新晋经理人能力框架

新晋经理人能力框架

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课程前言

对于新晋管理者，企业是否提供了系统有效的培训与辅导，以避免他进入角色误区？作为业务好手，公司的提拔，却让他无所适从，一切似乎不受控制，团队业绩低下？从单打独斗到团队作战，他却发现难以有效获得下级的协助与拥戴，上级的支持与帮助？

如何快速接纳角色转变，成为优秀的新晋管理者？

q何提升自我能力？

如何有效进行团队管理？

针对以上问题，我们特邀原微软在线中国区高级市场总监、摩托罗拉中国区市场部总经理张椿龄先生，与我们一同分享《新晋经理人能力框架》的精彩课程。本课程帮助学员深刻理解管理的本质，从5大维度认识管理者与非管理者的区别，并且刻画了新晋管理者个人能力的模型，对团队管理以及新晋经理人的关键技能等方面进行了深刻有力的解析，有助提升经理人员高效沟通能力，为企业的组织发展提供确实可行的解决方案。

课程收获

1、 自我提升：

帮助新晋经理人快速准确地进行自我角色定位、行为分析和责任理解，了解并掌握管理人员自我管理要求和相关理念技能。

2、 团队管理：

了解团队管理基本概念，并根据不同团队需求和具体情况建立专业的团队管理基础模型，以清晰而高效的方式进行团队管理和发展实践。

3、 关键技能：

从信息传递和工作高效执行的角度，为新晋经理人提供本行业及跨行业的管理沟通和团队激励的基础技能和自身行为模式的训练，提升经理人员高效沟通能力和组织发展的解决方案。

课程对象：

初为领导或3年以下管理经验的一线经理人

课程提纲

【第一天】

模块一：管理认知 – 管理的基本概念导入

一、管理的本质

1、管理的定义 - 管理是关于什么的

2、管理的范围 - 管理的内容边界

3、管理的价值 - 个体和组织的价值

« 案例：他是真正的管理者吗？

二、管理者与非管理者的区别–5维的区别模型

1、目标区别 - 定向与诉求差异

2、行为区别 - 行为特征的不同

3、心态区别 - 情绪与态度变化

4、意识区别 - 管理者职业意识

5、能力区别 - 职业能力专业度

模块二：角色转变 – 从个体到管理

一、角色分析 - 管理者与员工的角色区分

1、管理者的四维角色

2、管理者各角色特征

3、管理者的角色平衡

二、 角色定位 – 管理者自身定位方法

1、角色定位的主要误区

2、角色定位的分析方法

3、角色定位的认知转变

模块三：能力提升 – 新晋管理者个人能力模型

一、目标与绩效管理 – 管理的商业本质

1、绩效管理的概念及关键目的

2、绩效管理的内容与周期设定

3、目标实现与考核的误区分析

4、考核制度的设计与评价模型

5、绩效考核整体流程 – 考核前、考核中、考核后

6、 绩效面谈的 8 个原则与注意事项

7、 绩效面谈的 9 个关键步骤与技巧

讨论：当下属工作绩效不好时、作为管理者你如何沟通？

二、计划与执行 – 如何做工作计划并掌握高效的工作节奏

1、工作计划的重要性

2、PDCA 管理循环的分步要素

3、拟订计划的思维与原则

4、计划中人与事的结合

5、分工调整的考虑原则

6、状况共有的管理方法

三、时间管理 – 新晋经理人的时间规划技能与意识

1、工作时间管理的 6 个高度

2、工作时间管理的 5 个流程

3、GTD 时间管理原理与工具

4、改变你的习惯 – 象限法则与青蛙工作法

案例：你对时间的掌控程度和你的时间杀手

四、情绪与压力管理 – 如何以专业的态度和方法处理压力与负面情绪

1、压力识别 – 自我工作压力检测

2、压力的种类及外化表现

3、工作与生活压力来源分析

4、情绪压力管理的心理建设

5、情绪管理中的 ABC 理论

6、如何处理来自上级、下级、同级和客户的压力

7、如何建立情绪与压力管理基本心理与行为模式 - CALM 技能模型

测试：你的压力指数与应对方式

模块四：团队管理- 新晋经理人的团队管理模型

一、团队识别 – 你的下属他们是谁？

1、下属工作行为特征识别

2、下属工作意愿变化表现

3、人员选择与定岗的技巧

4、下属行为与管理的关系模型

视频：你的团队是哪几类人、分别应该怎么管理？

二、团队沟通 – 团队管理的关键技能基础

1、管理沟通的框架构成

2、沟通的个人及管理价值认知

3、现状回顾与管理动荡的根源认知

4、主要障碍与原理 – 沟通漏斗的本质原因

5、管理沟通核心法则

6、管理沟通的 5 步障碍突破

7、典型行为 - ELP 说服模型

8、场景沟通 - 三维沟通场景与解决方案

测试：管理者沟通行为测试与分析

三、团队教练 – 如何发展培养你的下属

1、教练技术原理与行为特征

2、管理者的教练责任

3、工作教练的要点与误区

4、工作教练的时机与方法 – OJT + OFF JT 模式

5、团队教练的要领与效果评估

练习：你的团队教练目的与方案

四、团队激励 – 如何触动下属工作的内在动力

1、心理及行为学基本认知 – 个体及组织

2、团队激励的主要障碍分析

3、下属需求了解的方式方法

4、下属工作态度识别与引导

5、团队激励的管理手段选择

6、管理者激励团队的个人行为匹配

案例：团队激励的案例讨论与练习

模块五：新晋经理人的自我经营 – 建立长久的职业发展路径

一、管理者4P分析–管理者的个人产品定位

1、个体的产品定位及优势分析

2、个体的企业及行业价值定位

3、个体职业发展的管道选择

4、管理者的品牌发展与建设

二、职业经理人行为特征 – 行为决定高度

1、经理人职业化行为选择

2、如何形成职业化行为

3、行为调整的原则依据

三、管理者职业规划路径 – M 线的发展方式与规划

1、霍兰德人业适配理论

2、职业锚的选择与定位

3、管理者职业生涯阶段划分

4、职业规划的困境与解决建议

张老师

原微软在线中国区高级市场总监，摩托罗拉中国区市场部总经理/大区销售总经理 张椿龄

实战经验

拥有18年的外资企业中/高层管理经验。曾在摩托罗拉 (中国 )、联合利华（中国）、索尼(中国 ) 、三星电子 (中国 )、微软在线中国区等世界企业担任市场总监、大区总经理等高级职务。曾管理近3千人的团队，年销售金额达50亿–180亿元，同时管理约6-8千万美元的年度市场预算。

在带领团队的过程中，他深知企业管理者面临的困难和挑战，但能轻松应对跨部门沟通、员工管理等问题，在团队管理、提升领导力方面有着独到的见解和成熟的解决方案。

授课特点

他富有创意与激情，善于通过在世界500强企业工作的实践案例，引导和激发学员的思考和讨论，课堂气氛活跃，实现积极双向互动。讲述关键知识的同时，也鼓励学员分享体会和理解，以加深对知识的巩固。

主要课程

跨部门沟通与协作、企业核心竞争力——高效沟通、中层管理者管理技能提升训练、领导力学习系列——移动互联网时代的领导力……

服务客户

微软、华为技术、万科、迈瑞医疗、爱默生、欧普照明、华润集团、美的集团、箭牌、上海机场、大亚湾核电、财富证券、工商银行、中国移动、德邦物流……

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