DISC高情商领导力修炼

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【课程背景】

用同样的方式与不同的上级沟通，有的上级杀伐决断，有的上级心不在焉，有的上级犹豫不决，有的上级质疑不断……

用同样的方式与不同的下属沟通，有的下级深受鼓舞，有的下级备受打击；有的下级拍手相庆，有的下级沉默不语……

用同样的方式与不同的部门沟通，有的部门积极配合，有的部门阴奉阳违；有的部门刨根问底，有的部门各种找茬……

作为一名领导干部，您是否经常遭遇类似的情境，并因此烦恼不已？通过本课程的学习，您就会明白，这一切都是因为：与您有人际互动的每个人都有着独一无二的性格特征，性格特征不同，每个人的思考、感受和行为模式就会各异，就需要用不同的方式与不同的人进行沟通互动，这也是高情商领导力的最核心的体现。

本课程将通过洞悉人性最简单易用的“DISC性格分析”工具的深入探讨，让参加学习的领导干部可以有效的把握不同人及不同组织的性格特征，有针对性的提升与上下级沟通的能力以及跨部门沟通的能力。

【DISC简介】

DISC性格分析,由美国心理学家威廉·马斯顿博士提出，是一个能让我们理解人们在不同情境下如何思考、感受与行动的简洁、方便的工具。可以帮助学习者有效解决在工作生活中遇到的各种人际困扰，如领导力、情商修炼、职业生涯、识人用人、团队建设、销售客服、教育培训、婚恋、亲子、婆媳、上下级关系等诸多领域。个人可以用它进行自我修炼、高效沟通、和谐人际；组织可以用它营造合作、包容与信任的氛围，提升组织绩效。

【课程收益】

1、掌握一种洞悉人性的性格分析工具，提升高情商领导力；

2、发现自身个性的优劣势，在工作中做到扬长避短；

3、了解上级，掌握与上级沟通的艺术；

4、洞悉下属，做到轻松驾驭，知人善任；

5、掌握跨部门沟通的艺术，避免跨部门沟通雷区；

6、为所在组织营造一种软性沟通氛围，提升沟通效率。

【培训方式】

讲授+案例分析+小组研讨

【课程大纲】

开场：自画像团建

一、揭开DISC神秘面纱

1．DISC的源起及含义

2．DISC分类维度解析

3．DISC性格测试解析

4．快速识人的四重境界

5．DISC性格应用的关键

6．DISC不同风格驾驭术

二、DISC情境沟通运用示例：决策中的向上向下管理

情境1：决策前领导征询你的意见

情境2：决策前你想获得下属的支持

情境3：决策前沟通时你和上司意见不一致

情境4：下属与你的意见不一致

三、与不同类型上级沟通的技巧

总原则：人无完人，理解万岁

1．与强势霸气的D型上级沟通技巧

2．与随性善变的I型上级沟通技巧

3．与无为而治的S型上级沟通技巧

4．与事必躬亲的C型上级沟通技巧

四、与不同类型下级沟通的技巧

总原则：用人所长，管理其短

1．与我行我素的D型下级沟通技巧

2．与口无遮拦的I型下级沟通技巧

3．与不推不动的D型下级沟通技巧

4．与完美主义的C型下级沟通技巧

五、跨部门沟通的技巧

1．组织性格类型解析

（1）D型组织的特征解析

（2）I型组织的特征解析

（3）S型组织的特征解析

（4）C型组织的特征解析

2．跨部门沟通的技巧

（1）与D型部门沟通的技巧

（2）与I型部门沟通的技巧

（3）与S型部门沟通的技巧

（4）与C型部门沟通的技巧

六、情境沟通力问题建构

1．问题聚焦

2．问题研讨

3．达成共识

4．成果展示

该部分主要是通过教学活动的设计，运用前文所学，就学员在工作中实际存在的沟通问题，现场建构出解决方案。

结尾：

1、行动式课程回顾

2、高情商领导力黄金法则

卓老师

TTT系统赋能架构师 卓然

【专业资质】

TTT培训技术专家

国家一级企业培训师

ACI注册国际课程设计师

国家一级企业人力资源管理师

领导力性格魔方™版权课授权讲师

曾任世界500强央企中铝集团 人力资源总监

中国人民大学卓越管理EMBA高级总裁研修班特邀讲师

曾任行业领先投资企业亚圣投资、烟草、互联网、房地产行业 人力资源总监

【实战经验】

中铝集团 人力资源总监

卓然老师拥有十九年大中型企业人力资源管理及培训师工作经验，在职期间专注于组织与组织绩效管理模块的创建及优化，构建基于战略与市场发展的人力资源解决实施较为完善的方案。多年中高层管理经验，可谓身经百战，集理论与实务于一身。

卓然老师凭借长期丰富的管理咨询和授课经验，对企业管理的需求深入把握，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助。目前担任国内多家企业及大学的外聘管理顾问，授课风格幽默生动，能够深入浅出，既传授方法和工具，同时又能传授深刻的管理思想和卓越的理念，受训学员高达10万+。

【授课视频】

卓然老师《结构化课程设计与开发》：https://www.iqiyi.com/v_20mtaizp644.html

【主讲课程】

TTT培训技术系列：

《CTTT-促动式培训师培养实战训练营》3-5天

《培训师精湛课程开发十项修炼》2-3天

《培训师精彩课堂呈现八项修炼》2天

《结构化课程设计与开发》1-2天

《结构化PPT制作技巧》1-2天

《基于岗位经验内化的培训师培养》4-6天

结构化思维系列：

《金字塔原理（结构化思维）》1-2天

《结构化演说与表达》1-2天

《结构化思维与高效汇报》1-2天

《结构化问题分析与解决》1-2天

性格分析系列：

《领导力性格魔方™》2天

《DISC性格领导力》2-3天

《DISC慧眼识人术》1-2天

《DISC客户识别术》1-2天

《DISC高情商沟通力》1-2天

《FPA性格色彩学》1-2天

【授课特点】

1、逻辑严谨，课程讲授有清晰的逻辑主线，课程设计环环相扣，无论是多长时间的课程，都会给学习者一个完整的逻辑闭环，让学习者不仅可以学到、做到，还可以融会贯通。

2、注重实操，遵循以学习者为中心的建构主义教学理念，围绕学习者在工作中存在的实际问题，充分运用翻转课堂、行动学习、经验萃取等各种培训技术，通过实操让学习者现场产出学习成果。

3、亲和力强，典型谦恭温和、风度翩翩、全心全意、稳重冷静、诲人不惓、如沐春风的风格，主张学习者随时打断、随时提问，回答问题耐心细致、毫无保留，总是提供超出学习者预期的学习资料。

【部分授课记录】

人大EMBA 《金字塔原理》 内训课1天

中国铝业公司 《精湛课程开发十项修炼》 内训课2天

中海油集团 《TTT精湛课程开发》 内训课3天

国家电网 《TTT精彩课堂呈现》 内训课2天

平安金服 《DISC性格分析》 内训课1天

宝钢集团 《结构化PPT制作》 内训课2天

首钢集团 《金字塔原理》 内训课1天

智联招聘 《TTT精彩课堂呈现》 内训课2天

马应龙药业 《精湛课程开发十项修炼》 内训课2天

清江电力 《结构化PPT制作》 内训课2天

良品铺子 《TTT精湛课程开发》 内训课3天

北京京太教育 《内训师特训营》 内训课3天

北京好视力集团 《CTTT实战训练营》 内训课3天

中钨高新股份 《DISC性格分析》 内训课1天

普元金融 《金字塔原理》 内训课1天

交通银行 《思维导图》 内训课1天

河南省农信社 《结构化PPT制作》 内训课2天

山东源泰物业 《CTTT实战训练营》 内训课3天

绿都物业 《金字塔原理》 内训课1天

绿城服务 《CTTT实战训练营》 内训课3天

华兰生物 《结构化课程设计与开发》 内训课1天

金丹科技 《结构化PPT制作》 内训课2天

开普检测 《精湛课程开发十项修炼》 内训课2天

米多奇食品 《DISC性格分析》 内训课1天

河南鸿泰物流 《金字塔原理》 内训课1天

唐山商业联合会 《结构化PPT制作》 内训课2天

正远药业商学 《超级药店培训师五项修炼》 内训课1天

河南省儿童医院 《结构化PPT制作》 内训课2天

【部分服务客户】

人大EMBA、中国铝业公司、中海油集团、国家电网、平安金服、宝钢集团、首钢集团、智联招聘、马应龙药业、清江电力、良品铺子、北京京太教育、北京好视力集团、中钨高新股份、普元金融、交通银行、河南省农信社、山东源泰物业、绿都物业、绿城服务、华兰生物、金丹科技、开普检测、米多奇食品、河南鸿泰物流、唐山商业联合会、正远药业商学院、河南省儿童医院、国网江苏电力、浙江电力、内蒙电力、蒙东电力、陕西电力、河北电力、中国农业银行、四川中行、河南中行、内蒙中行、天津中行、陕西中行、福建中行、中国移动通信学院、中国移动物联网、广东移动、黑龙江移动、四川移动、一汽集团、一汽股份、一汽轿车、一汽四环、东风集团、江西中烟、广东中烟、贵阳卷烟厂、南昌卷烟厂、惠州卷烟厂、清华大学继教学院、西安交大管理学院、西南交大EMBA管理中心、南昌大学EMBA管理中心、云南大学EMBA管理中心、施华洛世奇、罗氏制药、惠氏白宫、三星电子、深圳华为、深圳中兴等。

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