数据指标体系与指标化管理

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课程背景

将业务信息系统记录的业务活动的数据加工成指标，对业务进行实时动态的敏捷管理是企业数字化遗产——数据应用的第一步，利用数据指标看清业务、看懂业务，从而管好业务是数字化转型的基础工作之一；

数据指标化管理在传统经验管理、才智管理或者流程标准化管理之上的升级，是企业数字化转型带来的核心价值之一

如何建立指标并利用指标看见业务、看清业务和看懂业务是管理团队的基础能力之一，也是管理者数据能力的一部分，是管理者“量化管理、科学决策”的关键。本课程将从体系化数据指标建设到实时动态敏捷管理业务角度对管理方式进行创新，构建指标化管理体系

培训对象

企业高层管理者

企业各层级管理人员

数字化转型领导团队、执行团队

数字技术全员团队

各业务领域负责人

课程收益

学会梳理和计算数据指标，用数据指标表征业务，从而看清业务和看懂业务，对业务进行实时动态的敏捷管理

理解数据指标体系架构，看懂数据指标之间的关系，能够对指标异常进行追溯溯源的分析，从而发现业务和管理问题的根本原因

提高管理敏捷性、决策科学性：通过数据指标化的管理，改善原有管理模式，提升管理水平，提高企业竞争力

学会梳理指标、计算数据指标，并理解数据指标的含义，洞察数据指标异动背后的业务逻辑，从而提升对业务管理的整体能力

充分挖掘企业数据价值：通过将企业业务信息系统记录的数据进行加工处理，形成体系化的数据指标体系，从而对企业数据进行挖掘利用

课程大纲

一、理解数据指标体系

1、清晰理解数据指标的概念和价值

① 什么是数据指标？为什么构建数据指标？

② 避免错误认知，避免唯考核论，唯KPI论

③ 数据指标的价值：表征业务活动，看清业务逻辑，量化经营，科学决策，敏捷管理，提高管理的精细化水平

2、理解数据指标体系，洞察数据指标间关系

① 数据指标间的层级关系

② 数据指标间的联动关系

③ 数据指标间的逻辑关系：因果逻辑关系、投入产出关系、过程和结果关系

二、数据指标体系搭建方法

1、关键业务活动数据指标梳理方法：计算法

① 五大类计算数据指标：数量型、均值型、占比型、增比型、排序型

② 基于业务活动数据表的数据指标计算方法：sum与count计算与组合方法

③ 实操练习

2、岗位看板用数据指标梳理方法：职责法

① 七大类指向目标的数据指标：规模、发展、效率、效益、质量、风控和社责公益

② 岗位职责法梳理数据指标体系

3、基于流程和活动精细化管理的数据指标梳理方法：流程法

① 流程三要素：输入要素、做事过程、输出结果

② 基于流程三要素的数据指标梳理方法：流程→目标→指标

三、应用数据指标洞察业务：数据指标分析方法

1、常规指标分析七个看：看差异、看结构、看变化、看关系、看分布、看特征、看层次

2、数据指标可视化呈现：一图胜千言，从大量指标数据中发现业务洞察，科学管理业务

四、数据指标的应用体系

1、四大类数据指标应用分类：指标报表与管理评价、业务洞察与实时决策、专题分析与根因追溯、商业智能与企业AI

2、数据指标应用体系的技术架构：数据采存管用全流程相关技术

赵老师

专家简介：赵兴峰（Hilton） 实战数智化转型与数智化管理专家，智慧型企业架构师；

明悦数据&脉达数据研究院（MDA）创始人兼首席顾问；

前宝洁、惠氏制药等国际500强跨国公司商业智能高管；

前摩立特集团（Monitor Group）中国区数据中心负责人；

北京大学+新加坡国立大学MBA双硕士；西安交大学士；

畅销专著：

《数字蝶变-企业管理体系数字化升级》

《数字蝶变-企业数字化转型之道》

《数字蝶变-人力资源数字化标杆实践》

《数字蝶变-企业数字化业务流程再造》

《管理者数据能力晋级》

《数据化管理变革》《经营数据分析》

社会资历与荣誉（部分）：

清华大学/北京大学/人大商学院及经济学院/浙大管理学院/法国里昂商学院/西工大管理学院/武大经管学院/上海财大/对外经贸大学国际商学院等EMBA/ CXO班数智化转型课程主讲教授；

中关村数字经济产业联盟首席顾问、中国中小商业企业协会数字化转型专家组首席顾问；

”数字中国论坛“（2021新年论坛） 特邀论坛对话嘉宾；中国财务管理协会特聘顾问；

国网电网/宝武钢铁/阿里巴巴/抖音/中石油/中海油/中烟/一汽/广汽/中粮/华润/中核/魏桥/富士康/中国联通/美的/海尔/伊利/华润/万科/顺丰/联想/国药/广州地铁/保利/协鑫/歌尔/招金集团/海大集团/古井贡酒/汤臣倍健/ GM/ Coca-Cola/ Hitachi等数百家名企数智化转型课题专家/辅导顾问；

山东/江苏经信委、北京/深圳国资委、工信部领军人才等CXO班数智化转型系列课题主讲教授；

第八届全球总裁创新峰会500强商学院院长评选最佳数据化管理创新专家（2019）。

赵老师拥有20年+国际公司数据智能实践经历，13年+本土企业数字化转型咨询培训实操丰富经验。

数智化转型与数智化管理系列©版权课程（部分课题可根据企业需要做定制训练营或工作坊）：

企业CXO/高层经理人课程+商学院EMBA/DBA/EDP：

《数字化转型战略与实战》、《数字化商业模式创新》、《数智化管理体系升级》、《数智化转型与管理创新》、《数字化领导力》、《数智化转型与AI技术应用》、《数字化变革与数字文化建设》

企业中层经理/储备干部/数智化专才课程+商学院MBA：

《管理者数据能力晋级训练》、《管理驾驶舱搭建训练》、《管理者数据思维训练》、《经营数据分析淘金™初阶训练》、《数字化业务场景创新设计五步法》、《数据指标体系搭建》、《数字化业务流程再造》、《数据资产管理与数据治理》、《财务数字化转型》、《HR数字化转型》、《商业数据分析™进阶训练》、《用数据说话-数据可视化表达》、《业财指标与管报系统搭建》、《数据标准与规范体系化建设》、《管理驾驶舱与智慧平台建设》、《业务建模与算法设计》等。

企业数字化转型+咨询/DT技术顾问辅导：数字化战略规划+数智化管理体系搭建咨询/大数据平台建设咨询/管理智慧工作台搭建产品及咨询服务/数字化业务场景应用咨询辅导/数字化转型常年顾问等。

荣誉客户/伙伴（部分）：

通用电气(GE)、通用汽车、巴克莱资本、摩根大通、微软、英联资本、VHA、杨森医疗、波士顿医疗、海尔万链、飞利浦、赛默飞、字节跳动、阿里-钉钉大学，富士康、联想；中粮可口可乐、伊利、蒙牛、汾酒、古井贡酒、中国联通（小沃科技）、中国完美、汤臣倍健、深农集团；一汽（长春/天津/无锡/佛山/青岛，大众/丰田/解放/物流等）、通用汽车（GM）、吉利汽车、东风汽车（商用车/营销公司）、广汽本田、长安马自达、柳工五菱、北汽新能源、长安民生物流、韵达物流、顺丰科技，中国邮政南宁公司；国家电网、云南电网、山东电力、广州地铁、招金集团、厦钨、上海宝武钢铁、首钢、中石油-东方勘探、京博石化、延长石油、中海油；同仁堂药业、中国生物、广药、以岭药业、国药-方圆药业；美的（生活电器/洗衣机/国际物流）、海尔（青岛/合肥/重庆）；万科地产、金地集团、联发、保利物业、中原地产；魏桥、协鑫、圣泉集团、科达制造、中国包装、福达、成大、中烟、海亮、威高、歌尔股份、广联达、太平洋财险、杭商旅、京能、罗莱家纺、华润、牧羊股份、威斯腾电气、苏博特材料股份、德诚、日立电梯、中国远大、中国航发；北京大学、清华长三角研究院、浙大管理学院、人大经济学院/商学院、对外经贸大学国际商学院、上海财大（CFO班）、江西财大MBA教育学院（EMBA）、法国里昂商学院（EMBA）、武大经管学院（CEO班）、西北工大管理学院、新华商学院/Boss商学院/博商商学院DBA/董事长班、工信部领军人才班等。

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