VUCA时代的组织变革

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【课程背景】

当今企业正处在知识经济高速增长、信息技术不断发展、全球化趋势加快及市场深刻变化的VUCA时代，企业间的竞争已从一般的成本和规模竞争转变为技术、知识和创新能力的竞争。企业成功与否的关键在于，组织能力是否可以支撑环境变化带来的组织革新要求，所以组织变革是企业转型变革的源头与核心。

新环境下，易变性、不确定性、复杂性和模糊性的增加，企业要想获得成功，就需要跟着时代的步伐去做出变革。企业作为一个系统而又复杂的生产经营组织体，而且又是一个开放和动态的有机体，进行组织变革管理时，必须着眼于这个组织的整体性和系统性，同时又要考虑到各个不同组织之间的差异性和矛盾关系。有效地组织变革管理设计是一个有系统的、探索性的实施过程。如何系统的进行组织变革，本课程将为企业管理者系统分析组织变革内涵及其规律特征，并解析组织变革八步策略，帮助企业管理者有效把握变革的路径与方法，让企业组织的变革更稳健，掌握组织变革的方法和工具，从而更能跟上时代的步伐，实现企业从优秀到卓越，基业长青。这不仅是一个课程，更是一个从思维到行为转变的组织变革成长系统！

【课程收益】

认识VUCA时代的组织变革的历时意义

掌握成功实现组织变革的规律和路径

掌握实现组织变革的八步法体系及实操工具

吸取中外优秀企业变革的案例与智慧

[课程对象]

企业总裁、总经理、各部门管理人员

【课程特色】

生动、好看、实操性强、 参与度高 、案例丰富

给予学员可实操的结构性工具和话术、可落地、可执行

顾问式培训与教练式辅导相结合，融合视觉引导GF、图像记录GR、视频讲练、翻转课堂、团体教练、星球空间等多种教学先进技术，使学员学乐融融、学有所得，快 速将培训内容转化为商业成果

【课程大纲】

一、VUCA时代企业组织变革势在必行

1、VUCA时代的危机

经济创新的时代

韦尔奇的变革论

海尔组织变革最近四年的起死回生

不变的企业统统都死了

变革的企业都遥遥领先

国企改革的巨大冲击

思考

为什么说国企是推动中国社会企业发展的唯一根本动力

2. 企业变革的时代缘由

经济新常态

互联网+

工业4.0

人工智能--CHATGPT

3、避免成为植物人

我们该怎么变

我们应该做什么

什么阻碍了我们变

我们还在等待着什么

案例

华为的战略——持续的管理变革

二、组织与组织变革

1、组织

什么是组织

组织的特质

组织运行规则

组织逻辑密码

2、组织变革

人类发展的历史轨迹

人类组织建设的历时逻辑

人类组织建设的三次飞跃

VUCA时代对组织建设提出的内、外部挑战

组织变革是人类发展的必然

案例

IBM基于业务流程框架的组织设计

三、组织战略与组织战略变革

1、组织战略

什么是战略

战略地图

组织战略思维与法则

2、组织战略变革

什么是组织战略变革

组织战略变革的核心

3、组织战略能力

什么是组织战略能力

组织的有形无形资产

组织的战略竞争力

组织战略变革产生的战略能力

案例

组织战略的工具---核心岗位胜任力差距导致组织变革的失败

四、组织变革模型

1.Lewin组织变革模型

2.Kotter组织变革模型

3.Bennis组织变革模型

4.Kast组织变革模型

5.Schein组织变革模型

案例

华为从IBM得到BLM模型带来哪些价值？

五、企业组织变革的依据

1. 从企业发展规律看组织变革的紧迫性

2. 组织变革的成功案例

组织诊断分析

市场组织变革

市场人员变革

公司薪酬变革

绩效管理变革

企业文化变革

业务重组变革

3. 组织变革诊断的工具

企业如何要做诊断

员工满意度ESS调查

企业管理错误树ETA调查

形成报告的方法

4. 组织变革战略纲要

工具--比较竞争优势是什么

工具--比较竞争优势是什么

工具--独特的客户价值是什么

工具--实现战略的商业模式是什么

工具--现实商业模式的三层业务链是什么

工具--公司核心价值观、使命与远景

工具--核心竞争力是什么

工具--年度战略分解后的工作重点是什么

案例分析

海尔：人人都是自己的CEO

六、企业变革知识技能与方法

1、组织变革的动力模式

外部环境因素

组织目标因素

组织结构因素

技术因素

组织文化因素

管理变革因素

2、变革管理的基本框架

变革的基本模型

变革的基本框架

3、变革管理的程序和方法

变革设计

变革团队的组建

确立变革愿景

变革行动

创造短期成效并坚持到底

4、变革中的各类角色分工

中层经理的变革角色

领导者的责任

变革小组的责任

人力资源部的责任

中层经理的责任

员工的责任

5、中层经理应该具备的知识

了解变革管理的原理、程序与方法

了解企业业务环境及变革的最终目标

熟悉组织行为学原理

熟悉人力资源管理的政策与制度

6、中层经理应该具备的技能

建造共同愿景的能力

营销与客户服务能力

建立信任关系的能力

良好的沟通能力

系统整合与创新能力

团队协作能力

案例分析

组织基业长青与人才开发

案例分析

谷歌的“氧气计划”与变革

七、组织转型变革领导力提升

1、企业组织变革领导力提升

价值模式

效率模式

2、企业转型与组织变革

变革流程的管理

变革中的员工曲线

员工抵制变革的原因

干部抵制变革的原因

领导困境突围

●建立紧迫性

工具DVFR ：建立紧迫性

●组建项目联盟

工具： RASCI 图表/人员

●创建愿景设计规划

工具：项目陈述（改革宪章）

●关注沟通

工具：沟通计划

●排除障碍、赋人以能

工具：ARIA 分析

●快速显效，庆祝成功

工具：设计仪表盘/里程规划

●持续改进，扩大战果

工具：变革过程的分析

●让变革产生附着力

工具：力场分析/文化落地

案例分析

海尔的企业变革案例分析

八、VUCA时代变革创新思维

1、VUCA时代的管理特征

VUCA时代的4个瞬变

VUCA给企业的4个预警

员工从经济人到知识人

领导从命令者到合作者

以使命感为基础的激励

以大数据为手段的管理

从上至下决策模式改变

2、从工业时代到VUCA时代

工业时代的管理

工业时代与互联网时代的对比

VUCA管理模式4个基本特征

3、VUCA时代变革创新思维

进一步提升传统创新思维

快速提升互联网创新思维

流量思维

社会化思维

平台思维

案例分析

盒马鲜生变革模式案例分析

九、与组织变革目标一致的考核激励体系

1、目标一致、利益一致——支撑组织变革的绩效管理体系

案例

华为持续演进的绩效管理模式

2、客户价值导向的考核指标体系

组织目标分解方法：保障组织目标责任的层层落实

内外部客户指标设计方法：客户价值目标的分解落实

案例分析

IBM、谷歌基于客户价值的考核指标设计

3、矩阵型组织考核指标体系

案例

IBM的IPD模式中跨部门团队成员的考核评价模式

案例讨论

矩阵组织考核疑难问题分析

4、考核评价与激励体系的对接方案

薪酬激励体系与组织体系的连动方案

案例

IBM、华为通过激励机制保障组织变革的成功

十、市场驱动的组织变革设计

1、业务导向的组织设计——客户价值为尊

案例：IBM基于业务流程框架的组织设计

2、组织设计的四项基本原则

管控模式与组织设计

案例分析

典型的组织结构与运作模式

3、传统型组织的优化——提高运作效率

案例

稻胜和夫的“阿米巴经营”

问题讨论

劳动生产率提升的快速途径

问题讨论

如何实现部门之间的高效“协同”

4、矩阵型组织的设计——突破文化障碍

问题讨论

中国企业矩阵式管理的挑战

案例分析

矩阵型组织成功的关键因素

5、让合适的人在合适的岗位——解决“萝卜”与“坑”的配置问题

不怕没缺点，就怕没优点——选才的智慧

案例

核心岗位胜任力差距导致组织变革的失败

人岗匹配的基本方案

案例分析

企业核心团队的搭建方案

6、三类核心人才的甄选与培养方案

中高层管理者/市场营销/产品开发人才的选拔要点

配合组织变革的核心人才加速培养计划

工具/模型名称

DVFR ：建立紧迫性

RASCI 图表/人员

项目陈述（改革宪章）

沟通计划

ARIA 分析

设计仪表盘/里程规划

变革过程的分析

力场分析/文化落地

GROW模型

SMART

PDCA

BLM

Lewin组织变革模型

Kotter组织变革模型

Bennis组织变革模型

Kast组织变革模型

Schein组织变革模型

王老师

王文超老师——实战派高绩效领导力专家

哈尔滨工程大学EMBA硕士学位（211）

曾任华泰汽车集团北京直营旗舰店总经理

曾任湖北兴荣亚汽车集团（中国商用车前三强）乘用车版块总经理/合伙人

4D领导力国际注册认证导师

美国领越领导力认证讲师

结构性思维认证讲师

DSIC认证讲师

埃里克森国际注册认证教练

AACTP国际认证注册行动学习促动师、培训管理师

哈尔滨工程大学管理学院工商管理硕士研究生外聘讲师

擅长领域：企业全面绩效改善、教练式领导力、高绩效团队、人才培养和组织发展

【个人简介】

王文超老师拥有10年企业高管工作经历，10年咨询公司管理咨询、培训经验，结合其不断孜孜以求、学习进步创新的管理思维和培训转化商业成果的方法，先后获得了近20个国际权威版权课程的讲师和教练资格。特别在绩效管理领域，王老师将OKR、阿米巴、“4R”精益绩效改善体系有机结合，在跨行业的大型企业集团中成功复制推广，实现企业业绩增长，获得业界一致赞誉，成为全行业绩效精益改善的引领者。

在中国商用车前三强湖北兴荣亚汽车集团担任乘用车版块合伙人总经理期间，王老师运用4R体系建设高绩效团队帮助乘用车事业部从连续3年亏损在1年内扭亏为赢，2021年整车销量987台同比提升65%，单车毛利由原来的负800提升为3500元。

东风集团特聘培训专家（7年）任职期间，王老师负责东风集团各品牌项目课程设计、讲师团队培养，学习地图建设。从近30年管理实操、管理咨询工作中精选出近1500个实战案例，推出艾思瑞咨询8步法，并研发了实用性工具近300套组，帮助讲师团队以满足客户需求为导向，以持续培训技术迭代为诉求，促进咨询培训项目实战落地，实现客户参与培训的商业成果转化。

核心咨询项目内容：

王文超老师在融创集团华南区域20家分公司成功实施推广“OKR创新绩效管理体系”，并实现良性运转。创新改善各分公司目标绩效考核新模式，指导各分公司制定以结果为导向，更关注过程受控的战略OKR目标管理体系。通过OKR结合KPI绩效目标考核以及年度、季度、月度绩效考核工作计划，2017至2019年度融创集团西南区域整体集团下发预算目标超额完成率90%。

为融创集团华南区域设计OKR风格的“人单酬表”目标考核体系，突破了原有KPI和MBO的目标和绩效设定的“X理论”瓶颈，充分提升了OKR结果衡量目标的驱动力，使团队更加上下协同，聚焦于靶心目标，大大提升了团队和员工的积极性和主动性，企业、团队和员工目标更加趋同，团队驱动力全面提升聚焦OKR的核心目标的3个“O”为核心，有过程更有结果。集团人均业绩连续3年增加17%。

通过集中培训，和三个阶段的驻点辅导，为融创集团各分公司设计了差异化、适用性强的系列OKR工具表单。植入了行动学习风格的复盘会议，使OKR战略落地，KPI结果可控。

为黑龙江国资委旗下的辰能发展集团设计的“阿米巴高绩效团队运营体系”，连续3年（2018至2022年）被黑龙江国资委评为为“创新推广项目”。在为辰能发展集团导入阿米巴运营体系的过程中，王老师以萃取、翻转课堂、教练技术、促动技术等方法，帮助客户逐步认同打造高绩效团队的创新方法，并赋予业财融合的财务思维，使阿米巴财务、阿米巴团队真正落地，实现上下协同、目标一致的共战模式。辰能电力版块和辰能投资版块的近40家分公司，连续3年超额完成集团财务预算，员工薪酬逐年提升，年增幅平均12%，员工流失率逐年下降，每年递减平均1.5%。

王老师以其专业敬业精神、创新思维模式、实战落地的方法工具，多次帮助各品牌经销商创造销量逆袭、业绩增长、盈利突破，被全国经销商、主机厂、大区区域交口称赞；被经销商赠送“解惑无微不至、帮扶一丝不苟”、“雪中送炭、冬日暖阳”、“情系企业、鼎力相助，“等锦旗，并被誉为”绩效改善王牌教练”。

【授课风格】

专业性强：凭借多年孜孜以求、砥砺学习国际先进的教练技术和培训方法，深厚的管理营销理论底蕴，不断求索的创新精神，成为全行业绩效改善的先行者；

实战落地：凭借近30年丰富的工作经验、10年的企业操盘经验，10年的咨询培训经验，

创造了大量咨询辅导的优秀案例，不仅为客户赋能，更能予以更具实操性的方法和工具，保证项目实战落地，可复制、可推广。

技术先进：结合教练技术、促动技术、RA视觉技术和翻转课堂等技术的熟练使用，王老师授课画面感丰富，充分调动学员右脑思维，学员参与度高，互动丰富，能引发受众深度思考问题本质。加强记忆固化知识点，克服学习倦怠。

直击靶心：使用MECE法则，CRF、ORID等工具，结合引导技术，总能深挖课堂案例痛点，

引发聚焦思维，从根本上行动起来去解决问题，向课程要方法，向老师要工具，学以致用。

风趣幽默：王老师授课自带东北式幽默，亦庄亦谐，总能将理论学习赋予生活化特色案列，活学活用、寓教于乐。

【主讲课程】

绩效改进

《打造4R高绩效改进体系》

《绩效改善之OKR实操落地》

《绩效改善之阿米巴经营实操落地》

《平衡计分卡与战略管理》

团队管理

《VUCA时代的组织变革》

《打造高绩效团队》

《打造高效团队卓越执行力》

《高效销售团队管理》

《高效会议管理》

《高效时间管理》

领导力

《4D领导力》版权认证课

《领越领导力》版权认证课

《情境领导力》

《教练型领导力》

高效沟通

《DISC知人善任---团队协作与高效沟通》版权认证课

《高情商非暴力沟通》

《爆破谈判沟通术》

人才培养

《VUCA时代的企业能力素质模型搭建》

《导师辅导与带教技巧》

《结构性思维---金字塔原理中国版》

《学习地图搭建》

【部分咨询案例】

序号客户公司培训咨询内容 成果

1融创集团西南区域

（2017-2021）1.集团西南大区20多家公司管理层领导力培训、狼性团队培训

2.OKR导入课程和辅导1.2017至2019年度融创集团西南区域整体集团下发预算目标超额完成率90%。

2.培训30场，现场辅导15次

2辰能发展集团

（2019-2021）1.集团旗下辰能电力和辰能投资版块近40家公司管理层领导力培训，狼性团队执行力培训

2.阿米巴导入培训和辅导1.连续3年超额完成集团财务预算，员工薪酬逐年提升，年增幅平均8%，员工流失率逐年下降，每年递减平均1.5%

2.培训20场，现场辅导10次

3东风标致雪铁龙

（2013-2020年）1.主机厂高管领导力、营销力、管理力培训

2.全国经销商核心岗位认证培训、盈利运营能力提升培训、驻店辅导等全领域咨询、培训1.培训满意度100%，项目交付率100%

2.多次创造销售逆袭、盈利提升的经典案例，被各大区总监争抢，成为主机厂御用品牌代言人（技术）

3.培训180场，辅导过80店

4东风风神

（2013-2020）1. 主机厂高管领导力、营销力、管理力培训

2.全国经销商核心岗位认证培训、盈利运营能力提升培训、驻店辅导等全领域咨询、培训1.培训满意度100%，项目交付率100%

2.多次创造销售逆袭、盈利提升的经典案例，被各大区争相点名呼叫，被主机厂誉为“金牌超哥”、 被经销商誉为“王牌教练”

3.培训160场，辅导过50店，

5东风本田

（2016-2020）

1.全国经销商数字营销、潜力提升、战力提升培训

2.以上项目培训后驻店辅导1.经销商数字营销运营能力全面提升，平均单店线索量培训后提升平均23%，三轮辅导后线索成交率平均提升13%

2.培训50场，辅导超25家店

【服务客户】

院校：哈尔滨工程大学经济管理学院

房地产：融创集团西南大区

汽车制造主机厂(央企）：东风集团、东风本田、东风标致、东风雪铁龙、东风雷诺、东风风神

汽车经销商集团：庞大集团、成都建国集团、湖北恒信德龙汽车集团 广州广物集团 成都中铁集团 武汉大庸集团

投资集团（省国资委、副省级）：黑龙江辰能发展集团

【学员评价】

作为东风集团御用的金牌讲师，王老师总能以其独到的创新思维、前瞻性的理性视角、专业敬业的项目输出，让主机厂和经销商、投资人，得到新思路、新方法、新工具，可落地、可复制、可执行。

-----东风乘用车有限公司 销售部副部长 裘孝振

王老师作为资深的市场营销专家，东风标致多年的忠诚合作伙伴，帮助东风标致南区和东区的区域营销和销量提升提供了有效助力，居功至伟。

-----东风标致原总经理 李海港

王老师的培训和辅导，具有很强的逻辑性，常能把国外先进的思维模式和方法论进行本土化差异化落地，一店一策，一站一策，理论到实战实用落地。

-----武汉大庸集团乘用车版块董事总经理邱光明

王老师为融创西南大区植入的OKR体系，实战实用，易操作，充分调动了员工的能动性，激发了团队活力，各分公司在熟练使用后，绩效都能逐步良性改善。

-----融创集团西南大区总监 王斌

王老师帮助辰能发展集团的团队执行力提升项目，OKR绩效改善项目，真正聚焦痛点问题，直击靶心。并能通过教练技术的使用，充分让团队全情配合投入，为实现高绩效团队高度赋能。

-----黑龙江辰能发展集团 金融公司总经理、集团人力资源总监 杜谓木

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