卓越管理者核心技能提升

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【课程背景】

本课程专门针对从技术人员到带领团队、从专业人士到带领团队的职业角色转换而定制开发，系统地分析作为团队管理者的角色定位，向上管理、向下管理及部门协同管理针对管理者在管理岗位上遇到的各种管理问题，如管理沟通、激励、工作布置及检查以及团队复盘等问题进行分析，提高管理者带领团队，处理常见问题的各项能力，从而提升作为一个管理者带领团队的核心能力。

【课程收益】

清晰管理角色认知，掌握管理职责，矫正角色偏差，增强管理意识

明确自我管理要点，增强管理技能提升内因，找到适合自己工作方式

了解不同性格特点掌握因人而异沟通和协作技巧，提升团队和谐基因

掌握系统管理方法，增强自我管理技能，为团队赋能，提升团队绩效

掌握自身管理盲点，重塑管理格局，反思管理行为，提升管理核心能

【课程对象】

新晋管理者、拟晋升储备管理者、组织中高层管理者（组织各阶层管理岗）

【授课方式】

理念导入+小组谈论+团队共创+视频教学

【课程大纲】

卓越管理者核心技能提升

一、自我管理——管理者角色认知与素养提升

1、管理和管理者定义

2、管理者五大任务

3、管理者三大转型

4、管理者四大角色误区

5、管理者自我认知测评

6、管理者自我管理作风和准则

7、情景模拟了解自我管理

单元目标：帮助管理者清晰角色定位，掌握管理职责，增强管理意识，强化自我管理从而提升管理者内在因素。

二、向上管理——做上级得力助手

1、了解上级领导不同性格分析

2、针对不同性格特点掌握因人而异相处之道

3、获得上级信任技巧

4、如何面对上级误解？

5、与上级沟通策略

6、向上级提意见一元三步法

7、带着答案找领导

8、情景模拟管理场景

单元目标：掌握与上级协作技巧和原则，增强与上级配合的技能，达到上级左膀右臂标准，从而获得上级认可和信任。

三、协同管理—团队协作及有效配合

1、团队协作障碍原因分析

2、跨部门沟通技巧

3、处理人际关系四大法宝

4、冲突管理技巧

5、心智模式表现及提升

6、跨部门需求及给与工作坊

7、情景模拟管理场景

单元目标：了解跨部门协作现状及痛点掌握解决部门墙底层逻辑，站我人际关系处理及冲突管理的方法技能增强团队和谐基因，实操跨部门协作需求及给与工作坊让协作从课堂开始。

四、向下管理——打造团队达成绩效

1、高绩效团队沟通要素

2、团队激励逻辑及方法

3、工作授权的原则、方法和分类

4、工作布置的五步法

5、工作检查和绩效反馈的原则及方法

6、工作复盘的方法

7、情景模拟、案例实操解读管理场景

单元目标：掌握管理下属的方法和技巧，强化管理日常行为范围和标准，增强管理者从目标到结果的把控技能，提升管理者核心技能和实现团队绩效目标。

本课纲为管理者实战培训通用课纲，可根据不同客户具体需求调整内容。

尤老师

尤龙涛老师

——新生代团队管理实战培训师

北大、上海交大、西安交大管理学院特聘讲师

曾任互联网工业标杆酷特智能商学院项目培训总监

曾任中国B2B网络平台：会商宝平台销售政委

中国互联网百强企业360商学院特邀讲师

中国讲师平台年度——中国百强讲师

中国高校岗前就业指导特聘导师

实践/职业背景

1.尤老师拥有15年的企业管理和培训经历，从一线销售人员到区域负责人，真正积累一线实战经验和管理经验。

2.服务过上千名全国加盟商、创业者 历经10年开发3门版权课程 培训行业深耕10余年， 从员工招聘、培训、入岗，管理全系统人才梯队培养经历

负责集团新员工培训、老员工培训、项目组培训等全系统人才梯队培养

负责众创C2C项目组1000+创业者的培训、管理、销售金额突破千万元

负责B2C项目组全国100+加盟商从0-1店面运营和管理

负责集团互联网工业C2M商业模式对外输出帮助1000+企业学习转型成功经验。

3.服务中国石油大、青岛大学、海洋大学等多所高校岗前就业指导特聘导师，帮助上万名学生实现从校园到职场平稳过渡。

实战经验：2020年度在从业经历中尤老师负责一家公司从0到1 的运营管理，带领团队在最短时间实现业务正常运营并且短短一年时间业绩突破百万。在此从业经历中真正实现了尤老师课程中所讲以结果为导向的执行才是企业和团队正确的执行方向的执行理念，为今天《打造以结果为导向高效执行团队》提炼实战经验注入实战可落地的课程基因。

实战经验：2017年度在培训经历中尤老师负责全国上千位优质创业者整体培训解决方案的设计、管理及交付。帮助近1000位创业者在最短时间内熟悉业务模式、掌握产品优势、轻松驾驭销售流程和技巧、实现短周期的财务回报。在此培训经历中验证了尤老师课程中销售技能提升及异业合作的实战性，为今天尤老师的《大客户销售技能提升训练营》课程奠定实战基础。

实战经验：2016年度在从业经历中尤老师负责集团加盟商业绩提升培训整体解决方案，从产品培训、销售培训、管理培训、驻店赋能等培训项目落地实施，帮助上百家店铺突破从0到1 的进展，也帮助店铺商家解决员工管理之痛、业务开展之痛，从而缩短投资回报周期。在此从业经历中通过驻店赋能总结经验为今天团队管理、执行团队打造、销售技能提升注入实战基因。

【培训课程】

《团队建设：结果执行力》版权课程

《团队建设：团队协作与冲突管理》

《管理：做新时代的管理者—七维管理》版权课程

《管理：管理七剑——中层管理第一课》版权课程

《管理：目标管理与计划执行》

《管理者角色定位与卓越行为》

《管理：管理者核心能力提升》

《管理：管理技能提升——七大管理杠杆》

《营销：大客户销售技能提升训练营》

《训练：团队凝聚力训练营》

《沟通：高效沟通助力职业发展》

《沟通：高效沟通与冲突管理》

《问题分析与解决》

【保障课程落地措施】

措施一：课程交付之前必须对企业深入调研，尽可能掌握真实需求，时间允许开课前对参训学员也要进行沟通。

措施二：课程坚决杜绝一个课纲讲通篇，根据不同客户需求进行内容定制开发设计，让每一堂课都符合企业真实需求，每一堂课程都不重复。

措施三：课程交付过程中根据企业需求对现实问题或企业真实案例进行有针对性讲解帮助企业解决实际问题。

措施四：课后根据企业需求可进行一对一辅导沟通，保障解决团队实际问题让培训做到保姆式交付。

措施五：课后根据学员小结表实际对课程吸收情况给与企业真实反馈并有必要进行落地指导。

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