团队信任度管理——从情感联结到价值观融合（紫狐-剧本杀）

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课程背景：

在当今快节奏的商业环境中，团队协作效能已成为企业核心竞争力的重要组成部分。然而，随着组织架构的扁平化、工作模式的多元化以及新生代员工的加入，许多团队面临着情感联结薄弱、信任基础不牢、协作氛围疏离等挑战。研究表明，情感融合度高的团队，其创新产出效率提升40%，决策执行速度加快35%，员工留存率显著高于行业平均水平。

本课程正是基于这一管理痛点而设计。课程突破传统团建活动的娱乐化局限，通过系统化的心理学工具与情景化体验，帮助团队成员建立深层次的情感联结。我们将引导参与者从“工作伙伴”转变为“成长同盟”，在理解彼此价值观、认知风格与情感需求的基础上，构建具有温度与韧性的团队关系网络。

剧本故事背景：

三百年前，玄土大地上风云激荡，青岳山与紫轩殿两派并立，如同阴阳两极，维系着这片天地的微妙平衡。

青岳山隐于终年云雾缭绕的幽深竹海之中，山门若隐若现，宛如蜃楼幻影。门中弟子皆着青衫，行事飘忽难测，时而化身侠士劫富济贫，受穷苦百姓焚香膜拜；时而又与幽冥界的妖魔暗通款曲，以魂魄为祭换取禁忌之力。江湖传言，那位统御青岳山的掌门乃千年竹妖所化，生得玉骨冰肌，眉间一道血色妖纹平添几分邪魅。他手中常执一管碧玉箫，音起时枯竹生花、异香弥散，却总在谈笑间摄人心魄，叫人防不胜防。有诗云：'青衫竹影魅众生，一曲摄魂断人肠'，说的正是这位亦正亦邪的'笑面修罗'。

紫轩殿则坐落于九霄云端的昆仑之巅，殿宇恢弘，紫气缭绕。作为传承千年的正道魁首，香火鼎盛，威震八方。门下弟子皆修习正统道法，以'浩然正气诀'为根基，斩妖除魔，护佑苍生。当代执掌'天罡印'的无量天尊，手持可斩因果的'玄天剑'，被百姓尊为'人间神明'。每逢妖魔作乱，紫轩殿弟子必御剑而来，紫光过处，邪祟尽除。

这世间，分久必合，合久必分，纵然是两派鼎立，表面上相安无事，内里却暗潮汹涌……

课程收益：

建立深层信任：通过互动体验打破心理隔阂，形成安全开放的团队氛围

提升共情能力：培养成员换位思考意识，促进理解与包容

强化文化认同：共同塑造团队价值观与行为准则，增强归属感

优化协作模式：激发主动支持意识，让合作更自然流畅

构建情感支持网络：形成可持续的团队关怀机制，提升整体幸福感

课程对象：

新组建团队、协作瓶颈团队、高压环境团队

课程方式：

沉浸式剧本杀体验+多维复盘+案例研讨+导师反馈；辅以相应教学道具。

课程大纲

沉浸式剧本杀体验——《紫狐》

本环节聚焦身份认知，帮助学员放下当下，切换到剧情的时空中，与角色进行链接。

第一幕：信任纽带（紫轩殿提审）

剧本故事线：

众人在迷茫中醒来，发现被困洞中，有人自称道德宗宗主对大家说道：“这牢洞里的诸位，几天前，你们皆是名门重仙和道友，先前紫轩殿与青岳山两派鼎立，也为三界的稳定立下了不少功劳，特别是紫轩殿。可是昨日，紫轩殿邪光大盛，地下岩洞冒出冲天岩浆，一把地狱之火，将紫轩殿烧得彻彻底底！这是有仙者入了魔道啊！与此同时，紫轩殿的师祖也被害死了！天君听闻震怒，即刻派我道德宗审理此事，当我们赶到紫轩殿，发现诸位都在现场，想必师祖的死，与你们每个人都脱不了干系，凶手就在你们中间！而且到底是谁入了魔道也必须了解清楚，以绝后患。待到明早七方会审的时候，且把各自的罪过交代清楚！如果不能在明日公审前找到凶手，也只好把你们全部押往天庭！”

核心输出知识点内容：

——信任纽带构建五法

第一法：渐进式自我暴露（三层次）

1.表层兴趣

2.职场挫折

3.价值观冲突

——提炼团队共性经历，形成记忆锚点

第二法：脆弱性交换机制

——签订《脆弱性保护公约》，约定非评判回应原则

第三法：承诺，履约强化环

——建立承诺可视化看板

第四法：共同经历烙印

——用高峰-低谷叙事法重构团队记忆（强调共渡难关时刻）

第五法：信任修复沙盒

——信任修复四步法：承认→归因→补偿→检验

第二幕：价值观对齐（找到凶手）

剧本故事线：

在漫长的推理过程中，众人通过反复的盘问与质询，不断回溯那些被时光掩埋的细节。每一次回忆都像揭开一层尘封的纱布，让往事的轮廓逐渐清晰。私下的窃窃私语中，零散的线索被拼凑，矛盾之处被反复推敲。随着调查的深入，凶手的作案动机渐渐浮出水面，那些隐藏在平静表面下的爱恨纠葛、利益纷争也一一显露真容。最终，经过无数次的假设与验证，所有证据都指向同一个方向，大家达成了共识，锁定了那个隐藏在众人之中的真凶。

核心输出知识点内容：

——价值观对齐五步法

第一步：价值观显性化

——共创价值观词云墙，视觉化呈现团队共识

第二步：冲突场景映射

工具：价值观罗盘

——制定冲突转化话术模，将对抗转为价值观对话

第三步：行为准则具象化

——制定《价值观行为积分表》，关联绩效考核

第四步：仪式化强化机制

——举行价值观进化工作坊，迭代共识

第五步：外部环境适配

——开展价值观校准对话

第三幕：情绪管理（最后抉择）

剧本故事线：

当命运的钟摆悬停在审判的临界点，每个人的灵魂都在天平上剧烈震颤。左手托着私欲的砝码——那些未竟的野心、缠绵的温存、血脉的牵绊；右手盛着道义的重量——苍生的哀嚎、誓言的余温、天地的正气。新欢眼角的泪光与旧爱掌心的疤痕在记忆里撕扯，屋檐下的炊烟与山河间的烽火在视野中重叠。这一刻，连呼吸都化作利刃，将人性最幽微的褶皱层层剖开。是沉沦还是超脱，是独善其身还是兼济天下，所有答案都凝结在喉间那一口未吐的气息里，等待被某个决绝的瞬间点燃。

核心输出知识点内容：

1.情绪识别

工具：情绪轮盘

2.共情语言建模

——3F反馈法

1）Fact事实

2）Feeling感受

3）Focus聚焦

3.情绪同步体验

4.冲突情绪转化

——情绪拆弹三步法：叫停→命名→重构

5.正向情绪强化

——制作情绪里程碑（时间轴）

多维复盘

1.信任温度计（对应：建立深层信任）

工具：信任雷达图

2.共情棱镜（对应：提升共情能力）

工具：角色互换卡

3.文化基因解码（对应：强化文化认同）

工具：文化基因树

4.协作流沙盘（对应：优化协作模式）

工具：协作热力图（标注高频互动与沉默区域）

高老师

高姗姗老师 体验式创新管理教练

长江商学院EMBA、金融学会副会长

ABNLP高阶执行师

美国催眠协会（NGH）注册催眠师

国际疗愈协会高级塔罗疗愈师

中国文化管理协会新文娱工作委员会会长（前身中国文化管理协会剧本推理工作委员会）

曾任：北京雅元隆雅图文化传播股份有限公司丨副总裁兼大IP文创业务总裁

曾任：万达体育集团中国公司丨副总经理

曾任：北京雅迪传媒股份有限公司丨战略发展部体育业务总经理

曾任：和尔萌(北京)文化传播有限公司丨总经理

曾任：虎扑体育丨副总裁兼北京公司总经理

核心亮点：体验式教练 × 实战管理 × 游戏化引导的三维融合

1）独创【新人高效融入《迎新盛典》】、【360度沟通力《爱，在西元》】、【高价值谈判策略《斗转星移》】、【团建情感融合《紫狐》】、【高效行动力《阿Sir》】等8套剧本杀课程，

2）擅长剧本杀、塔罗赋能、潜意识激活等体验式教学形式，为万达集团、中信集团、帆书等50余个企业赋能，获得一致好评

3）擅长通过“情境模拟+复盘共创”，让学员在体验中内化管理工具与方法论，而非被动听讲。

实战经验：

高老师深耕大文娱+文旅产业20年，以“剧本杀（游戏化）”为核心体验载体，将企业管理、IP运营、资源整合等复杂课题转化为“角色代入-剧情推演-任务攻坚”的沉浸式管理场景，引导学员在“做中学、战中练”，从“知识接收者”转变为“管理实践者”，最终输出可落地的创新管理方案与业务破局策略。

——体验式管理教练内核：让管理能力在“沉浸式实践”中落地——

从0到1组建元隆雅图IP三大业务部，针对“团队组建难、目标拆解散、跨部门协同弱”等常见管理难题，设计“管理情境剧本”，让学员扮演“部门负责人”“项目总监”等角色，在剧情中直面“新人培养、业绩压力、资源冲突”等真实管理困境，促使人员留存率达80%。

——创新业务实战：为体验式教学提供“可落地的管理案例库”——

IP创新管理-从“资源整合”到“价值变现”：任职元隆雅图副总裁时，主导环球影业（小黄人、侏罗纪）、TEAMCHINA等顶级IP的创新管理，通过“产品研发-渠道搭建-营销转化”的全链路管理，季度达成3000万合作签约，推出“大圣托桃”爆款手办。

产业生态创新管理-从“单点突破”到“系统搭建”：剧本杀行业高速发展期，牵头成立中国剧本推理工作委员会，率先树立行业标准、标杆及开创和推广“剧本推理+”全场景应用模式，并打造不同 IP 内容特色的整体解决方案，以单点破局，打造集剧本、版权、动漫、文创、亲子教育、线下主题乐园、文旅综合体为一体的剧本杀产业生态，开创了新娱乐行业的“ 自造血”式的颠覆性创新。提升IP影响力，促进商业化变现，完成内容 IP 项目的运营和招商孵化近8000万。

创业型团队管理-从“0到1”的激活与突破：在虎扑体育时，用“目标拆解+灵活用工”的管理方式，搭建“互联网+线下”商业化闭环，带领新团队半年完成800万营销业绩，实现公司盈利；

部分授课案例：

序号企业名称课题期数

1长江商学院《高价值谈判策略（斗转星移剧本杀 ）》

《团队建设（紫狐剧本杀）》12

2帆书平台《高价值谈判策略（斗转星移剧本杀 ）》

《团队建设（紫狐剧本杀）》9

3西安本本文化《团队建设（紫狐剧本杀）》

《解锁客户决策密码（潜意识营销）》

《人脉搭建与高效决策（塔罗赋能课）》7

4方太集团北京分公司《团队建设（紫狐剧本杀）》6

5北京正元数智《解锁客户决策密码（潜意识营销）》6

6中国乡村振兴发展基金会《360度沟通力（爱，在西元剧本杀）》5

7中信保诚《人脉搭建与高效决策（塔罗赋能课）》5

8中国人保《高价值谈判策略（斗转星移剧本杀 ）》4

9厦门三剧网络科技《经营博弈术（暗流-剧本杀）》

《团队建设（紫狐剧本杀）》

《解锁客户决策密码（潜意识营销）》4

10体育大生意《高效执行力（阿sir-剧本杀 ）》4

11中国青年政治学院《新员工高效融入（迎新盛典剧本杀）》3

12盈科律所《团队建设（紫狐剧本杀）》3

主讲课程：

《高效执行力》（阿sir-剧本杀）

《解锁客户决策密码（NLP潜意识营销）》

《从人脉价值挖掘到高效决策的双能力锻造（塔罗牌互动）》

《高价值谈判策略》（斗转星移剧本杀）

《经营博弈术——企业危机决策与利益平衡实战》（暗流-剧本杀）

《团队信任度管理——从情感联结到价值观融合》（紫狐-剧本杀）

《新员工高效融入——职场角色适配与跨部门协作能力提升（迎新盛典-剧本杀）》

授课风格：

场景化沉浸：“剧本杀式”代入，从“听”到“做”

——摒弃单向灌输，将商业课题转化为 “IP 运营官”“团队指挥官” 等角色任务，让学员在 “破解资源冲突”“设计爆款方案” 等剧情中，沉浸式掌握管理方法，抽象逻辑变可操作动作。

教练式引导：“提问复盘” 为主，授人以渔

——不直接给答案，针对学员任务决策精准提问，引导复盘反思，自主探索适配自身业务的解决方案，而非被动接收知识。

实战化落地：案例源于真实，课后即用

——所有教学场景均对应实战成果，同步输出 “资源矩阵”“目标拆解法” 等工具，学员课后可直接输出落地方案。

互动化共创：协作博弈中，碰撞多元解

——分组分配不同岗位角色（产品 / 渠道 / 营销），模拟企业跨部门协作与利益博弈，通过沟通协商达成目标，同时激发跨行业思维碰撞，拓展认知边界。

部分服务过的客户：

广州恒大集团、万达商管集团、方太集团北京分公司、映客直播、麦当劳、中国人保、中信保诚、帆书平台、盈科律所、体育大生意、北京正元数智、西安本本文化、厦门三剧网络科技、西安地铁集团、中国乡村振兴发展基金会、中国青年政治学院、华体集团陕西西咸新区管委会、南宁、北京、上海、肇庆、桂林、苏州、海林、太原等21个城市政府

部分授课评价：

作为团队负责人，一直头疼跨部门协同难，高老师的课没有讲空道理，而是让我们分组扮演不同角色模拟资源博弈，过程中她精准提问引导我们复盘，通过“扁平化沟通”逻辑优化流程，回去调整后，部门间的项目推进效率有了明显的提升。

——中信保诚卓峰家族合伙人 苏杨

听过很多管理课，高老师的“教练式引导”最戳我——她从不说“你该怎么做”，而是在我们做“创业团队目标拆解”任务时，通过追问让我自己意识到团队分工的问题，这种自己悟出来的方法，比硬记理论实用太多，现在带团队更有方向了。

——体育大生意创始人 李涛

高老师的课全是真东西！她把自己的实战经验案例融入剧本，我们在设计“爆款产品”任务时，还学到了她当年控制成本、对接渠道的细节技巧，课后我照着优化了公司的衍生品方案，上线后销量超出预期，太惊喜了！

——元隆雅图大IP零售负责人 邸书亭

高老师的课完全不是“听完就忘”的类型！她给的团队目标拆解四步法，真的很实用，我回去给团队做了培训，现在每个人都清楚自己的任务和节点，上个月我们还超额完成了月度目标，真心推荐给所有带团队的同行！

——厦门三剧网络科技总裁 王硕

作为跨行业转型做文旅的新人，本来很焦虑，高老师的课让我快速入门——不仅在剧本场景里学会了资源整合的方法，还通过和不同行业学员的协作博弈，碰撞出很多新想法，现在我手里的文旅项目方案，比之前完善了太多，已经能给领导做汇报了！

——西安本本文化负责人 李岩

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