生产一线主管赋能型车间班组管理技能修炼

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课程背景

班组是企业最基本的组织单位，是企业生产经营正常开展的基石，特别是在竞争日益激烈的情况下，班组团队绩效水平已经成为决定企业成败的关键因素之一。

但与之相对应的是，诸多企业的基层班组团队建设与整体绩效水平的表现难尽如人意，表现在：

班组劳动效率低下，团队绩效欠佳，无法支持企业中高层管理者达成期望的经营目标；

班组长、车间主管等中坚力量往往业务技术能力出众，但管理能力差强人意，无法把个人的战斗力

转化为集体的合力。

班组长个人不能很好地以身作则，作基层员工的表率；

……

上述现象反映了企业车间与班组一线主管高绩效团队建设与班组领导力的缺失，企业从上到下迫切需要有针对性的培训来提升高绩效班组建设，从而提高基层班组的管理水平和工作绩效。

课程特点与培训收益

针对以上培训需求分析，《一线主管高绩效班组建设修炼》课程对车间主管、一线班组长就心智模

式改变、自我管理提升、团队绩效达成、领导技能养成等方面在理念、工具、方法上进行了系统的阐释，并务求实战、实效。

帮助车间一线主管明确自身角色与职责，学会自我赋能、升级心智模式，在知识、技能、心态上提

升自我，充分地做到以身作则。

使车间一线主管系统性地把握现场管理绩效达成的思路、原则、工具和方法，学会在产量、质量、

成本、交期（效率）、安全等方面如何做到高效强化提升认知与技能。

使车间一线主管建立高绩效班组建设的正确理念和系统认知，了解管理、支持、教练、辅导、考核

员工的技能，学会与员工沟通、激励员工的实战方法。

培训对象：

车间一线主管——车间主任、班组长、储备干部；

课程内容（大纲）

根据以上课题分析结果，《一线主管高绩效班组建设》课程大纲及重要知识点如下：

第一天白天

（一）一线主管高绩效班组建设——使命篇

分组破冰

什么是绩效？

关于绩效内涵的三种意见供讨论

结果+过程

绩效影响因素有哪些？

吉尔伯特绩效工程模型阐释

案例：哈勃望远镜镜片事故带来的思考

场域——决定现场员工绩效水准的神秘力量

一线主管的使命：提升领导力，营建最优场域，打造高绩效团队

正确理解“领导”的内涵；

领导与管理的区别；

一线主管领导能力现状与提升方向。

一线主管高绩效班组建设修炼的四大要素

（二）一线主管高绩效班组建设——绩效管理篇

1、团队绩效达成的系统构建

目标设计与引导

过程支持与监测

结果考核与评估

绩效面谈与反馈

2、现场，团队绩效达成的舞台

现场是直接创造业务效益的地点；

现场能提供大量的信息；

现场是问题产生的场所；

现场最能反映一线员工的思想动态；

3、现场绩效指标达成的关键思维

全面质量管理，最重要的是人

机制、流程、数据、思维——筑起第二道防线

从价值入手，正确理解什么是“浪费”

提升效率的时间矩阵

安全，不能承受之重

（三）一线主管高绩效班组建设——员工教练篇

领导者是园丁——教练培养员工的重要性；

教练型领导风格解读；

如何管理教练九零后员工？

教练培养指导班组基层员工的手法

人员技能盘点

制定指导计划

做好训前准备

实施培训指导

5、“平衡轮”教练工具的使用

第一天晚上

（四）一线主管自我赋能与心智修炼主题引导——自我修炼篇

导入：泰坦尼克号沉没事故的现场分析

冰山模型与心智

稻盛和夫成功方程式：成功=思维方式（道）X努力（道）X能力（术）

一线主管的心智模式：

自我目标定位

提升并展示个人价值

拥抱责任意识

以终为始、结果导向

执行力修炼

学习精进，付出不亚于任何人的努力

俞敏洪“树草理论”分享

第二天白天

（五）一线主管高绩效班组建设——激励法门篇

1、人员激励产生作用的原理与机制

导入：秦灭六国给我们什么启示？

激励模型——挖掘员工需求、强化员工动机、调整有关行为、优化员工绩效的机制

案例1：如何搞定吵闹的小孩子？

案例2：何以能“得民心者得天下”？

2、挖掘需求——如何运用马斯洛需要层次理论？

什么是马斯洛五层次需要理论？

需要五层次在实战中是怎么发挥作用的？

如何理解需要的动态性与个体差异性？

案例：罚奴仆吃肉、上海“张江男”等

思考：从需要各层次能衍生出哪些激励方法？

3、强化动机的激励方法论

如何理解与有效运用激励强化理论？

为什么千万不要忽视“消退”现象？

如何理解与有效运用赫茨伯格双因素理论？

如何理解与有效运用期望理论？

怎样看待物质激励与精神激励的辩证关系？

精神激励的实战方法与技巧

精神激励全景图

各种精神激励的心法与手法解读

（六）一线主管高绩效班组建设——高效沟通篇

1、正确理解沟通

2、一线主管职场沟通现状：理想很丰满，现实很骨感

互动：闭目撕纸游戏——沟通，你会吗？

沟通不佳的现状及其影响

3、向下沟通理念与技巧

理念：转换角色意识——从管理者到领导者

方向：赞美、鼓励、积极期望

技巧：有影响力的表达、有效倾听、建设性反馈

4、向上沟通理念与技巧

理念：尊重而不盲从；主动；及时

技巧：上级安排工作时；上级夸奖时；上级批评时；汇报工作时

5、同级沟通理念与技巧

化解冲突需要共赢的思维、合作的态度

换位思考，具备同理心

约哈利沟通视窗的启示——主动沟通，做到了解、理解、谅解

6、沟通中的情绪管理

7、个人职场沟通风格及其运用

学员PDP沟通风格现场测评与解读

DISC人格特质与沟通

第二天晚上

（七）一线主管成本管理与控制

1、成本控制的重要性

“中国制造”面临的高成本困境

日本模式：利润=成本-浪费

美国模式：利润=价格-成本

精益制造下的低成本目标

成本意识“你我他”

2、成本原理

制造业成本的构成

工厂制造成本降低的方向

全面成本管理

3、生产现场常见的七大浪费与解决之道

什么是浪费

浪费带来的后果

制造过多的浪费

等待的浪费

搬运的浪费

加工的浪费

库存过多的浪费

动作的浪费

制造不良的浪费

刘老师

一、基本资料

大中型企业二十年管理工作经验——APP金光（中国）纸业、国美电器、贝发集团，企业管理培训实战型讲师

中国人力资源研究会高级人力资源管理师、中国注册人力资源测评师、浙江省培训师协会高级培训师

4D领导力大师查理·佩勒林博士亲授4D领导力国际版权认证培训导师、4D国际认证教练

DISC行为风格分析国际认证培训师、DISC国际认证分析顾问师、DISC国际认证教练

领导力、团队建设、创新思维、沟通技巧、班组管理、执行力等职业素养提升类培训导师

MTP中层管理课程讲师、TWI一线主管技能提升导师、TTT企业内部培训师培训导、高效能人士七个习惯培训导师

二、擅长领域

基于4D领导力系统方法论、DISC行为风格特质理论的企事业单位管理者——领导力发展与培养、团队沟通、销售技巧、情商领导力、员工关系管理与优化、服务意识提升、人际沟通、高绩效卓越团队建设、企业文化塑造等方面的课程开发、讲授、辅导、咨询；

MTP中层管理技能提升、车间与班组干部管理技能提升、高绩效班组管理与团队建设、TWI工作关系、工作教导等培训课程的开发与讲授；

创新思维、学习成长、营销沟通、团队协作、服务意识、阳光心态、情商养成、时间管理、赢在执行、工作效能、团队建设等职业素养等员工职业素养类课程的开发与讲授；

人力资源管理招聘面试、培训开发、绩效管理模块的课程开发、讲授、辅导、咨询；

企事业内部培训讲师养成TTT课程的开发与讲授，以及内训师队伍的选拔、辅导。

基于4D团队赋能与教练技术与DISC个体赋能的员工心理辅导、阳光心态、情绪与压力管理等课程开发、测评与讲授；

企事业单位组织人才发展与人才培养、培训管理体系建设、人力绩效改进等模块的课程开发、讲授、辅导、咨询。

主讲课程

中高层领导力与团队建设：

——《4D领导力与卓越团队建设工作坊》

——《MIDP管理者发展计划》

——《目标管理》

——《情商领导力-打造卓越团队的三度赋能》

——《企业中层基于管理任务的结构化沟通》

——《生产一线主管赋能型车间班组管理修炼》

——《领导力与卓越团队建设管理的三度赋能》

——《新生代员工管理》

——《员工关系管理与关怀》

——《管理者问题分析与解决技巧》

授课风格

根据企事业单位需求订制开发课程，讲课风格生动务实，善于深入浅出地进行教学内容的呈现，学员培训满意度高，受到合作机构、学员的一致好评。

授课视频

刘树寅：中层管理养成

https://v.youku.com/v_show/id_XNTg2NjA5NzEwNA==.html

六、培训辅导经历与客户目录

企业单位：阿里巴巴、中车集团、中国银行宁波市分行、招商银行（温州）、宁波银行、平安银行宁波信用卡中心、浦发银行宁波市分行、吉利汽车、奥克斯三星、杭州时空电动汽车、杭州衣品天成、中南建筑集团、西藏拉萨城投、浙江广和房地产、宁波华星房产咨询、宁波富豪控股（房地产）、宁波百事通房产经纪、新中物业、太平洋物业、易通建设、浙江华海药业集团、宁波前程控股、宁波音王电声控股、象山科创中心、深圳一览人力、宁波奥体中心运营有限公司、猪八戒网、杭州和达安保、浙江师范大学后勤集团、美康生物科技（制药）、斯迈克制药、金华眼科医院、象山仁明眼病医院、普瑞柏生物科技、三星重工、欧琳集团、安邦保险、宁波·舟山港股份、APP金光集团亚洲浆纸业、产城集团、申洲集团、帅康电器、宁波牛奶集团、宁波港集运公司、镇海石化建安工程、宁波晶圆贸易、富邦集团、浙江正元地理、敏实集团、技嘉科技、苏博科能、菲力克斯电子、精华电子、明星科技、特艾科机械、赛耐比光电、欧尼克科技、龙欣化工、阿拉的海文旅、永新光学股份、舜宇光学、绍兴宝龙物业、浙江达人旅游、宁波思明汽车科技、华仪宁创、宁波甬微集团、浙江盛道科技、鄞州华数电视、豪雅集团、卓力集团、宁波华谊诺进出口……

党政部门：宁波市公安局、宁波市政府机关事业管理局、鄞州区城管大队、宁波市国税局、宁海县国税局、宁波市杭州湾新区管委会团工委、杭州湾新区质监局、鄞州区财政局、宁波海曙天一党群服务中心、宁波市北仑区人武部……

高等院校：浙大城市学院、宁波城市学院、鄞州区委党校、宁波大学、浙大宁波理工学院

六、4D领导力方法论企业人才培养实战案例

（一）申洲集团QC（品管）储备干部4D领导力培养项目

1、项目目标：培养申洲集团各事业部门青年品管干部（50名）领导力，拓宽视野，提升格局，升级领导力认知，增强与各部门对接人人际觉察与沟通协调能力。

2、培训内容与方式：4D领导力国际版权课程为核心的课程体系，增加拓展训练、行动学习、企业教练等模块。并选出4D内部宣传导师10名。

3、培训周期：每周1-2天，共10天，实施时间2018年9月至11月。

4、测评数据与留影（样本）：

（二）深圳览优人力业务团队主管4D领导力内训

1、项目目标：培养深圳览优人力各业务团队主管的员工管理与团队建设能力，有效促进学员实现从业务人员到称职的团队领导的转变，并增强与公司内外的人际觉察与沟通协调能力。

2、培训内容与方式：4D领导力国际版权课程为核心的课程体系。

3、培训周期：内训2天1夜，实施时间2019年4月12-13日。

4、培训留影（样本）：

（三）杭州时空电动汽车中层管理者4D领导力内训

1、项目目标：提升杭州时空电动汽车中层管理者的员工管理与团队建设能力，增强其赋能自我、赋能团队的效率。

2、培训内容与方式：4D领导力国际版权课程，测评+授课。

3、培训周期：共3天，实施时间2019年4月至12月，每个季度一天

4、培训留影（样本）：

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