专业高效、进取成长

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课程背景：

为了让新人快速融入公司，从思想层面对企业文化的认同到行为层面对企业经营目标的执行，对新人的系统培训势在必行。

《专业高效、进取成长——新人营职业素养系列课程》旨在帮助新人快速掌握处理职场情绪与压力的技巧，提高沟通效率，学会职业规划，熟知商务礼仪，提升专业程度，加强团队合作、拓宽视野，放大格局，培养终身学习的成长性思维，给组织带来更加专业高效的绩效贡献，不断积极进取与成长。

课程收益：

让新人快速适应企业的职业素养要求，塑造职场积极心态，提高职业忠诚度，养成不断学习和进取的思维与习惯。

帮助新人掌握情绪管理、高效沟通、职业规划、商务礼仪、团队意识、系统思维等实用知识与技能；

提升新人的职场适应力，更快融入团队，奉献自己的力量，提升组织绩效。

教学形式：

活动体验+案例研讨+视频解读+情境模拟+团队共创

课程对象：

新员工

课程大纲：

课程1：《情绪管理与有效沟通》（120分钟）

职场为什么需要积极心态与有效沟通？

如何学会情绪管理，保持良好状态？

白领压力源解析

挣脱内心深处的桎梏

自省和自我激励

团体练习：情绪体操四步法

工具：每日问答

如何进行职场有效沟通？

1、职场沟通的目标、方法与步骤

2、上下级沟通

3、跨部门沟通

视频解读：《高情商沟通》

职场沟通场景模拟

课程2：《职业规划》（120分钟）

活动：心灵蓝图

职场的四个改变

1、角色的改变：新公司、新梦想、新未来

2、心态的改变：积极乐观、主动承担、勤于思考

3、行为的改变：强有力的执行者、团队奉献者、创新践行者

4、绩效的改变：助力战略落地、关注长远发展

认识你自己

1、职业角色

2、知识积累与从业经历

3、能力长短板

4、意愿水平与准备度

三、做好职业规划

1、什么是职业生涯？

2、职业规划=目标设定

3、职业成功公式

4、自我规划五步曲

练习：写下1-3年的职业生涯目标

课程3：《商务礼仪》（120分钟）

视频解读：《商务礼仪》

一、职业形象与商务礼仪的理念与重要性

二、职场形象的塑造

1、商务着装的TOP原则及规范

2、找准风格、穿对颜色的商务着装密码

3、仪容仪态彰显气质

三、职场礼仪的详解与应用

1、会面礼仪

2、电话礼仪

3、礼品礼仪

4、餐饮礼仪

5、乘车礼仪

6、涉外礼仪（可选）

四、商务礼仪实战演练

场景1：商务场合的初次会晤

场景2：接待国外重要客户

课程4：《团队合作》（120分钟）

活动：通关大挑战

一、什么是团队

1、团队建设的构成要素

2、解析团队精神

3、团队成员风格辨识

二、团作合作的障碍与原因

1、团队合作的五大障碍

2、团队的绩效与执行力取决于人还是环境和机制？

3、敏捷与高效团队的特点

三、培养团队合作精神

1、高效能团队管理

2、激发团队激情与创造力

3、团队冲突管理

活动：比肩并行

课程5：《开阔视野、放大格局》（120分钟）

一、视野决定成败，格局决定结局

1、思考才能进步

2、拥有智慧和勇气

3、舒适区限制了成长

4、井底之蛙的低水平勤奋

二、什么决定着一个人的格局？

1、相信自己的力量

2、找到你的潜能

3、常怀感恩之心

4、跳出思维定势

5、养成自律习惯

三、如何开阔视野、放大格局？

1、找准定位：明确方向：洞悉时代变迁与行业需求

2、大胆创新：改变认知，挑战现状

3、发现方法：善于总结，敢于试错

4、坚持尝试：不断践行，不言放弃

团队共创：创新大挑战

课程6：《终身学习，成长型思维》（120分钟）

两种思维模式的差异

1、固定型思维

2、成长型思维

思维模式解析

1、能力与成就的真相

2、发现你的大脑：思维习惯的揭秘

3、自我审视：准确了解自己的优势与不足

如何培养成长性思维

1、接纳自己

2、善于洞察

3、拥抱变化

4、高效学习

团队共创：改变之轮

文老师

文晰老师—领导力实战专家

曾任：某大型上市公司 全球跨国运营总监、欧洲MKT总监、英国电信CSR（企业社会责任）推进总监、企业大学部门经理、项目总监、管理咨询专家讲师

曾任：某互联网公司 人事行政部经理

曾任：运通集团有限公司 总裁助理

讲师资历

25年工作经验，其中21年上市公司跨国运营及团队管理经验

负责多个国内外空白市场突破项目，如国内沿海战略市场、欧美市场

国家二级心理咨询师

英国CMB色彩形象顾问

促动式培训师

擅长领域：领导力提升、高效团队管理、激活组织等

培训经验

文晰老师结合20多年的管理与培训经验，课程开发与讲授以“解决问题”和“方法落地”为主要培训目标，针对当前企业普遍存在的管理痛点，从学员的真实问题出发，采用团队共创、视频解析、情境还原、教练工具等多种教学方法，助力企业管理者开拓思维、激活认知，提升组织绩效。近年来讲授领导力相关课程百余场，深受学员好评，拥有三门国家版权课程。搭建跨国企业逾万名员工的培训体系，建立高潜人才及后备干部培养机制、内训师选拔与培养机制，培养千余位优秀内训师，擅长学习型组织的打造与创新，负责的90后项目获2016年“中国学习与发展价值大奖”的“最佳创新奖”。

营销实战：

7年国内沿海战略市场策划经验及项目管理实战。负责的“南网北电项目”、“沿海战略市场项目”与“中西部市场项目”均属于上亿级公司级重点项目，其中“南网北电项目”帮助公司抓住了中国电信南北分家的形势，为公司在新的领域开疆拓土奠定了坚实的基础。

8年发达国家市场策划与大项目管理实战。担任跨国运营商总监，负责全球发达国家空白市场突破，管理全球营销团队上千人。牵头英国电信管理整改、法国电信认证、沃达丰新技术研讨、西班牙电信无线技术研讨、意大利电信全球技术交流等重要项目，成功举办多次技术交流与商业论坛，获得了客户的高度认可。2005年一年，就将跨国运营商的销售额从不到50万美元提升到近3亿美元，取得了公司历史上最大的一次突破。同时还在整个公司建立健全了跨国运营商管理制度与流程，对全球销售人员策划和组织能力提升实战训练营，从客户关系破冰、商务谈判、重点客户攻关等进行了一系列的专业培训。

3年企业咨询营销团队能力提升项目实战。对广西某上市公司、深圳某上市场公司进行了系列销售队伍建设的培训规划及组织实施，内容涉及空白市场突破、大客户销售流程管理、客户关系场景化、销售项目管理实战、营销话术设计等。

主要授课足迹：

2019年1月为开封铁塔中层干部进行《高效沟通技巧》培训。

2019年1-2月为新疆电信中层干部和业务骨干进行《打造个人领导力》、《职场影响力》、《结构化思考与汇报》培训。

2019年3月为哈尔滨铁塔中基层干部进行《结构化思考与汇报》培训。

2019年4月为国家外交部中层干部和业务骨干进行《第六代时间管理》培训。

2019年4月为威海移动中基层干部进行《高效执行，提升组织战斗力》、《第六代时间管理》培训，为期2 天。

2019年5-6月为中兴通讯内训师进行《高效沟通技巧》赋能培训，连续交付4期。

2019年5-11月为中兴通讯各业务单位和职能部门进行《高情商沟通》培训，连续返聘12期。

2019年5-12月为重庆联通高中层干部二百余人进行《高效团队领导力》培训，连续返聘5期。

2019年6月为娄底联通中基层干部百余人进行《打造个人领导力》、《结构化思考与汇报》、《情绪与压力管理》培训，为期三天半。

2019年7月为聊城广电中基层干部进行《打造个人领导力》培训。

2019年7月为山西联通中基层干部进行《职场形象与商务礼仪》培训。

2019年7-9月为山东移动中基层干部百余人进行《高效团队领导力》培训，连续返聘2期。

2019年8月为张家界铁塔中基层干部及员工百余人进行《激发内驱力，提升组织执行力》、《高效团队领导力》、《结构化思考与汇报》培训，连续返聘2期。

2019年9-10月为中兴通讯后备干部三百余人进行《高效团队领导力》培训，连续返聘5期。

2019年9-10月为黑龙江电信中基层干部百余人进行《激发员工热情，提升组织执行力》、《高效团队领导力》培训，连续返聘4期。

2019年10-11月为中兴通讯渠道商二百余人进行《高效团队领导力》培训，连续返聘4期。

2019年11月为吐鲁番联通中基层干部近百人进行《高效团队领导力》培训。

2019年12月为甘肃移动中基层干部进行《结构化工作与汇报》培训。

2019年12月为湘西铁塔中基层干部进行《职场形象与商务礼仪》培训。

2020年1月为中兴通讯欧洲片区中基层干部进行《高效团队领导力》、《激发内驱力，提升组织执行力》培训。

2020年2月为某手机公司中基层干部进行《跨文化沟通》远程培训。

2020年3月为中兴通讯亚洲片区和人力资源部进行《高情商沟通》远程培训。

2020年6月为某投资机构中基层干部进行《管理沟通与激励》培训。

2020年7月为深圳交通中心工程师近百人进行《讲师修炼之道》培训。

2020年9月为内蒙古青年企业家协会百余人进行《高效团队领导力》培训。

2020年10月为阳江邮政进行四期培训《激发员工热情，提升组织执行力》培训。

2020年11月为辽阳联通进行为期2天的《激发员工潜能——成果导向的教练式辅导与激励》与《卓越团队建设》培训。

2020年11月为朔州移动进行《卓越团队建设》培训。

2020年11月为山西晋城工商银行进行《情绪与压力管理》培训。

2020年11月为重庆联通进行《团队执行力创新》与《跨部门沟通与协同》培训。

2020年12月为佳叶集团进行为期2天的《MTP中层管理者能力提升》培训。

2020年12月为福建邮电设计院进行为期2天的《管理者角色转型》培训。

2020年12月为新乡移动进行《管理者责任意识与领导力提升》培训。

2020年12月为辽宁移动进行《高效团队领导力》培训。

2020年12月为广东移动10086进行《第六代时间管理》培训。

2021年1月为深圳交通中心进行为期2天的《执行力创新》、《高效团队领导力》培训。

2021年3月为汕头移动进行《优势思维与高质量决策》培训。

2021年3月为内蒙古移动进行《卓越员工五项修炼》培训。

2021年4月为新疆喀什联通进行为期2天的《直击人心的营销话术》、《职场形象与商务礼仪》培训。

2021年4月为贵州中移铁通进行《管理者角色转型与能力提升》培训。

2021年5月为河北移动进行为期2天的《目标与计划管理》、《卓越团队管理》培训。

2021年4-5月为陕西移动进行四期《打造组织执行力》培训（安康、咸阳、延安、铜川）。

2021年6月为江苏丹阳农商行进行《银行团队管理及组织效能提升》培训。

2021年6月为中旭股份进行《系统思考与资源分配》三期线上直播培训。

2021年7月为常州中国银行进行《系统思考》培训。

2021年7月浙江移动进行两期《认识自己，欣赏差异》培训。

2021年7月为锦州移动进行《激发员工潜能——成果导向的教练式辅导与激励》培训。

2021年7月为某房地产公司进行《商务礼仪》、《职业规划》培训。

2021年7月为某国企进行《阳光心态》培训。

2021年8月为中国铁塔进行《高效项目管理》两场线上直播培训。

2021年9月为招商银行吕梁分行进行《让结果说话——高效团队执行力》培训。

2021年9月为湖北移动进行《树立不灭灯火——把激励做到员工心里》培训。

2021年9月为云南移动进行《信访沟通中的情绪与压力管理》培训。

2021年9月为某大型企业进行《直击人心的营销话术》、《企业文化工作坊》培训。

2021年10月为湖南电网进行《结构化思维》培训。

2021年10月为某国企进行《第六代时间管理》培训。

2021年11月为深圳机场进行《责任大于能力——高效执行力》培训。

2021年11月为日立电梯进行为期2天的《管理者角色认知与领导力提升》培训及管理者个人能力提升评估。

2021年11、12月分别为深圳大型医药企业科瑞康进行2天的《高绩效团队建设》培训和2天的《打造卓越执行力》培训。

2021年11月为珠海发华集团进行《结构化思考与汇报》的线上直播培训。

2021年11月为中旭股份进行《项目管控》三期线上直播培训。

2021年12月为深圳某集团进行《高情商领导力》的线上直播培训。

2021年12月为云南能投化工进行《数字化转型下的高效项目管理》培训。

2021年12月为广东联通进行《优势思维与高质量决策》培训。

2022年1月为惠州日立电梯进行《高情商领导力》培训。

2022年2月为高金富恒集团进行《谈判技巧》和《商务礼仪》培训。

2022年4月为宁波镇海炼化进行《新任管理者角色认知》培训。

2022年5月为东风汽车进行《高效团队建设管理与全员执行力提升》培训。

2022年6月为深圳职业技术学院进行《数字化转型时代下的创新流程与工具》培训。

2022年7月为某上市公司进行《高绩效团队打造》培训。

2022年7月为中国农业银行北海分行进行《疫情期间的压力缓解》线上培训。

2022年7月为深圳供电局进行《双向沟通》2期与《第六代时间管理》培训。

2022年7月为广西农信社进行《创新思维地图》培训。

2022年7月为山东九巨龙集团进行《以结果为导向的高效执行力》与《跨部门沟通与协作》培训。

2022年7月为中国农业银行钦州分行进行为期1.5天的《工作规划与时间管理》与《商务礼仪与职场社交技巧》培训。

2022年7月为光大环境进行《解析文化，助力价值传承》线上培训。

2022年8月为深圳证券信息有限公司进行《职业道德与规范》培训。

2022年8月为天航南方交通建设集团进行《目标管理与执行力修炼》与《高效时间管理》培训。

2022年9月为电信研究院进行《情商修炼与情绪压力缓解》线上培训。

2022年9月为广州邮电进行《高情商沟通》培训。

2022年9月为广发行重庆分行进行《凝心聚力，赋能创新——卓越领导力和高效团队管理》、《新时代的高效执行力打造》培训。

2022年10月为新华保险重庆分公司进行《以结果为导向的高效执行力》培训。

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