创新增效铸就五型班组之路

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课程背景

企业中的一线管理人员（我们称之为“督导者”），他们的知识技能水平直接影响企业发展状况。TWI培训通过工作教导技能、改善技能、用人技能和角色转换等方面对一线管理人员进行教导。使之能够高效指导一线操作员工，根本上解决生产中的各种问题，达到生产效率提高、品质改善、成本控制、提高团队凝聚力、预防事故发生的企业目标。

课程收益

•明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念

•了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法

•学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力

•掌握沟通，表扬，反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力

•学习现场安全管理、现场问题分析与解决及现场改善的基本方法

授课对象

班组长，领班，课长，部门经理，储备干部等管理人员

授课方式

A.提问式授课，互动激励，应用扑克牌积分法，引发学员思考和参与

B.经典案例，视频图示，游戏互动、角色扮演、小组讨论相结合，寓教于乐；

课程大纲

前言：班组长的角色认知

班组长的角色认知

一、管理知识简介

什么是管理和管理者

管理的四大功能

执行管理职能所需的时间

管理者≠领导者

二、班组长的角色定位

班组长的角色

班组长的位置

新时代班组长的角色

部属期待的好主管

领导行为十五原则

新领导者的角色

三、班组长应该具有的管理意识

班组长的六大意识

如何调整心态做好一个班组长

铸就五型班组

安全型班组——班组建设的前提

一、事故为什么会发生

什么是安全？

安全第一

发电厂安全生产事故典型案例

事故为什么会发生

伤亡事故金字塔

事故原因分析因果连锁模型

小练习—事故的后果

冰山理论

墨菲定律

真实案例—一制造型企业的事故统计表

二、危险源辨识、评价和管理

术语和定义

第一类危险源举例

第二类危险源举例

危险源辨识-JSA工作安全分析

小练习--识别以下过程中的危险源

三、风险评价

风险评价方法

直接法判定风险等级

定性风险评价方法

定量风险评估方法

四、机械维修过程中的风险管理

设备检修过程中的主要危险

设备防护装置简介

设备检修过程中的能源控制动力上锁

管理型班组——班组建设的根本

一、班组长的日常管理

班组长的工作内容

班组长一日工作全貌

班组长一日五步曲

第一步：计划安排

第二步：高效能早会实施

第三步：班前准备

第四步：班中控制

第五步：班后总结5S简介

5S简介

二、沟通方式及沟通技巧

班组长与人际关系

沟通的方式

沟通的目的

成人沟通特性

沟通常见的障碍

提升沟通效能的必备能力

站在对方的角度思考

认识沟通的语言

倾听技巧

问话技巧

三、人际沟通类型及其特点

跨部门沟通常见障碍

跨部门沟通指导原则

现场主管对上司沟通常见障碍

如何与上司沟通

现场主管对部属沟通常见障碍

如何与部属沟通

四、有效指令

五、赞美与斥责

人际关系的法宝：赞美与斥责

三明治建议法

创新型班组——组建设的动力

一、班组创新管理

VUCA时代

班组创新

班组创新管理

工作创新的核心思维

二、创新改善的含义和推行

Kaizen的含义？

实施型改善制度

创新性改善的技巧

创新性改善的两种问题

创新性改善的两种对策

创新改善的常规

创新改善能力的培训

三、创新改善的实例

１.『装箱作业的改善事例』

2.『异物乱飞・Ｋａizen事例』

3.『杯面的Kａizen事例』

4.『视觉化・可视化』的事例

思考题一

学习型班组——班组建设的抓手

一、学习型班组

学习型班组

所有稳定工作都是高风险职业

学习型班组建设

学习型班组的特征

学习型班组的作用

打造学习型班组的方法

二、OJT工作教导

工作教导定义

培育程序

绩效/潜力的培育策略

部属指导计划表

主管常用的培育方法

常见抗拒OJT的心态

肥了徒弟，瘦了师傅的错误心态

常见失败因素

折纸游戏

为什么要学习工作教导

工作教导的使用时机

工作教导四阶段法

效益型班组——班组建设的灵魂

管理人员的目的

提高生产力

我们每天所遇到的生产要素

效益型班组创建

班组效益提升途径和方法

浪费的定义

现场管理中的7种浪费

如何建设五型班组

科学的方法

人性的尊重

课程总结与评估

赵老师

赵老师经历综述：

赵老师有24年的工作经验，他是国家注册安全工程师、国家注册环境管理体系审核员、国家注册职业健康安全管理体系审核员，国际注册领导力教练和顾问、国际授证MTP中高层管理技能训练讲师以及多次讲师评价一等奖获得者。

8年的内外资企业管理实战经验，15年的培训、审核以及咨询经验，历练了他丰富的现代管理理念和安全管理经验，在他引导激发式培训方式的演绎下，能够激发学员学习和分享的意愿，多次有学员这样说道：赵老师授课能力很强，课堂互动给学习带来很多乐趣，让学习不枯燥乏味，课程内容丰富，赵老师毫无保留的把学习和工作经验分享给大家，学习收获特别大“

他的课程，无论是安全环保，还是卓越班组长、中高层管理都被他潜心钻研，高效开发，融入现代管理理念和创新性培训方式，让学员更易感悟，更有收获。并出书《终生成长》。

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