：如何打造访谈特种部队

3、MVP设计

两种假设：价值假设、增长假设

MVP设计原则

MVP设计步骤：用户排序、功能排序关键点考虑

MVP验证：五层次模型（用户体验要素）

分析工具：用户行为分析表格

4、数据分析与产品迭代

产品生命周期分析

常用量化分析方法

对比测试

同期群测试

营销漏斗分析

常用分析指标

学习与产品迭代

分析工具：海盗模型

五、现场收集的学员问题解答

通常答题时间为0.5-1小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节

张老师

张松波 老师（北京）

——价值提升导向的精准营销资深讲师

中国人民大学企业管理博士

首都经济贸易大学副教授

北京市优秀专业课主讲教师

获北京市高校优秀教材课件奖

获北京市高校优质本科课程奖

获北京市青教赛二等奖、最受学生欢迎奖、最佳教案奖

中国人民大学、宁夏大学等知名高校 外聘教师

为雅戈尔（600177）、京客隆（00184）等多家上市公司提供管理咨询服务

为京东集团、招商银行等多个大型企业提供战略和营销培训

【个人简介】

张老师是管理学科班出身，在《The International Journal of Logistics Management》、《当代财经》、《现代财经》、《经济与管理研究》等国内外重要刊物上发表学术论文10余篇，独立出版和参与编写专著4部，参与国家级课题研究6项，作为主要参加人参与部委课题多项，多次获得省部级教学奖励。

张老师拥有15年的企业咨询培训经验，曾为多家企业提供战略和营销咨询服务，帮助多家不同类型的企业成功突破成长瓶颈、达到业绩倍增，获得企业一致好评。

帮助国家电网公司梳理十年管理实践，并帮助制定了公司国际化人才战略，设计和实施了国际化视野提升课程体系，撰写国际化HR战略专著一部，并打造了全方位多层次国际化人才培训体系，并在国家电网公司全面推开；

帮助雅戈尔集团制定五年发展战略规划，打造多品牌战略，突破成长瓶颈，三年时间市场业绩突破100亿，创造了行业奇迹；

帮助京客隆集团突破连续四年净利润下滑的危机，实现组织架构全面升级，调整业态布局和商品结构，构建多元化盈利模式，三年时间净利润增长100%，成长为业内翘楚；

帮助北京网信物业制定发展战略，重新构建人力资源战略，在物业行业整体利润下降的局面下，通过开源节流，提升公司营业收入50%以上；

张老师专注于中国企业的价值提升研究，为帮助中国企业通过价值创新实现可持续成长，实现强企梦、强国梦而矢志奋斗！

【授课风格】

实战型导师，深入浅出、条例清晰、论证严密、结构严谨。

学以致用：张老师的课紧扣企业实际经营状况，将深奥的营销理论、方法和工具以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员，既有营销之道，又有营销之术，操作性极强，学能致用。

能力培养：张老师的讲授充满激情，点燃学员的内心，注重心灵的解剖，在传授学员知识和技能的同时帮助学员培育自己的管理思维和营销思维。

激情、幽默、互动多、案例新颖、落地性强！

【主讲课程】

《基于大数据的精准营销》

《市场突围之5Ps策略分析》

《无价值不客户——客户价值销售三步曲》

《服务营销与客户关系维护》

《精益产品设计：理论与实践》

【服务客户】

大型企业：京东集团、招商银行、中国电信、中国移动、中化总局、中国印钞造币公司、红塔证券、祥龙集团、北京金隅集团、通州商资公司、西门子集团等

中小型企业：中轩生化、凌锐蓝信、聂卫平围棋道场、奥鹏教育等

高校总裁班：北京大学、中国人民大学、中国石油大学、宁夏大学、首都经济贸易大学等

【学员评价】

张老师的课程非常系统，从客户需求分析到营销机会的寻找再到企业6P策略创新，全面而落地，学员受益匪浅。

——京东集团大客户市场部总经理 孙悦

张老师讲得非常好！与围棋培训行业的结合度非常高！

——聂卫平围棋道场 聂卫平

张老师的课程非常实战，理论的系统性也很强，具备很强的前瞻性，给企业的价值型销售策略搭建指明了道路。

——红塔证券投行事业部董事总经理 李善星

张老师的课程深入浅出，通过大量实践案例不断给出具体应用策略，收益很大。

——凌锐蓝信创始人兼CEO 顾玮

听张老师的课受益匪浅，实操性强！

——中化总局市场部主任 黄永明

课程理论和实践都非常丰富，条理清晰，实战性很强！

——中轩生化董事总经理 杨丽英

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