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MTP中层管理者技能

【课程编号】:MKT005146

【课程名称】:

MTP中层管理者技能

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:团队建设培训

【时间安排】:2018年09月14日 到 2018年09月15日3800元/人

2017年08月25日 到 2017年08月26日3800元/人

2016年09月02日 到 2016年09月03日3800元/人

【授课城市】:广州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供MTP中层管理者技能相关内训

【其它城市安排】:成都 深圳 东莞

【课程关键字】:广州MTP培训,广州中层管理培训

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课程前言:

中层管理者是企业的中流砥柱,他们是企业决策实施与落地的核心,因此提升中层管理者的工作管理技能,是保证各项决策顺利实施的关键。然而,许多管理者在工作中常遇到以下困惑——

如何认识现代经理人的角色与任务?

如何提高职业经理人的素质?

如何调动下属工作的积极性?

如何进行目标管理及员工辅导?

针对以上问题,我们特邀原奇虎360公司培训总监郑爱军先生,与您一起分享《MTP-中层管理技能提升训练》的精彩课程,本课程从中层管理者的角色定位及所需管理技能,运用目标管理、任务分配、沟通技巧等方式方法,为您提供从理念到技能的全面训练,帮助您成为一名优秀的中层管理者!

课程收获:

1.掌握确定工作方向目标的4步法;

2.运用对应策略分析和解决团队士气问题;

3.运用培养下属能力的工具提高效率;

4.掌握有效的沟通方式运用到工作中。

邀请对象:

面对现任管理者及进入管理职位的技术专才和骨干人员

课程提纲:

第一篇 中层管理者之: 厘清管理者的角色

一、管理的目的是什么

1、制定行动计划

2、建立适合组织

3、协调相关资源

4、指挥协调处理问题

5、控制检查评估

案例分析:“我工作这么努力,为什么团队表现不尽如意”

学习产出:学员能够列出本岗位的管理职责清单

第二篇 中层管理者之:设定团队工作目标

一、客户的需求是什么

1、质量价格交期

2、参与感

3、价值感

4、尊重感

5、团队感

6、如何探寻客户需求

7、不是你做了什么,而是客户感受到什么

8、分析行业背景

9、理解客户痛点

10、确定改善方向

11、评估确认需求

案例分析:“生产部经理的内部客户需求都有哪些”

学习产出:学员能够逻辑的制定自己部门的工作方向

第三篇 中层管理者之:打造团队培养下属

一、打造高效团队

1、团队的管理者起到决定性作用

2、确定适合的目标

3、选择适合的团队成员

4、建立积极的人际关系

5、制定团队规章制度二、培养下属能力

1、培养辅导的目的

2、培养的内容

3、建立部门培养体系

4、内部讲师的选拔

5、导师制度的建立

案例分析:这样的团队为什么会失败

学习产出:学员能够制定本部门团队管理计划和内部培养计划

第四篇 中层管理者之: 激发员工士气

一、影响士气的因素

1、变革带来的不确定性

2、对职业未来的风险

3、管理者的风格

4、团队目标不明确

5、组织的氛围

二、如何激励员工士气

1、设定挑战的工作目标

2、提高参与感

3、制定职业规划

4、提高关怀度

5、培养辅导下属能力

案例分析:“我的部门士气为什么低落”

学习产出:学员能够分析士气影响因素,制定解决方案

第五篇 中层管理者之:有效的沟通

一、以客户为中心的沟通方式

1、沟通的目的

2、沟通的风格

3、沟通的执行

4、与上级沟通:汇报,请示,澄清,说服

5、与评级沟通:协调,会议,请求,冲突

6、与下属沟通:分派工作,绩效面谈,表扬,批评

案例分析:“这样的沟通为什么失败了”

学习产出:学员能够列出如何有效与各级沟通的步骤

郑老师

原奇虎360公司培训总监 郑爱军

实战经验

22年工作经验,服务行业跨越互联网与传统行业,分别在奇虎360、西门子、飞利浦和苏泊尔等公司担任培训总监、西门子管理学院经理、培训与发展主任和苏泊尔大学副校长等重要岗位。德国公司的工作经历让他养成了严谨求实,逻辑体系的思考风格,互联网公司的工作经历让他养成了用户至上,创新求变的行为方式。

专业背景

2014年 中国人才培养实践案例 CSTD 中国企业大学联盟

2013年 中国企业最佳学习项目奖 上海交通大学

2012年 管理行动金奖 《商业评论杂志》

授课风格

“德国风格,严谨求实”,实用性强。

服务客户

奇虎360,京东,新东方在线,美团网,浦发银行总行,工商银行上海分行,西门子,江铃汽车,飞利浦,明基电通,上海核电,立邦涂料,方太厨具,苏泊尔,上海徐汇区国税局,白云机场,国家电网辽宁公司,南宁邮政,上海移动……

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