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企业全面绩效管理

【课程编号】:MKT005415

【课程名称】:

企业全面绩效管理

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:绩效管理培训

【时间安排】:2017年04月01日 到 2017年04月02日1200元/人

2016年04月09日 到 2016年04月10日1200元/人

2015年04月11日 到 2015年04月12日1200元/人

【授课城市】:石家庄

【课程说明】:如有需求,我们可以提供企业全面绩效管理相关内训

【课程关键字】:石家庄全面绩效管理培训

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课程介绍:

为何企业在发展过程中难以避免管理和业务发展的问题?企业如何才能跨过这个难关?全面企业绩效管理是用于监控、制定和管理整体企业绩效的方法、准则、过程和系统的组合,包括企业的整体财务运营分析、客户关系管理、企业内部流程管理和优化,以及企业的学习创新能力、企业营销的商务模式、组织结构的设定、部门及个人绩效设计、评估和激励策略。在本课程中,孙老师将结合现代企业管理现实讲授如何实施企业全面绩效管理,从而帮助企业有效提升竞争力,超越竞争对手。

学习目标:

☆掌握全面企业绩效管理的基本理念

☆学会如何建立企业切实可行的管理制度、管理方法和跨部门流程

☆学会如何制定企业的战略目标、预算规划和制定KPI

☆学会如何实时跟踪评估目标的实现、调整策略,实现风险监控

☆帮助企业提升形象,提高企业核心竞争力

☆学会过程管理和目标管理

授课对象:

企业总裁、副总财务总监、营销总监、中层/基层管理者

培训大纲:

一、绩效管理认知

1.绩效的概念与寓意

2.绩效管理的核心功能

3.绩效管理体系的基本框架

4.绩效管理体系设计流程

5.企业绩效管理常见误区

二、绩效管理实施的基础条件

1.领导/组织管理条件

-绩效考核的组织与领导

-绩效考核中的角色定位与分工

2.组织体系条件

3.工作分工条件

-工作分析的原理与操作程序

-责任分工与描述的技巧

-胜任力模型构建的内容与方法

4.经营规划与目标管理条件

-企业目标规划及责任分解实例

5.工作计划与总结条件

6.绩效信息归集条件

7.员工沟通条件

三、绩效考核运用模式探析

1.绩效考核的整体规划与层级设计

2.部门/个人考核的简便思路与管理策略

3.如何依据企业特性分析选择考核主体

4.如何精准有效地掌控和反馈绩效信息

四、绩效考核工具选择

1、目标管理法

-目标分解的方法

-目标的选择与确定

-激励性目标的特征

-如何应对低目标趋向

2、关键绩效考核法(KPI)

- KPI方法的操作程序

-部门KPI指标实例

3、平衡计分卡

-客户/财务/运营/成长维度考核指标实例

4、考核方法的比较与运用导向

五、绩效指标与绩效标准的设定

1.考核内容抉择:我们究竟要什么?

2.部门绩效指标设定的分类及方法

3.绩效指标抉择:我们能做到什么?

4. 如何体现部门间绩效标准的均衡性

5.部门绩效标准的形成及确定程序

6.确立科学性绩效标准的依据和方法

7.如何设计职能部门绩效指标与绩效标准

六、绩效衡量标准的设计与管理

1.衡量标准设计的类型与方法

2.标准均衡度的掌控与管理

3.突破权重设计约束的新思路

5、如何设计职能部门衡量标准

-保障刚性化考核结果的关键技术

6、个人考核标准的设定方法

7、结果考核与过程考核的处理技巧

8、职能部门与企业绩效关联的方法

七、绩效考核流程及实施过程的管理

1.绩效管理实施的步骤与程序

2.绩效信息反馈渠道的建立

3.绩效计划实施过程检查、追踪与指导

4.绩效计划实施过程的管理

5.拉近心理距离的绩效沟通技巧

-尊重与重视

-关怀与宽容

-信任与授权

6.部门主管在考核过程中的重要角色

7.绩效计划达成反馈与评价

8.部门内部的考核如何监控与管理

八、绩效面谈与绩效结果运用

1.绩效面谈的重要功能

2.绩效面谈的内容、技巧与方法

3.绩效面谈应注意的细节

4.绩效管理实施的障碍及对策

5.绩效考核与制度规范如何处理

6.企业绩效考核成功的关键因素

7.绩效结果立体运用方法

-运用于工资及奖金调节

-运用于年度工资晋级调整

-运用于年度评优/晋升/选拔

-运用于员工培训与职业发展

九、现场答疑与互动

孙老师

中国职业经理人(CPM)资格培训中心理事

清华大学、四川大学继续教育学院特聘讲师

中国人力资源研究会“优秀人力资源专家”

人力资源薪酬激励V-S-P立体管理模型创建人

国内第一代企业管理咨询专家之一,人力资源管理领域知名实战咨询师/培训师

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