名课堂 - 企业管理培训网联系方式

联系电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

企业管理培训分类导航

企业管理培训公开课计划

企业培训公开课日历

沟通技巧培训公开课

沟通技巧培训内训课程

热门企业管理培训关键字

您所在的位置:名课堂>>公开课>>沟通技巧培训公开课

跨部门沟通与协作—推倒“部门墙”,让沟通更顺畅

【课程编号】:MKT012948

【课程名称】:

跨部门沟通与协作—推倒“部门墙”,让沟通更顺畅

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:沟通技巧培训

【时间安排】:2017年07月26日 到 2017年07月27日4580元/人

2017年09月13日 到 2017年09月14日4580元/人

2017年06月20日 到 2017年06月21日4580元/人

2017年05月19日 到 2017年05月20日4580元/人

【授课城市】:上海

【课程说明】:如有需求,我们可以提供跨部门沟通与协作—推倒“部门墙”,让沟通更顺畅相关内训

【其它城市安排】:苏州 深圳 北京 成都 长沙

【课程关键字】:上海跨部门沟通培训

我要报名

咨询电话:
手  机: 邮箱:
课程简介

本课程通过影片学习、案例讨论、角色扮演、讨论、游戏等教学方式,找到跨部门沟通中常见问题的根源,学习跨部门沟通的关键技巧与方法,从而建立幸福的协作组织

培训受众:

组织内各部门管理者及骨干员工

课程收益:

挖掘跨部门协同中常见问题的根源,找到组织协同中的薄弱环节

掌握本组织协同的关键要素

制定合适的组织协同提升行动计划

课程大纲:

第一模块:组织协同的思考

何谓协同

协同的重要性

协同不畅的原因

协同的典型行为

高效协同组织的衡量标准

GREAT协同要素金字塔

协同文化

有效沟通

流程职责

共同目标

影片学习: 1942的启示

第二模块:组织协同现状分析

我们处于什么位置

我们应该朝哪里努力

组织协同的高分项与根源

组织协同的低分项与根源

你对测评结果的认知

总结组织目前的发展方向

测评与分析:组织协同能力测评与分析

第三模块:高效协同组织——协同文化

文化——是协同组织的首要因素

协同文化就是形成文化共识

协同文化的三角模型

信任是文化的基础

协同文化的思维共识

协同文化的心态共识

信任

真正的信任

巩固信任

协同思维

换位思维

反省思维

协同心态

积极心态

利他心态

案例讨论:1、信任与信任建立

2、项目物流风波

第四模块:高效协同组织——有效沟通

跨部门沟通与协作心态就是构建快乐的协作氛围

积极心态

积极心态是一种主动的选择

协作中保持积极心态四步法

• 学会微笑

• 看到好处

• 赞美他人

• 不嫌麻烦

利他心态

利他心态是跨部门沟通与协作的保证

协作中保持利他心态四步法

• 被需要代表有价值

• 善待他人就是善待自己

• 利他是真正的利己

能力越大责任越大

平和心态

平和心态是跨部门沟通与协作的底线

协作中保持平和心态四步法

• 感恩才惜缘

• 忍耐不抱怨

• 宽容待他人

• 聚焦影响圈

演练:短文阅读

案例讨论:项目风波

第五模块:跨部门沟通与协作的行为改变

跨部门沟通与协作行为就是达成组织协作结果

跨部门沟通与协作的五大关键要素

目标

领导

沟通

流程

文化

目标

共同目标的认知对于协作的重要性

共同目标的确认和执行

协作中目标的分类

共同目标提醒表

领导

协作中部门领导的七大行为要素

部门领导在协作中的职责

沟通

协作沟通中的三大障碍

协作沟通的基础——有效倾听

协作沟通的四大步骤

流程

有效协作流程的三大标准

协作流程的五大误区

改善协作流程方法

文化

建立协作的要点

文化建立中的职责

案例、影片和游戏:

勇敢的心

应该怎么办

通天塔

第六模块:建立幸福的协作组织

相识就是缘分

心态比行为重要

艺术比技术重要

做人在做事之前

学会欣赏身边的世界

李老师

MBA人力资源管理硕士

国际注册高级人力资源专家

英国国际培训师协会认证讲师

美国太平洋研究院授证导师

ICF国际认证企业教练

7Habits授证讲师

DISC授证讲师

南怀瑾再传弟子

复旦大学特聘讲师

上海交大特聘讲师

十五年企业管理经验

国内外知名企业历任运营经理、培训经理、分公司总经理、集团人力资源总监、集团副总裁等职

我要报名

在线报名:跨部门沟通与协作—推倒“部门墙”,让沟通更顺畅(上海)