企业6S管理

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课程背景：

在当今快速发展的商业环境中，企业管理面临着前所未有的挑战。随着市场竞争的日益激烈，企业不仅需要在产品和服务上不断创新，更需要在内部管理上寻求突破。6S管理作为一种源自日本的高效现场管理方法，凭借其简单、实用、有效的特点，在全球范围内得到了广泛推广和应用。

对于中国的企业来说，6S管理不仅是提升现场管理水平的有效工具，更是培育企业文化、提高员工素养、增强企业竞争力的重要手段。特别是在当前经济转型升级的关键时期，一线管理人员作为企业运营的中坚力量，更需要掌握先进的管理理念和方法，以应对复杂多变的市场环境。

因此，我们特别设计了这门课程，旨在帮助一线管理人员深入理解6S管理的核心理念和方法，掌握实施步骤和推进策略，通过实际操作和案例分享，将6S管理融入企业的日常运营中，实现现场管理的规范化、标准化和高效化。通过这门课程的学习，一线管理人员将能够带领团队创造整洁、有序、高效的工作环境，提升员工的工作效率和工作质量，进而推动企业的持续发展和创新。

课程收益：

效率提升与成本节约：强调流程优化和减少浪费，消除无效劳动和浪费资源，企业能够显著提高工作效率，降低生产成本。

工作环境优化：一线管理人员能够显著改善工作环境，提高工作效率。

现场管理水平的提升：能够迅速改善工作现场的环境和秩序，提高生产效率和产品质量。

管理效率的提升：管理流程将更加规范化、标准化，从而提高管理效率，减少资源浪费。

问题解决能力的提升：学会运用6S管理的思维和方法，有效应对现场管理中遇到的各种问题和挑战。

课程对象：

企业中层管理者、现场管理者（班长、组长、线长、拉长、工段长、领班、主管、车间主任等一线管理人员及储备干部等后备力量）

课程方式：

理论讲授+案例分析+小组研讨

课程大纲

课程破冰：学习型团队组建

第一讲：概论

一、关于6S

1. 我们有下列“症状”吗？

1）急找东西，心里烦燥；桌面零乱，工作不便......

2）不良现象均会造成浪费,我们开给病症一个处方,药名叫[6S]

2. 日本的第一感觉

1）工作步调紧凑,工作态度严谨

2）厂外环境整整齐齐、厂内环境亮亮丽丽

3. 为什么称之为“6S”？

1）整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、教养（SHITSUKE、安全(SAFETY)

2）6S的起源：2S→5S→6S→7S

4. 6S的三大支柱

1）首先是创造一个有规律的工厂；

2）其次是创造一个干净的工厂；

3）再次是创造一个可以目视管理的工厂

5. 6S的特点

1）6S≠大扫除；

2）6S是“风”、是精神力量

3）6S是学校:近朱则赤、近墨则黑

4）6S的基础是全员、关键是领导

5）6S的核心是“持之以恒”

6）6S易学、难做

7）6S是海、可纳百川

6. 6S的作用

1）提供一个舒适的工作环境

2）提供一个安全的作业场所

3）塑造一个企业的优良形象

4）提高员工的素质

5）提高企业的整体战斗力、核心竞争力

7. 6S的效能

1）提升企业形象

2）提升员工归属感

3）减少浪费

4）安全有保证

5）效率的提升

6）品质有保障

8. 6S的重要性：6S是一切管理的基础

二、为什么要做6S？

1. 时代的需要

2. 塑造个人行为的需要

3. 企业生存的需要

三、6S之间的关系与推行

1. 形式化：整理→整顿→清扫

2. 行事化：清洁

3. 习惯化：教养

4. 好习惯=好行为+好态度

四、开展工作的基本方法

Plan→Do→Check→Action→Plan

第二讲：6S理论与实践

步骤一：整理：区分开必要的和不必要的物品，对不必要的物品进行处理。

1. 目的：腾出空间；减少误用、误送；营造清爽工作环境

2. 注意点：要有决心，不需要的物品一定要断然加以处置，这是6S的第一步

3. 整理的实施要领：

1）全面检查

2）制定“要”和“不要”的判别基准

3）按基准清除不需要的物品

4）决定不需要物品的处理方法

5）每日自我检查---不是一事一天

6）明白“舍得”的道理

案例：整理举例、“要”和“不要”判别基准示例

现场6S管理研讨：因为不整理而发生的浪费

4. 整理的流程：意识培训→调查家底→制定标准→集中行动→废物处理→相互检查→日常整理

步骤二：整顿：必要的物品按需要量、分门别类、依规定的位置放置，摆放整齐，加以标识。

1. 目的：避免寻找时浪费时间；物品摆放一目了然（在库数量多少清楚明了，消除积压）；工作场所整齐、有序（工作好心情）

2. 注意点：杜绝浪费的开始，高效率的基础

3. 整顿目标：

4. 整顿四原则

原则一：规定放置场所（定置）

原则二：确定放置容量（定容）

原则三：规定放置方法

原则四：遵守保管规则

5. 订立保管规则（日常存货管理、避免缺货的方法）

案例：整顿举例

6. 整顿技巧

步骤三：清扫：清除工作场所的脏污（灰尘、污垢、异物等），并防止脏污的再发生，保持工作场所干净亮丽。

1. 目的：保持令人心情愉快、干净亮丽的工作环境；减少脏污对品质的影响；消除微小的缺陷，排除隐患

2. 注意点：责任化、标准化

案例：清扫举例

3. 清扫目标：

4. 清扫的实施要领：

1）建立清扫责任区（室内、室外、公用设备）

2）执行例行清扫，清理脏污

3）调查污染源，予以杜绝和隔离

4）建立基准，保持制度化

5）寻找污染源，实施改善

案例：清扫案例

5. 清扫制度化：

步骤四：清洁：将前面3S（整理、整顿、清扫）的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持，意即“标准化”。

1. 目的：维持前面3S（整理、整顿、清扫）的效果；实现6S标准化管理

2. 注意点：制度化，定期检查评比。

3. 清洁的推行要点

1）落实前面3S工作；

2）制定目视管理及看板管理的标准；

3）制订6S实施办法；

4）制订稽核方法；

5）制定奖惩制度，强化推行；

6）高层主管定期巡查，带动全员重视6S活动

案例：清洁举例

4. 清洁的检查点（着眼点）

1）您的工作场所是否明亮、整洁，灯光供应充裕吗？

2）厂房内是否有固定的用餐、休息、吸烟等场所？

3）目视化管理是否做到了“一目了然”？

4）是否有部门6S工作计划，是否有检查评比计划？

步骤五：教养：人人依照规定和制度行事，养成好习惯，培养积极进取的精神。

1. 目的：培养具有好习惯、遵守规则的员工；营造团体精神

2. 注意点：坚持不懈地教育，才能养成良好的习惯。

3. 教养的实施要领：

1）明确服装、仪容、工作牌等标准

2）明确共同遵守的有关规则、规定

3）制定礼仪守则

4）教育训练，检查与纠正

5）推进各种精神提升活动（早会、礼貌运动等）

4. “教养”的重点：

着装---端庄、仪表---大方、举止---文雅、待人---客气、说话---文明、行为---礼让、精神---饱满、工作---认真、气氛---和谐

案例：教养举例

5. 教养目标：通过教育，使大家养成能遵守所规定的事的习惯

6. 教养的推行要点：

1）制定服装、标识牌、工作帽等识别标准；

2）制定公司有关规则/规定并贯彻实施；

3）制定礼仪守则；

4）教育训练；

5）推动各种激励活动；

6）遵守规章制度；

7）推行打招呼，礼貌活动。

7. 教养的检查点（着眼点）

1）是否遵守公司着装规定？

2）是否遵守公司的规则、规定？

3）是否遵守了公司的礼仪？

4）是否作到事事有人管，人人都管事？

5）是否作到企业是我家，我是家主人？

步骤六：安全：消除隐患，预防事故。

1. 安全分类：人身安全；产品安全；设备安全；机密安全

2. 事故分类：火灾；机械；电器；化学排泄露；爆炸；跌、碰伤；中毒；劳保；产品事故等等

3. 安全管理的作用：

1）员工工作安心，提高生产热情

2）生产顺利通畅，提高生产效率

3）避免经济损失，降低产品成本

4）责任到位，提高责任心

5）制度保障，临危不乱

6）顾客放心，赢得顾客满意

事故隐患举例：火灾事故\人身事故\设备事故\化学品保管\产品安全\保密安全

4. 保密工作分类：

1）军事机密；

2）商业机密—客户、成本、投标要点、

3）产品机密—核心技术、核心工艺、技术诀窍

4）信息机密—技术情报、竟业动向、采购信息；

5. 保密工作安全办法：

1）确定保密范围；

2）专利保护；

3）减少知情人员数量；

4）建立保密制度；

5）加强资料、信息管理；

6）签定竟业禁止协议；

7）违者诉诸法律；

6. 保密工作隐患

7. 安全推行要领：原则（预防为主、领导亲自抓）

1）建立安全管理体制；

2）员工教育培训长抓不懈；

3）日常现场巡查、排除隐患；

4）创造6S工作环境；

5）完善应急予案；

8. 推进现场安全管理14个方法

第三讲：四大现场实施6S要点

一、员工在6S中的义务和权限

1. 将身边工作环境不断整理、整顿，物品、材料及资料不可乱放；

2. 不用的东西要立即处理，不可使其占用作业空间（货架/工具箱）；

3. 随时清洁通道，保持畅通；

4. 将物品/工具及文件放置于规定场所；

5. 生产设备/辅助设备，诸如灭火器、配电盘、开关箱、电动机、冷气机周围要时刻保持清洁

6. 准确轻放物品，注意安全，较大较重的置于下层；

7. 保管的工具，设备及所负责的责任区要整理；

8. 消耗的废纸屑、布屑、材料屑等要集中管理并置于规定场所；

9. 不断清扫，保持清洁；

10. 注意上级的指示，并加以配合。

二、管理者在6S中的义务和权限

1. 配合公司政策，全力支持与推行6S；

2. 参加有关6S教育训练，掌握6S工作技巧；

3. 搜集资料，研读6S活动相关书籍；

4. 负责本部门6S宣导，参与企业内部6S宣传活动；

5. 负责制定“需要”和“不需要”物品标准，规划部门内工作区域的整理、定位和标识工作；

6. 依6S进度表，部署克服6S的障碍与困难点，组织查找原因并分析根源，全面实施并持续改进

7. 熟知公司6S活动实施方法，并向部署解释；

8. 参与企业内评分工作；

9. 督促下属执行定期的清扫点检；

10. 上班点名与服装仪容清查，下班前的安全/保卫巡查；

三、办公区6S检查要点

1. 是否将不要的东西丢弃（抽屉、橱、柜、架子、书籍、文件、档案、图表、文具用品、墙上标语、海报、等）；

2. 地面、桌面是否显得零乱；

3. 垃圾桶是否装的太满，下班垃圾均能清理；

4. 办公设备不会沾上污浊及灰尘；

5. 桌子、文件夹、通道是否以画线来隔开；

6. 下班时桌面是否整理清洁；

7. 文件归档规则是否明确；是否按归档规则加以归类；

8. 文件等有无实施定位化(颜色或标记)；

9. 需要的文件应容易取出、归位文件柜是否明确管理责任者；

10. 办公室墙角没有蜘蛛网；

……

四、车间现场6S检查要点

1. 现场摆放物品(如原物料、成品、半成品、余料、垃圾要随时清理，区分要用与不要用的）;

2. 物料架、模具架、工具架的正确使用与清理;

3. 桌面及抽屉随时清理;

4. 材料或废料、余料等置放清楚;

5. 模具、夹具、记测器具、工具的正确使用，摆放整齐;

6. 机器上不摆放不必要的物品，工具或物品;

7. 非立即需要或过期资料、物品入柜管理或废弃;

8. 茶杯、私人用品及衣物等定位置摆放;

9. 资料、保养卡、点检表，定期记录，定位放置;

10. 手推车、小拖车、置料车等定位放置；

……

第三讲：6S推进

一、推进原则

1. 领导重视---一把手要定期检查6S工作

2. 广泛宣传---大造声势，处处看到6S

3. 组织落实---事事有人抓，处处有人管

4. 长抓不懈---持之以恒是6S成功的关键

5. 奖惩分明---以奖为主，违者严惩不贷

6. 全员参与---自己遵守，监督他人

7. 持续改进---PDCA循环

8. 强制-自觉-自然-习惯-性格-文化

二、推进组织

第一级：推进委员会

第二级：6S检查组、委员会主任、6S办公室

第三级：各推进分委员会

第四级：各分委员会负责人

三、推进制度

1. 工作制度：分工/会议/责任/权利等

2. 检查制度：月/周/日检查、分会/公司检查

3. 评分标准：项目/评分/加严措施

4. 奖惩制度：奖惩分明/公开/力度

5. 宣传工作制度：形式/周期/活动月/经常性/竞赛

6. 各种作业制度：整理/整顿/清扫/设备保养

四、推进策略

1. 准备阶段/示范阶段/全面推进阶段

2. 实施技巧：红牌战略/定点摄影/检查表/评比结果揭示/目视管理；

3. 目视化管理

推进案例

1. 某公司6S活动的推行步骤详解

2. 某公司6S活动推行4个月详解

欧阳老师

欧阳光远老师 生产管理实战专家

研发管理实战专家

25年500强和外资上市企业的生产管理实战经验

曾任：浙江野牛工具有限公司丨生产副总

曾任：美国米拉克龙塑料机械（上市）丨质量总监/技术总监

曾任：德国博世电动工具（世界500强）丨产品研发经理

曾任：美国百得电动工具（世界500强）|产品研发主管

曾任：航天部3655研究所丨主管工程师

擅长领域：全面质量管理、现场改善、班组长、产品开发与设计、产品创新技术等

■曾作为航天部3655研究所主管工程师，协助完成大型航天设备总体设计

■曾主导50+个生产/产品研发项目，成功帮助企业提升效能，加强市场竞争力：

01-美国米拉克龙塑料机械有限公司-【电动注塑机产品研发】项目

02-博世电动工具（中国）有限公司-【多功能切割机研发】项目

03-上海坦达轨道车辆座椅-【CRH380高铁座椅系统开发】项目

04-赫斯基注塑系统有限公司-【高端注塑机产品ME跨国研发+生产支持】项目

实战经验：

欧阳老师，拥有25年的专注于生产领域的丰富研究经验。他对生产流程的深入了解以及对行业趋势的敏锐洞察力使他成为该领域的实践专家。上海坦达、美国百得电动工具、浙江野牛工具等多家企业在老师的辅导下实现了卓越的生产效率和质量提升

——任职浙江野牛工具有限公司期间——

（1）通过导入IATF16949，对厂内500多台设备进行管理，网带热处理炉及发黑线，烤漆线，助力设备稼动率提高2倍以上。以及生产线布局设计、改造、维护，实现发黑线故障停线减少3倍以上，网带热处理炉因物料传输磕碰质量从60%降到%1以内。

（2）通过导入P-FMEA及大量精益方法，系统改善5条主要产线+生产率，使得质量一次通过率改善2倍以上，降低过程浪费25%。改造生产订单管理指挥系统，将交付率提高2倍。

——任职美国米拉克龙塑料机械期间——

（1）曾全面建立以客户为中心的质量管理体系（参考IATF16949），重新定义QC，QA，QM核心流程，并推广到内部各部门及供应商，半年内成功将主要部件问题从60降到6例（减低直接质量损失金额200多万），培训下属有关IATF16949质量标准，并指导完成IQC，FQC，IPQC核心业务规范，提升产品一次合格率2倍以上。

——任职德国博世电动工具期间——

（1）主导企业的产品研发设计，用BES（类DFSS）全流程完成多功能切割机研发项目并成功北美上市（并申请专利）并应用创新式问题解决方法（TRIZ），高效解决电木铣量产后震动等质量问题，保障后期产能爬坡计划，促使现有产品降本达成6%/年。

（2）导入专家培养体系，并负责其中Bosch-Engineering-System中KM(知识管理）及PE（产品工程）模块，定期对员工内训《QFD质量功能展开应用》、《系统化技术创新》、《全面质量管理TQM》等等，有效提升员工工作效率，促进企业良好发展

——任职美国百得电动工具期间——

（1）从0到1组建百得亚洲产品开发中心及推进CATIA/PM/Mfg软件在产品开发生产中的应用，并作为技术内部培训导师，负责对其他设计和项目工程师进行《产品设计质量提升》、《产品产业化实战》等方面培训，累计达50多场

主讲课程：

《TRIZ系统性技术创新与发明》

《现场管理–5S推行实务》

《精益生产管理》

《TPM设备全面生产维护》

《质量问题解决之天龙八步（8D法）》

《工厂生产成本控制管理》

《企业6S管理》

《卓越金牌班组长的综合能力提升》

授课风格：

▲内容丰富：严谨细致，结合长期实战成果作为培训的案例，确保课程的实用性；分阶段拆分课程，确保课程每阶段的有效性。

▲形式多样：以原理系统阐述+项目实战演练+咨询案例分析的立体方式开展，以团队互动式PK的方式进行，通过课堂的设计使培训达到现场学习、现场应用、现破现立、现场体会的方式达到即学即得的效果。

部分客户评价：

老师所讲授的《质量问题解决》这门课程让我更深入了解了质量管理的重要性以及解决质量问题的关键方法和技巧。通过观察、记录数据和与相关人员交流，全面理解问题的本质和根源。这使我能够更加准确地定位问题，并在解决过程中避免走弯路。

——苏州梓瑞鑫 刘主管

《现场改善与生产效率提升》这门课程教会了我更加系统性地分析和解决问题。通过学习问题解决的方法和工具，我学会了全面地审视现场问题。同时，课程还提供了一系列分析工具，帮助我更清晰地定位问题。其次，课程注重团队合作和沟通能力的培养。在现场问题解决过程中，往往需要与不同职能部门的人员密切配合，共同分析问题并采取行动。通过课程中的案例研究和小组讨论，我学到了如何有效地与团队成员沟通，协调各方资源，以达成共识并推动问题的解决。这对于提升我的管理能力具有很大的支持。

——江苏常诚车灯 费经理

老师的授课方式非常灵活，课程进度也非常合理。他的知识面非常广泛，可以很好地应对各种不同的问题和需求。在培训过程中，他始终保持着微笑和热情，让学员们感到非常亲切和自在。同时，他也非常注重与学员的互动，鼓励我们提问题和意见，这种互动式的教学方式让学习效果更加显著。

——苏州骏马 郑总

老师的综合能力非常强，他的教学能力和沟通能力都非常出色。在授课过程中，他能够用简洁明了的语言解释复杂的概念和原理，并采用案例分析、讨论等方式帮助学员理解和掌握所学内容。此外，他还非常注重课堂管理，能够很好地维护课堂秩序，并确保每个学员都能够获得充分的关注和指导。他非常注重了解客户需求，能够很好地针对客户的需求和问题制定相应的培训计划和方案，同时他还非常善于与客户沟通交流，能够及时了解客户的反馈和意见，并做出相应的调整和改进。在与学员互动方面，也非常注重与学员的沟通和交流，能够很好地激发学员的学习兴趣和参与度，并及时解决学员的问题和疑虑。

——上海坦达 石总

《卓越班组与金牌班组长培训》这门课程，对于提升我在工作岗位上的领导力和管理能力具有重要的意义。如何激励团队成员的积极性和创造力，如何有效地安排和分配工作任务，以及如何处理和解决日常工作中的问题和挑战。这些知识帮助我更好地发挥自己的领导力，提高工作效率和班组绩效。同时课程还重视安全生产和质量管理。作为一名班组长，安全和质量始终是我们工作的首要任务。课程中的学习内容涵盖了安全管理和质量控制的方法和策略，使我能够更加科学地组织工作流程，保证产品质量和员工安全。

——宁波双林 刘组长

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