产品经理培训全体系课程介绍

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【课程背景】

1.什么是产品思维？不同职业背景的产品经理，如何树立产品思维？

2.产品经理的角色、定位和权责，是怎样的？跟其他部门之间如何协调配合？产品经理应该具备怎样的技能和素养？

3.企业为什么要实施产品化管理？ 什么是产品化？产品化管理对企业的意义是什么？

4.产品管理的工作机制和流程是怎样的？全生命周期管理，是管理什么？

5.如何打通产品从开发到销售服务的工作流程，建立全流程的产品管理机制，提升市场部门对开发部门的引导，开发对市场的有效支持？实现精准研发和高效营销！

6.如何对产品管理工作的工作绩效进行评估？

7.产品管理机构如何设置？如何搭建创新型组织机构？如何激励组织创新？

8.如何培养高规格的产品经理人？

【课程收益】

1.产品常见问题和困扰，以及各岗位面临的压力的困境；

2. 产品管理七大模块，完整讲述从市场分析、到创新、规划、设计、研发、生产、营销、运营全流程的产品管理PLM模型！

3. 结合不同行业情况、不同产品形态，形成不同PLM管理模式，以企业战略为导向的产品生命周期管理战略；

4.产品管理的角色、定位和组织实施；

5.产品经理的基本技能、知识和素养。

6.产品管理思路，和产品经理发展路径。

【培训对象】

CEO、创新创业团队、产品总监/经理、研发总监/经理、项目经理、营销总监等；

【培训方式】

管理思维+方法论+案例解析+落地辅导

【版权课程技术】PCI-PDA技术：基于PLM大数据分析的产品创新与孵化技术

该技术模型涵盖完整产品打造过程：从“产品诊断→发掘机会→市场分析→商业模式设计→用户需求分析→产品设计→产品卖点包装→新产品入市运营”的全过程解析！

双模型协同设计，产品商业模型和技术模型同步设计。级包括产品的创新设计，也涵盖产品的卖点、定价、渠道、营销模式等运营管理策划。

专有大数据分析技术，进行产品绩效分析和诊断。

适用各类不同行业和产品形态。包括各类有形或无形的产品或服务策划。

整个产品创新和规划设计的技术是自有技术“基于PLM大数据分析的产品创新和孵化技术”，作为唯一的培训项目，获得无锡市人社局“东方硅谷”创新优秀项目奖！也被中山大学采用作为教程！

【课程大纲】

Part 1：产品管理基本流程和机制

产品思维认知训练：

1)什么是产品？什么是产品思维？

2)什么是产品化运营？为什么要做产品化？

3)产品形态的升级转型：项目、产品、服务、解决方案和平台

4)企业产品生态圈设计

产品管理的机制和流程：

1)什么是产品管理？为什么要做产品管理？

2)产品管理四大机制和流程：新产品开发流程

3)产品管理中的角色分工：策划、实施、监督

4)产品管理组织机构建设

产品经理培养：

1）产品经理的角色认知和定位

2）产品经理能力模型

3）产品经理绩效考核

互动研讨：

1)公司有哪些产品和产品线？产品分属什么类型？如何进化？

2)产品经理的主要工作职能和权责

分组演练：

6~8人一个小组，选定一个产品，进行工作流和职能定义

Part 2：市场调研、大数据分析和产品经营诊断

市场研究的方法：

1)市场研究的主要内容和目的

2)市场调研的主要方法

3)市场调研实施步骤和调研报告撰写

大数据分析和产品问诊能力训练：

1)大数据分析的五大分析模型

2)大数据采集：内部数据和外部数据

3)大数据分析报表的构建：四大数据类

4)产品绩效分析与问诊：渠道分析、产品分析、客户分析、经营分析等

案例研讨：

1）基本案例讲解：网约车、电商平台、第三方支付等

2）企业案例研讨：每组根据各自选定的产品，进行市场分析和研讨

分组演练：

1）分组设计一款大数据分析数据表

Part 3：新商机识别、创意探询和创新管理

新产品机会的挖掘方法：

1）新产品机会识别的维度：客户、竞品、技术、行业等

2）基于用户需求的新产品机会挖掘

3）基于新技术延伸和复用的新机会挖掘

4）基于企业有形或无形资源的增值应用

创新思维和产品创意：

1）以产品为导向的创新维度：设计创新、应用创新、技术创新、成本创新、功能创新等

2）创新的进化导图——从微创新，到核心技术创新！

3）问题的分析：鱼骨图

4）创新性问题：TRIZ法则

5）创意的构建：黑盒子设计

6）基本创新思维和方法

系统思维的多屏幕法

空间——时间——成本分析（STC算子）

资源——时间——成本分析（RTC算子）

金鱼法

小人法等

7）新产品创意立项和评审

分组演练：

1）现场分组，头脑风暴，从不同维度进行新产品机会的讨论和挖掘 2）现场导入任务，进行新产品创意构建，课后细化《新产品创意设计案》

3）课后一对一辅导

4）集中组织新产品创意评审立项

Part 4：市场规划、战略布局和商业模式设计 目标市场细分和评估：

1）目标市场的细分

2）目标市场容量、消费能力、可行性评估

3）市场竞争环境分析

4）企业经营成本和风险分析

宏观市场环境分析

产品生命周期管理：

1)产品线的定义和划分：产品/市场矩阵

2)产品生命周期战略管理

3)产品绩效指标和战略目标制定

4)产品策略和市场策略

5)产品组合管理

产品定位策略：

1)客户偏好的分类和购买决策

2)功能定位、质量定位、品牌定位、价格定位

商业模式设计：

1)商业模式的基本构成要素

2)盈利模式设计和定价策略

3)生产组织模式设计

4)营销服务模式设计

分组演练：

1）每小组根据各自选定产品细分目标客户群，并对客户群进行容量和规模的评估。

2）每小组根据各自选定产品进行产品运营战略和计划制定；

3）每小组根据选定产品，制定产品定位和定价策略

4）各小组开展商业画布的分析、设计、推演和测算

Part 5：用户需求挖掘、分析和管理

用户研究方法：

1)用户研究的基本流程和方法

2)用户研究报告撰写

用户需求分析和评估：

1)用户需求的表达和释义：九段式用户访谈

2)需求的类型：马斯洛模型

3)用户使用情景分析：角色、场景和任务

4)用户角色：使用者、管理者、干系人等

5)流程和任务分解

6)流程价值链分析

7)用户需求的分类：EUP需求分析技术

8)需求的冲突：矛盾矩阵

9)需求的转化：从用户需求，到产品规格

10)需求的评审、优先级和基准管理

11)问题的分析与评估选择

12)问题的解决：TRIZ

13)新产品概念设计

分组演练：

1)各小组进行用户流程设计和情景分析；

2)对五大类用户需求进行拆解，并进行评估

3)对需求产生的原因和场景进行分析研究

4)开展新产品概念设计

Part 6：产品设计：功能、结构和交互设计

功能结构设计：

1)产品黑盒子：功能建模

2)功能链设计和集合

3)产品标准化、模块化设计

人机交互设计：

1)用户体验设计的内容和法则

2)外观和UI审美性设计

3)简易性和易读性设计

4)可操作性设计

5)愉悦性设计

6)社交化、参与感和自尊性设计

新产品概念设计和选择：

1）新产品概念构建

2）新产品概念变形：功能变量和形态变量

3）冲突分析：技术冲突、物理冲突

4）新产品概念的筛选

分组演练：

1)进行产品功能建模；

2)进行交互方式设计

3)进行外观、UI、版面等设计演练互动研讨：

1)该产品未来的创新方向和创新方法

2)制定创新路标

Part7：新产品项目评审和精准研发管理

精准研发管理：

1)研发项目的质量和效益问题

2)什么是精准研发？研发项目的质量、时间、风险控制。

3)新产品研发生产流程管理和关口控制

4)新研发项目的评审原则：价值最大化、平衡、战略一致性原则

5)研发项目的评审模型：战略存储桶

6)产品质量标准管理：变更、一致性

7)产品知识库管理

8)产品采购和外协管理

互动研讨：

1)当前研发过程中的常见问题

2)研讨企业研发流程和机构设置

3)确定产品的评审规则

Part8：新产品入市和运营管理

新产品发布上市管理：

1)新产品发布上市管理流程

2)投放时机、渠道和区域

3)入市策略和产品策略

4)营销目标和运营计划

5)资源配置和风险管理

渠道和引流设计：

1)渠道的类型和功能

2)引流点设计：客户在哪里？

3)渠道的结构：宽度和深度

营销活动设计：

1）活动目的

2）活动形式和内容：线上活动和线下活动

3）活动资质分工

客户营销模式和客户关系管理

1)CRM管理的内容和目的

2)销售漏斗和营销流程设计

3)营销流程模型：引流—识别—转化—维护

4)典型的线上和线下活动策划

5)存量客户管理和二次销售

互动研讨：

当前各小组产品的发布计划和策略

分组演练：

1)新产品营销计划设计

2)设计引流机制和渠道合作

3)设计营销流程和活动策划案

4)存量客户的管理维护和二次开发策略设计

Part9：客户售前访谈和产品卖点包装宣讲

产品卖点设计和包装：

1)痛点和卖点：FAB法则

2)产品论述的基本逻辑框架

3)营销文案设计：产品白皮书、PPT、解决方案设计；广告设计、宝贝详情；品牌设计等

售前客户访谈、产品宣讲和销售脚本

1）客户需求访谈的基本方法和原理

2）线上线下的客户访谈流程和模式

3）客户语义的表达释义

4）客户需求的挖掘和分析

5）目标客户的甄别

6）产品的推介，宣讲和表达

7）客户购买偏好的攻关和对弈

8）售前客户需求调研、访谈脚本设计

分组演练：

1)进行产品卖点设计和论述

2)进行产品宣传物设计

3)进行产品宣讲培训

4)进行客户需求调研表设计

备注：如有需要，可直接对本次内容和课时进行修改批注！

【专有技术和自主版权课程】PCI-PDA技术

季猛老师自主研发了“PCI-PDA技术：基于PLM大数据分析的企业创新孵化技术”，该技术旨在对产品进行整体分析诊断，并从产品技术创新和商业运营两方面对产品进行整体改进，提升产品的市场成功率。该技术涵盖了大数据分析、消费者研究、市场分析、战略管理、营销策略、商业模式、用户需求分析、产品设计和创新、TRIZ、QFD等多个细分知识领域，将多个学科融会贯通，形成专有创新技术理论，整体改进企业的产品价值和效益。

季老师

国家创新创业高新园区特聘导师，企业创新领域专家 ,中山大学 数学和计算机学院 客座教授,原网易163.com、中信集团 产品总监、市场运营总监,悉尼大学、澳洲卧龙岗大学信息管理学硕士,九阳小家电、中联重科、宇通客车、雅迪集团等多家国内知名企业担任商业顾问,PCI-PDA创新孵化技术创始人（技术全称：基于PLM大数据分析的产品创新孵化技术模型），自主研发版权技术，为各行业企业“双创”成功落地实施。该技术还获得2015无锡人社局举办的“东方硅谷”创业大赛“优秀项目奖”。专业领域：企业创新、产品创新与规划设计、大数据分析、市场调研及消费者行为研究、用户需求分析、产品管理、市场运营及营销管理多个领域。

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