管理者角色定位与管理素养提升

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课程背景

随着商业环境的快速变化，企业必须具有强有力的核心团队快速反应，近三年的疫情，也让企业意识到吸纳外部人才的同时，必须培养内部力量。

内部人才从优秀员工到一线管理者， 在培养中最大的挑战来自于管理者的工作理念的转变。具体而言，他们必须学会如何管理而不是仅仅担任这个职务。他们必须坚信，把时间用于帮助他人、制定计划、教练辅导和类似的工作，是他们的职责，而且必须把通过他人完成任务作为自己取得成功的关键。

所以管理者需对角色有正确认识，同时提升必备的技能，以顺利完成管理者的华丽转身。

课程收益

在课程结束时，学员将能够：

正确认识管理，认识中层管理者的作用与价值。

明确管理者对上级、平级和下级的准确定位，通过案例分析，认识管理应该具备的责任与担当，在工作理念、领导技巧和时间管理上的不同。

充分认识自我，分析与管理者胜任的能力差距，并做好《自我提升计划》

明确管理者应该具备的职业素养，内观自己的言行，塑造自己的管理方式。

行动计划：每个课程模块结束时，都将要求学员根据所学内容，针对自己所管理员工制定行动计划。

授课对象

主管、经理、储备干部等

培训形式

课程讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论等

课程大纲

开场破冰：

1.如何学习本课程

2.成长宣言

模块一：正确认识管理

目标：正确认识管理，认识中层管理者的作用和价值。

1.管理者的位置与作用

企业为什么设立中层管理者？

管理者的作用

2.管理的公式 什么是管理？

3.企业管理的升级

模块二：管理角色认知

目标：明确管理者对上级、平级和下级的准确定位，通过案例分析，认识管理应该具备的责任与担当，在工作理念、领导技巧和时间管理上的不同。

1.管理现象分析

2.管理者的角色

思考：管理者扮演哪些角色？承担哪些责任？应该有哪些转变？

管理者对上级角色认知

管理者对平级角色定位

管理者对下级角色定位

3.管理角色转身

三层管理角色

领导力发展的六个阶段

角色转身的三个方面

模块三：管理角色定位

目标：充分认识自我，分析与管理者胜任的能力差距，并做好《自我提升计划》

1.自我认知与分析（SWOT分析）

分析自我优势

分析自我劣势

分析发展机遇

分析发展威胁

2.自我角色定位（差距分析）

管理者应具备的能力

自我提升计划（SWOT分析、发展目标、提升计划）

3.找到管理榜样或成长伙伴

模块四：管理职业素养

目标：明确管理者应该具备的职业素养，内观自己的言行，塑造自己的管理方式。

1.管理心态（职场文明、职业道德）

2.团队责任（敢于承担与担当）

3.正面引领（组织文化的缔造者）

4.如何打造自己的管理方式？

吕老师

团队管理技能提升导师

注册高级人力资源管理师

ACI国际注册高级企业培训师导师

ACI国际注册高级礼仪培训师导师 曾任：当当网（美国纳斯达克上市） | HRD

曾任：上海百安居(世界五百强) | HRD/运营经理

十余年的人力资源管理、运营管理实战经验，从人资专员到培训经理，从培训经理到人资经理，从人资管理到运营管理，从世界五百强企业到上市公司，有着扎实的实践操作能力，对企业人力资源管理体系、团队建设、管理干部技能提升有深度的研究与实战经验。

近十年的企业咨询与授课经验，深入企业内部，为客户提供全方位的运营管理、培训体系搭建、人力资源管理服务。参与不同的行业、不同工作场景的培训咨询服务，沉淀了管理干部培养、管理技能提升、团队建设等方面的各类问题的解决经验，并梳理成为了一套切实可行的管理方法和工具，更能结合企业现状。通过丰富的案例分析、情景带入，将培训完美着陆。

先后为国网、一汽集团、天明集团、屈臣氏、中石化、完美集团、东明集团、胡氏大盘鸡、美的电器、新华书店等企业提供管理技能提升、职业素养训练、高效沟通等培训与咨询服务，累计培训近万名企业员工，并获得客户的一致好评。

授课风格：

体验式教学，在学习中调动学员的参与度，增强学员自学能力

工具式教学，内容贯穿大量鲜活案例与实用工具，深入浅出，增强学习实用性

情景式教学，打破刻板，将理论与实践相结合，贴近工作，强化内容落地性

成功案例：

曾参与一汽集团红旗汽车制造公司的人力资源管理咨询、组织架构、岗位职责定岗定编等咨询与培训服务

为深圳市德富莱智能科技提供战略解码、绩效薪酬体系、企业文化建设等咨询服务

参与北京弈欧装饰工程有限公司的人力资源管理优化、人才培养计划（飞鹰计划和精鹰计划）的咨询与培训服务

唐山天明集团人才发展体系建设与实施、企业发展中高层精鹰计划培训服务

曾任跨欧亚（北京）国际物流有限公司人力资源顾问，为其提供人才发展计划，中层管理提升训练营的培训服务

为河北九洲兽药销售团队提供职业化赋能训练的咨询与培训

主讲课程：

《管理者的角色定位与认知》

《跨部门沟通与协作》

《管理者技能提升训练》

《如何做好中层管理》

《团队绩效管理提升》

《高效团队执行力训练》

《高效能人士的七项修炼》

《职业规划与自我管理》

《管理者问题分析与解决能力训练》

《打造职场高效能表达：组织关键人才沟通力培养》

部分服务客户：

国企：国网石家庄供电分公司、国网保定供电分公司、国网景县供电分公司、国网阜城供电公司、国网饶阳供电公司、国网沙河供电公司、中科院研究院、中国石化石家庄炼油厂、中国邮政、中国农业银行、新华书店、中冶置业

民企：屈臣氏、红星美凯龙、、21世纪教育、美克美家、、美的电器、河北九洲兽药、深圳B&P德富莱智能科技有限公司、河北建投子公司、吉林正业生物、康星药业、石家庄和协口腔医院、旭晨电子有限公司、完美集团、东明集团、稻香村、胡氏大盘鸡、石家庄科技信息职业学院、跨欧亚（北京）国际物流有限公司、北京墅高装饰工程有限公司、方大科技园、聚V新媒体众创空间、河北新风一家科技有限公司、金柚网、仁德口腔医院、新纪缘婚恋、天泽教育科技有限公司

部分客户评价：

吕老师在人资管理上很专业，组织架构与岗位职责优化后，各部门之间的协作会更顺畅，对我们今后3-5年的发展非常有帮助。

—— 一汽集团红旗汽车制造子公司

基于战略的绩效管理推进，更加规范了我们的绩效考核管理，各项指标的更加精准，各部门对于绩效管理的理解层次更深。

——深圳市德富莱智能科技

梓陌老师的课程，很受用、很接地气！通过系列的管理能力训练、全员的职业素养提升课程，让整体公司氛围与员工能力水平都有了一个很大的改观。管理层找到了自己的管理方法，在角色认知和团队建设上理解深刻，并已经开始应用到了工作中。

——和协口腔医院院长

通过吕老师的培训，我们对执行力、客情关系维护有了新的理解，老师也给了很多方法和工具，非常实用！

——完美集团

公司员工能力水平相对不高，但对吕老师的课程非常用心在听、在记，对他们的工作帮助也很大，并且吕老师给了很多落地的工具方法，这些非常有帮助！

——旭晨电子

吕老师的课程受到我们客户的一致好评，纷纷表示很专业，又很实用。在培训体系搭建和人才盘点上，很多学员都是第一次操作，但通过老师的讲解，更深刻的理解了整体流程，帮助很大！

——格局屏天下

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