给销售人员的AIGC工具应用

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【课程背景】

在当今技术日新月异的时代，人工智能（AI）技术已经成为推动社会进步和企业发展的关键力量。AI技术不仅在科学研究、医疗健康、教育等多个领域展现出其巨大潜力，更在职场中扮演着越来越重要的角色。从提高工作效率到优化决策过程，AI技术正逐步改变我们的工作方式和生活方式。本课程旨在深入探讨AI技术的基础知识和原理，介绍主流AI工具模型，并结合实际应用场景，销售如何有效利用AI技术提升个人效率和业绩的增长。

随着人工智能技术的不断成熟和普及，越来越多的职场人士开始意识到掌握AI工具的重要性。无论是公文写作、PPT制作、数据分析、销售高情商的沟通，甚至是销售个人ip的打造，AI都能提供强大的辅助功能，帮助我们更快速、更精准地完成任务。通过本课程的学习，销售人员将能够深入了解AI技术的核心能力，掌握使用各种AI工具的技巧，并学会如何将AI技术与自身工作紧密结合，从而在职场竞争中占据优势。

【课程收益】

知识掌握：深入了解人工智能的基本概念、发展历程以及当前的前沿技术，为进一步的专业发展打下坚实的基础。

技能提升：掌握使用主流AI工具和模型的能力，包括但不限于大语言模型、AI绘画、数字人技术、思维导图生成等，以提高工作效率和创造力。

应用实践：通过实际案例分析和操作练习，学会将AI技术应用于公文写作、PPT制作、Excel表格处理、数据分析等职场常见任务。

思维拓展：学习如何使用AI进行思维导图的创建和内容的精华提炼，增强逻辑思维和结构化表达的能力。

沟通增强：掌握AI辅助下的沟通策略和技巧，提高在销售和客户关系管理中的沟通效率和效果。

个性化发展：利用AI工具打造个人IP，构建个人品牌故事，提升个人在专业领域的影响力。

【课程特色】

讲师授课风格幽默，课程内容为时下最流行的AI工具，让AI为我们插上翅膀，解放自己双手。

【课程对象】

销售从业者

【课程大纲】

一、人工智能（AI）技术基础知识及原理

1、人工智能(AI)概述

人工智能概述

人工智能发展简史

2、 AIGC介绍

大语言模型简述与各种大模型介绍

AIGC核心能力

不同职位与AI的结合点

二、主流AI工具模型介绍

1、大模型：ChatGPT、百度文心一言、科大讯飞星火、智谱清言、月之暗面kimi、字节豆包等

2、微软办公和WPS、百度文库、aippt、秒出ppt等

3、AI绘画：midjourney、stable diffusion、即梦、通义万相等

4、AI数字人：heygen、did、剪映、蝉镜等

5、Xmind AI：AI思维导图

6、字语智能：办公写作场景全覆盖

7、搭话快写：企业级营销文案生成

8、据意查句：让文笔升华

9、爱改写：科研工作场景

10、万能AI助手：超级图片生成

11、创客贴：智能海报生成

12、标小智：图标生成器

13、网易天音：音乐AI生成

14、BibiGPT：一键总结音视频内容

15、文字语音转换大师：生成多种逼真语音

16、AIhub：AI工具平台

17、GPT零：检测内容是否来自GPT

18、影刀：低代码生成GPT应用

三、提示词使用技巧与常见提问方法

1、提示词概述

2、提示词基本六原则

3、提示词组成元素

4、常见的提问方法

指令式提问:确保得到更精准的答案

角色扮演式提问:秒变专家的AI更睿智

关键词提问:让回答更具针对性

示例式提问:让AI快速理解你的需求

引导提问:让AI生成更多创意

发散提问:让AI提供多种创意思路

四、AI助力职场写作(文生文)

1、公文写作：各种格式不用烦

2、日报、周报：瞬间生成报告

3、年度述职：升职加薪有办法

4、会议纪要：领导看了都点赞

5、工作汇报：各种汇报有亮点

6、活动宣传文案：增加人气事半功倍

7、精华提炼：轻松成为文档压缩高手

8、调研报告：深入浅出凸显价值

五、AI助力PPT制作

1、AI生成大纲

2、AI一键生成PPT

3、PPT模板选择

4、批量换配色

5、AI生成插图

6、调整每一页的演讲稿

六、AI辅助Excel制作

1、AI辅助表格生成

2、AI控制表格做分析

3、AI完成复杂公式运算

4、AI控制生成数据透视表

七、 AI辅助数据分析

1、获取分析思路

2、获取辅助数据

3、获取数据分析方法和公式

4、字段解读

5、数据清洗

6、报表生成

7、AI生成数据可视化

八、 AI在销售场景下的应用

1、 AI辅助销售准备

销售准备的重要性

有效的销售准备

客户拜访准备

复杂情境的销售准备

2、 AI辅助销售沟通

沟通策略制定

AI辅助设计开场白

AI辅助需求深挖

AI辅助产品介绍设计

有效的销售准备

客户拜访准备

复杂情境的销售准备

3、AI处理客户异议和维护客户关系

处理客户异议的关键策略

处理客户异议的实操建议

维护客户关系回访的AI设计

维护客户关系重要日子问候的AI设计

提供个性化推荐的AI设计

提供持续沟通的话题

快速解决客户问题

4、销售场景预演

AI教练的1对1训练

实景演练的优势与必要性

拜访前的话术练习

随机应变的销售练习

高情商快问快答

5、AI辅助个人ip打造

为什么要打造个人ip

AI让你成为各行业专家

AI让你和各行业人群都能搭上话

AI构建个人品牌故事

AI输出专业的文章，进一步输出价值观

AI做朋友圈让你更亲和，客户主动上门

AI低成本做自媒体文章展示自己

AI低成本做自媒体视频传播自己

孔老师

孔令涛老师

——人工智能技术应用及产品专家

曾任：马上消费金融（消金行业国内TOP3）人工智能研究院新技术研究员

曾任：宇信科技（银行IT解决方案头部供应商）高级软件开发工程师

曾任：北京转转精神（二手交易头部公司）资深开发工程师

曾任：金角科技（人工智能客服领域头部） 技术总监

曾任：千锋互联（IT培训业头部公司） 教研院教研总监

曾任：传智播客（IT培训业Top1） 金牌技术讲师

工信部AI应用工程师认证课程 授权讲师

极客时间 特聘高级讲师

《培伴》杂志评选 中国企业培训名师

中关村软件园 人工智能特聘讲师

【个人简介】

孔老师曾就职于多家互联网、金融企业，从事新技术研究、技术开发、技术管理工作13年，擅长领域包括但不限于人工智能、数字化转型、金融科技（人工智能、区块链、Web3.0、元宇宙）等。曾在我国排名第一IT类培训机构，培训班次40+，培训人次2万余人。精通前后端开发技术，掌握java、python、JavaScript等多种开发语言，对于人工智能（AI）、数字化转型、低代码与零代码、量化交易、数据可视化、算法、系统架构等技术领域有较为深入的研究。

【实战经验】

在马上消金工作期间，曾带领团队研发并落地了AI算法训练管理中台、人脸识别、TTS（语音识别）等多款AI相关产品, 输出相关专利28篇。

在培训机构做教研院教研总监期间，设计、修改、审核该机构的IT技术类课程大纲，并录制过11门版权视频课程，例如《元宇宙产品如何正确落地》、《Web3网站开发实战》、《个人数据NFT化发展趋势》、《企业软件低代码开发实战》、《前端全链路优化》等等；

从事职前培训讲师期间，培训班次40+，培训人次2万余人。

在做软件工程师期间，曾开发过的建设银行、邮政储蓄银行、北京银行、河北银行、天津银行、天津农商银行、常熟银行等银行的多个项目。

【培训经验】

职前培训讲师——培训班次40+、培训人次2万余人。

孔老师在担任IT培训行业排名第一的公司的培训讲师期间，成为该机构的A级讲师，设计、开发前后端开发项目实战课程5门，授课班次40+，培训人次2万余人。

培训机构教研院教研总监——设计、录制技术类版权课程11门。

孔老师在担任IT培训行业头部公司的教研院教研总监期间，设计、修改、审核该机构的IT技术类课程大纲并录制过11门版权视频课程，并负责公开课与对外的企业授课，曾为联通讲授《数字化转型》课程、曾为成都民航物流讲授《Web3.0通识》课程。

数字化转型及AI应用类课程——华为返聘4期，6家银行，2家返聘，国网，邮政，航空航天，移动，电信，健康医药等大公司选择。

孔老师在2024年先后被华为返聘4次，做《数字化转型》课程讲授。为6家银行提供《数字化金融战略》、《金融数字化转型》以及《AI工具应用》；为中国邮政进行了《数字化、人工智能新 趋势及行业应用》；并且为国网，航空航天，中移动，电信等大型公司进行《数字化转型》及《AI应用赋能》等课程的授课。

【部分咨询案例】

客户公司培训咨询内容培训成果

北京农商银行（2024）《数字化金融战略及生态圈建设》培训数字化金融战略的前瞻性课程

宜昌电信（2024）

《AIGC工具训练营》

培训电信员工在日常工作中使用AIGC工具提效

新时代健康产业集团（2024）《AIGC软件开发全流程赋能》培训软件工程师、产品经理、测试工程师使用AIGC工具编程、测试、编写文档

四川邮政（2024）

《未来已来 -数字化、人工智能新 趋势及行业应用》人工智能通用知识内容培训

郑州烟草（2024）

《如何有效利用AI工具进行文档编写、数据分析》人工智能知识与工具培训

工行上海自贸区分行（2024）

《AIGC工具训练营》培训行方支行网点科技员及 部室科技人员aigc工具的应用

中关村软件园人才基地（2024）人工智能数字发展与行业应用高级研修班《人工智能发展趋势及行业应用》培训中关村软件园内的企业高管与全国多家高校老师人工智能相关知识与最新的行业信息。

中国铁塔（2024）中国铁塔东三省区域人员能力提升培训班《通讯行业中的AIGC应用赋能》使用AIGC赋能该公司区域人员的办公场景，使企业降本增效。

武汉苏泊尔（2024）武汉苏泊尔中高管研修班《制造业的人工智能发展与应用》为苏泊尔中高管提供人工智能反向的赋能建议与参考

山东省工业和信息化厅（2024）山东省政企数字化专员培训班《向华为学习数字化转型》数字化转型课程授课

中国联通

（2023年）数字化转型自主研发的低代码课程。

民航物流

（2023年）Web3.0产品创新方向

区块链方向的专利编写区块链与物流行业相结合所产生的创新点

【愿景使命】

通过数字化、智能化赋能企业，帮助企业降本增效，发展新质生产力。通过先进的思想、先进的技术、先进的工具赋能职场人士，从传播知识中实现自己价值的升华。

【授课风格】

专业性强：凭借在行业中、高超的专业技术、过硬的实操技巧、成功推广的实战经验，成为全行业绩效管理的引领者；

风趣幽默：轻松愉快，深入浅出；生动活泼，通俗易懂；谈笑风生，印象深刻。

实用落地：凭借十余年丰富的工作经验、成功案例资源，成为管理实战、实操、实用、实施专家；

【主讲课程】

AI工具通用办公：

《DeepSeek引领的AI浪潮--AI通识及使用技巧》高返聘

《利用kimi、豆包的高效提问—让AI成为万能助理》高返聘

《AIGC工具赋能训练营-生成式AI让工作效率起飞》高返聘

AI工具场景应用：

《财务人员的AIGC工具课—从数据到财务报表的效率爆炸》

《人力的AIGC工具课—从招聘到人事报表的高效赋能》高返聘

《法律人的AIGC工具课—从条文查询到大量合同修订的快速助手》

《销售的AIGC工具课—从沟通到个人品牌的速成教练》

《运营、客服的AIGC工具课—从拉新到客户满意度的高效助手》

数字化转型：

《中小企业低成本数字化转型—企业降本增效的数字化转型路径》

《决策有依—企业从数据基础建设到数字化转型的变革》高返聘

《向华为学习数字化转型—企业自上而下的数字化转型之路》高返聘

《企业数字化转型训练营—数据、人治、数资、战略、技术规划五维合一的数字化变革与实践》

金融科技：

《金融数字化革命的必然趋势--金融科技发展的普惠金融方向》高返聘

《透视虚拟经济未来--元宇宙技术带来的变革与其在银行业的应用》

《下一代互联网Web3.0带来的金融科技变革--企业数智化转型的未来方向》高返聘

《以人工智能为核心的金融科技数智化革命--人工智能在金融科技领域的应用与实践》

《数字化变革下的银行营销--银行数字化与社区运营》高返聘

《透视未来、一马当先--去中心化金融DeFi全面观察》

数字资产：

《先知先觉的资产模式转变—企业数据资产化变革与实践》

《后数字化时代的变革—企业数据要素话与个人数据NFT化》

《虚拟经济未来--元宇宙技术原理与应用》

【服务客户】

金融类：交通银行（多返聘）人民银行、兴业银行、北京银行、天津银行、河北银行、常熟银行、易方达基金 、工行上海自贸区分行、农商银行

通信类：华为（4次返聘）、中国移动、中国电信、联通研究院（多返聘）、亚信中国、中国铁塔

制造业类：中船重工、BOE、富士康、梅赛德斯奔驰、一汽大众、西门子、苏泊尔

信息技术及其他类：中关村软件园，国家电网（多返聘）、四川邮政（多返聘）、健康医药（多返聘）、航空航天、成都民航

【学员评价】

孔老师真是认真负责，毕业典礼前天，同学们组织活动，都没来上课，孔老师就自己对着教室把课录成视频发给同学，感动！

----某IT培训训练营9期班长王智鹏

孔老师讲课风趣幽默，特别能调动同学们的积极性，每天上课都跟单口相声一般，解决同学不懂的问题也比较耐心，跟着孔老师学习真是。

----某IT培训训练营10期班长赵强

孔老师的课程内容专业度极强，跟着孔老师学习真是受益匪浅，特别在Web3的产品发展方向上，给了我们创新的灵感。

----成都民航物流HR康琳

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