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绩效辅导和有效反馈

【课程编号】:MKT003161

【课程名称】:

绩效辅导和有效反馈

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:绩效管理培训

【时间安排】:2018年05月11日 到 2018年05月12日4500元/人

2017年11月14日 到 2017年11月15日4500元/人

2017年04月21日 到 2017年04月22日4500元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供绩效辅导和有效反馈相关内训

【其它城市安排】:广州

【课程关键字】:上海绩效辅导培训,上海绩效面谈培训

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课程收益

通过2天的学习,使学员能够:

学会在企业内推行战略共享、目标共担的绩效文化,在顺应人性的基础上,提升员工士气;

学会从目标设定到实施管理、再到绩效评价的三个阶段性的绩效面谈技巧;

学会给企业增加利润、改善效益、提升业绩的教练激发与对话技术;

可以帮助你成功迈向教练式领导的第一步;

参加对象:

带领团队的Team leader;绩效管理中常感心有余而力不足的各层级管理者;人力资源工作者

课程提纲:

开场引导:绩效面谈的挑战和困惑

第一讲 绩效文化

1 什么是参与式、教练式绩效文化?

小组案例讨论《创建目标共享家园》

2 绩效系统和绩效管理的四个阶段

绩效规划与目标设定

绩效实施

绩效评估

绩效结果运用

3 绩效管理的五力模型

第二讲:绩效规划阶段的面谈与辅导

1 关于目标的博弈

目标的三条线:保健目标-激励目标-激情目标

辅导面谈的四大内容主线:目标、权重、行动方案、发展能力

与员工共同讨论本部门和岗位的年度特定目标(工具应用:PBC绩效合约模型)

模拟练习:团队绩效目标分解与PBC承诺共识

2 就目标的达成可能性进行讨论与辅导

绩效激发及潜能探索(工具:力场分析模型—目标预期表单—GROW模型)

1对1面谈模拟演练

第三讲:绩效实施阶段的辅导与面谈技巧

1 绩效诊断与诊断后面谈

绩效诊断工具

案例讨论《如何对待能力强但个性张扬的新生代下属》

2 阶段性绩效回顾与纠偏面谈

工作组或工作团队的绩效回顾纠偏工具1--AAR及应用演练

工作组或工作团队的绩效回顾纠偏工具2—焦点讨论及应用演练

工作组或工作团队的绩效回顾纠偏工具3—六帽引领法

个人绩效面谈与辅导结构与模型--两个模型、三维模型

第四讲: 绩效评价面谈

1 3F聆听技巧

2 视频观看并讨论:失败的绩效评价面谈与成功的绩效评价面谈区别在哪?

前期准备

汉堡原理

3 绩效面谈八步曲与黄金三问自评法

4 如何化解冲突

员工情绪观察与破解

合情合理化解潜在矛盾

非暴力沟通四步骤在绩效评面谈中的应用

结束:课程总结与回顾

邵老师

首都师范大学语言文学硕士,上海财经大学管理学硕士,上海交通大学安泰管理学院EMBA资深实战派人力资源专家、咨询顾问及企业培训师。具备高级经济师,高级企业EAP执行师,英国IPMA国际职业培训师,FDT认证企业咨询辅导师与引导师,DISC认证讲师和咨询师,Open Quest认证引导师等资质

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