管理者必修之人力资源管理技能

管理者必修之人力资源管理技能

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课程目标：

使一线管理者了解人力资源管理知识和基本技能

让人力资源管理者提升管理技能和人力资源管理技术

使人力资源管理者和一线管理者能够知道如何互动和配合可以更高效进行人力资源管理工作

课程收益：

让每个管理者领悟到：任何一个主管首先是该部门的人力资源主管

让每个管理者认同到：育人与完成工作任务对于管理者来讲同等重要

让每个管理者掌握到：选人、用人、育人、留人的思路和技术、方法

让每个管理者能做到：主动支持和配合总经理或者人力资源部门对人力资源的管理和开发

课程对象：

企业中高层管理者、人力资源从业人员

课程大纲:

一、人力资源是做什么的？

1.分组讨论人力资源是做什么的？

2.人力资源管理全模块介绍

3.练习：哪些职能是单独人力资源部完成的

4.人力资源部履行的对人力资源管理职责

5.直线管理者履行的职责

二、为什么我要学人力资源管理技能？

1.认识管理：每个管理者要履行的职责

2.练习：计划、组织、协调、控制

3.管理职责中与人有关的“内容”

4.个人与团队的关系

三、选、育、用、留各环节的关键要求

1.选---适合的才是最好的

2.育---根据需要和特长培养

授之以鱼，不如授之以渔；授之以渔，不如授之以欲

3.用---赛马中相马 给机会胜于给工资

4.留—留人留心 待遇留人、文化留人、事业留人

四、人力资源管理技术

（一）部门规划和岗位说明书（知识点）技术运用（练习）

1.部门组织结构的设计--人多了绝对是压力

2.岗位说明书的重要作用、价值撰写

3.案例岗位说明书撰写

4.练习

（二）招聘技术：如何找到适合你们团队的人

1.面试技术：（案例和演练）

2.面试前的准备工作（简历阅读、相关评价、心情准备、时间把握、相关人员评价、初步沟通的关键信息）

3.如何在面试过程中营造适合的氛围

4.面试过程的非语言识别技术

5.一个完整的专业的面试过程

6.几种面试方法的介绍

7.人力资源部门与一线部门在招聘工作中的分工

8.如何与应聘者谈工资？

9.直线管理者与人力资源的有效互动合作

（三）人才培养中管理者和人力资源部门的分工和合作

1.成人学习的特点

2.职业人培养的7/2/1法则

3.系统培养计划的产生

4.主管要做什么功课？

5.经验在总结中提升

6.直线管理者与人力资源的有效互动合作

(四)团队建设

1.部门氛围的营造

2.学习型团队的营造和成长

3.了解认知你的团队成员

4.因材施教

5.开发潜能

6.直线管理者与人力资源的有效互动合作

（五）绩效管理

1.绩效管理是做什么的？

2.如何应用绩效管理的工具

3.如何分解绩效目标

4.如何给下属设定绩效目标

5.考核评估的四个循环

6.如何做绩效面谈

（六）留人留心

1.如何留人留心？

2.找到团队成员的内驱力

3.直线管理者与人力资源的有效互动合作

郑老师

主要背景资历

现任某集团副总裁

曾任上市公司人力资源中心总经理企业商学院执行院长

国家高级人力资源管理师、经济师、心理咨询师、认证讲师

中山大学岭南学院EDP中心、华南理工EMBA教学中心、华南农业大学企业家总裁班、暨南大学管理学院特聘讲师

2020年度中国人力资源百人；2015、2016、2017年度中国首席杰出人才官

应用心理学人力资源管理方向研究生

中山大学EMBA

广东省人力资源研究会副会长

人力资源管理师联合会监事长

人力资源管理师联合会广州分会会长

主讲内容

实战派人力资源管理从业者，擅长在企业内部创新实施适合企业土壤的有成效的管理体系。熟悉地产、商业运营、金融、互联网、建筑、酒店、连锁、物业管理等行业，主导了咨询项目主要有：上市公司架构改革；任职资格体系；绩效管理体系；股权激励；雇主品牌建设与招聘体系；企业大学创建和运营；企业文化体系；内部竞聘机制建立和运营；人才测评等。

服务经历

具有二十几年的中外大中型企业、上市公司人力资源管理经验,十年以上专业讲师经验。熟悉地产、商业运营、金融、互联网、建筑、酒店、连锁、物业管理等行业。

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