创新设计思维与企业创新

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【课程背景】

在后产品和后疫情下，使原本处于市场激烈竞争中的企业，更加艰难。随着科技不断的进步，大数据在各个领域的应用，企业管理层很容易因为过于迷信科技而忽视了对人的理解。梳理商业创新史，我们发现，在创新的早期阶段，成功的企业更多的是依赖小数据对人的深度解读。在如今的存量市场，产品同质化严重，用户拥有绝对的选择权。走近用户，并不是简单地给用户提供他们想要的东西，而是洞察他们的需要，创造需求。走近用户是对企业管理者底层能力的要求。每个企业都要“不择手段“地获取用户共识，走近用户，让自己成为最了解用户的那个人，成为用户唯一的选择，也是企业创新的突破点！

在后产品迭加后疫情时代下，创业者如何与用户共情，找到企业新的发展机会、做大企业价值？

企业如何利用小数据+大数据实现短期的赢利目标和长期的战略发展？

如何判断企业真正的做到以用户为中心？

利用用户洞察，打开企业的商业新思维，找到企业创新的突破点

企业如何做到真正的以用户为中心，走近用户，获取用户的共识，成为用户的唯一选择？

就是我们企业经营者目前最重要的课题之一，也是本课程的内容所在。

课程突破了很多用户洞察课程只讲理论思想、没有实战经验、缺少创新工具方法的瓶颈，还原现实商业环境中一个个实际发生的案例，以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在用户洞察的过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题，使学员学之解惑，学之能用，带领企业踏上真正的“以用户为中心“之路， 实现企业成为同类产品/服务中用户唯一的选择。

【课程收益】

了解后产品迭加后疫情时代下宏观市场环境趋势、利用创新设计思维与用户共情，从用户的角度来看市场

了解企业以用户为中心的意义和本质

掌握判断企业是否真正做到以用户为中心的两大维度

掌握利用数据帮助企业走近用户的方法论

掌握通过用户洞察，打开企业商业新思维六大方法

掌握通过三大维度提升企业管理者以用户为中心的底层能力

掌握以用户为中心的五大创新工具

【课程对象】

董事长、总经理、销售经理、市场经理、产品经理等高管人员

【课程大纲】

一、企业真正做到以用户为中心的原因及价值是什么？

1、后产品时代迭加疫情对宏观市场经济的影响、对消费者的影响，对企业经营的影响

2、企业做到以用户为中心的价值

二、后产品时代迭加疫情下企业如何通过创新设计思维与用户共情，开启业务新的增长点？

1、真正的以用户为中心不是所有企业都能做到的

以运营为中心 VS 以用户为中心

把自己当用户 VS 把用户当用户

定义需求 VS 定义产品

2、用户洞察，打开企业商业新思维

企业利用数据的两大意义

通过场景提升用户体验

帮助洞察用户底层需求

用户洞察对企业的意义

用户洞察的六大创新视角，帮助企业看到用户冰山之下的需求

用户洞察的三大创新方法论，帮助企业找到用户真正的需求

交互式访谈

观察

沉浸式体验

案例+小组讨论

三、如何提升企业管理者以用户为中心的底层能力？

1.以人为本定义产品和服务

2.洞察冰山下的深度需求，提升服务增值

3.人是我们一切工作的起点

呈现方式：案例分享

四、如何使用创新设计思维工具与用户共情，做到以用户为中心？

1、用户画像

2、同理心地图

3、影子计划

4、AEIOU

呈现方式：案例实操+小组讨论

聂老师

聂明 老师

——创新思维管理专家

曾任可口可乐市场总监

曾任摩托罗拉电子公司市场总监

曾任玛氏食品（全球最大食品生产商之一）全国市场推广经理

曾任东宝生物（300239）全资子公司-东宝圆素总经理

曾任中国循环经济协会国际部顾问

启明星球创始人兼CEO / 创新设计思维导师

美国EUREKA Advisors, Inc. 董事合伙人

桥中创新学院（国际领先的创新咨询公司）北京合伙人

斯坦福《人生设计》全球认证教练

外企管理培训生导师、车库咖啡创业导师

【个人简介】

聂老师拥有超二十年外企市场创新营销和管理的经验， 主导并策划20多个创新项目，帮助不同类型的企业通过创新成功突破业绩增长瓶颈、达到业绩倍增。用源自斯坦福的创新设计理念和方法论指导多家民企业绩增长，亲自指导的企业首年增长率平均不低于50%，有超过20%的企业第二年业绩翻倍。

可口可乐饮料（上海）有限公司

达成汽水饮料较2010年+11% 的增长, 果汁品类 + 29% 的增长。

策划并执行北京三里屯消费者促销和可乐125周年展览, 通过社交媒体，博客，微博和icoke网站在一周内到达1.9万消费者，可见媒体价值人民币五千万。

策划酷乐仕品牌和百度联合促销，提升品牌知名度。

摩托罗拉(中国)电子有限公司

与 BTV 9 - 《手机江湖》著名主持人合作, 宣传新产品蓝牙的兼容性和多样化的运用场景。

在网上（ 亚马逊网站）, 售后和店内开展买摩托罗拉蓝牙送<木乃伊 3> 电影票活动 , 增加销售 RMB 1000 K。

<保持通话> 电影媒体见面会, 并利用此机会设计制作录像在售后渠道播放, 宣传蓝牙和新品上市。

赞助10月30日在上海举行的<男人志>时尚慈善会, 首发摩托H12钻石蓝牙并进行现场义卖. 将义卖所得人民币60,000元整捐给壹基金 – 用于汶川地震灾后重建。

玛氏食品（中国）有限公司

获得2007年玛氏公司全球”创造精彩”创新奖, 所获奖的项目获得专利申请, 玛氏公司每两年举办一次此活动, 这是公司对同事表现的最好的认可. ( 2007年全球共有4400 个项目提名, 经过各大区激烈角逐, 44个项目入选华盛顿总部决赛, 最终只有7 个项目荣获此殊荣)，通过设计一款“会说话的”陈列货架，提升德芙巧克力、士力架、脆香米、M&M’s等巧克力品牌的产品分销和陈列增长+80%，销售转化增长+50%，成功经验被推广到玛氏全球。

制定 网吧开发策略，在2006年已经成功开发了5000多家网吧，并且和士力架奥运项目组一起来提高这个品牌在这个渠道的知名度，转化目标消费者。

为团购渠道的客户设计“量身订做”的市场活动，曾经在2005年成功地激活了1000多个客户。

负责10多个新产品上市，在2005年, 上市了”贺新年混合装”来抓住销售旺季，把它变成了春节爆款，取得2千万的销售业绩。

启明星球（北京）管理咨询有限公司

帮助北京某教育行业，代表客户与政府机构沟通，达成框架性合作协议和政府引导资金3000万的引入。

通过斯坦福创新思维的底层逻辑和方法论，帮助某汽车客户通过用户洞察，重新定位，用最低的成本去开发新的产品、测试和快速迭代，第一年就实现了业绩翻倍。

帮助北京某餐饮企业， 通过新媒体的策划和线上运营，3次直播累积变现22万元。

东宝圆素（北京）科贸有限责任公司

制定公司的战略和定位，并和公司总部进行资源配称。

建立“圆素”品牌知名度，提高线上和线下的品牌美誉度。

拓展销售渠道，将电商，重点客户和特殊渠道进行精耕细作，让产品成功进入北京的大卖场，让胶原蛋白的理念占领用户的心智。

聂老师致力于中国企业的创新和业绩增长，为帮助中国企业通过价值创新实现可持续性成长，实现强企梦、强国梦而矢志奋斗！

【授课风格】

理论与实战型一体化的导师，运用简洁易懂、实例结合的方式去启发学员，让学员在轻松愉快的氛围中参悟到每个知识点的真谛。

学以致用：聂老师的课紧扣企业实际经营状况，融合自己20多年年外企的市场营销和管理经验以一种引导、自我觉察和愉快的方式传授给学员，赋能学员在实际工作中去落地

能力培养：聂老师的讲授充满激情，娓娓道来，点燃学员的内心渴望，注重身心灵的解剖，在传授学员知识和技能的同时，帮助学员找到自己独特的优势和潜能，从而唤醒学员的自我内驱力。

【主讲课程】

《创新设计思维与企业创新》

《创新设计思维与企业商业IP》

《创新思维—创新设计思维助力企业转型》

《创新设计思维共创方法与企业的用户需求》

《创新设计思维与企业品牌市场营销》

《用户思维—洞察用户的真正需求》

《产品思维—基于需求做产品》

《社群思维—五大社群思维实现商业变现》

【服务客户】

北京航空航天大学、上海交通大学、可口可乐、摩托罗拉、玛氏食品、中粮集团、京东、美团、中信银行、哈工大机器人集团、鄂尔多斯、华熙生物、车库咖啡、东宝生物、白日梦旅游、中国循环经济协会、罗斯德尔汽车工程咨询有限公司、南科创实训基地、上海佐润生物科技有限公司、北京四四慢食餐饮公司，上海千佃食品有限公司，上海某汽车公司，北京全球指数科技有限公司，北京童程互联科技有限公司，北京精彩乐现科技有限公司、王芗斋站桩发展中心等。

【学员评价】

创新设计思维作为一种创新方法论和解决问题的路径，让我们转换一个角度来看世界。用感恩、尊重、爱的方式发挥自己的良能，在善解和包容中勇敢担当，不断突破自我。

——上海交通大学青年教师/ 中国汽车工程学会汽车产品高级工程师 刘彦博

聂老师的课课程采用“理论加案例”的双师授课形式，学习过程中贯穿大量的实际应用案例。与此同时，通过小组讨论、头脑风暴和意见分享来集思广益；运用“交互式访谈”、“同理心地图”等方法工具，系统性地学习如何站在客户的角度去洞察、思考和界定用户最核心的需求。

——南科创实训基地 副总经理 邹群

聂明导师通过自己多年对设计思维的学习、理解及实操，以更便于理解的形式向我们展示了什么是设计思维，整场工作坊达到了最初的预期，带着好奇和期待而来；满载干货方法与实操经验和理念而归，期待运用于团队中可以产生不一样的价值与收获，感恩现场每位导师、合作伙伴的陪伴与支持。

——上海佐润生物科技有限公司董事长/上海交通大学生物学博士后 曲红金

非常感谢有机会参与聂老师的创新设计思维课程！工作近30年，这次课程的培训仿佛为我打开了一扇新的窗户，让我能够重新整理自己的思绪，回顾之前所走过的沟沟坎坎，结合这两天的课程，感悟良多，收获良多，希望这样的课程能为更多的同行助力！！！

——罗斯德尔汽车工程咨询有限公司 副总经理 周云

通过朋友介绍非常荣幸的邀请到聂明老师为我们武汉企业家代表们、高校学生代表们组织了设计思维工作坊分享课，课程内容非常的丰富，经典的理论结合实操案例，聂老师为我们呈现了一场场丰富的设计思维盛宴，让我们学会了如何应用设计思维打破传统限制性思维，更深层次的挖掘自己的潜能和天赋，感谢聂老师及团队，感谢设计思维！

——光谷创业咖啡（武汉） 品牌部经理 张帆

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