互联网思维创新营销

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【培训目的】

1、培养互联网+下互联网思维创新营销的新理念和新思路；

2、具备互联网+下互联网思维创新营销的新格局和新流程；

3、掌握互联网+下互联网思维创新营销的新的营销方法和营销工具；

5、熟练基于互联网+下互联网思维创新营销的沟通话术与管理技巧；

【适合对象】

支行长、银行客户经理

【培训大纲】

第一部分、互联网思维影响下银行应如何进行转型

第一节、银行如何握机扬势

1、互联网+趋势下银行的竞争态势

2、互联网+影响下银行的竞争威胁和竞争劣势

3、互联网+影响下银行的发展优势和发展机会

4、互联网+影响下银行的发展出路：

4、1行业发展出路；

4、2竞争发展出路；

4、3需求发展出路；

4、4企业发展出路；

4、5人才发展出路；

第二节、银行转型的创新发展思路

1、互联网+下银行的转型创新

1、1 银行的组织创新转型

1、2银行的动力创新转型

1、3银行的人才创新转型

1、4银行的产品创新转型

1、5银行的营销创新转型

第二部分、互联网思维本质对营销能力的提升与应用：

1、互联网思维本质之一提升销售团队的团队管理

1、1互联网思维本质：“开放、平等、协作、分享”

1、2以“开放、平等”的原则建立销售的蜂蜗式的高效团队

1、3以“协作、分享”的原则建立销售的成长式的绩效团队

标杆案例一：打破层次的团队组织设计

标杆案例二：以沟通式绩效替代压迫式绩效

实战工具之一:团队绩效沟通话术

2、互联网思维本质之二提升销售团队的客户管理

2、1互联网思维本质：“专注、极致、口碑、快”

2、2以“专注、极致”的原则开展客户的精细化营销

2、3以“口碑、快”的原则开展客户的新营销模式

标杆案例一：以客户为价值为中心区域产品的使用价值

标杆案例二：三种创新营销模式的应用，如社群营销

实战工具之一:客户精细化营销工具模板

3、互联网思维本质之三提升销售团队的营销管理

3、1互联网思维本质：“欲望、整合、连接、体验”

3、2以“欲望”营销原则进行客户的新需求营销

3、3以“整合、连接”营销原则开展资源整合式营销

3、4以“体验”营销原则开展客户个性化营销

标杆案例一：对公客户的整合式营销

标杆案例二：C TO B 式个性化营销

3、实战工具之一:个性化营销工具

第三部分、互联网思维创新营销

第一节、痛点营销

1、为什么互联网创新思维的核心是痛点营销

2、360战胜杀毒市场的真正痛点寻找

3、微信3.0才飞速发展的痛点寻找

4、寻找真正的痛点并建立痛点营销

5、痛点寻找实战与痛点营销实战

6、痛点营销的营销工具与营销话术

——话术演练：痛点挖掘话术

——工具应用：痛点挖掘工具

第二节、互联网+时代的服务流程营销

1、互联网+时代最好的营销就是服务

2、最好的营销流程设计即是最好的服务流程设计

3、标杆案例分析：

三只松鼠的服务流程营销替代传统营销

雕爷的服务流程营销替代广告营销

海地捞的服务流程营销替代门店营销

酒店的服务流程营销替代二次营销

海尔的服务流程营销替代客户管理营销

4、设计银行的服务流程营销

5、设计支行网点的服务流程营销

5、1工具设计：台席工具箱和导购工具箱

5、2流程设计：以客户业务流程为中心的服务流程营销

5、3话术设计：服务流程营销话术

6、设计对公客户的服务流程营销：

6、1流程设计：以峰终定律为基础的服务流程营销

6、2话术设计：服务流程营销话术

7、总结方法运用于银行的各界面的营销当中。

第三节、移动互联网时代下的口碑营销

1、传统的营销思维的误区：是销售而不是营销；

2、传统营销的卖好与现代营销的好卖区别；

传统营销的推销和现代营销的传播

4、建立新的营销移动互联网营销模式：口碑营销

5、对公客户的口碑营销模式：

建圈子——找内线——发分享——多共鸣——方便办

6、支行网点口碑营销模式：

6、1 支行网点二次营销的方法与话术；

6、2支行网点转介营销的方法与话术；

6、3基于服务法的口碑营销管理；

6、4基于利益法的口碑营销管理；

7、总结方法运用于银行的各界面的营销当中。

王老师

王毅老师简介

培训师简介

王毅老师，管理学硕士，经营学博士，副教授，中国百强培训师，中国营销领域十强培训师，中国优秀发明专利人，NLP执行师、导师，国际注册管理咨询师，高级职业经理人，国家首批高级英语、汉语导游，高级企业培训师、高级人力资源管理师、高级营销策划师、高级EAP咨询师、高级就业指导师、高级生涯规划师、心理健康指导师。中国管理科学研究院企业管理创新研究所学术委员、职业教育研究所客座教授，浙江大学继续教育学院、厦门国家会计学院客座教授,《中国好讲师》全国竞赛优秀评委，《中国培训》杂志社理事。曾任国内某知名连锁服务机构高管，某科技创新型企业首席运营官。曾获2008年北京奥运会志愿者优秀指导教师奖，全国“挑战杯”创业设计大赛铜奖，2010年上海世博会荣誉贡献奖，第21、24届全国教育教学信息化大赛河北赛区一等奖，第8届全国校本研究促进教师专业化发展教育教学优秀科研成果二等奖，全国优质教育科研成果一等奖，第6届河北省高校军事教师授课竞赛特等奖，河北省军事课程授课标兵，中国邮政集团公司创新成果奖，河北省高校教师军事论文竞赛二等奖，2016年获中国培训突出贡献奖，入选中国培训名人堂，2017年获中国品牌讲师称号,2018年获中国最具品牌价值培训师称号，2021年中国培训标杆人物。曾为多家大型企业提供管理咨询服务，主持或参与研究国家、省部级课题50余项，在各级期刊发表文章40多篇，多篇被EI等检索收录，拥有企业管理培训领域国家专利4项，品牌课程注册商标1项。

主讲课程

独家品牌课程

《智慧女神的迷宫®—破解团队沟通的难题》《挑战巅峰体验®—管理创新思维训练》《星际传奇®—五项领导力巅峰体验》

营销系列课程

《营销方案的策划与实施》《大客户营销》《营销项目的策划》 《销售技巧》《营销创新训练》《顾问式营销》等

管理系列课程

《管理高尔夫课程》《管理创新思维》《领导力提升》《战略管理》《班组标杆管理》等

创新系列课程

《创新理念提升》《互联网+思维与营销创新思维》等

素质系列课程

《商务礼仪》《商务谈判》《团队建设》《职业人素养提升及训练》《高效能认识的七个好习惯》《九型人格》等

沟通系列课程

《九型人格与沟通技巧》《焦点对话》《管理沟通技巧》等

职场新人课程

《新入职员工职业生涯规划与素养训练》等

邮政系列课程

《区域经济与邮政业务开发》《集邮业务创新》《邮政市场营销》《邮务类产品创新管理》等

培训师系列课程

《培训师授课技巧提升》《课程开发技巧与工具》《培训师授课工具与多媒体素材的应用》《互动体验式培训》《培训师核心能力提升》等

金融系列课程

《金融顾问式营销》《网点转型培训》《金融内训师能力提升》《银行业企业文化建设与推动》等

旅游管理系列课程

《旅游管理概论》《旅行社管理》《酒店管理》《会展旅游实务》等

公开讲座、励志系列

《你的大学谁做主？--大学生涯规划讲座》《演讲与口才的突破和提升》《成功的职业化生存》《中国周边政治军事形势》《公众表达与演讲》《逻辑思维与表达》等

服务过的企业

中国石油

中国联通

中国邮政集团公司

中国邮政储蓄银行

中国邮政速递物流股份有限公司

中邮人寿保险股份有限公司

康辉旅游集团

康达日化

沃尔玛

德勤

安永

毕马威

华为

百度

等国内外大型企事业单位

主要客户

中国石油、中国联通、中国移动、中国电信、中国工商银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国农信联社、中信银行、华夏银行、光大银行、兰州银行、成都银行、宁波银行、中国邮政集团公司、中国邮政储蓄银行、中国邮政速递物流股份有限公司、中邮人寿保险股份有限公司、国家电网、康辉旅游集团、希尔顿酒店集团、安联地产、长春一汽、十堰二汽、长安汽车、华南物资等国内外大型企事业单位及全国各省多家分支机构。

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