全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试软考项目经理（中、高级）培训课程实施方案

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培训目标

本课程全程结合授课老师实际工作经验，使学习者达到如下目标:

1.掌握项目管理基础知识；

2.熟练掌握九大知识领域的内容，包括每个领域里的过程及重要过程的输入、输出和技术；

3.掌握辅助知识领域的常考知识点；

4.掌握各种项目管理常见计算的解题思路、方法和技巧；

5.掌握案例分析的答题思路、方法和技巧；

6.掌握论文写作的思路、方法和技巧；

7.熟悉历年真题，通过真题巩固所学知识；

8.顺利通过国家举行的全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试。

培训大纲

第一天上午

项目管理概述

1.导论

2.项目生命周期

3.项目干系人管理

4.项目管理过程

信息系统项目管理基础

1.项目的组织

2.项目的生命周期

3.典型信息系统项目的生命周期模型

4.单个项目的管理过程

第一天下午

项目立项管理

1.立项管理的内容

2.可行性研究

3.项目评估与论证

项目整体管理1.项目章程的作用

2.制定项目计划

3.指导和管理项目执行

4.监控项目工作

5.整体变更控制与变更七步法

6.项目收尾

第二天上午

项目范围管理

1.产品需求与项目范围关系

2.创建WBS，把控任务可行性

3.范围验证与评审

4.范围控制与变更管理

项目进度管理

1.活动定义

2.活动排序

3.活动资源估计

4.活动工期估计

5.制订进度计划

6.进度控制

第二天下午

项目成本管理

1.成本管理基本概念

2.成本常见类型

3.常见成本风险

4.PERT三值估算法

5.基于WBS的自下而上的估算技术

6.基于资源的物料清单法

7.基于模块的成本估算方法

8.成本预算分配的任务摊销

9.基于任务信息的挣值度量方法

10.挣值分析与问题诊断方法

项目质量管理1.质量管理基础

2.制定项目质量管理计划包含的主要活动

3.项目质量保证活动

4.项目质量控制的意义、具体的实施过程与组织

5.项目质量控制的技术、工具和方法

第三天上午

项目人力资源管理

1.人力资源计划

2.获取项目团队

3.建设项目团队

4.管理项目团队

5.团队绩效考核与激励体系设计

项目沟通和干系人管理1.沟通计划

2.信息发布

3.绩效报告

第三天下午

项目风险管理

1.IT项目的风险特征概述

2.常见IT项目风险类型

3.风险管理计划

4.风险识别

5.定性风险分析

6.定量风险分析

7.风险响应计划，常见风险类型应对策略

8.风险监控，全程控制

第四天上午

项目采购管理

1.采购管理概述

2.编制采购计划

3.实施采购

4.控制采购

5.结束采购

第四天下午

项目合同管理

1.合同管理概述

2.合同的签订管理

3.合同的履行管理

4.合同的变更管理

5.合同的档案管理

6.合同违约索赔管理

文档与配置管理

1.配置管理有关概念

2.配置管理计划编制工作的基本步骤

3.配置识别与建立基线

4.版本管理

5.配置状态报告

6.配置审核

第五天上午

项目计算模块

1.常考题型的介绍

2.关键路径法类型题目详解

3.六参数法类型题目详解

4.赶工费率类题目详解

5.成本估算类题目详解

6.挣值分析类题目详解

7.决策树类题目讲解

8.讲解运筹学类题目解题方法

第五天下午

案例分析模块

1.案例分析题概况介绍

2.讲解案例分析题目解题思路、方法和技巧

3.以历年真题为例具体介绍答题方法

论文写作模块

1.论文考试大纲解读

2.知识点分布分析

3.论文写作技巧详解

4.论文写作中常犯错误介绍

5.以高分论文分析如何写一篇合格的论文

备考说明

王老师

王旭老师

18年IT职业培训生涯，7800多学时的授课经历，国内IT培训金牌讲师。具有丰富的教学和实践经验，对IT职业培训有深刻的理解。完成20多个大中型项目，在数据治理、IT服务管理、项目管理、企业架构、ITIL及落地实战、机房管理等领域有深入的研究。曾在国内多家银行任职负责项目管理、IT服务管理的相应工作，并在多家大中型企业担任项目总监及管理顾问。为国内多个行业进行数据治理、项目管理、PMP认证、软考、ITIL认证、IT服务管理实战等课程的培训。授课过程理论与实践并重，深入浅出，讲课诙谐幽默、气氛活跃，在授课过程中更强调管理意识的启发，深受广大学员好评。

1.主讲课程

数据治理方向【DAMA-CDGA\CDGP、DAMA-CDMP】

PMI-PMP认证

系统集成项目管理（软考中级）

信息系统项目管理（软考高级）

PMI-ACP认证

项目管理实战

系统规划与管理师认证

TOGAF认证

IT服务管理（ITIL4）

ITSS认证

IT服务管理实战

一页纸项目管理实战

沟通与团队管理

……

2.所取得的证书与资质

PMP认证及授权讲师认证

ACP认证

CDGA认证

ITIL APPROVED TRAINER（peoplecert授权的ITIL讲师）

ITIL-Expert认证

ITIL-Foundation认证

ITSS项目经理认证

国家系统集成项目管理工程师

CISP认证

ISO27001认证

RedHat Linux（RHCE）认证

Oracle database 11g administrator Certified Associate认证

Cisco Certified Network Associate认证

OSTA全国计算机信息高新技术网络工程师认证（国家职业资格三级）

3.社会地位

曾任北京某软件公司项目部总监、PMO负责人

曾任中国银行信息中心部门IT服务管理经理

曾任中信银行科技部服务经理

4.授课特色

1)对难点、重点内容总结了一套口诀便于学员理解记忆；

2)善于根据知识进行思考总结出相应类题的答题技巧；

3)讲课过程中非常细致，对于不好理解的知识点进行归纳举例。

5.服务过的客户【部分】

曾为中海油进行CDGA\CAGP认证培训；

曾为云百科技进行CDGA培训；

曾为人保深圳分公司进行CDGA培训；

曾为中国移动内蒙分公司进行ITIL认证培训；

曾为中航发进行CDGA培训；

曾为宝马进行IT服务管理培训、项目管理培训；

曾为佛山一汽进行ISO20000培训；

曾为长春一汽大众进行项目管理培训【2014~2018年】；

曾为某飞机制造公司进行ITIL、PMP及实战课程培训；

曾为长沙银行进行CDGA、PMP培训；

曾为威海港进行项目管理实战培训并帮助其建立项目管理体系；

曾为长沙银行进行项目管理实战、PMP培训；

曾为广东农信社进行项目管理实战、PMP培训；

曾为建设银行进行项目管理实战培训；

曾为中国银行江西分行进行项目管理实战培训；

曾为中国农业银行进行ITIL实战内训；

曾为昆明农信社进行ITIL、软考内训；

曾为国航进行PMP课程培训；

曾为东海集团进行CDGA认证培训；

曾为人保总部进行软考认证培训；

曾为东方数据进行软考中高项培训；

曾为重庆电信进行CDGA\CDGP认证培训；

曾为中海油进行CDGA\CDGP认证培训；

曾为中铁建总部进行数字化转型及企业架构咨询工作；

曾为威海港进行项目管理实战培训并帮助其建立项目管理体系；

曾为上海兴业银行进行软考培训；

曾为贵州银行进行ITIL培训；

曾为中国建设银行进行ITIL培训；

曾为成飞进行ITIL认证内训；

广州某企业指定PMP讲师，每年4次的PMP内训；

曾为内蒙古高级、中级等自治区法院进行项目经理软考培训；

曾为广州农信社进行PMP及ITIL认证培训；

曾为北京福田康明斯发动机有限公司进行IT服务管理及服务流程化培训；

曾为南方电网进行企业信息化培训；

曾为中国移动研究院进行了ITIL认证内训，沟通交流了变更管理、服务台管理等内容；

曾为贵州银行进行IT服务管理实战内训及咨询，其内容包括：服务台的建立，事件流程、故障流程、变更流程、资产和配置流程的落地方案等；

曾为中国银行服务台运维流程及管理提供咨询及优化方案；

曾任新华保险运维管控项目项目经理，在后期改造项目中为其提供IT服务管理咨询及解决方案，其内容包括：ITIL流程落地、组建服务台、ECC监控大厅功能部署设计、持续性管理方案、机房3D模型效果等;

曾任某武器研究所ITIL落地项目的项目经理，负责实施统一IT运维管理平台，平台内容包含了IT监控模块、流程管理模块、自动化管理模块及数据展现模块；

曾为中国石化分公司如扬子石化、上海石化、广州石化、茂名石化、北京石化等进行两化融合贯标等内训；

曾为中国石油全国分公司进行新技术、互联网+等内训。

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