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基于业务的培训体系建设与创新

【课程编号】:MKT022869

【课程名称】:

基于业务的培训体系建设与创新

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:员工培训

【时间安排】:2024年10月12日 到 2024年10月13日3500元/人

2023年10月28日 到 2023年10月29日3500元/人

2022年10月22日 到 2022年10月23日3500元/人

【授课城市】:广州

【课程说明】:如有需求,我们可以提供基于业务的培训体系建设与创新相关内训

【课程关键字】:广州培训体系建设培训

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课程特点

本课程脱胎于何欣老师在万达、华润、碧桂园、平安、家乐福五家世界五百强集团任职讲师、企业大学院长、首席学习官的职业经历,课程中所有观点、案例均为讲师本人亲身经历总结,获得了多家500强企业高管的认可,对业务产生了积极推动。篇章分为8大观点,12项工具,涵盖培训体系、讲师建设、行动学习、场景化教学、效果打造、客户运营等诸多经典培训管理场景,对国内培训管理者、内部讲师打造基于业务挑战、战略性人才培养任务下的培训体系建构、成果打造、增强对业务单位的影响力帮助巨大。

课程对象

人力资源总监/主管/经理、行政主管;分管人力资源的副总裁、副总经理等

课程收益

打造基于业务的培训体系,提升培训对业务、人才培养的推动力,助力战略落地及业务成果。

培养一批有极强业务思维、密联业务、产生业务成果的培训管理者、内部讲师团队。

课程提纲:

序章:源自业务的培训挑战

1.效果均一:沃尔玛的everyday low price现象

2.向上冲击:源自一线和终端对区域、总部培训的界面挑战

3.服务对象:从小众到全员、对内部到外部客户的挑战

4.师资定位:从名师、专家到业务明星的挑战

5.运营方式:从线下到O2O运营的挑战

现场对话:我们有哪些培训痛点、如何解除?

第一单元:培训的关键目的:企业人才供应链

1.观点:培训是为了人才供应链服务的

2.人才供应链的“有没有”+“好不好”

3.经典企业大学实践1:平安大学的课程体系构建(完备、系统化)

4.经典企业大学实践2:碧桂园营销学院的培训体系构建(强化海外)

5.优秀项目实践案例:“将与鹰”系列人才培养

6.重要界面:企业内部人才培养全景图

7.经典企业大学实践3:万达学院对高管培养体系的构建(生存宝典)

8.关键岗位培养的内部逻辑:学习+实践+评估

现场对话:我们自身的培训体系构建思路如何形成?

第二单元:内部讲师建设的创新与突破

1.内部讲师的四项关键职责与突破(源自智享会的全国调研成果)

2.观点:知者为师、答疑解惑

3.经典企业大学实践5:碧桂园营销学院—打造内部讲师平台生态圈

4.经典企业大学实践6:平安大学—O2O讲师培养体系建设

5.企业案例:万达学院的“东南西北风”与业务线讲师打造思路

现场对话:我们自身的培训体系构建思路如何形成?

第三单元:培训需求的突破:谁是真的客户?

1.观点:企业培训的“前策定位”

2.谁是真的用户:意愿不等于行动

3.三级划分:高管60%、中层30%、员工10%

4.培训体系的打造:分阶段、专注、极致

5.案例:索尼PSP的市场调研给我们的启示

6.案例:“乌合之众”,关于企业内部培训调研的“坑”

现场对话:谁是我们真的客户,我们要满足谁的需求?

第四单元:培训目标的终极归属——有用

1.观点:有用,解决问题是最好的学习

2.经典企业大学实践6:万达学院的“三个有用”及落地

3.问题A-如何做到,对企业有用

4.问题B-如何做到,对部门有用

5.问题C-如何做到,对员工有用

6.以问题为核心:解决问题,就是最佳学习(万达学院的年终报告)

7.我对培训成果的界定:数据级(有用度)、发布级、组织改善级

现场对话:我的培训项目如何落地?成果是什么?

第五单元:学习设计的创新——互联网+、海陆空结合

1.观点:体验感*参与感=获得感

2.五种学习形式:实地作战、沙盘演练、群策群力、经验学习、课堂培训

3.经典企业大学实践7:海(交互式学习)、陆(传统课堂学习)、空(在线及移动学习)

4.实用工具——教学工具罗盘

5.经典企业大学实践8:万达学院的“11130”案例微课教学法

6.经典企业大学实践9:平安大学的“O2O”混合式学习设计

现场对话:我的培训项目设计方法可以有哪些创新?

第六单元:行动学习方式的创新——三位一体式行动学习系统

1.观点:主题任务、战训结合、ALRM

2.经典企业大学实践10:三位一体行动式学习系统V1.0(华润集团、碧桂园集团)

3.实践A:主题任务——操盘手特训中的行动学习

4.实践B:战训学习——鹰雄汇聚开盘实战特训

5.实践C:ALRM——实战行动学习地图

现场对话:我们有哪些项目可以设计成行动学习、如何设计?

第七单元:场景化学习方式的创新——关于客户触点、场景、在线

1.观点:通过客户触点设计多维培训场景

2.CEO、HRD、业务线管理者、普通学员,各自的触点分析

3.用场景精耕学习,让业务单元欲罢不能

4.场景学习的设计逻辑

5.经典企业大学实践11:场景化培训全景罗盘

现场对话:我们有那些业务场景可以进行培训设计、效果如何?

第八单元:五大紧贴业务的企业人才培养工具

1.观点:紧贴业务、创造成果

2.工具1:前台打分工具(含能力结构自评表)

3.工具2:能量开发工具(雁过拔毛)

4.工具3:过程管理工具(运维罗盘)

5.工具4:资源供给工具(产品说明书)

6.工具5:问题挖掘工具(雷达侦测系统)

现场对话:我们如何应用有效的创新人才培养工具、打造内部平台?

何老师

曾任碧桂园营销学院院长、营销中心培训总经理、平安大学首席学习官、万达学院商业地产教学副总、华润置地培训总监、赛普地产学院运营总监、家乐福中国培训中心(CCI)培训师等职务,负责过多家国内外上市公司的企业大学筹建及日常管理工作。

在坚持培训要“有用”的思想基础上,致力于企业大学的客户化经营、组织执行力建设、事业合伙人机机制,打造“人才发展+问题解决”一体两翼的组织运营模式。

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