RPA流程机器人：企业管理自动化的创新路径

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【课程背景】

在数字化转型加速推进的今天，企业对流程效率与质量的要求日益严苛。2025 年中国 RPA 市场规模预计突破 200 亿元，年复合增长率高达 45%，成为全球增长最快的区域市场。政策层面，《"十四五" 数字经济发展规划》的持续推进为 RPA 技术落地提供了坚实的政策支撑，使其从概念走向企业降本增效的核心工具。

传统企业管理中，财务对账、审计抽样、票据处理等重复性工作耗费大量人力，且错误率居高不下。据行业数据显示，人工处理单据的错误率可达 10%-15%，而 RPA 机器人通过预设规则执行任务，可将操作失误率降低 95% 以上。

【课程收益】

战略认知：理解 RPA 技术的核心价值与发展趋势，掌握企业流程自动化转型的战略规划方法

技术应用：熟悉主流 RPA 工具的特性与选型标准，能独立设计基础自动化流程

效率提升：掌握财务、审计等关键领域的 RPA 应用技巧，实现单据处理效率提升 80%、错误率降低 90% 的目标

风险管控：学会通过 RPA 技术构建实时审计监控体系，将审计差错率控制在 0.1% 以下

团队升级：理解人机协同模式下的组织变革方法，推动团队从重复性工作向高价值决策转型

【课程对象】

企业中高层管理者：CTO、CIO、财务总监、运营总监等决策人员

业务部门骨干：财务、审计、人力资源、客服等部门流程优化负责人

IT 技术人员：负责 RPA 实施与维护的技术专员

流程优化团队：精益管理、数字化转型项目组成员

【课程大纲】

模块一：RPA 驱动的企业自动化革命

数字化转型浪潮下的 RPA 技术演进

RPA 的核心价值与应用边界

模块二：RPA 技术原理与工具选型

RPA 技术架构深度解析

主流 RPA 工具对比与选型指南

RPA 实施的基础设施要求

模块三：财务流程自动化实战

财务 RPA 应用场景全景图

流程设计与开发实践

价值量化与效果评估

模块四：审计流程智能化转型

审计 RPA 的核心应用领域

审计机器人开发实战

审计质量与效率双提升

模块五：RPA 项目实施与管理

企业 RPA 实施方法论

项目风险管理与控制

人机协同组织变革

模块六：案例分析

某银行：RPA助力打造银行“数字员工”

电力行业：RPA提升业务效能连续性

电商行业：RPA让电商走出“低效陷阱”

传统零售企业：RPA数字化赋能财务共享中心建设

模块七：课程总结与答疑

总结与答疑

吴老师

PERSONAL RESUME

传 递 好 知 识 ！

个人简介

深耕企业数字化管理实战与培训领域十余年，在数字化驱动企业管理落地、区块链技术与业务融合、人工智能 AIGC 三大领域积淀了扎实的理论认知与丰富实战经验。曾任职国网信息通信产业集团，历任培训业务经理、 IT 总监等核心岗位， 擅长打通 IT 技术与企业业务场景的连接壁垒，以技术落地赋能企业数字化转型。

在人工智能领域，具备深厚的教学与研究功底，尤其在 AIGC 应用落地、人工智能平台搭建、 AI 办公场景渗透、AI 供应链优化及企业级 AI 应用实战构建等方向保持前沿探索。主导研发生成式 AI 行业应用开发平台， 依托平台内置的 AIGC 内容创作引擎， 已深度赋能金融、电子商务、制造等领域超 100 家企业的数字化转型进程，助力企业智能化流程效率平均提升 60%。

在 AI 办公领域，其研发的实战课程深度融合 DeepSeek、豆包、 Kimi、ChatGPT 等多模态技术模

型，覆盖智能文案创作、会议纪要自动提炼、数据收集与清洗、 PPT 智能生成等核心业务场景， 累计培训企业用户超 7000 人次。此外，还牵头开发《区块链应用设计》《AIGC 通识课》《AI 驱动的业务流程自动化》《AI 在市场营销与销售自动化中的应用》《自媒体的 AI 应用时代》《AI 工具集使用指导》《AI 智能体开发应用》等多门精品课程。

讲课经验

+连续多年获得国网信息通信产业集团内部优秀专家讲师+宁波市人社局区块链应用设计课程特邀讲师

+工信部工业文化发展中心合作单位讲师

+为200 余家大中企业提供培训和咨询服务，获得实质成果。

+被中科院、 国家电网、中海油、 商业银行等科研单位及多家 500 强企业受邀讲座，培训学员数万人。

授课风格

l 台风激情：台风大气稳重， 语言表达富有激情，遣词用语诙谐幽默，充分调动学员的感性认知又注重知识结构的逻辑性。

l 氛围活跃：教学方式多样， 积极与学员互动，课堂气氛活跃，善于调动学员参与的兴趣和热情，让学员们在轻松愉快的氛围中接受知识，所到之处好评如潮！

l 内容营养：注重内容价值， 有实战的内容让学员听得明白，用的上，更有成长！被誉为“最有实战技术的培训师”！

l 成果落地：课程聚焦企业需求，借助方法工具解决实际问题，做到有方法、有工具，更有落地！

职业技能及证书

l 欧洲开放大学 MBA

l 阿里高级人工智能训练师

l 联合国教科文组织人工智能证书

PERSONAL RESUME

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服务行业

电力行业： 国家电网公司各省公司及直属单位、哈尔滨汽轮机厂、湖北索瑞电气有限公司、陕西横山煤电、神华准格尔能源有限责任公司、邯峰发电集团、大理西电公司

互联网行业： 百度、阿里、腾讯、滴滴、字节跳动、携程

金融行业：天津邮储银行、天津广发银行宝鸡光大银行、甘肃工商银行、烟台广发银行

通信行业：太原中国移动、朔州中国移动、中国联通天津分公司、北京中国电信培训中心、中国电信天津公司

车辆制造： 中车集团、三一重工集团、中船重工、长安客车集团、奇瑞汽车集团

工业制造：鲁能集团、天津荣程联合钢铁集团、榆林恒源集团、榆林恒源集团、天元建设集团、四川公路桥梁建设集团、临沂海尔地产、内蒙准能集团、济源煤业、戴森集团、河南利达光集团

其他行业： 山东东营党委党校、天津党委党校、天津公积金管理中心、用友集团、东方航空

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