AI在市场营销与销售自动化中的应用

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【课程背景】

本课程旨在深入探讨人工智能在市场营销与销售自动化领域的应用，帮助学员了解并掌握如何利用AI技术提升营销和销售效率，实现业务增长。

【课程收益】

1、深入了解人工智能在市场营销与销售自动化中的应用场景和价值。

2、掌握利用AI技术进行市场调研、内容创作、销售管理和客户服务的方法和技巧。

3、提升营销和销售团队的效率和业绩，增强企业竞争力。

4、培养对未来商业趋势的洞察力，为企业的数字化转型提供支持。

【课程对象】

1、企业决策者：包括CEO、CMO、CFO等高层管理人员，需要了解AI在市场营销和销售自动化中的作用，以支持企业战略规划。

2、市场营销经理：负责制定和执行营销策略，希望通过AI技术提升市场分析、客户洞察和营销活动的效率。

3、销售经理：管理销售团队和销售流程，寻求通过AI工具提高销售预测、客户关系管理和销售转化率。

4、数字营销专家：专注于数字渠道的营销活动，需要了解如何利用AI进行精准营销和个性化推广。

【课程大纲】

一、人工智能与市场营销销售的融合基础

1、人工智能在商业领域的发展趋势。

2、AI对市场营销与销售的变革性影响。

3、理解市场营销与销售自动化的概念及重要性。

二、AI在市场调研与客户洞察中的应用

1、利用AI进行大数据分析，挖掘客户需求和行为模式。

2、基于AI的市场趋势预测与竞争分析。

3、客户画像构建与精准定位。

三、AI驱动的营销内容创作与管理

1、智能文案生成工具与应用技巧。

2、图像、视频等多媒体内容的AI创作。

3、内容管理系统中的AI辅助分类与推荐。

四、社交媒体营销与AI

1、AI监测社交媒体舆情与趋势。

2、社交媒体广告的智能投放与优化。

3、利用AI进行社交客户关系管理。

五、AI赋能的客户服务与体验提升

1、智能客服机器人的搭建与优化。

2、客户反馈的AI分析与改进建议。

3、个性化客户体验的AI实现。

吴老师

PERSONAL RESUME

传 递 好 知 识 ！

个人简介

深耕企业数字化管理实战与培训领域十余年，在数字化驱动企业管理落地、区块链技术与业务融合、人工智能 AIGC 三大领域积淀了扎实的理论认知与丰富实战经验。曾任职国网信息通信产业集团，历任培训业务经理、 IT 总监等核心岗位， 擅长打通 IT 技术与企业业务场景的连接壁垒，以技术落地赋能企业数字化转型。

在人工智能领域，具备深厚的教学与研究功底，尤其在 AIGC 应用落地、人工智能平台搭建、 AI 办公场景渗透、AI 供应链优化及企业级 AI 应用实战构建等方向保持前沿探索。主导研发生成式 AI 行业应用开发平台， 依托平台内置的 AIGC 内容创作引擎， 已深度赋能金融、电子商务、制造等领域超 100 家企业的数字化转型进程，助力企业智能化流程效率平均提升 60%。

在 AI 办公领域，其研发的实战课程深度融合 DeepSeek、豆包、 Kimi、ChatGPT 等多模态技术模

型，覆盖智能文案创作、会议纪要自动提炼、数据收集与清洗、 PPT 智能生成等核心业务场景， 累计培训企业用户超 7000 人次。此外，还牵头开发《区块链应用设计》《AIGC 通识课》《AI 驱动的业务流程自动化》《AI 在市场营销与销售自动化中的应用》《自媒体的 AI 应用时代》《AI 工具集使用指导》《AI 智能体开发应用》等多门精品课程。

讲课经验

+连续多年获得国网信息通信产业集团内部优秀专家讲师+宁波市人社局区块链应用设计课程特邀讲师

+工信部工业文化发展中心合作单位讲师

+为200 余家大中企业提供培训和咨询服务，获得实质成果。

+被中科院、 国家电网、中海油、 商业银行等科研单位及多家 500 强企业受邀讲座，培训学员数万人。

授课风格

l 台风激情：台风大气稳重， 语言表达富有激情，遣词用语诙谐幽默，充分调动学员的感性认知又注重知识结构的逻辑性。

l 氛围活跃：教学方式多样， 积极与学员互动，课堂气氛活跃，善于调动学员参与的兴趣和热情，让学员们在轻松愉快的氛围中接受知识，所到之处好评如潮！

l 内容营养：注重内容价值， 有实战的内容让学员听得明白，用的上，更有成长！被誉为“最有实战技术的培训师”！

l 成果落地：课程聚焦企业需求，借助方法工具解决实际问题，做到有方法、有工具，更有落地！

职业技能及证书

l 欧洲开放大学 MBA

l 阿里高级人工智能训练师

l 联合国教科文组织人工智能证书

PERSONAL RESUME

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服务行业

电力行业： 国家电网公司各省公司及直属单位、哈尔滨汽轮机厂、湖北索瑞电气有限公司、陕西横山煤电、神华准格尔能源有限责任公司、邯峰发电集团、大理西电公司

互联网行业： 百度、阿里、腾讯、滴滴、字节跳动、携程

金融行业：天津邮储银行、天津广发银行宝鸡光大银行、甘肃工商银行、烟台广发银行

通信行业：太原中国移动、朔州中国移动、中国联通天津分公司、北京中国电信培训中心、中国电信天津公司

车辆制造： 中车集团、三一重工集团、中船重工、长安客车集团、奇瑞汽车集团

工业制造：鲁能集团、天津荣程联合钢铁集团、榆林恒源集团、榆林恒源集团、天元建设集团、四川公路桥梁建设集团、临沂海尔地产、内蒙准能集团、济源煤业、戴森集团、河南利达光集团

其他行业： 山东东营党委党校、天津党委党校、天津公积金管理中心、用友集团、东方航空

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