数字化思维

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课程背景：

在企业数字化转型落地实践中，我们发现绝大多数的各层级管理者、业务板块的领导者并不清晰转什么，从哪转，怎么转。

大量企业正在积极寻找数字人才来推动其数字化转型，但是这一类人才非常稀缺，不得不考虑自主培养具备数字思维与能力的管理团队，从而能够重构企业业务流程和业务场景，让每一个人都成为数字化创新者，从而有效推动与落地公司的数字化转型战略。

各层级管理者通过数字思维训练，可基于自身岗位和所管理的业务场景，进行数字化流程重构和场景创新。

课程目标：

培养学员的数字化思维，掌握数字化思维的五种方法。

掌握方法的基础上，能够运用数字化的思维对业务流程和业务场景进行重构。

课程特色：

训战结合，思维培养+实操演练

学用结合，学习后能够基于自身岗位进行数字化创新

课程对象：

数字化转型领导小组成员、数字化转型技术团队骨干、信息中心/数据中心负责

各职能中高层管理者，企业数字化转型推动业务骨干成员

授课要求：

岛形排布，分组学习，4-6组，每组6人，建议36人内。授课形式为知识讲授+案例分析+小组互动研讨/练习、企业实际问题答疑点评。组织者需要保证学员出勤参与度。

课程大纲：

第一节、五大数字化思维

内容要点：什么是数字化思维？具体包含哪些思维方式？如何利用这些思维方式来思考实际的业务流程或者业务场景？我们如何利用每种数字化思维来重构我们自己的业务流程或者业务场景？

1.在线化：从线下到线上，或线上留痕

思维原则：所有的线下活动，要么搬到线上，要么线上留痕

在线化的三种模式：替代、融合、留痕

熟记五个在线：员工在线、伙伴在线、业务在线、协同在线、生态在线

思考/互动：如何用『在线化』思维来重新设计业务流程或者业务场景？是线上替代还是线上线下一体化？还是线上融合线下？

2.数据化：用数据说话，用数据决策

思维原则：所有的数据都必须用于决策，即数据必须用于认知、分析、判断和决策

数据价值金字塔DIKW：数据→信息→知识→智慧

用数据回答四个问题：发生了什么，为什么发生，将要发生什么，该怎么干

四个数据化层级：不同层级的管理者用数据做不同层次的价值挖掘

思考/互动：数据有什么价值？数据的价值该如何挖掘？如何利用手中现有的数据来挖掘价值？我有哪些数据？这些数据能够回答哪些问题？还缺哪些数据？

3.数智化：用系统算法替代人脑，算法驱动

思维原则：将我们分析数据形成认知、分析、判断和决策的过程用算法来实现

管理者的角色变迁：从管理者到算法工程师

算法替代的四个优先：简单的、重复的、标准的、确定的

思考/互动：我的岗位中有哪些活动可以用算法替代？这些活动被算法替代后我还能干什么？我会不会『被下岗』？为了保持我的工作岗位，我应该做哪些调整或转变？我该如何应对未来的『算法替代』的威胁？

4.系统化：让系统软件来执行人的思想

思维原则：所有的业务决策都有可能由系统来完成，即用系统替代人工，替代人脑

系统替代的四个优势：成本低、效率高；无偏见、无时滞

智能系统建设四要素：数据、算法、技术、人才

思考/互动：系统替代人工和替代人脑会带来哪些影响？会有哪些阻力？我们公司有哪些业务场景可以由智能系统替代？这些业务场景要想推动系统替代需要哪些资源？需要具备什么条件？

5.自动化：减少人的干预，无人化

思维原则：自动执行，无人干预

系统自动执行四个基础条件：数据、算法、模型、技术

智能自动化管理系统四个『自』：自操作、自运营、自学习、自优化

思考/互动：生活中系统自动智能的场景有哪些？这些场景采用系统自动智能之后有什么优势？这些场景中的算法还可以进行哪些优化？我们公司哪些场景可以引入自动智能的系统？

第二节、用数字化思维重构业务流程和业务场景

内容要点：如何用五个数字化思维来重构我们的业务流程或者业务场景？能够给我们带来什么价值/优势？能够解决我们传统管理中的哪些问题？会给我们企业带来什么影响？如何搭建这套系统来实现数字化？我们需要什么样的资源或者要素？我们该如何推动这件事？

小组研讨\方法演练

老师点评\学员分享

课中案例：

案例一、用数字化思维重构业务流程

案例二、用数字化思维重构业务管理

案例三、用数字化思维重构业务决策

备注1：课程具体案例及互动根据实际需求安排设计。

备注2：『数字化思维』或『数字思维』与『数据思维』是不同的内容。

所谓思维，即『思』考『维』度，就是我们思考问题的维度，是我们认知世界的范式。数字化思维或数字思维，是如何用数字化的方式来思考我们的世界，在企业数字化转型过程中，管理者的数字思维是如何利用数字化的方式来思考企业的经营和管理，如何用数字化的方式来思考业务流程和业务场景。数据思维则是思考数据的维度，我们从哪些维度来思考这些数据，是数据分析和数据挖掘的思路。

赵老师

专家简介：赵兴峰（Hilton） 实战数智化转型与数智化管理专家，智慧型企业架构师；

明悦数据&脉达数据研究院（MDA）创始人兼首席顾问；

前宝洁、惠氏制药等国际500强跨国公司商业智能高管；

前摩立特集团（Monitor Group）中国区数据中心负责人；

北京大学+新加坡国立大学MBA双硕士；西安交大学士；

畅销专著：

《数字蝶变-企业管理体系数字化升级》

《数字蝶变-企业数字化转型之道》

《数字蝶变-人力资源数字化标杆实践》

《数字蝶变-企业数字化业务流程再造》

《管理者数据能力晋级》

《数据化管理变革》《经营数据分析》

社会资历与荣誉（部分）：

清华大学/北京大学/人大商学院及经济学院/浙大管理学院/法国里昂商学院/西工大管理学院/武大经管学院/上海财大/对外经贸大学国际商学院等EMBA/ CXO班数智化转型课程主讲教授；

中关村数字经济产业联盟首席顾问、中国中小商业企业协会数字化转型专家组首席顾问；

”数字中国论坛“（2021新年论坛） 特邀论坛对话嘉宾；中国财务管理协会特聘顾问；

国网电网/宝武钢铁/阿里巴巴/抖音/中石油/中海油/中烟/一汽/广汽/中粮/华润/中核/魏桥/富士康/中国联通/美的/海尔/伊利/华润/万科/顺丰/联想/国药/广州地铁/保利/协鑫/歌尔/招金集团/海大集团/古井贡酒/汤臣倍健/ GM/ Coca-Cola/ Hitachi等数百家名企数智化转型课题专家/辅导顾问；

山东/江苏经信委、北京/深圳国资委、工信部领军人才等CXO班数智化转型系列课题主讲教授；

第八届全球总裁创新峰会500强商学院院长评选最佳数据化管理创新专家（2019）。

赵老师拥有20年+国际公司数据智能实践经历，13年+本土企业数字化转型咨询培训实操丰富经验。

数智化转型与数智化管理系列©版权课程（部分课题可根据企业需要做定制训练营或工作坊）：

企业CXO/高层经理人课程+商学院EMBA/DBA/EDP：

《数字化转型战略与实战》、《数字化商业模式创新》、《数智化管理体系升级》、《数智化转型与管理创新》、《数字化领导力》、《数智化转型与AI技术应用》、《数字化变革与数字文化建设》

企业中层经理/储备干部/数智化专才课程+商学院MBA：

《管理者数据能力晋级训练》、《管理驾驶舱搭建训练》、《管理者数据思维训练》、《经营数据分析淘金™初阶训练》、《数字化业务场景创新设计五步法》、《数据指标体系搭建》、《数字化业务流程再造》、《数据资产管理与数据治理》、《财务数字化转型》、《HR数字化转型》、《商业数据分析™进阶训练》、《用数据说话-数据可视化表达》、《业财指标与管报系统搭建》、《数据标准与规范体系化建设》、《管理驾驶舱与智慧平台建设》、《业务建模与算法设计》等。

企业数字化转型+咨询/DT技术顾问辅导：数字化战略规划+数智化管理体系搭建咨询/大数据平台建设咨询/管理智慧工作台搭建产品及咨询服务/数字化业务场景应用咨询辅导/数字化转型常年顾问等。

荣誉客户/伙伴（部分）：

通用电气(GE)、通用汽车、巴克莱资本、摩根大通、微软、英联资本、VHA、杨森医疗、波士顿医疗、海尔万链、飞利浦、赛默飞、字节跳动、阿里-钉钉大学，富士康、联想；中粮可口可乐、伊利、蒙牛、汾酒、古井贡酒、中国联通（小沃科技）、中国完美、汤臣倍健、深农集团；一汽（长春/天津/无锡/佛山/青岛，大众/丰田/解放/物流等）、通用汽车（GM）、吉利汽车、东风汽车（商用车/营销公司）、广汽本田、长安马自达、柳工五菱、北汽新能源、长安民生物流、韵达物流、顺丰科技，中国邮政南宁公司；国家电网、云南电网、山东电力、广州地铁、招金集团、厦钨、上海宝武钢铁、首钢、中石油-东方勘探、京博石化、延长石油、中海油；同仁堂药业、中国生物、广药、以岭药业、国药-方圆药业；美的（生活电器/洗衣机/国际物流）、海尔（青岛/合肥/重庆）；万科地产、金地集团、联发、保利物业、中原地产；魏桥、协鑫、圣泉集团、科达制造、中国包装、福达、成大、中烟、海亮、威高、歌尔股份、广联达、太平洋财险、杭商旅、京能、罗莱家纺、华润、牧羊股份、威斯腾电气、苏博特材料股份、德诚、日立电梯、中国远大、中国航发；北京大学、清华长三角研究院、浙大管理学院、人大经济学院/商学院、对外经贸大学国际商学院、上海财大（CFO班）、江西财大MBA教育学院（EMBA）、法国里昂商学院（EMBA）、武大经管学院（CEO班）、西北工大管理学院、新华商学院/Boss商学院/博商商学院DBA/董事长班、工信部领军人才班等。

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