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现场主管管理技能提升(TWI)

【课程编号】:MKT005720

【课程名称】:

现场主管管理技能提升(TWI)

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:现场管理培训

【时间安排】:2017年04月29日 到 2017年04月30日2800元/人

2016年05月07日 到 2016年05月08日2800元/人

2015年05月09日 到 2015年05月10日2800元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供现场主管管理技能提升(TWI)相关内训

【课程关键字】:上海现场管理培训

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课程收益:

确一线主管的管理职责与角色定位,树立正确的管理意识与心态观念

了解现场一线管理的整体框架,掌握现场日常管理的重点方法

习工作教导与辅导员工的技巧,提高员工技能,提升执行力

握沟通,表扬,反馈及激励下属的技巧,强化团队凝聚力

习现场安全管理、现场问题分析与解决及现场改善的基本方法

课程对象:

培训对象:生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长

课程大纲:

一、 一线主管在工作关系管理中的职责

认识领导力量的来源,并判断自己的领导力的优缺点

班组长的3个职责

班组长的5项能力

讨论:从员工到管理人员发生了哪些变化,从而正确认识自己的职责和领导力

二、工作教导

(掌握“三表一方法”)

1、工作教导对一线班组长的意义

工作教导的概念

工作教导的意义及目的

2、工作分解表

为什么需要工作分解表---经验传承,保证产品质量

工作分解表的制作要点:步骤、要点、理由

工作分解中常遇到的问题

3、日常管理表

作用:管理一线主管的所有工作情况(一表在手、心中有数,管理得心应手。)

管理项目:产量、品质、安全、交期、成本、设备

日常管理表制作方法

4、部属指导计划表

作用:盘点部属能力、制订员工培训与发展计划,建立技能人才梯队

部属指导计划表制作方法

5、教导的实施方法

何时需要指导和培训

常用的现场员工的工作指导法

口授法、讲授法

仅做给他看(实作)

一面讲一面做的方法

四阶段教导法(一对一指导 方法)

技能培训的注意点

6、长期的辅导和培训计划

为什么要拟定长期辅导计划

长期辅导计划拟定要点

改变行为模式的要素 练习:通过讲师提供的道具,写出一个工作分解表,练习是否掌握写工作分解表的技巧

练习:根据公司情况做一张日常管理表

练习:根据公司情况写一张部属指导计划表

练习:每一阶段讲授完毕之后,都由学员相互之间扮演教导人员与受教导人员,练习工作教导的方法。

三、工作关系

1、人的关系与领导

2、增进人际关系的四原则

告之工作情况

鼓励优良行为

异动事先沟通

发挥潜能志向

3、解决问题(人的心态问题)的四阶段法

第一阶段:掌握事实

第二阶段:思考措施

第三阶段:实施措施

第四阶段:确认结果

4、倾听与反馈

(1)倾听---帮助掌握情况并获得对方信任

倾听理由与感受的原则

以对方为中心

不可与他争论

不要中途插话

不自以为知道

尽量让对方说

做个耐心的听众

倾听的技巧

(2)反馈—给予批评或表扬,促进良好关系建立。

反馈的意义

提倡建设性反馈

“啤酒式”反馈方式 ?

影片欣赏及案例分析

影片欣赏,并按照四阶段法分析问题

情景模拟与角色扮演

小组练习

四、工作改善

1、工作改善实施准备

JM的定义

为什么要改善

什么样的工作可以改善

JM实施的准备要点

2、工作改善四阶段法

第一阶段:作业分解

1、将现在的作业方法分成小作业细目,逐一记录,不要遗漏。

2、所有“搬运作业、机械作业、人工作业”全部列为细目

第二阶段:作业分析

1、分析项目

为什么要做这个细目?

在什么地方/在什么时候做最好?

什么人去做最好?

用什么方法最好?

2、下列事项应同时分析:材料、布置、机械、动作、设备与工具、安全、设计、整理整顿

3、产生构想,立即记录下来

第三阶段:创造对策

1、以构想创造对策,达成下列目标

(1)删除不必要的细目

(2)合并可“同时、同地、同人”做的细目

(3)重组细目的顺序

(4)简化现行作业方式,使工作更省力安全

2、与部属及相关人员讨论

3、整理细目,成为新工作方法

第四阶段:推动新方法

1、呈报上司

2、与部属沟通

3、知会有关部门,如生管、制造工程、工业工程、品管、财务等单位(或送提案审查委员会通过),征得同意

4、立即并确实执行新方法

5、奖励对改善有世界功劳的部属。

3、工作改善分析

改善分析的2个层面

改善分析的“5W1H”思维及案例应用

4、发展新方法

生新方法的6步骤

个步骤的关键点及技巧 练习:工作改善四阶段法学完后,学员进行一个案例练习。

五, 课程总结

周老师

华东师大工商管理 硕 士

日本丰田合成制品有限公司 精益培训师

日本夏普有限公司 制造部主管

林达印务有限公司 制造厂长 精益项目经理

周老师拥有超过12年的生产管理实战经验和5年的咨询行业项目经验,使他成为一位不可多得的生产管理专家,他曾在企业中多次承担各类生产管理体系的设计和推行工作,曾成功推行过5S、精益生产、目视化工厂、IWI(督导人员训练)、TPM、优秀班组建设等多种现场管理模式,对推行各种现场管理措施有着丰富的经验。除此之外,他还亲自为各类制造型企业进行过生产管理方面的咨询和培训,尤其擅长以精益生产为主的项目推进工作,曾经为浙江某民营企业,对现场重新布局和改善后,当年为就该企业节约成本500万以上。

在培训方面,他又是一位善于运用各种培训手法的专业讲师,他能够有效地对企业各方面的不同现状,结合企业实际情况量身定制出最适合 的解决方案,培训课程善于突出课程的针对性和实用性,运用方法讲求实效性,其丰富的 现场管理改善实战和讲授经验,造就丰富的案例可随手拈来、激昂的气氛深深影响着学员、逐步深 入的授课技巧让学员在轻松自在的环境中,全面深入地掌握课程内容。并且他的思路清晰、逻辑严密、善于运用通俗易懂的语言对课程内容进行演绎,案例详实、融会贯通。同时其辅导过的企业已有百余家,其中既有像丰田汽车、霍尼韦尔锅轮发动机、圣戈班玻璃、西门子电器、正大化工等世界500强企业,又有如上海宝钢、旺旺集团等国内知名企业,还不乏雕牌、强广剑等实力雄厚的民营企业。

另外每次培训对学员和客户高度负责的职业道德和丰富的从业经验,使他成为被客户高度认可专业讲师,培训服务重复采购率高达85%。

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