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“后80、90后”员工心态管理和领导艺术

【课程编号】:MKT012835

【课程名称】:

“后80、90后”员工心态管理和领导艺术

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:领导力培训|员工培训

【时间安排】:2017年04月30日 到 2017年04月30日2200元/人

2016年05月08日 到 2016年05月08日2200元/人

2015年05月10日 到 2015年05月10日2200元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供“后80、90后”员工心态管理和领导艺术相关内训

【其它城市安排】:苏州

【课程关键字】:上海80、90后培训,上海心态管理培训,上海领导艺术培训

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课程收益

1、深入了解后8090后员工的成长背景、心理行为特征。

2、改变思维观念,塑造刚柔并济、切合8090后员工的领导风格和方法。

3、掌握与新生代员工高效沟通、激励、辅导、训练的技术,主管、班组长更具领导力,部门、班组更具战斗力。

课程特色:

1、大量生动案例启发深层次思考;充分互动激荡学员大脑,困惑碰撞和经验共享。

2、快乐学习,形式轻松活泼,理性反思自我。

3、内容实用,通俗易懂,现学现用。

课程大纲

序曲、热身

1、相见欢

2、 团队组建

3、课程目标

模块一、追本溯源:责任心缘何迷失

“后80/90后”之定义

一线主管如是说新生代

新生代员工的成长环境

新生代员工心理特征与行为表现

新生代员工的特质剖析

职场六高

职场六低

工作需求

新生代员工引发的管理挑战

新生代员工管理误区

案例:富士康十三跳之剖析、草莓族、生产经理老王的新烦恼

模块二、优术明道:改变从观念开始

讨论:新生代的眼中的好主管标准

“新生代眼中的好经理/主管”自测

新生代如是说一线主管

新生代员工管理的观念秘诀

小改变、大变化

移山大法

QQ群

用影响圈工作

拆除防护网,构建心网

从管理到领导

管理与领导的区别

领导魅力塑造

模块三、和谐有道:信任与关怀

心理契约

心理契约定义

心理互动三层次:满意、忠诚、敬业

心理契约管理

爱的方程式

如何爱自己

接纳他人、让爱流动

建立信任与关怀

管理手段的更新:规矩与方圆

管理手段更新之七大尝试

传递真诚,表里如一

如何表扬、批评新生代员工?

雷鲍夫法则

同理才能同心

捍卫员工表达通道

赢得合作的谈话技巧

同理心沟通宝典

小调查:森林探险五种动物的取舍

模块四、激励有术:点燃工作热情

激励的一个定义

激励的两大理论

马斯洛层次需求理论

赫兹伯格双因素理论

激励的三大方法

奖励激励法(胡萝卜)

威胁激励法(大 棒)

精神激励法(非物质)

精神激励之“天龙八部”

目标激励 示范激励 尊重激励 参与激励

荣誉激励 关心激励 竞争激励 成就激励

案例分析:“钢七连”的新兵欢迎仪式对许三多,运用了什么激励方法

案例分析:

班长黄晓明的激励起到作用了吗?

对于业绩非常好且服务从管理的班员周杰伦,主管应该采取什么样的管理方式?

模块五、辅导有方:情绪管理、快乐工作

游戏:小鸭保健操

教练:培养下属、水涨船高

教练的核心价值观和技术

情绪管理

了解EQ

ABC情绪理论

踢猫现场

情绪调整之方法:

6秒钟国际、数颜色、情绪日记、转移注意力、重构

重构:

多角度看问题、影响圈VS关注圈

快乐工作:《鱼》

模块六、教导有法:不会、会、熟练、习惯

教导的核心理念

教导的原则

训练四步曲:

准备——功夫花在训练之前

呈现——讲究标准而不是速度

试做——赞美,纠偏,耐心

追踪——维持标准,关注结果

工作分解表的制订与要点

练习:结合本部门工作,制订工作分解表

结束

案例讨论: 小和尚撞钟的困境

课程回顾

学员分享

优秀学员及小组评选

职业生涯明言

祝老师

行动学习催化师、资深咨询顾问

中国人民大学MBA工商管理硕士

西安工业大学人力资源管理学士

江苏省总工会特聘培训师

中国管理科学研究院研究员

中国企业家联合会注册管理咨询顾问、培训师

河海大学、浙江大学、四川大学等高校客座讲师

曾多年任职于华润集团、上海豪隆投资集团、春兰集团,历任生产经理、人力资源总监、专职顾问。

祝老师授课风格独特,有别于传统的培训模式,被市场誉为“实战+理论”派的讲师;其课程在生动幽默的案例教学与游戏互动中巧妙进行,提倡让所有参与者“先会快乐,再会学习”的理念广泛的被企业和学员所接受,并受到多家媒体、电视台、报社的专栏所关注。

在多年的工作经历中,祝老师积累了丰富的企业管理和员工培训的经验,并根据企业的需求“量体裁衣”。

【授课特色】

1、以学员为中心,注重学员的参与,倡导启发式学习

2、理念、观点、工具、案例、测试、练习相结合,关注问题解决、行为改变与绩效提升

3、培训中听得懂、培训后记得住,这样才能学得会 ---- 擅长把枯燥复杂演绎得生动简单。

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